Branding osobisty dla sukcesu firmy — #LinkaratiChat z Markiem Traphagenem

Marki osobiste nigdy nie były tak powszechne, jak dzisiaj, w dużej mierze dzięki rozprzestrzenianiu się mediów i sieci. Krótko mówiąc, ustanowienie i rozwój własnej marki osobistej nigdy nie było prostsze.

W poniedziałek 10 lutego mieliśmy przyjemność gościć Marka Traphagena z Stone Temple Consulting, ugruntowanego głosu w sferze marek osobistych, aby porozmawiać o roli, jaką marki osobiste odgrywają w dzisiejszym marketingu.

Oto jak to wszystko się potoczyło.

Pytanie pierwsze: Jak firmy powinny podchodzić do marek osobistych?

Mark rozpoczął czat, wskazując, że firmy nie powinny obawiać się silnych marek osobistych – zamiast tego firmy powinny pielęgnować i wspierać marki osobiste.

A1 Moja pierwsza uwaga jest taka, że ​​firmy nie muszą obawiać się silnych marek osobistych w swoich organizacjach. Mogą być atutem! #linkaratichat

— Mark Traphagen (@marktraphagen) 10 sierpnia 2015 r.

A1 W przypadku korzystania z mediów społecznościowych przez pracowników, inteligentne marki starają się pielęgnować i zachęcać osobiste marki pracowników #linkaratichat

— Mark Traphagen (@marktraphagen) 10 sierpnia 2015 r.

Callis zwrócił uwagę, że budowanie marki osobistej nie jest dla wszystkich, a jeśli firma chce, aby pracownicy rozwijali marki osobiste, mogą potrzebować nagradzać proaktywnych pracowników:

O1: Zachęty lub nagrody dla proaktywnych pracowników to dobry początek. Wiele osób po prostu nie interesuje się marką osobistą. #linkaratichat

— Callis (@callis1987) 10 sierpnia 2015 r.

Nie oznacza to jednak, że marka osobista = marka firmy:

A1. Jasne zrozumienie, że wielu członków personelu nadal będzie chciało mieć osobiste aspekty w swoich mediach społecznościowych, a nie być botem roboczym. #linkaratichat

— Callis (@callis1987) 10 sierpnia 2015 r.

John Gibbings i Wojtek Mazur wskazali na wartość marek osobistych w pomaganiu ludziom w kontaktach z biznesem. O wiele łatwiej nawiązuje się relacje między ludźmi niż między firmami.

O1: Marki osobiste mogą zaprezentować Twoją firmę jako żywą, oddychającą jednostkę. Pozwól im się rozwijać #LinkaratiChat

— John Gibbings (@JohnGibbings) 10 sierpnia 2015 r.

A1: Marki osobiste pomagają firmom budować relacje. Ostatecznie relacje są między LUDZIAMI, a nie firmami #Linkaratichat

— Wojtek Mazur (@mazur_w) 10 sierpnia 2015

To naturalnie doprowadziło do pytania drugiego.

Pytanie drugie: Jakie korzyści marketingowe oferują firmom marki osobiste?

Mark prowadził dyskusję, podkreślając bardziej osobisty charakter marek osobistych.

A2 Pierwszą przewagą marketingową marek osobistych dla Twojej firmy jest możliwość nawiązania bardziej osobistych relacji z odbiorcami #linkaratichat

— Mark Traphagen (@marktraphagen) 10 sierpnia 2015 r.

Cody Cahill, kierownik zespołu Page One Power Team, zwrócił uwagę na różnorodność w posiadaniu wielu marek:

O2: Pozwala firmom zdywersyfikować swój przekaz marketingowy poprzez wyróżnienie osób, które pracują dla firmy. #linkaratichat

— Cody Cahill (@Pleasant_Pen) 10 sierpnia 2015 r.

Thomas McMahon, inny lider zespołu P1P, zwrócił uwagę na możliwości nawiązywania kontaktów z marką osobistą:

O2: Możesz w naturalny sposób nawiązać sieć kontaktów z marką osobistą w porównaniu z marką firmy #linkaratichat @Linkarati

— Thomas McMahon (@ThomasMcMahon14) 10 sierpnia 2015 r.

A Andrew Dennis zwrócił uwagę, że pracownicy, którzy angażują się w budowanie marki osobistej, poczują się bardziej zainwestowani w firmę.

A2: Zachęcanie pracowników do rozwijania i rozwijania swoich marek osobistych może również pomóc im poczuć się bardziej zainwestowanymi w firmę #linkaratichat

— Andrew Dennis (@AndrewDennis33) 10 sierpnia 2015 r.

Ogólnie rzecz biorąc, marki osobiste związane z marketingiem firmy pomagają firmie wyglądać bardziej ludzko i przystępnie, jednocześnie wzmacniając pozycję pracowników.

Pytanie trzecie: Jakie są zagrożenia, na jakie narażają się firmy, wiążąc marki osobiste z brandingiem firmy? Czy istnieje sposób na zminimalizowanie ryzyka?

Dwa najczęstsze zagrożenia to zachowanie przez pracownika nieidealne (społecznie) lub odejście z firmy. Mark zaleca markom tworzenie dobrych programów szkoleniowych i pielęgnacyjnych dla przedstawicieli marek osobistych.

A3 Najczęstszym ryzykiem, jakie słyszę od firm, gdy mówię o markach osobistych, jest obawa, że ​​PB może zbuntować się lub tweetować coś złego #linkaratichat

— Mark Traphagen (@marktraphagen) 10 sierpnia 2015 r.

A3 Drugim najczęstszym lękiem marek przed markami osobistymi jest „A co, jeśli odejdą?” #linkaratichat

— Mark Traphagen (@marktraphagen) 10 sierpnia 2015 r.

Firmy A3 Smart opracują dobre programy szkoleniowe / pielęgnacyjne dla swoich osobistych przedstawicieli marek #linkaratichat

— Mark Traphagen (@marktraphagen) 10 sierpnia 2015 r.

Bill Slawski powtórzył tę postawę, stwierdzając, że rozwój marki osobistej dobrze wpisuje się w obowiązki przełożonego:

A2 Jako superwizor moja praca jest łatwiejsza, jeśli polega na pomaganiu w rozwoju osobistym osób, z którymi pracuję. #linkaratichat

— Bill Sławski (@bill_slawski) 10 sierpnia 2015

Callis zalecił jasną politykę mediów społecznościowych dla personelu, co ma naprawdę sens.

A3. Jasna polityka społecznościowa dla pracowników to dobry pomysł. Trudno spróbować kogoś za złamanie zasady, która nie istnieje. #linkaratichat

— Callis (@callis1987) 10 sierpnia 2015 r.

A pod koniec dnia, nawet jeśli pracownik opuści swoją markę osobistą, nadal może przynosić korzyści oryginalnej firmie.

A3 Mój wpis dotyczący treści agencji, w której kiedyś pracowałem, nadal przynosi im korzyści dzisiaj #linkaratichat

— Mark Traphagen (@marktraphagen) 10 sierpnia 2015 r.

Pytanie czwarte: Czy pracownik musi być na pewnym poziomie, zanim zostanie mu zaufany rozwój marki osobistej?

Pytanie czwarte było interesujące, ponieważ nie było jednoznacznej odpowiedzi. Różni ludzie mieli naprawdę różne reakcje. Z jednej strony należy bezgranicznie ufać swoim pracownikom - w przeciwnym razie po co nadal ich zatrudniać? Ale z drugiej strony dobre reprezentowanie firmy jest trudne i nie każdy nadaje się do pełnienia funkcji przedstawiciela publicznego.

Devin reprezentował stronę zaufania debaty.

A4: Nie, to Twoja własna marka, a nie firmy. Chyba że reprezentujesz ich wyraźnie. Ponownie zaufaj #linkaratichat

— Devin (@DevDawg) 10 sierpnia 2015 r.

A4: Naprawdę wierzę, że jeśli nie ufasz pracownikowi, że nie będzie idiotą online, nie zatrudniaj go. #linkaratichat

— Devin (@DevDawg) 10 sierpnia 2015 r.

Callis i Micha byli po drugiej stronie debaty, wskazując na trudną naturę budowania marki osobistej i reprezentowania firmy.

A4: Tak, absolutnie. Dobre reprezentowanie firmy jest trudne, a powierzenie zadania komuś bez przeszkolenia jest niebezpieczne. #linkaratichat

— Micha Boettiger (@writerworldwide) 10 sierpnia 2015 r.

A4. Część z was chce widzieć, jak ludzie dorastają, ale ci, którzy mają ograniczoną wiedzę, mogą powiedzieć coś głupiego niewłaściwej osobie. #linkaratichat

— Callis (@callis1987) 10 sierpnia 2015 r.

Mark zalecił kompromis, podając wytyczne zamiast ograniczeń:

A4 Myślę, że dla firm bardziej przydatne jest dostarczanie wytycznych dotyczących marek osobistych pracowników niż ograniczeń #linkaratichat

— Mark Traphagen (@marktraphagen) 10 sierpnia 2015 r.

W końcu wszyscy mniej więcej zgodzili się, że nie należy próbować ograniczać rozwoju marki osobistej, ale jako firma ważne jest, aby oferować wskazówki i szkolenia.

A4: Nie sądzę, że powinieneś ograniczać pracowników do tworzenia. marki osobiste, ale bardzo widoczni pracownicy potrzebują szkolenia #linkaratichat

— Andrew Dennis (@AndrewDennis33) 10 sierpnia 2015 r.

Pytanie piąte: Jak skutecznie zbudować markę osobistą? Metody, kanały, narzędzia?

Mark wierzy, że najlepszym sposobem na rozwój osobistej marki jest dodanie wartości do rozmowy. Nie skupiaj się na swojej marce, ale buduj autorytatywne treści i świetne relacje.

A5 Jestem z @brianclark. Najważniejsze jest budowanie autorytatywnych treści i świetnych relacji, a nie koncentrowanie się na swoim PB #linkaratichat

— Mark Traphagen (@marktraphagen) 10 sierpnia 2015 r.

A5 Podaj to, co @jaybaer nazywa YOUtility. Bądź jak najbardziej użyteczny dla osób z pytaniami i potrzebami w swojej branży #linkaratichat

— Mark Traphagen (@marktraphagen) 10 sierpnia 2015 r.

A5, aby uzyskać więcej informacji na temat mojego odniesienia @brianclark, zobacz mój wywiad z nim na http://t.co/RHz3wqdUac #linkaratichat

— Mark Traphagen (@marktraphagen) 10 sierpnia 2015 r.

Bill Slawski, dobrze znany ze swojej pracy w wyjaśnianiu patentów Google i implikacji technologicznych, zaleca skupienie się również na wartości dla społeczności.

A5 Możesz Skutecznie budować markę osobistą, odpowiadając i uprzedzając pytania ludzi i odpowiadając na nie. #linkaratichat

— Bill Sławski (@bill_slawski) 10 sierpnia 2015

To może wymagać specjalizacji, zauważył Michael Hall.

A5: Czasami lepiej być specjalistą niż generalistą #linkaratichat

— Michael Hall (@allmikehall) 10 sierpnia 2015 r.

Martin Harris zaleca, aby Twoja osobowość zabłysła, aby zbudować silniejszą markę osobistą.

A5: Nie bój się pokazywać swojej osobowości, Dołącz do dyskusji i pomóż rozwiązywać problemy #linkaratichat

— Martin Harris (@Martin_HarrisPR) 10 sierpnia 2015 r.

Pytanie szóste: Czy mógłbyś polecić kilka osób z silnymi markami osobistymi, które warto naśladować?

Aby ludzie mogli śledzić marki osobiste, Bill poleca każdego, kto inspiruje Cię do bycia lepszym.

A6 Znajdź ludzi, którzy są dla Ciebie pomocni i inspiruj pomysły, pytania i nowe podejścia. To oni. #linkaratichat

— Bill Sławski (@bill_slawski) 10 sierpnia 2015

Mark Traphagen miał długą listę tych, które warto śledzić:

A6 Ucz się od ludzi takich jak @stonetemple @jaybaer @brianclark @randfish #linkaratichat

— Mark Traphagen (@marktraphagen) 10 sierpnia 2015 r.

Wspomnę również o @davidamerland i @martinsherv, ale najskuteczniej zobaczysz je w Google+ #linkaratichat

— Mark Traphagen (@marktraphagen) 10 sierpnia 2015 r.

A6 Z pewnością bardzo widoczne przykłady dla dużej marki: Richard Branson i Elon Musk #linkaratichat

— Mark Traphagen (@marktraphagen) 10 sierpnia 2015 r.

Jared Carrizales miał kilka dobrych nazwisk do dodania do listy:

A6. @JoelKlettke, @mackfogelson, @halvorson to takie, które przychodzą na myśl jako pierwsze. #LinkaratiChat

— Jared Carrizales (@JaredCarrizales) 10 sierpnia 2015 r.

Podobnie Sergio Redondo:

A6: ...@marktraphagen @fernandomacia @BarbaraStarr @jcolman @CyrusShepard... i wiele innych. To zależy od Twojej niszy #linkaratichat

— Sergio Redondo (@sergio_redondo) 10 sierpnia 2015 r.

I to jest pogawędka!!

Ogromne, ogromne podziękowania dla Marka Traphagena, naszego gościa i wszystkich, którzy poświęcili czas na to, aby wziąć udział w swoim zabieganym życiu. Świetnie się bawiliśmy i czekamy na rozmowę w przyszłym tygodniu, w poniedziałek 24 sierpnia, z Jeremym Riverą o 8 rano czasu PST. Mam nadzieję, że się tam zobaczymy!

Dziękuję naszemu ftd. gość @marktraphagen i wszystkim zaangażowanym w dzisiejszy #LinkaratiChat. Świetnie się bawiliśmy! pic.twitter.com/mAahNAmU4f

— Linkarati (@Linkarati) 10 sierpnia 2015 r.