Jak napisać studium przypadku dla swojej strony internetowej

Teraz jest świetny czas, aby zaktualizować swoje studia przypadków. Oto wypróbowane i przetestowane techniki pisania studiów przypadku, które przyciągną uwagę odbiorców i pomogą przekształcić potencjalnych klientów w klientów.

Studia przypadków są istotną częścią zabezpieczenia marketingowego każdej firmy. Ale stworzenie naprawdę dobrego to coś więcej niż tylko przyłożenie pióra do papieru i nadzieja na najlepsze. Dowiedz się, dlaczego są one ważne i jak napisać studium przypadku dla Twojej witryny, która nie tylko daje cios, ale także przynosi wyniki.

Czym jest studium przypadku?

Studium przypadku to sposób na pokazanie, w jaki sposób Twoja firma pomogła osobie lub klientowi przezwyciężyć określone wyzwanie. Jasno określa, w jaki sposób Twoje produkty lub usługi zostały wykorzystane do rozwiązania problemu, a także wyniki.

Należy zauważyć, że studium przypadku nie jest informacją prasową ani propozycją sprzedaży (przynajmniej nie bezpośrednio), chodzi o zaprezentowanie swojej pracy i ujęcie jej w kontekście pomagania innym. Krótko mówiąc, nie chodzi o Ciebie, ale o Twojego klienta.

Dlaczego studia przypadków są ważne?

Studia przypadków często mogą zostać przeoczone, jeśli chodzi o tworzenie materiałów marketingowych. W końcu nie są one najbardziej efektowną formą treści do tworzenia, a posty na blogu mogą wydawać się bardziej atrakcyjne. Po co więc w ogóle inwestować w studia przypadków? Czy nie przeszliśmy do innych rzeczy?

Prawda jest taka, że ​​studia przypadków są i nadal są niezwykle skuteczne. Pomagają przyciągnąć nowych klientów, wzmocnić zaufanie i zwiększyć konwersję.

To właśnie narracyjny charakter formatu zwiększa jego skuteczność, a właśnie na to pozwalają studia przypadków – opowiedz historię o swojej marce i o tym, jak pomogłeś innym. Historia, którą tworzysz, tworzy obraz, stymuluje emocje i daje Twojej firmie większą siłę sprzedaży. Opowiadanie historii, wykorzystujące głos klienta w kawałku opartym na danych, jest nieocenionym narzędziem sprzedaży – i dlatego studia przypadków nadal sprawdzają się tak dobrze.

Co sprawia, że ​​studium przypadku jest dobre?

Jest kilka rzeczy, które powinno zawierać dobre studium przypadku. Oto podstawowe rzeczy, które powinieneś wziąć pod uwagę, przygotowując się do napisania studium przypadku dla swojej witryny, i możesz ich użyć jako rodzaju listy kontrolnej podczas tworzenia wersji roboczej.

Przekonujący temat

Nie każda praca jest warta studium przypadku. Wybierz swoje najlepsze projekty i osiągnięcia, w których klient był zadowolony z tego, co zostało osiągnięte, a Ty masz wyraźne wyniki, aby to pokazać.

Nie ma też znaczenia wielkość czy zakres prac. Mogła to być jednorazowa, krótka kampania lub pełny przeprojektowanie strony w ciągu kilku miesięcy. Liczy się wpływ, jaki miałeś.

A potem potrzebuje dobrego kąta. Czy jest coś szczególnie innego lub wyjątkowego w rozwiązanym przez Ciebie problemie? Cokolwiek innego, co zrobiłeś jako firma? Nie używaj szczegółów, które nie wspierają celu, ale zastanów się, dlaczego odniósł taki sukces.

Specyficzne dla branży

Studia przypadków działają głównie dlatego, że są bardzo skoncentrowane i specyficzne dla branży lub sektora. Mówiąc najprościej, nigdy nie powinieneś zobaczyć studium przypadku, które jest zbyt ogólne i nie jest ukierunkowane na branżę, w której się znajdujesz.

Bycie konkretnym oznacza, że ​​wyślesz kod na swój rynek docelowy. Chcesz, aby było to możliwe do odniesienia i aby mogli rozpoznać siebie w twojej historii.

Jeśli pracujesz z wieloma różnymi branżami, dobrym pomysłem jest stworzenie studium przypadku dla każdej z nich, aby mieć pewność, że możesz dotrzeć do każdego z odbiorców.

Demonstrowalne rozwiązywanie problemów

Studia przypadków są skoncentrowane na rozwiązaniach, więc musisz pokazać swoje w pracy. Skuteczny w jasny sposób pokaże, w jaki sposób podjąłeś problem i rozwiązałeś go, korzystając ze swojej wiedzy, produktów lub usług. Musi być przed i po – historia.

Solidne dowody

Niewiele rzeczy może ekscytować kupującego bardziej niż fakty, statystyki i jasne dane – a jeśli nie masz wyników, po prostu nie masz studium przypadku.

Dowody są szczególnie ważne w dzisiejszych czasach, ponieważ dowód społeczny jest częścią renesansu technologii, którego jesteśmy świadkami. Klienci stali się bardziej doświadczeni i wymagający dowodu.

Świetny kontekst studiów przypadku, trafność i wiarygodność. Zobacz ten artykuł na CXL o pisaniu pełnych emocji studiów przypadku.

Wiele lat temu przy podejmowaniu decyzji o zakupie klienci w dużym stopniu polegali na drukowanych broszurach, katalogach i ulotkach. Przyjmowanie oświadczenia za dobrą monetę nie jest już rzeczą do zrobienia. W przeszłości, jeśli widziałeś reklamę sklepu z rybą i frytkami, twierdzącą, że są najlepsze w mieście, być może po prostu w to uwierzyłeś – ale teraz potrzeba trochę więcej niż tylko słów.

Dzięki mediom społecznościowym Twoi potencjalni klienci mają swobodę i łatwość dostępu do informacji. W rezultacie mniej ufają materiałom marketingowym. Wolą mieć dostęp do autentycznych recenzji i danych branżowych innych firm. Chcą wiedzieć, co inni mówią o Twojej marce lub organizacji.

Starannie dobieraj dane – najlepiej, aby odzwierciedlały problem, z jakim borykał się Twój klient. Im bardziej zmuszają do myślenia Twoje dane, tym lepiej. Na przykład w naszym ostatnim studium przypadku Kerry's Fresh podkreśliliśmy, że ich baza subskrybentów wzrosła dziesięciokrotnie w ciągu jednego roku. Oczywiście ludzie chcą wiedzieć jak!

Cytaty i referencje

Nie ma nic lepszego niż słuchanie tego z pyska konia. Dołączenie cytatu lub referencji od klienta to nie tylko sygnał zaufania, ale okazja do opowiedzenia historii własnymi słowami, co jest o wiele bardziej przekonujące dla innych potencjalnych klientów niż cokolwiek innego.

Dobrze zaprezentowane

Na koniec, twoje studium przypadku musi być przedstawione w angażujący, łatwo przyswajalny sposób.

Obejmuje to dobre formatowanie i przejrzystą strukturę (do której przejdziemy za chwilę), ale także elementy wizualne. Możesz skorzystać z pomocy projektanta, aby naprawdę przedstawić to w najbardziej przyjazny dla użytkownika sposób. W zależności od czasu i budżetu możesz nawet stworzyć krótki film, który pomoże zilustrować historię.

Oczywiście nadal obowiązują wszystkie zwykłe rzeczy do pisania w Internecie: nagłówki i podtytuły, wypunktowania i listy powinny być uwzględnione. Ułatw skanerom i skimmerom jak najłatwiejsze odczytywanie i angażowanie się w to.

Jak napisać studium przypadku case

Jak powiedzieliśmy wcześniej, nie jest to po prostu przełożenie pióra na papier. Kluczem do napisania udanego studium przypadku jest przybicie jego struktury. Musi się dobrze czytać i musi opowiadać tę najważniejszą historię, która przyciągnie uwagę odbiorców.

Na szczęście istnieje wypróbowana i sprawdzona metoda, której się trzymamy. Aby ułatwić pisanie, zalecamy podzielenie go na następujące sekcje:

1. Nagłówek

Ta jednolita część powinna stanowić wpływowy przegląd projektu, być może podkreślając jeden z kluczowych celów lub osiągnięć.

2. Klient

Otwarte krótkim wprowadzeniem do klienta – kim jest, jakie jest jego pochodzenie i branża. Możesz to oprzeć na tym, co mówią na swojej stronie internetowej lub profilu LinkedIn.

3. Wyzwanie

W jednym lub dwóch akapitach wyjaśnij wyzwania, z jakimi zmagał się Twój klient i które chciał przezwyciężyć. Może być tylko jeden lub kilka różnych punktów bólu.

4. Rozwiązanie (i Twoje podejście do niego)

Teraz za to, co faktycznie zrobiłeś. Porozmawiaj o tym, jak Twoje produkty lub usługi pomogły rozwiązać ten problem. Zapoznaj się ze szczegółami, a także wyjaśnij swoje myślenie i podejmowanie decyzji podczas całego procesu.

5. Wyniki

Tutaj układasz. Zawsze lepiej jest używać liczb rzeczywistych, a nie tylko niejasnych stwierdzeń, takich jak „ponad dwukrotnie zwiększył ruch”. Naprawdę wbij go do domu, wyciągając duże działa!

6. Świadectwo

Zakończ wycenę od klienta, najlepiej określając, jak poprawiła się jego działalność lub jak bardzo jest zadowolony z otrzymanej usługi. Nie musi być długi, ale powinien być prawdziwy. I upewnij się, że używasz ich własnych słów, zamiast starać się, aby brzmiało to typowo korporacyjnie.

Case studies: Twoje kolejne kroki

A więc masz to – nasz kompletny przewodnik, jak napisać studium przypadku dla Twojej witryny, które przyciągnie odbiorców i, miejmy nadzieję, ich przekonwertuje. Oczywiście nie ma dwóch takich samych studiów przypadku (i nie powinno być), ale jeśli trzymasz się struktury, możesz:

Przede wszystkim trzy podstawowe elementy to:

• Jaki był problem?
• Jakie rozwiązanie dostarczyłeś?
• Jakie sprawdzone wyniki możesz zaprezentować?

Dopóki odpowiadasz na te pytania w pełni i szczegółowo i nie możesz się pomylić.

Skuteczne studia przypadków wymagają czasu i wysiłku, ale ich wpływ i korzyści, jakie mogą przynieść Twojej firmie, sprawiają, że są one niezwykle wartościową inwestycją.

Jeśli potrzebujesz pomocy w marketingu treści, nie wahaj się z nami skontaktować.