Podejście do mediów społecznościowych, z którego powinna korzystać każda mała firma
Opublikowany: 2015-11-16Czy jesteś właścicielem małej firmy i chcesz rozszerzyć swoją obecność w Internecie?
Czy chciałbyś wiedzieć, jak wykorzystać media społecznościowe, aby połączyć się z rynkiem docelowym?
Chociaż skuteczne korzystanie z mediów społecznościowych nadal umyka wielu właścicielom małych firm, istnieją udowodnione korzyści z ustanowienia solidnej obecności w Internecie.
Na pewno wiesz, że media społecznościowe mogą tworzyć relacje, budować zaufanie i zdobywać klienta na całe życie. Jednak zdominowanie swojej niszy lub rynku wymaga strategicznego podejścia.
Jak więc Twoja mała firma może skorzystać z mediów społecznościowych?
Poniżej znajduje się 7-etapowe podejście do mediów społecznościowych, z którego powinna korzystać każda mała firma. Umieść te elementy na miejscu, aby zwiększyć zasięg i rozwijać swój biznes!
Podejście do mediów społecznościowych, z którego powinna korzystać każda mała firma
1. Zbuduj wiarygodną reputację
Jeśli chcesz budować autorytet w swojej branży, media społecznościowe mogą wyrobić sobie markę i reputację.
Od treści po rozmowę, zaangażowanie się to świetny sposób na rozpoczęcie pracy. Dla wielu jest to przejęcie ugruntowanej reputacji offline i przekształcenie jej w walutę online.
Dźwięk przytłaczający? Nie musi tak być.
Można to zrobić na wiele sposobów.
- Zwróć uwagę na to, co Twoi fani, obserwujący i klienci mówią o Tobie lub Twojej firmie. Teraz włącz się w rozmowę.
- Odpowiadaj, przesyłając pomocne komentarze lub aktualne informacje. Narzędzia takie jak Wzmianka ułatwiają śledzenie w czasie rzeczywistym rozmów dotyczących Twojej marki.
- Rozwiązuj problemy na co dzień i zawsze stawiaj do przodu z najlepszej strony. Bądź dawcą na pierwszym miejscu – daj swoją wiedzę, doświadczenie i doświadczenie.
„Prawdziwą miarą mężczyzny jest to, jak traktuje kogoś, kto nie może mu nic dobrego zrobić”. ~ Samuel Johnson
Jak sprawić, by to zadziałało w Twojej firmie
DAVIDsTEA zyskała reputację poprzez swoje kanały społecznościowe jako żywe, wciągające i zawsze zabawne.
Jedno spojrzenie na Instagram, Pinterest, Facebook czy Twitter i przekonaj się, dlaczego konsekwentna obecność ma znaczenie.
Ten zabawny i świąteczny zestaw zawiera wszystko, czego potrzebujesz, aby przygotować najbogatszą i najbardziej kremową gorącą czekoladę w historii!
Zdjęcie opublikowane przez DAVIDsTEA (@davidstea) w dniu
Utwórz łatwą listę kontrolną, którą możesz codziennie śledzić, aby zachować spójność. Opisz każdy krok, który podejmiesz, które kanały społecznościowe będą wspierać Twoje cele i jakie cele chcesz osiągnąć.
Uwielbiam to robić za pomocą oprogramowania do mapowania myśli. To sprawia, że wizualizacja jest o wiele łatwiejsza i nagle zadanie staje się teraz wykonalne.
Oto przykład tego, jak to może wyglądać.
2. Przyciągnij potencjalnych klientów
W szybko zmieniającym się świecie online rywalizacja o uwagę jest ogromna. Aby się wyróżnić i przyciągnąć potencjalnych klientów, musisz połączyć strategię z kreatywnością.
Marketing w mediach społecznościowych to doskonałe narzędzie, które może w tym pomóc.
Korzystaj z serwisów społecznościowych, takich jak Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest i Instagram, aby podzielić się historią swojej firmy. Opowiedz to w sposób, który zmotywuje i zainspiruje potencjalnych klientów do nawiązania kontaktu i zaangażowania.
Od czego zacząć?
Jak sprawić, by to zadziałało w Twojej firmie
Aby zacząć przyciągać idealnego klienta za pośrednictwem różnych sieci społecznościowych, rozważ następujące wskazówki:
- Poświęć czas na określenie, gdzie Twój rynek docelowy spędza swój czas. Czy to Facebook, Twitter, Instagram czy Pinterest? Gdy już wiesz, gdzie chcą otrzymać Twoją wiadomość, zacznij ją tworzyć.
- Poświęć trochę czasu na ustalenie, o czym będziesz mówić. To nie jest czas ani miejsce na spamowanie lub promocję. Chcesz oferować wgląd i swobodnie przekazywać swoją wiedzę, aby zacząć zdobywać zaufanie i budować relacje.
- Polub, zakreślaj lub śledź konkurentów i inne lokalne firmy. Zwracaj uwagę na to, co robią dobrze i gdzie są możliwości, aby zrobić coś lepiej. Zwróć uwagę na to, z kim wchodzą w interakcję i jak angażują swoją społeczność.
- Zadawać pytania! To szybki i łatwy sposób, aby dowiedzieć się, co jest najważniejsze dla osób łączących się z Tobą online.
- Bądź rozwiązaniem! Gdy już zadasz pytanie, nadszedł czas, aby rozwiązać je tak, jak robi to Mały Budda w tym tweecie.
3. Połącz się z podobnie myślącymi profesjonalistami biznesowymi
Łączenie się z innymi profesjonalistami biznesowymi może być sprzeczne z intuicją w stosunku do tego, jak prowadziłeś biznes offline. Ale w świecie online relacje są wszystkim .
Media społecznościowe to doskonały sposób na nawiązanie kontaktu z podobnie myślącymi profesjonalistami biznesowymi i budowanie obopólnie korzystnych relacji.
Istnieją jednak dobre i złe sposoby łączenia.
Właściwy sposób? Strategiczne docieranie do osób z Twojej branży, niszy lub społeczności.
Zły kierunek? Losowe wysyłanie próśb lub długich wiadomości DM (bez wcześniejszego związku), aby po prostu „dodać swoje liczby”.
Jak sprawić, by to zadziałało w Twojej firmie
Dołącz do grup LinkedIn, społeczności Google Plus i plemion blogów, aby łączyć się z innymi osobami, które rozmawiają o podobnych treściach i udostępniają je.
Poświęć trochę czasu na skomentowanie ich najnowszego posta lub przekaż opinię na temat interesującego tweeta. Masz stronę na Facebooku? Twój kanał informacyjny to świetny sposób, aby to zrobić!
Ze swojej strony przejdź do swojej strony, klikając link „Wyświetl kanał stron” bezpośrednio pod zdjęciem na okładkę. Teraz przewiń i zacznij udostępniać swoje treści i aktywnie angażuj się.
Nawiązywanie kontaktów z profesjonalistami z Twojej branży, a następnie udostępnianie ich treści tworzy dobrą wolę i wzajemność.
Rozszerza również twój zasięg poza twoją sieć, korzystając z ich ugruntowanej pozycji.
4. Zdywersyfikuj swoje działania marketingowe
Czy w tradycyjnym marketingu ograniczyłbyś się do jednego punktu sprzedaży? Nie wyobrażam sobie, że odpowiedź brzmi tak.
Podobnie, nie zamykaj się w kącie z mediami społecznościowymi. Rozwiń skrzydła, wypróbuj coś nowego i ustal, co najlepiej sprawdzi się w Twojej firmie.
Łącząc media społecznościowe z reklamą online i działaniami PR, będziesz w stanie rozwinąć swój biznes dalej, niż kiedykolwiek sobie wyobrażałeś.
Jak sprawić, by to zadziałało w Twojej firmie
Nie wymyślaj koła na nowo. Przekształć wiecznie zielone treści w nowe media.
Przetestuj infografikę, wideo, podcast lub cytat graficzny na różnych kanałach społecznościowych.
Utrzymuj aktualność treści, a sieci społecznościowe są żywe i interaktywne dzięki różnym rodzajom mediów.
Testuj, testuj, testuj, aby określić, co działa, a co nie.
Oto przykład, jak sprawić, by to działało. Ta prezentacja została przerobiona z mojego postu „10 sposobów na stworzenie zwycięskiej strategii w mediach społecznościowych”.
Z prawie 21 000 akcji społecznościowych jest jednym z moich najlepszych kierowców i idealnym kandydatem do zmiany przeznaczenia.
5. Niech Twój czas i pieniądze się liczą
Czy zdarza Ci się przeskakiwać z jednej sieci społecznościowej do drugiej?
Czy często dajesz się wciągnąć do Facebooka tylko po to, by zdać sobie sprawę, że straciłeś godziny w ciągu dnia?
Nie jesteś sam.
Stworzenie solidnej strategii w mediach społecznościowych może usprawnić Twoje wysiłki i uprościć codzienne zadania. Ożywia Twoją misję, wizję i wartości oraz zapewnia mapę drogową prowadzącą do sukcesu.
Przestań marnować czas i pieniądze na jednorazowe taktyki i wyjaśnij, dlaczego korzystasz z mediów społecznościowych. Kiedy już wiesz, dlaczego, znacznie łatwiej jest zrozumieć, jak.
Jak sprawić, by to zadziałało w Twojej firmie
Wyjaśnij, w jaki sposób możesz zająć się mediami społecznościowymi w produktywny i znaczący sposób. Poświęć trochę czasu na określenie kluczy do swojego sukcesu.
Twój 6-stopniowy plan działania
- Określ swoje cele
- Wyróżnij się w Internecie
- Badania
- Stwórz zintegrowaną strategię
- Przetłumacz swoją uznaną markę
- Śledź i mierz swój sukces
6. Przyciągnij ruch do swojej witryny/bloga
Jako właściciel małej firmy Twoja witryna i treści na blogu są podstawą Twojej obecności w Internecie.
Nie jesteś przekonany, że blogowanie jest właściwym rozwiązaniem marketingowym dla Twojej firmy?
Jak wskazuje Neil Patel z QuickSprout,
„Blogowanie generuje największy ruch dla firm, a jeśli jesteś konsekwentny, blogowanie prowadzi do większego ruchu w wyszukiwarkach. W rzeczywistości blogowanie jest pierwszym czynnikiem zwiększającym ruch, podczas gdy SEO zajmuje drugie miejsce”.
Więc poza wymienionymi powyżej korzyściami, co jeszcze może zrobić blog dla Twojej marki biznesowej i osobistej?
- Ustanawia Ciebie / Twoją firmę jako lidera w branży
- Buduje wiarygodność poprzez czynnik wiedzy, polubienia i zaufania
- Zmniejsza koszty marketingu dzięki zintegrowanej strategii
- Umożliwia potencjalnym klientom samodzielne wybieranie i poruszanie się po lejku sprzedażowym
- Generuje odpowiedni rodzaj leadów, przyprowadzając idealnego klienta na wyciągnięcie ręki
Od czego zaczynasz? Zidentyfikuj swoją WIN.
Jak sprawić, by to zadziałało w Twojej firmie
Jeśli chcesz zbudować odnoszący sukcesy blog, musisz wiedzieć, z kim rozmawiasz, jakie problemy rozwiązujesz i jakie są możliwości w każdym z nich.
WYGRAJ: Kto, problemy i potrzeby
- Kto: Z kim będziesz rozmawiać na swoim blogu? Wymień swój rynek docelowy. Mój na przykład to właściciele małych firm, przedsiębiorcy i marketerzy.
- Zagadnienia: Z jakimi problemami boryka się Twój rynek docelowy? Ja bym znalazł wystarczająco dużo czasu na zarządzanie mediami społecznościowymi, żonglowanie biznesem online i offline, budżetem, konwersją, wynikami.
- Potrzeby: Jakie są potrzeby Twojego rynku docelowego? W tym momencie zaczniesz identyfikować okazję. Jakie problemy możesz rozwiązać i jakie rozwiązania zapewnisz?
7. Pielęgnuj relacje
Media społecznościowe są niezwykle przydatne, jeśli chodzi o utrzymywanie kontaktu z Twoimi byłymi i obecnymi klientami.
Łącząc się z nimi na Facebooku i innych portalach społecznościowych, możesz zbudować most, który może okazać się niezwykle korzystny w przyszłości. Nie tylko pozostaniesz na szczycie umysłu, ale także stworzysz znaczenie.
Ponieważ uwaga konsumentów wynosi około 8 sekund, im więcej komórek mózgowych możesz zarobić, tym lepiej dla Ciebie, gdy będą gotowi do zakupu lub nawiązania kontaktu z Twoją firmą.
Jak sprawić, by to zadziałało w Twojej firmie
Dzielenie się doświadczeniem jest ważne, ale tworzenie go i posiadanie celu jest jeszcze ważniejsze. Skoncentruj się na „opowiadaniu” historii.
Celem jest pomoc swoim odbiorcom i potencjalnym klientom w nawiązaniu kontaktu – czy to z Tobą i Twoją firmą, czy z byłym klientem poprzez pozytywne referencje.
Zacznij tworzyć własne historie i obserwuj, jak ludzie reagują. Zdziwisz się, jak łatwo przyciągnąć klienta, gdy pozwolisz mu zrozumieć, kim jesteś i połączyć się z tobą na znacznie głębszym poziomie.
Końcowe przemyślenia
Aktywność w mediach społecznościowych przynosi wiele korzyści Twojej małej firmie.
Jak możesz lepiej pozycjonować swoją firmę w mediach społecznościowych, aby powitać nowych klientów? A jak możesz wykorzystać media społecznościowe, aby przyciągnąć klientów do swojej małej firmy?
Odpowiedz na te pytania i odblokuj korzyści i moc mediów społecznościowych w swojej małej firmie.
Dołącz do mnie!
Jeśli chcesz rozszerzyć swoje wykorzystanie mediów społecznościowych i naprawdę wykorzystać wszystko, co ma do zaoferowania, dołącz do mnie i Iana Cleary'ego z Razor Social z gospodarzem Post Planner na BEZPŁATNE seminarium internetowe.
Podzielimy się sekretami na temat „ Wykorzystywanie Twittera do zwiększania ruchu, potencjalnych klientów i sprzedaży ” we wtorek, 17 listopada o godzinie 11:00 czasu PT | 14:00 czasu wschodniego.
Dowiedz się, w jaki sposób możesz zdobywać obserwujących, potencjalnych klientów i kontakty, aby rozwijać swoją firmę dzięki ukierunkowanej strategii na Twitterze. Dołącz do nas rejestrując się już dziś!