วิธีเขียนกรณีศึกษาสำหรับเว็บไซต์ของคุณ

ตอนนี้เป็นเวลาที่ดีในการอัปเดตกรณีศึกษาของคุณ ต่อไปนี้คือเทคนิคที่ผ่านการทดลองและทดสอบแล้วสำหรับการเขียนกรณีศึกษาที่จะดึงดูดความสนใจของผู้ชม และช่วยเปลี่ยนโอกาสในการขายของคุณให้เป็นลูกค้า

กรณีศึกษาเป็นส่วนสำคัญของหลักประกันทางการตลาดของธุรกิจใดๆ แต่การสร้างสรรค์ผลงานที่ดีจริงๆ ต้องใช้มากกว่าแค่การจดปากกาลงบนกระดาษและหวังว่าจะทำให้ดีที่สุด เรียนรู้ว่าเหตุใดจึงมีความสำคัญ และ วิธีเขียนกรณีศึกษาสำหรับเว็บไซต์ของคุณ ที่ไม่เพียงแต่เจาะลึกเท่านั้น แต่ยังให้ผลลัพธ์อีกด้วย

กรณีศึกษาคืออะไร?

กรณีศึกษาเป็นวิธีการแสดงให้เห็นว่าธุรกิจของคุณช่วยให้บุคคลหรือลูกค้าเอาชนะความท้าทายดังกล่าวได้อย่างไร แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณถูกใช้เพื่อแก้ปัญหาและผลลัพธ์อย่างไร

สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือกรณีศึกษาไม่ใช่ข่าวประชาสัมพันธ์หรือสำนวนการขาย (อย่างน้อยก็ไม่ใช่โดยตรง) แต่เป็นการจัดแสดงผลงานของคุณและจัดวางกรอบงานในบริบทของการช่วยเหลือผู้อื่น ในระยะสั้น มันไม่เกี่ยวกับคุณ แต่เกี่ยวกับลูกค้าของคุณ

ทำไมกรณีศึกษาจึงมีความสำคัญ?

กรณีศึกษามักถูกมองข้ามเมื่อพูดถึงการผลิตสื่อการตลาด ท้ายที่สุด เนื้อหาเหล่านี้ไม่ใช่รูปแบบเนื้อหาที่น่าดึงดูดที่สุดสำหรับการผลิต และการโพสต์บล็อกอาจดูน่าดึงดูดกว่า เหตุใดจึงลงทุนในกรณีศึกษาเลย? เราไม่ได้ย้ายไปที่อื่นเหรอ?

ความจริงก็คือกรณีศึกษายังคงมีประสิทธิภาพอย่างเหลือเชื่อและยังคงดำเนินต่อไป ช่วยดึงดูดลูกค้าใหม่ สร้างความไว้วางใจ และเพิ่มการแปลง

เป็นลักษณะการเล่าเรื่องของรูปแบบที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ และนั่นคือสิ่งที่กรณีศึกษาช่วยให้คุณทำได้ – บอกเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณและวิธีที่คุณช่วยเหลือผู้อื่น เรื่องราวที่คุณร่างขึ้นจะวาดภาพ กระตุ้นอารมณ์ และทำให้ธุรกิจของคุณมีพลังในการขายมากขึ้น การเล่าเรื่องโดยใช้เสียงของลูกค้าของคุณในข้อมูลที่สำรองไว้เป็นเครื่องมือการขายที่ประเมินค่าไม่ได้ และนั่นเป็นสาเหตุที่กรณีศึกษายังคงทำงานได้ดี

อะไรทำให้เป็นกรณีศึกษาที่ดี?

มีหลายกรณีที่กรณีศึกษาที่ดีควรรวมไว้ด้วย ต่อไปนี้คือสิ่งสำคัญที่คุณควรพิจารณาเมื่อเตรียมเขียนกรณีศึกษาสำหรับเว็บไซต์ของคุณ และคุณสามารถใช้สิ่งเหล่านี้เป็นรายการตรวจสอบเมื่อสร้างแบบร่าง

หัวข้อที่น่าสนใจ

งานทุกชิ้นไม่คู่ควรกับกรณีศึกษา เลือกโครงการและความสำเร็จที่ดีที่สุดของคุณ โดยที่ลูกค้าพอใจกับสิ่งที่ได้รับ และคุณมีผลลัพธ์ที่ชัดเจนที่จะแสดงให้เห็น

ไม่สำคัญว่าขนาดหรือขอบเขตของงานจะเป็นอย่างไร อาจเป็นแคมเปญสั้นๆ ครั้งเดียว หรือการออกแบบเว็บไซต์ใหม่ทั้งหมดในช่วงหลายเดือน สิ่งที่สำคัญคือผลกระทบที่คุณมี

แล้วก็ต้องมีมุมดีๆ มีอะไรที่แตกต่างหรือไม่เหมือนใครเป็นพิเศษเกี่ยวกับปัญหาที่คุณแก้ไขหรือไม่ ที่แตกต่างกันสิ่งใดที่คุณไม่ว่าจะเป็นธุรกิจหรือไม่? อย่าใช้รายละเอียดที่ไม่สนับสนุนวัตถุประสงค์ แต่ให้คิดว่าเหตุใดจึงประสบความสำเร็จ

เฉพาะอุตสาหกรรม

กรณีศึกษาทำงานเป็นหลักเนื่องจากมีแนวโน้มที่จะเน้นมากและเฉพาะอุตสาหกรรมหรือภาคส่วน พูดง่ายๆ ก็คือ คุณไม่ควรเห็นกรณีศึกษาที่กว้างเกินไปและไม่ได้กำหนดเป้าหมายไปยังอุตสาหกรรมที่คุณอยู่

ความเฉพาะเจาะจงหมายความว่าคุณจะตีรหัสกับตลาดเป้าหมายของคุณ คุณต้องการให้มีความเกี่ยวข้อง และเพื่อให้พวกเขาสามารถจดจำตัวเองในเรื่องราวของคุณได้

หากคุณทำงานกับอุตสาหกรรมต่างๆ จำนวนมาก คุณควรสร้างกรณีศึกษาสำหรับแต่ละอุตสาหกรรม เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะสามารถเข้าถึงผู้ชมแต่ละกลุ่มได้

สาธิตการแก้ปัญหา

กรณีศึกษาเน้นการแก้ปัญหา ดังนั้นคุณต้องแสดงกรณีศึกษาของคุณในที่ทำงาน ข้อมูลที่มีประสิทธิภาพจะแสดงให้เห็นชัดเจนว่าคุณแก้ปัญหาอย่างไรและแก้ปัญหาโดยใช้ความเชี่ยวชาญ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณอย่างไร ต้องมีก่อนและหลัง - เรื่องราว

หลักฐานแน่น

มีบางสิ่งที่กระตุ้นผู้ซื้อได้มากกว่าการอ้างสิทธิ์ตามข้อเท็จจริง สถิติ และข้อมูลที่ชัดเจน และหากคุณไม่มีผลลัพธ์ แสดงว่าคุณไม่มีกรณีศึกษา

หลักฐานมีความสำคัญอย่างยิ่งในปัจจุบัน เนื่องจากหลักฐานทางสังคมเป็นส่วนหนึ่งของยุคฟื้นฟูศิลปวิทยาทางเทคโนโลยีที่เรากำลังเป็นพยานอยู่ ลูกค้ามีความเข้าใจและต้องการการพิสูจน์มากขึ้น

บริบทกรณีศึกษาที่ยอดเยี่ยม ความเกี่ยวข้อง และความน่าเชื่อถือ ดูบทความเกี่ยวกับ CXL เกี่ยวกับการเขียนกรณีศึกษาที่เต็มไปด้วยอารมณ์

เมื่อหลายปีก่อน ลูกค้าต้องพึ่งพาโบรชัวร์ แคตตาล็อก และแผ่นพับเป็นอย่างมากในการตัดสินใจซื้อ การออกแถลงการณ์ตามมูลค่าที่ตราไว้ไม่ใช่สิ่งที่ทำแล้ว ในอดีต หากคุณเห็นโฆษณาของร้านฟิชแอนด์ชิปส์โดยอ้างว่าร้านนี้เป็นร้านที่ดีที่สุดในเมือง คุณอาจเพิ่งเชื่อ แต่ตอนนี้เป็นมากกว่าแค่คำพูด

ด้วยโซเชียลมีเดีย ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณมีอิสระและเข้าถึงข้อมูลได้ง่าย เป็นผลให้พวกเขาเชื่อถือสื่อการตลาดน้อยลง พวกเขาต้องการเข้าถึงบทวิจารณ์และข้อมูลอุตสาหกรรมของบุคคลที่สามที่แท้จริง พวกเขาต้องการทราบว่าคนอื่นๆ พูดถึงแบรนด์หรือองค์กรของคุณอย่างไร

เลือกข้อมูลของคุณอย่างระมัดระวัง ซึ่งควรสะท้อนถึงปัญหาที่ลูกค้าของคุณเผชิญอยู่ ยิ่งข้อมูลของคุณกระตุ้นความคิดมากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น ตัวอย่างเช่น ในกรณีศึกษาล่าสุดของ Kerry's Fresh เราเน้นว่าฐานสมาชิกของพวกเขาเติบโตขึ้นสิบเท่าภายในหนึ่งปี แน่นอนว่าคนอยากรู้วิธี!

คำพูดและคำรับรอง

ไม่มีอะไรที่เหมือนกับการได้ยินจากปากม้า การรวมใบเสนอราคาหรือคำรับรองจากลูกค้าของคุณไม่ได้เป็นเพียงสัญญาณที่ไว้วางใจ แต่เป็นโอกาสสำหรับพวกเขาในการบอกเล่าเรื่องราวด้วยคำพูดของพวกเขาเอง ซึ่งน่าเชื่อต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายอื่นๆ มากกว่าสิ่งอื่นใด

นำเสนอได้ดี

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด กรณีศึกษาของคุณต้องนำเสนอในลักษณะที่มีส่วนร่วมและเข้าใจง่าย

ซึ่งรวมถึงการจัดรูปแบบที่ดีและโครงสร้างที่ชัดเจน (ซึ่งเราจะพูดถึงในอีกสักครู่) แต่ยังรวมถึงองค์ประกอบภาพด้วย คุณอาจต้องการขอความช่วยเหลือจากนักออกแบบเพื่อนำเสนอในรูปแบบที่ใช้งานง่ายที่สุด คุณยังสามารถสร้างวิดีโอสั้นๆ เพื่อช่วยอธิบายเรื่องราวได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเวลาและงบประมาณ

แน่นอน สิ่งปกติทั้งหมดสำหรับการเขียนสำหรับเว็บยังคงใช้อยู่: หัวเรื่องและหัวเรื่องย่อย หัวข้อย่อยและรายการควรรวมไว้ด้วย ทำให้เครื่องสแกนและ skimmers นั้นอ่านและมีส่วนร่วมได้ง่ายที่สุด

วิธีเขียนกรณีศึกษาของคุณ

อย่างที่เราพูดไปก่อนหน้านี้ ไม่ใช่แค่กรณีของการวางปากกาลงบนกระดาษ กุญแจสำคัญในการเขียนกรณีศึกษาที่ประสบความสำเร็จคือการตอกย้ำโครงสร้าง ต้องอ่านให้ดี และต้องบอกเล่าเรื่องราวที่สำคัญทั้งหมดที่ดึงดูดผู้ชมของคุณ

โชคดีที่มีวิธีการทำเช่นนี้ซึ่งเราปฏิบัติตามและผ่านการทดสอบแล้ว เพื่อช่วยให้การเขียนของคุณลื่นไหล เราขอแนะนำให้คุณจัดโครงสร้างในส่วนต่อไปนี้:

1.พาดหัวข่าว

หนึ่งซับนี้ควรเป็นภาพรวมที่มีผลกระทบของโครงการ ซึ่งอาจเน้นเป้าหมายหลักหรือความสำเร็จอย่างใดอย่างหนึ่ง

2. ลูกค้า

เปิดด้วยการแนะนำลูกค้าสั้นๆ – พวกเขาเป็นใคร ภูมิหลังและอุตสาหกรรมของพวกเขา คุณสามารถอ้างอิงจากสิ่งที่พวกเขาพูดบนเว็บไซต์ของบริษัทหรือโปรไฟล์ LinkedIn

3. ความท้าทาย

อธิบายหนึ่งหรือสองย่อหน้าถึงความท้าทายที่ลูกค้าของคุณเผชิญและต้องการเอาชนะ อาจมีจุดปวดจุดเดียวหรือสองสามจุดที่แตกต่างกัน

4. วิธีแก้ปัญหา (และแนวทางของคุณ)

ตอนนี้สำหรับสิ่งที่คุณทำจริง พูดคุยเกี่ยวกับวิธีที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณช่วยแก้ปัญหานั้น รับข้อมูลเฉพาะและอธิบายความคิดและการตัดสินใจของคุณตลอดกระบวนการ

5. ผลลัพธ์

นี่คือที่ที่คุณจัดวาง จะดีกว่าเสมอที่จะใช้ตัวเลขจริง ไม่ใช่แค่ข้อความที่คลุมเครือเช่น 'เพิ่มการเข้าชมเป็นสองเท่า' ดึงปืนใหญ่เข้าบ้านจริงๆ นะ!

6. คำรับรอง

ปิดท้ายด้วยใบเสนอราคาจากลูกค้าของคุณ โดยระบุว่าธุรกิจของพวกเขาได้รับการปรับปรุงอย่างไร หรือพึงพอใจเพียงใดกับบริการที่ได้รับ ไม่จำเป็นต้องยาว แต่ควรเป็นของแท้ และต้องแน่ใจว่าใช้คำพูดของพวกเขาเอง แทนที่จะพยายามทำให้ดูเหมือนเป็นการรวมตัวกัน

กรณีศึกษา: ขั้นตอนต่อไปของคุณ

คุณมีแล้ว – คู่มือฉบับสมบูรณ์ของเราเกี่ยวกับวิธีการเขียนกรณีศึกษาสำหรับเว็บไซต์ของคุณที่ดึงดูดผู้ชมของคุณและหวังว่าจะแปลง แน่นอน ไม่มีกรณีศึกษาสองกรณีใดที่เหมือนกัน (และไม่ควรเหมือนกัน) แต่ถ้าคุณยึดติดกับโครงสร้าง คุณก็ทำได้

เหนือสิ่งอื่นใด องค์ประกอบพื้นฐานสามประการคือ:

• ปัญหาคืออะไร?
• คุณให้โซลูชันอะไร
• คุณสามารถแสดงผลลัพธ์ที่พิสูจน์แล้วได้อย่างไร

ตราบใดที่คุณตอบคำถามเหล่านั้นได้ครบถ้วนและละเอียดถี่ถ้วนและไม่ผิดเพี้ยน

กรณีศึกษาที่มีประสิทธิภาพต้องใช้เวลาและความพยายามในการผลิต แต่ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นและผลประโยชน์ที่พวกเขาสามารถนำมาสู่ธุรกิจของคุณทำให้พวกเขาเป็นการลงทุนที่คุ้มค่าอย่างไม่น่าเชื่อ

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการตลาดเนื้อหา อย่าลังเลที่จะติดต่อเรา