O que você pode aprender com três campanhas brilhantes de mídia social

O marketing nas redes sociais tornou-se uma das opções mais eficazes para as marcas envolverem os potenciais clientes, induzi-los a visitar o seu site e convertê-los em clientes.

Mas, para colher os benefícios conectivos do social, os profissionais de marketing precisam empreender um processo estratégico, com um plano que inclui direcionar o grupo de consumidores certo, descobrir onde esse grupo gosta de se reunir e criar conteúdo que seja relevante para a marca e agregue valor.

Parece muito, certo?

É por isso que sempre vale a pena dar uma olhada nas marcas que já fizeram isso com sucesso e aprender com o sucesso.

Ao longo dessa linha, aqui estão três exemplos de campanhas recentes de mídia social que atingiram todos os botões certos, junto com algumas lições importantes que você pode aprender com seu sucesso.

1. Deadpool

Deadpool é um filme de super-herói de alto rendimento e classificado para menores que apresenta um dos personagens menos conhecidos da Marvel Comic. Deadpool não é tão popular quanto Homem-Aranha ou Wolverine, então os cineastas sabiam que tinham que encontrar maneiras diferentes de atrair fãs além da comunidade de quadrinhos.

A arma secreta deles estava em usar o humor sarcástico e autodepreciativo do personagem - que, aliás, é perfeito para as redes sociais.

Os cineastas postaram vídeos e teasers nas redes sociais, apresentando Deadpool em vários cenários que estavam longe de ser super-heróicos.

Por que isso funcionou?

Porque os profissionais de marketing do filme entenderam que seu produto (Deadpool) é um herói irreverente que não segue as mesmas regras dos heróis convencionais.

A equipe de filmes de Deadpool aproveitou a singularidade de seu personagem e criou emojis baseados em Deadpool e fez clipes curtos em que Deadpool falava diretamente para o público.

Esses esforços, combinados com o trailer do filme, criaram uma sensação de intriga sobre quem era esse super-herói vestido de vermelho e preto que usava palavrões, fazia comentários com o público sobre os eventos que aconteciam em seu próprio filme e parecia decididamente não -heróico em como ele via o mundo.

A lição?

Se o seu produto ou serviço não é muito conhecido, você deve encontrar maneiras interessantes de vender essa qualidade única nas redes sociais.

Não tente tornar seu produto ou serviço mais tradicional - em vez disso, aceite o que o torna diferente e use isso como sua inspiração.

2. NASA - Scott Kelly Space Mission

O astronauta norte-americano Scott Kelly passou um ano no espaço com um astronauta russo chamado Mikhail Kornienko.

A NASA, que durante anos viu um declínio no número de candidatos qualificados, queria usar essa missão não apenas para fornecer informações ao público, mas também para atrair pessoas que desejam se tornar astronautas.

Então, como eles usaram as mídias sociais para esse propósito?

Eles forneceram feeds ao vivo de Kelly em seu ônibus espacial e o encorajaram a tweetar e postar vídeos em vários canais de mídia social, como YouTube, Facebook, Snapchat e Instagram.

Eles também fizeram uso do Facebook Live - para a NASA, uma sessão do Facebook Live em que os usuários podiam interagir diretamente com Kelly era a melhor coisa depois de ter pessoas dentro daquele ônibus espacial com o astronauta.

A NASA forneceu atualizações sobre a missão de Kelly diariamente, dando aos telespectadores uma gama de conteúdo diferente em vários canais.

Esses esforços aumentaram a conscientização sobre as missões da NASA entre grupos que normalmente não teriam prestado atenção à agência, ao mesmo tempo que aumentaram a conversão em termos de pessoas que passaram de observadores interessados ​​a pessoas que viam ativamente a NASA como um possível empregador no futuro.

A lição?

Mesmo se você for uma marca conhecida, você pode impulsionar seus clientes potenciais e conversões usando canais de mídia social para impulsionar eventos únicos (no caso da NASA, a missão de um ano no espaço).

• Qual é o seu evento único?
• Você tem um grande lançamento de produto?
• Você está apresentando um novo serviço?
• Algum influenciador se juntou à sua marca?

Seja qual for o evento, a campanha de mídia social da NASA pode ajudá-lo a entender como manter esse evento proeminente nas mentes de seu grupo de consumidores-alvo, fornecendo atualizações, transmissões ao vivo e até mesmo sessões do Reddit relacionadas ao evento.

3. Emirates - Produtos e serviços de última geração

Uma das melhores maneiras de maximizar os lucros dentro de sua base de clientes existente é convencer alguns deles a comprarem seus produtos e serviços mais caros.

Normalmente, seu consumidor de base ampla irá fornecer-lhe negócios repetidos e frequentes, o que gera receita estável, mas você ainda deseja visar aquele segmento de seu mercado-alvo que deseja pertencer a um clube exclusivo que obtém produtos de alta qualidade e Serviços.

A Emirates entendeu isso quando projetou uma campanha de passagens aéreas de primeira classe voltada para seu mercado-alvo de maior renda.

O desafio aqui é que quase todo mundo tem uma ideia do que significa assentos de primeira classe em um avião, então a Emirates sabia que não poderia simplesmente listar as características que tornavam suas cabines de primeira classe extraordinárias. Eles precisavam ir mais longe para capturar a imaginação de seus consumidores.

Como parte de sua campanha, a Emirates criou pequenos videoclipes de seus aviões e os lugares maravilhosos que os clientes poderiam visitar nesses aviões.

Para impulsionar isso ainda mais, eles criaram uma campanha com a influenciadora de celebridades, Jennifer Aniston, divulgando os benefícios das aeronaves A380 da empresa.

Como você pode ver acima, Aniston começa no vídeo tomando banho e se vestindo, então os espectadores são levados a pensar que ela está em casa. Mas então ela emerge na cabine da primeira classe, e os espectadores agora percebem que ela está dentro do avião da Emirates.

A lição?

Mesmo quando você está vendendo para seus consumidores mais sofisticados, você ainda não pode atingi-los na cabeça com o produto ou serviço.

Em vez disso, seu marketing deve se concentrar em como o produto ou serviço caro é realmente apenas parte de sua marca geral de excelência e que o produto ou serviço de alta qualidade é uma extensão natural de algo que seu consumidor já aprecia.

Principais vantagens

A mídia social oferece muitas oportunidades de alcançar seu grupo de consumidores-alvo e de atrair pessoas que não optaram por seus produtos e serviços.

Mas o marketing de mídia social só é eficaz quando você entende como usar as plataformas, com base em seus principais objetivos.

Em cada uma das campanhas mencionadas acima, os profissionais de marketing entenderam seu mercado e objetivo antes de projetar suas campanhas.

Usada corretamente, a mídia social oferece acesso a bilhões de consumidores, mas conforme você os segmenta em grupos menores, você pode começar a apelar diretamente para seus desejos e necessidades de uma forma que pode impulsionar seu perfil e atrair novos clientes potenciais, ao mesmo tempo que persuade os existentes clientes comprem os produtos e serviços mais caros que você oferece.