Znaczenie SEO w branży turystycznej

Widoczność w wyszukiwarkach (SEO) pozostaje najwyższym priorytetem dla branży turystycznej. Ewoluujący krajobraz wyszukiwania wymaga nowych taktyk SEO i nowych sposobów integracji SEO z innymi kanałami. Dowiedz się, jak możesz poprawić widoczność swojej własnej wyszukiwarki... i obniżyć prowizję OTA!

Obecny stan branży SEO w podróżach: OTA

Warto zacząć od kilku kluczowych pojęć i kluczowych czynników w branży turystycznej. Dobrym punktem wyjścia są relacje między internetowymi biurami podróży (OTA), a dostawcami usług, takimi jak dostawcy zakwaterowania i dostawcy usług turystycznych.

OTA to znani dostawcy pakietów wakacyjnych, tacy jak Expedia i Tripadvisor, a także operatorzy turystyczni, tacy jak TUI. Są to agencje zewnętrzne, które umożliwiają użytkownikom dokonywanie rezerwacji bezpośrednio poprzez odsprzedaż kombinacji pokoi hotelowych, wynajmu samochodów, lotów i nie tylko. W tej grupie można znaleźć duże firmy, takie jak Expedia, które obejmują nie tylko markę Expedia.com, ale także Hotels.com, Trivago i Hotwire.

Również w tej grupie można znaleźć szybki rozwój wyspecjalizowanych dostawców hoteli i kwater prywatnych, takich jak Airbnb.

Dla wielu firm w branży turystycznej, priorytetem jest Dezintermediacja z OTAS. Dostawcy usług walczą z siłą OTA i jesteśmy świadkami dążenia do sprzedaży bezpośredniej, takiej jak kampania Hiltona „Zatrzymaj klikanie w okolicy” i kampania British Airways Book Direct for a Better Deal. Od obietnic najlepszej ceny po programy lojalnościowe, dostawcy chcą obniżyć prowizje, a także utrzymywać bliskie relacje ze swoimi klientami.

Centralnym elementem tej zmiany jest zwiększenie widoczności marek; czy to za pośrednictwem SEO, PPC, mediów społecznościowych, czy innych kanałów.

Nieunikniony wzrost cyfryzacji w sektorze turystycznym i hotelarskim

Rezerwacje brutto na całym świecie w branży turystycznej osiągnęły w 2017 r. 1,6 biliona dolarów, co czyni go jednym z największych i najszybciej rozwijających się sektorów na świecie. Obserwujemy wyraźną zmianę w zachowaniu klientów, którzy wyszukują i rezerwują swoje podróże.

Po pierwsze, obserwujemy wzrost wyszukiwań niezwiązanych z marką w tak zwanych „wyszukiwaniach kategorii”; które są doskonałymi możliwościami dla kampanii SEO. Dane z Google pokazują silne trendy wyszukiwania kategorii w ramach fazy badawczej w procesie zakupu.

Wyszukiwanie mobilne to szansa na wysoki wzrost, a kampanie SEO mogą być specjalnie zaprojektowane w celu zwiększenia widoczności w wynikach wyszukiwania mobilnego.

Zrozumienie SEO podróży

SEO to proces udowadniania trafności i wartości naszego produktu/usługi/strony internetowej dla określonego wyszukiwanego hasła, mający na celu podniesienie pozycji w rankingach wyszukiwarek. Ponieważ w branży turystycznej koncentruje się na Internecie, SEO powinno mieć wysoki priorytet dla każdej firmy turystycznej, która chce odnieść sukces w Internecie.

Ale jego wartość jest znacznie głębsza niż zwykłe znalezienie w Google w momencie rezerwacji. Droga klienta do konwersji zależy raczej od możliwości badania, omawiania i udostępniania informacji, rekomendacji i recenzji.

Google zdefiniował cztery „mikromomenty”, które definiują cztery kluczowe możliwości odkrycia Twojej firmy turystycznej w wynikach wyszukiwania. W każdym z tych momentów musisz mieć strategię SEO, która zapewni widoczność konkretnej intencji lub potrzeb klienta.

Obejmuje to rozpoczęcie procesu, gdy klient szuka inspiracji i pomysłów, poprzez faktyczne planowanie podróży, dokonanie rezerwacji, a następnie przeprowadzenie dalszych badań.

W tym tkwi wyzwania i możliwości związane z SEO dla podróży. Ponieważ rankingi wyszukiwania są tak ważne w tak szerokim zakresie momentów na ścieżce klienta, dobra pozycja dla niewielkiej liczby fraz po prostu nie wystarczy.

W chwilach marzeń zaczynam myśleć o ucieczce. Być może zainspirował mnie film, który obejrzałem, reklama graficzna, którą zobaczyłem na stronie internetowej, a może reklama w czytanym magazynie. Moje zachowanie podczas wyszukiwania doprowadzi mnie do rozpoczęcia ogólnego procesu badawczego, a odpowiednią strategią SEO jest generowanie bogatej treści, która przypomina te marzenia. Twoja witryna musi zostać odnaleziona we wczesnej fazie śnienia, aby przejść do kolejnych krytycznych etapów. Na tym etapie strategia SEO z długim ogonem może być bardzo skuteczna, skupiając się na bardzo konkretnych frazach, które pokazują zamiar zakupu w Twojej ofercie. Na przykład:

• Rodzinna wycieczka do Londynu
• Luksusowa krótka przerwa w pobliżu restauracji z gwiazdką Michelin?
• Hotele z psem na Pojezierzu

W momencie planowania twoi goście będą intensywnie korzystać z Internetu. Wiemy jednak również, że podczas gdy użytkownicy wcześniej odwiedzali średnio 38 witryn w fazie planowania, wiemy również, że rosną oczekiwania dotyczące natychmiastowej gratyfikacji. W rezultacie niektóre raporty wskazują, że osoby planujące podróż odwiedzają tylko cztery miejsca w trakcie procesu planowania.

Google stworzył własny portal „momenty planowania” o nazwie Google Destinations.

W momencie rezerwacji wszystko zależy od Twojego doświadczenia użytkownika. Odwiedzający nie mają problemów z rezerwacjami online, ale wszystko musi działać poprawnie i w sposób, któremu mogą zaufać. Jeśli chodzi o pośrednictwo, Twoja strategia SEO musi dotyczyć Twojej marki. Jeśli jesteś mniejszą marką, musisz odsunąć się od OTA. Jeśli jesteś mniej znaną marką, musisz upewnić się, że wszystkie odmiany nazwy Twojej marki i pisowni mogą zostać odkryte. Jeśli chodzi o poszukiwanie długich ogonów, jeśli szukam czegoś bardzo konkretnego, musisz mieć pewność, że będziesz dobrze w rankingu.

Wreszcie, w momentach, w których Twoi goście są w Twoim obiekcie, Twoja strategia SEO polega na tym, aby zapewnić gościom dokładne informacje na temat otaczającej wsi, rzeczy do zrobienia i wspaniałego doświadczenia. Wszystko sprowadza się do recenzji, dzielenia się doświadczeniami i łączenia się z innymi ludźmi. To idealny moment na integrację Twoich strategii w mediach społecznościowych i widoczności w wyszukiwarce.

Budowanie linków i cyfrowy PR jako część Twojej strategii SEO w podróżach

Travel SEO jest również bardzo uzależnione od wysokiej jakości budowania linków . Podczas etapów badania i udostępniania potencjalni klienci będą szukać poza witryną informacji, które uważają za „bezstronne”, a link z zaufanej witryny z poradami zapewniłby ci dobrą pozycję.

Aby dać prawdziwy przykład, niezależny ośrodek ekoturystyki w Tobago, Castara Retreats bardzo skorzysta na tej recenzji i linku w The Guardian, a także linku ze stron takich jak Moneyweek.

Solidna kampania digital PR jest niezbędna z wielu powodów, w tym uzyskania widoczności w zaufanych witrynach o dużym natężeniu ruchu. Istnieje wiele zaufanych i trafnych witryn, które mogą odegrać nieocenioną rolę w Twojej kampanii SEO:

• Podróż telegraficzna
• Gov.uk Porady dotyczące podróży
• Podróż opiekuna
• Porady ekspertów dotyczące oszczędzania pieniędzy
• Conde Nast Podróżnik
• Forum podróżnicze Mumsnet
• Samotna planeta

Wszystkie te linki byłyby cenne dla firmy turystycznej, ponieważ wszystkie mają dobry autorytet domeny, i wszystkie są szanowanymi źródłami informacji o podróżach. Ta lista byłaby znacznie rozszerzona w oparciu o zrozumienie klienta, dalsze badania i zagłębienie się w specyfikę marki. Wyzwaniem dla branży turystycznej jest zrozumienie wartości, jaką każda firma w niej działa, do stron internetowych, z których żąda linków; oraz możliwość rozmawiania z potencjalnymi klientami w sposób odpowiedni dla etapu podróży klienta, na którym się znajdują – a nie tylko umieszczania wiadomości sprzedażowych w sieci.

Doświadczenie użytkownika i SEO

Ponieważ wyszukiwarki stają się coraz bardziej wyrafinowane i starają się zapewnić użytkownikom możliwie najlepszy zestaw wyników wyszukiwania, doświadczenie użytkownika odgrywa kluczową rolę w wpływaniu na ranking witryny w wynikach wyszukiwania.

Innymi słowy, sposób, w jaki użytkownicy wchodzą w interakcję z Twoją witryną i dają sygnały świadczące o ich zadowoleniu z Twojej witryny, może być ważnym czynnikiem w rankingu wyszukiwania.

Jednym z ważnych czynników wpływających na zadowolenie użytkowników witryny jest szybkość, z jaką strona się ładuje , a to jest teraz sygnał rankingu sieci. Więcej o szybkości strony i SEO przeczytasz tutaj.

Innym kluczowym czynnikiem wpływającym na SEO jest czas przebywania : ilość czasu spędzonego na stronie przed powrotem do oryginalnej strony wyników wyszukiwania. To bardzo interesująca koncepcja, a ten artykuł zawiera przydatny przegląd.

Twoja kompleksowa strategia SEO dla podróży

Stworzenie kompleksowej strategii SEO dla podróży będzie dotyczyć szerokiej gamy różnych taktyk i strategii.

Pojawienie się absurdalnie szybkich połączeń z internetem mobilnym, eksplozja wyszukiwania głosowego, wzrost personalizacji i wyniki wyszukiwania jeden do jednego zmieniają sposób, w jaki SEO działa nie tylko w branży turystycznej, ale w każdej branży.

Napisaliśmy wiele artykułów poświęconych niektórym z tych konkretnych aspektów SEO, które mogą Cię również zainteresować:

• Marketing mobilny w branży turystycznej
• Dawanie się znaleźć w wyszukiwaniu lokalnym
• Cztery rodzaje treści, które działają w budowaniu linków
• Media społecznościowe i marketing wydarzeń

SEO w podróży: podsumowanie

Branża turystyczna w Wielkiej Brytanii jest ogromna, a jej ruch w kierunku online jest inteligentny. Podczas gdy biura podróży wciąż mają swoje miejsce, coraz częściej widzimy, że konsumenci podróżują online – od wyszukiwania informacji o wakacjach po udostępnianie zdjęć z wakacji po powrocie do domu.

Dzięki tej szerokiej podróży klienta pojawia się świat możliwości z punktu widzenia SEO. Rozumiejąc podróż klienta, odkrywając nowe i dłuższe słowa kluczowe, które są istotne na każdym etapie podróży, tworząc wysokiej jakości profil linków oparty na wartości dodanej i angażując użytkowników za pośrednictwem mediów społecznościowych; branża turystyczna ma możliwość doskonalenia się w Internecie. Z tego powodu branża turystyczna nie może i nie może ignorować wartości pozycjonowania podróży.

Aby dowiedzieć się więcej o usługach SEO oferowanych przez Hallam, zajrzyj na nasze strony SEO i Strategia cyfrowa lub skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się więcej. Nasz zespół doświadczonych konsultantów posiada szerokie doświadczenie, w tym w pracy w i dla branży turystycznej.

Prowadzisz biuro podróży lub zajmujesz się SEO? Jakie masz doświadczenia z SEO w branży turystycznej? Podziel się swoimi komentarzami poniżej.

Jeśli potrzebujesz pomocy w Sektorze Podróży i Turystyki, nie wahaj się z nami skontaktować.