L'importanza della SEO nel settore dei viaggi

La visibilità nei motori di ricerca (SEO) rimane una priorità assoluta per il settore dei viaggi. Il panorama della ricerca in evoluzione richiede nuove tattiche SEO e nuovi modi per integrare la SEO con altri canali. Scopri come puoi migliorare la tua visibilità di ricerca... e dare meno commissioni alle OTA!

Lo stato attuale del settore Travel SEO: le OTA

Vale la pena iniziare con alcuni concetti chiave e driver chiave nel settore dei viaggi. Un buon punto di partenza è il rapporto tra le agenzie di viaggio online (OTA) e i fornitori di servizi come i fornitori di alloggi e i fornitori di viaggi.

Le OTA sono i noti fornitori di pacchetti vacanze come Expedia e Tripadvisor, nonché tour operator come TUI. Sono agenzie di terze parti che consentono agli utenti di prenotare direttamente rivendendo una combinazione di camere d'albergo, noleggio auto, voli e altro. All'interno di questo gruppo si trovano grandi aziende come Expedia, che comprende non solo il marchio Expedia.com, ma anche Hotels.com, Trivago e Hotwire.

Anche all'interno di questo gruppo, puoi trovare la rapida crescita di fornitori specializzati di hotel e alloggi privati ​​come Airbnb.

Per molte aziende del settore dei viaggi, una priorità assoluta è la disintermediazione delle OTA. I fornitori di servizi stanno combattendo contro il potere delle OTA e stiamo assistendo alla spinta verso le vendite dirette come la campagna Stop Clicking Around di Hilton e la campagna British Airways Book Direct for a Better Deal. Dalle migliori promesse di prezzo ai programmi di fidelizzazione, i fornitori stanno cercando di ridurre le commissioni e di mantenere uno stretto rapporto con i propri clienti.

Al centro di questo cambiamento c'è un aumento della visibilità dei marchi; sia tramite SEO, PPC, social o qualsiasi altro canale.

Inevitabile crescita del digitale nel settore dei viaggi e dell'ospitalità

Le prenotazioni lorde del settore dei viaggi globali hanno raggiunto 1,6 trilioni di dollari nel 2017, rendendolo uno dei settori più grandi e in più rapida crescita al mondo. Stiamo assistendo a un netto cambiamento nel comportamento nel modo in cui i clienti cercano e prenotano i loro servizi di viaggio.

In primo luogo, stiamo assistendo a un aumento delle ricerche senza marchio in quelle che vengono chiamate "ricerche per categoria"; che sono le principali opportunità per una campagna SEO. I dati di Google mostrano forti tendenze per le ricerche di categoria come parte della fase di ricerca nel processo di acquisto.

La ricerca mobile è un'opportunità di crescita elevata e le campagne SEO possono essere progettate specificamente per aumentare la visibilità nei risultati di ricerca mobile.

Capire la SEO per i viaggi

La SEO è il processo per dimostrare la pertinenza e il valore del nostro prodotto/servizio/sito web per un particolare termine di ricerca, al fine di aumentare le classifiche dei motori di ricerca. Con un focus online così prevalente nel settore dei viaggi, la SEO dei viaggi dovrebbe essere di alta priorità per qualsiasi azienda di viaggi che cerca di avere successo online.

Ma il suo valore è molto più profondo del semplice fatto di essere trovato su Google al momento della prenotazione. Piuttosto, il viaggio verso la conversione del cliente è imperniato sulla capacità di ricercare, discutere e condividere informazioni, consigli e recensioni.

Google ha definito quattro "micro-momenti" che definiscono quattro opportunità chiave per la tua attività di viaggio da scoprire nei risultati dei motori di ricerca. In ciascuno di questi momenti, è necessario disporre di una strategia SEO che assicuri la tua visibilità per l'intenzione o le esigenze specifiche del tuo cliente.

Ciò include l'inizio del processo quando un cliente è alla ricerca di ispirazione e idee, fino alla pianificazione effettiva del viaggio, alla prenotazione e infine alla ricerca.

È qui che si trovano le sfide e le opportunità per la SEO dei viaggi. Con le classifiche di ricerca così importanti in una gamma così ampia di momenti nel percorso del cliente, classificare bene per un piccolo numero di frasi non sarà abbastanza buono.

Nei momenti di sogno, comincio a pensare di scappare. Potrei aver preso ispirazione da un film che ho visto, da un annuncio pubblicitario che ho visto su una pagina web o forse da un annuncio su una rivista che ho letto. Il mio comportamento di ricerca mi porterà ad avviare il processo di ricerca generale e la strategia SEO corrispondente è generare contenuti ricchi che assomiglino a quei sogni. Il tuo sito deve essere trovato in questa prima fase di sogno per passare alle fasi critiche successive. In questa fase, una strategia SEO a coda lunga può essere molto efficace, mirando a frasi altamente specifiche che mostrano l'intenzione di acquistare nella tua offerta. Per esempio:

• Viaggio in famiglia a Londra
• Breve vacanza di lusso con ristorante stella Michelin nelle vicinanze?
• Hotel per cani nel Lake District

Nei momenti di pianificazione, i tuoi visitatori di piacere utilizzeranno Internet intensamente. Ma sappiamo anche che mentre i visitatori in precedenza visitavano in media 38 siti web in fase di pianificazione, sappiamo anche che le aspettative di gratificazione immediata sono in aumento. Di conseguenza, alcuni rapporti indicano che coloro che pianificano il viaggio stanno visitando solo quattro siti durante il processo di pianificazione.

Google ha creato il proprio portale "momenti di pianificazione" chiamato Google Destinations.

Al momento della prenotazione, tutto ruota intorno alla tua esperienza utente. I visitatori non hanno problemi con le prenotazioni online, ma tutto deve funzionare correttamente e in modo affidabile. In termini di disintermediazione, la tua strategia SEO deve riguardare il tuo marchio. Se sei un marchio più piccolo, devi essere muscoloso a parte le OTA. Se sei un marchio meno noto, devi assicurarti che tutte le variazioni del nome e dell'ortografia del tuo marchio possano essere scoperte. In termini di ricerca a coda lunga, se sto cercando qualcosa di molto specifico, allora devi essere sicuro di classificarti bene.

Infine, nei momenti in cui i tuoi ospiti sono nella tua sede, la tua strategia SEO mira a garantire che gli ospiti possano trovare le informazioni esatte sulla campagna circostante, sulle cose da fare e vivere un'esperienza meravigliosa. Si tratta di recensioni, condivisione di esperienze e connessione con altre persone. Questo è il momento perfetto dell'integrazione dei tuoi social media e delle strategie di visibilità della ricerca.

Link Building e Digital PR come parte della tua strategia SEO di viaggio

La SEO per i viaggi dipende anche molto dalla creazione di link di alta qualità . Durante le fasi di ricerca e condivisione, è probabile che i potenziali clienti cercheranno fuori sede ciò che percepiscono come informazioni "obiettive" e un collegamento da un sito di consulenza affidabile ti metterebbe in buona posizione.

Per fare un esempio di vita reale, il resort eco-turistico indipendente a Tobago, Castara Retreats, avrà beneficiato enormemente di questa recensione e del collegamento in The Guardian, nonché di un collegamento da siti come Moneyweek.

Una solida campagna di pubbliche relazioni digitali è essenziale per una serie di motivi, tra cui ottenere visibilità in siti affidabili e ad alto traffico. Esiste un'ampia gamma di siti altamente affidabili e pertinenti che potrebbero svolgere un ruolo inestimabile nella tua campagna SEO:

• Il viaggio del telegrafo
• Consigli di viaggio di Gov.uk
• Il viaggio dei guardiani
• Consigli di viaggio esperti per risparmiare denaro
• Condé Nast Viaggiatore
• Forum Viaggi Mumsnet
• Pianeta solitario

Tutti questi link sarebbero preziosi per un'azienda di viaggi perché hanno tutti una buona autorità di dominio, e sono tutte fonti rispettate di informazioni di viaggio. Questo elenco sarebbe enormemente ampliato in base alla comprensione del cliente, ulteriori ricerche e approfondimenti nelle specifiche del marchio. La sfida per il settore dei viaggi è capire il valore che ogni azienda al suo interno aggiunge ai siti Web da cui desiderano i collegamenti; ed essere in grado di parlare ai potenziali clienti in un modo che sia pertinente alla fase del percorso del cliente in cui si trovano, non semplicemente inserendo messaggi di vendita sul web.

Esperienza utente e SEO

Poiché i motori di ricerca diventano più sofisticati e cercano di fornire agli utenti il ​​miglior insieme possibile di risultati di ricerca, il ruolo dell'esperienza utente sta giocando un ruolo chiave nell'influenzare il posizionamento di un sito Web nei risultati di ricerca.

In altre parole, il modo in cui gli utenti interagiscono con il tuo sito web e danno segnali che dimostrano la loro soddisfazione per il tuo sito, potrebbe essere un importante fattore di ranking della ricerca.

Un fattore importante per la soddisfazione degli utenti del sito web è la velocità con cui la pagina viene caricata e questo è ora un segnale di ranking del web. Puoi leggere di più sulla velocità della pagina e sulla SEO qui.

Un altro fattore chiave nella SEO è il tempo di permanenza : la quantità di tempo trascorso su una pagina prima di tornare alla pagina dei risultati del motore di ricerca originale. È un concetto molto interessante e questo articolo offre una panoramica utile.

La tua strategia SEO completa per i viaggi

La creazione di una strategia SEO di viaggio completa toccherà una vasta gamma di tattiche e strategie diverse.

L'avvento di connessioni Internet mobili ridicolmente veloci, l'esplosione della ricerca vocale, la crescita della personalizzazione e i risultati di ricerca uno a uno stanno rimodellando il funzionamento della SEO non solo nel settore dei viaggi, ma in ogni settore.

Abbiamo scritto una serie di articoli che trattano alcuni di questi aspetti specifici della SEO che potrebbero interessarti:

• Mobile Marketing nel settore del turismo
• Farsi trovare nelle ricerche locali
• Quattro tipi di contenuto che funzionano per il link building
• Social media e marketing di eventi

SEO di viaggio: un riassunto

L'industria dei viaggi nel Regno Unito è enorme e il suo spostamento verso un focus online è intelligente. Mentre gli agenti di viaggio hanno ancora il loro posto, vediamo sempre più consumatori di viaggi che effettuano il viaggio dei clienti online, dalla ricerca della vacanza, fino alla condivisione delle foto delle vacanze al loro ritorno a casa.

Con questo ampio percorso del cliente arriva un mondo di possibilità dal punto di vista SEO. Comprendendo il percorso del cliente, esplorando parole chiave nuove e più lunghe che sono rilevanti per ogni fase del viaggio, creando un profilo di collegamento di alta qualità basato sul valore aggiunto e coinvolgendo gli utenti attraverso i social media; l'industria dei viaggi ha l'opportunità di eccellere online. È per questo motivo che l'industria dei viaggi non può e non deve ignorare il valore della SEO per i viaggi.

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Sei un'azienda di viaggi o lavori nel settore della SEO per i viaggi? Qual è la tua esperienza di SEO nel settore dei viaggi? Condividi i tuoi commenti qui sotto.

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