ความสำคัญของ SEO ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว

การมองเห็นในเครื่องมือค้นหา (SEO) ยังคงเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับภาคการเดินทาง แนวการค้นหาที่เปลี่ยนแปลงไปนั้นต้องการกลยุทธ์ SEO ใหม่และวิธีใหม่ๆ ในการรวม SEO กับช่องทางอื่นๆ เรียนรู้วิธีปรับปรุงการมองเห็นการค้นหาของคุณเอง... และมอบค่าคอมมิชชั่นให้ OTA น้อยลง!

สถานะปัจจุบันของภาค SEO ท่องเที่ยว: OTAs

ควรเริ่มต้นด้วยแนวคิดหลักสองสามข้อและตัวขับเคลื่อนหลักในภาคการเดินทาง จุดเริ่มต้นที่ดีคือความสัมพันธ์ระหว่างบริษัทท่องเที่ยวออนไลน์ (OTA) กับซัพพลายเออร์ของบริการต่างๆ เช่น ผู้ให้บริการที่พักและผู้ให้บริการด้านการเดินทาง

OTA เป็นผู้ให้บริการแพ็คเกจท่องเที่ยวที่มีชื่อเสียง เช่น Expedia และ Tripadvisor รวมถึงผู้ให้บริการทัวร์อย่าง TUI พวกเขาเป็นหน่วยงานบุคคลที่สามที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถจองได้โดยตรงโดยการขายต่อห้องพักในโรงแรม รถเช่า เที่ยวบิน และอื่นๆ ภายในกลุ่มนี้ คุณจะพบบริษัทขนาดใหญ่อย่าง Expedia ซึ่งรวมถึงแบรนด์ Expedia.com ไม่เพียงเท่านั้น แต่ยังรวมถึง Hotels.com, Trivago และ Hotwire ด้วย

นอกจากนี้ ภายในกลุ่มนี้ คุณจะพบกับการเติบโตอย่างรวดเร็วของผู้ให้บริการเฉพาะด้านโรงแรมและที่พักส่วนตัวเช่น Airbnb

สำหรับธุรกิจจำนวนมากในภาคการท่องเที่ยวให้ความสำคัญสูงสุดคือการ disintermediation ของ OTAs ที่ ซัพพลายเออร์ของบริการกำลังต่อสู้กับพลังของ OTA และเราเห็นการขับเคลื่อนไปสู่ การขายตรง เช่น แคมเปญ Stop Clicking Around ของ Hilton และแคมเปญ British Airways Book Direct for a Better Deal ตั้งแต่สัญญาราคาดีที่สุดไปจนถึงแผนความภักดี ซัพพลายเออร์ต่างมองหาการลดค่าคอมมิชชั่น และรักษาความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับลูกค้า

ศูนย์กลางของการเปลี่ยนแปลงนี้คือการเพิ่มการมองเห็นแบรนด์ ไม่ว่าจะผ่าน SEO, PPC, โซเชียล หรือช่องทางอื่นๆ

การเติบโตอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ของดิจิทัลในภาคการท่องเที่ยวและการบริการ

ยอดจองรวมของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวทั่วโลกสูงถึง 1.6 ล้านล้านดอลลาร์ในปี 2560 ทำให้เป็นหนึ่งในภาคส่วนที่ใหญ่ที่สุดและเติบโตเร็วที่สุดในโลก เราเห็นการเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจนในพฤติกรรมในการค้นหาและจองแผนการเดินทางของลูกค้า

ประการแรก เราเห็นการเพิ่มขึ้นของการค้นหาแบบไม่มีแบรนด์ในสิ่งที่เรียกว่า "การค้นหาหมวดหมู่" ซึ่งเป็นโอกาสสำคัญสำหรับแคมเปญ SEO ข้อมูลจาก Google แสดงให้เห็นแนวโน้มที่ชัดเจนสำหรับการค้นหาหมวดหมู่ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนการวิจัยในกระบวนการซื้อ

การค้นหาบนมือถือ เป็นโอกาสในการเติบโตที่สูง และแคมเปญ SEO สามารถออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อเพิ่มการมองเห็นในผลการค้นหาบนมือถือ

ทำความเข้าใจ SEO ท่องเที่ยว

SEO เป็นกระบวนการพิสูจน์ความเกี่ยวข้องและคุณค่าของผลิตภัณฑ์/บริการ/เว็บไซต์สำหรับคำค้นหาหนึ่งๆ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเลื่อนอันดับของเครื่องมือค้นหา ด้วยการมุ่งเน้นทางออนไลน์ที่แพร่หลายมากในอุตสาหกรรมการ ท่องเที่ยว การท่องเที่ยว SEO ควรมีความสำคัญสูงสำหรับธุรกิจการท่องเที่ยวใดๆ ที่ต้องการประสบความสำเร็จทางออนไลน์

แต่คุณค่าของมันนั้นลึกล้ำกว่าเพียงแค่พบใน Google ณ จุดที่ทำการจอง ในทางกลับกัน การเดินทางของลูกค้าที่เดินทางสู่การเปลี่ยนใจเลื่อมใสนั้นขึ้นอยู่กับความสามารถในการค้นคว้า อภิปราย และแบ่งปันข้อมูล คำแนะนำ และคำวิจารณ์

Google ได้กำหนด “เสี้ยวเวลา” สี่ครั้งซึ่งกำหนดโอกาสสำคัญสี่ประการสำหรับธุรกิจการเดินทางของคุณที่จะค้นพบในผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา ในแต่ละช่วงเวลาเหล่านี้ คุณต้องมีกลยุทธ์ SEO ที่จะช่วยให้คุณมองเห็นความตั้งใจหรือความต้องการของลูกค้าโดยเฉพาะ

ซึ่งรวมถึงการเริ่มต้นกระบวนการเมื่อลูกค้ากำลังมองหาแรงบันดาลใจและแนวคิด ไปจนถึงการวางแผนการเดินทาง การจอง และสุดท้ายก็ทำการค้นคว้าเพิ่มเติม

นี่คือจุดที่ความท้าทายและโอกาสสำหรับ SEO ด้านการเดินทาง ด้วยการจัดอันดับการค้นหามีความสำคัญในช่วงเวลากว้างๆ ในเส้นทางของลูกค้า การจัดอันดับที่ดีสำหรับวลีจำนวนน้อยจึงไม่ดีพอ

ใน ช่วงเวลาแห่งความฝัน ฉันเริ่มคิดถึงการจากไป ฉันอาจได้รับแรงบันดาลใจจากภาพยนตร์ที่ฉันเห็น โฆษณาแบบดิสเพลย์ที่ฉันเห็นบนเว็บเพจ หรือบางทีอาจเป็นโฆษณาในนิตยสารที่ฉันอ่าน พฤติกรรมการค้นหาของฉันจะนำฉันไปสู่การเริ่มกระบวนการวิจัยทั่วไป และกลยุทธ์ SEO ที่สอดคล้องกันคือการสร้างเนื้อหาที่สมบูรณ์ซึ่งคล้ายกับความฝันเหล่านั้น ไซต์ของคุณต้องถูกค้นพบในช่วงเริ่มต้นของความฝันเพื่อที่จะก้าวไปสู่ขั้นวิกฤติต่อไป ในขั้นตอนนี้ กลยุทธ์ SEO แบบหางยาว สามารถมีประสิทธิภาพสูง โดยกำหนดเป้าหมายวลีที่เฉพาะเจาะจงมากซึ่งแสดงความตั้งใจที่จะซื้อในข้อเสนอของคุณ ตัวอย่างเช่น:

• ทริปครอบครัวไปลอนดอน
• พักระยะสั้นสุดหรูกับร้านอาหารระดับมิชลินสตาร์ในบริเวณใกล้เคียง
• โรงแรมที่นำสัตว์เลี้ยงเข้าพักได้ในLake District

ใน ช่วงเวลาแห่งการวางแผน ผู้เยี่ยมชมยามว่างของคุณจะใช้อินเทอร์เน็ตอย่างเข้มข้น แต่เราก็ทราบด้วยว่าในขณะที่ผู้เยี่ยมชมเคยเข้าชมเว็บไซต์โดยเฉลี่ย 38 แห่งในช่วงการวางแผน เราก็ทราบดีว่าความคาดหวังสำหรับความพึงพอใจในทันทีนั้นเพิ่มขึ้นเช่นกัน ด้วยเหตุนี้ รายงานบางฉบับระบุว่าผู้ที่วางแผนเดินทางกำลังเยี่ยมชมไซต์เพียงสี่แห่งในระหว่างกระบวนการวางแผน

Google ได้สร้างพอร์ทัล "ช่วงเวลาแห่งการวางแผน" ของตัวเองที่เรียกว่า Google Destinations

ใน ช่วงเวลา ที่ทำการ จอง ทั้งหมดเกี่ยวกับประสบการณ์ผู้ใช้ของคุณ ผู้เข้าชมไม่มีปัญหากับการจองทางออนไลน์ แต่ทุกอย่างต้องทำงานอย่างถูกต้องและเชื่อถือได้ ในแง่ของการกระจายตัว กลยุทธ์ SEO ของคุณจะต้องเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ หากคุณเป็นแบรนด์ที่เล็กกว่า คุณจะต้องแยก OTAs ออกไป หากคุณเป็นแบรนด์ที่ไม่ค่อยเป็นที่รู้จัก คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าสามารถค้นพบรูปแบบต่างๆ ของชื่อแบรนด์และการสะกดคำของคุณได้ ในแง่ของการค้นหาหางยาว ถ้าฉันกำลังมองหาบางอย่างที่เฉพาะเจาะจงมาก คุณต้องแน่ใจว่าคุณจะอยู่ในอันดับที่ดี

สุดท้ายนี้ ใน ช่วงเวลาแห่งประสบการณ์ เมื่อแขกของคุณอยู่ที่สถานที่ของคุณ กลยุทธ์ SEO ของคุณคือการทำให้แน่ใจว่าแขกสามารถค้นหาข้อมูลที่แน่นอนเกี่ยวกับชนบทโดยรอบ กิจกรรมน่าสนใจ และประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับรีวิว การแบ่งปันประสบการณ์ และการเชื่อมต่อกับผู้อื่น นี่เป็นช่วงเวลาที่สมบูรณ์แบบในการผสานรวมโซเชียลมีเดียและกลยุทธ์การมองเห็นการค้นหา

การสร้างลิงก์และการประชาสัมพันธ์ดิจิทัลเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ SEO สำหรับการเดินทางของคุณ

Travel SEO ยังขึ้นอยู่กับ การสร้างลิงก์คุณภาพสูง อีกด้วย ในระหว่างขั้นตอนการวิจัยและแชร์ มีแนวโน้มว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะมองหาสิ่งที่พวกเขาเห็นว่าเป็นข้อมูลที่ "ไม่ลำเอียง" นอกสถานที่ และลิงก์จากไซต์คำแนะนำที่น่าเชื่อถือจะทำให้คุณอยู่ในตำแหน่งที่ดี

เพื่อเป็นตัวอย่างในชีวิตจริง รีสอร์ทท่องเที่ยวเชิงอนุรักษ์อิสระในโตเบโก Castara Retreats จะได้รับประโยชน์มหาศาลจากบทวิจารณ์และลิงก์ใน The Guardian รวมถึงลิงก์จากเว็บไซต์อย่าง Moneyweek

แคมเปญประชาสัมพันธ์ดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพมีความสำคัญด้วยเหตุผลหลายประการ รวมถึงการมองเห็นในเว็บไซต์ที่เชื่อถือได้และมีการเข้าชมสูง มีไซต์ที่มีความเกี่ยวข้องสูงที่น่าเชื่อถือและมีความเกี่ยวข้องสูงมากมาย ซึ่งอาจมีบทบาทอันล้ำค่าในแคมเปญ SEO ของคุณ:

• The Telegraph Travel
• Gov.uk Travel Advice
• เดอะการ์เดียนทราเวล
• คำแนะนำการเดินทางของผู้เชี่ยวชาญด้านการออมเงิน
• Conde Nast Traveller
• สถานที่ท่องเที่ยวและกิจกรรมน่าสนใจใน Mumsnet
• โลนลี่แพลนเน็ต

ลิงก์ทั้งหมดเหล่านี้มีประโยชน์ต่อธุรกิจการเดินทาง เนื่องจากลิงก์ทั้งหมดมี อำนาจโดเมน ที่ดี และเป็นแหล่งข้อมูลการเดินทางที่น่านับถือ รายการนี้จะขยายออกไปอย่างมหาศาลตามความเข้าใจของลูกค้า การวิจัยเพิ่มเติม และการเจาะลึกถึงความเฉพาะเจาะจงของแบรนด์ ความท้าทายสำหรับภาคการเดินทางคือการทำความเข้าใจถึงคุณค่าของธุรกิจแต่ละประเภทที่เพิ่มเข้าไปในเว็บไซต์ที่พวกเขาต้องการเชื่อมโยง และความสามารถในการพูดคุยกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในลักษณะที่เกี่ยวข้องกับขั้นตอนของเส้นทางของลูกค้าที่พวกเขาอยู่ ไม่ใช่แค่การลงข้อความขายผ่านเว็บ

ประสบการณ์ผู้ใช้และ SEO

เนื่องจากเสิร์ชเอ็นจิ้นมีความซับซ้อนมากขึ้นและพยายามจัดหาชุดผลการค้นหาที่ดีที่สุดให้กับผู้ใช้ บทบาทของประสบการณ์ผู้ใช้จึงมีบทบาทสำคัญในการมีอิทธิพลต่อการจัดอันดับของเว็บไซต์ในผลการค้นหา

กล่าวอีกนัยหนึ่ง วิธีที่ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับเว็บไซต์ของคุณและให้สัญญาณที่แสดงถึงความพึงพอใจต่อไซต์ของคุณ อาจเป็นปัจจัยสำคัญในการจัดอันดับการค้นหา

ปัจจัยสำคัญประการหนึ่งในความพึงพอใจของผู้ใช้เว็บไซต์คือ ความเร็วในการโหลดหน้าเว็บ และนี่คือสัญญาณการจัดอันดับเว็บ คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับความเร็วของหน้าและ SEO ได้ที่นี่

ผู้มีอิทธิพลสำคัญอีกคนหนึ่งใน SEO คือ เวลาพัก : ระยะเวลาที่ใช้ในหน้าเว็บก่อนที่จะกลับไปยังหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาเดิม เป็นแนวคิดที่น่าสนใจมากและบทความนี้ให้ภาพรวมที่เป็นประโยชน์

กลยุทธ์ SEO ท่องเที่ยวที่ครอบคลุมของคุณ

การสร้างกลยุทธ์ SEO สำหรับการเดินทางที่ครอบคลุมจะครอบคลุมถึงกลวิธีและกลยุทธ์ต่างๆ ที่หลากหลาย

การกำเนิดของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนมือถือที่รวดเร็วอย่างน่าเหลือเชื่อ การค้นหาด้วยเสียงที่เพิ่มขึ้น การเติบโตของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ และผลการค้นหาแบบตัวต่อตัว ล้วนกำลังพลิกโฉมวิธีการทำงานของ SEO ไม่ใช่แค่ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเท่านั้น

เราได้เขียนบทความจำนวนหนึ่งเกี่ยวกับแง่มุมเฉพาะของ SEO ที่อาจสนใจคุณเช่นกัน:

• การตลาดบนมือถือ ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว
• พบใน การค้นหา ใน ท้องถิ่น
• เนื้อหา สี่ ประเภท ที่ใช้กับการสร้างลิงก์
• โซเชียลมีเดียและการ ตลาดกิจกรรม Event

SEO ท่องเที่ยว: สรุป

อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในสหราชอาณาจักรมีขนาดใหญ่มาก และการมุ่งสู่การมุ่งเน้นทางออนไลน์เป็นเรื่องที่ชาญฉลาด ในขณะที่ตัวแทนด้านการท่องเที่ยวยังคงมีที่ของตน เราเห็นผู้บริโภคด้านการเดินทางใช้เส้นทางของลูกค้าทางออนไลน์มากขึ้นเรื่อยๆ ตั้งแต่การหาข้อมูลในวันหยุดไปจนถึงการแชร์ภาพวันหยุดเมื่อกลับบ้าน

ด้วยเส้นทางของลูกค้าที่กว้างขวางนี้ โลกแห่งความเป็นไปได้มาจากมุมมองของ SEO โดยการทำความเข้าใจเส้นทางของลูกค้า สำรวจคำหลักใหม่และยาวขึ้นซึ่งเกี่ยวข้องกับทุกขั้นตอนของการเดินทาง การสร้างโปรไฟล์ลิงก์คุณภาพสูงตามการเพิ่มมูลค่า และการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ผ่านโซเชียลมีเดีย อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวมีโอกาสที่จะเป็นเลิศทางออนไลน์ ด้วยเหตุนี้อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวจึงไม่สามารถและต้องไม่เพิกเฉยต่อคุณค่าของ SEO ด้านการเดินทาง

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการ SEO ที่ Hallam นำเสนอ โปรดดูที่หน้า SEO และกลยุทธ์ดิจิทัลของเรา หรือติดต่อเราเพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติม ทีมที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญของเรามีประสบการณ์มากมาย รวมทั้งการทำงานในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและการท่องเที่ยว

คุณเป็นธุรกิจท่องเที่ยวหรือทำงานเกี่ยวกับการท่องเที่ยว SEO หรือไม่? ประสบการณ์ SEO ของคุณในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเป็นอย่างไร? แบ่งปันความคิดเห็นของคุณด้านล่าง

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับภาคการเดินทางและการท่องเที่ยว อย่าลังเลที่จะติดต่อเรา