ما الذي يمكنك تعلمه من 3 حملات رائعة لوسائل التواصل الاجتماعي
نشرت: 2021-03-02أصبح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أحد أكثر الخيارات فعالية للعلامات التجارية لجذب العملاء المحتملين وحثهم على زيارة مواقعهم وتحويلهم إلى عملاء.
ولكن من أجل جني الفوائد الرابطة للتواصل الاجتماعي ، يحتاج المسوقون إلى إجراء عملية استراتيجية ، مع خطة تتضمن استهداف مجموعة المستهلكين المناسبة ، وإيجاد المكان الذي ترغب هذه المجموعة في التجمع فيه ، وإنشاء محتوى ذي صلة بالعلامة التجارية ويوفر قيمة.
يبدو مثل الكثير، أليس كذلك؟
لهذا السبب من المفيد دائمًا إلقاء نظرة على العلامات التجارية التي نجحت بالفعل في القيام بذلك ، والتعلم من نجاحها.
على طول هذا الخط ، إليك ثلاثة أمثلة لحملات وسائل التواصل الاجتماعي الأخيرة التي ضربت جميع الأزرار الصحيحة ، إلى جانب بعض الدروس الرئيسية التي يمكنك تعلمها من نجاحها.
1. ديدبول
Deadpool هو فيلم خارق عالي المكاسب من فئة R والذي يتميز بأحد الشخصيات الأقل شهرة في Marvel Comic. ديدبول ليس مشهورًا مثل سبايدرمان أو ولفيرين ، لذلك عرف صانعو الأفلام أنه يتعين عليهم إيجاد طرق مختلفة لجذب المعجبين خارج مجتمع الكتاب الهزلي.
كان سلاحهم السري يكمن في استخدام روح الدعابة الساخرة التي تستنكر الذات - والتي ، بالمناسبة ، مناسبة تمامًا لوسائل التواصل الاجتماعي.
نشر صانعو الأفلام مقاطع فيديو وإعلانات تشويقية على مواقع التواصل الاجتماعي ، تظهر Deadpool في سيناريوهات مختلفة كانت بعيدة كل البعد عن كونها بطلة خارقة.
لماذا هذا العمل؟
لأن المسوقين للفيلم فهموا أن منتجهم (ديدبول) هو بطل غير موقر لا يلعب بنفس القواعد مثل الأبطال التقليديين.
استفاد فريق فيلم Deadpool من الطابع الفريد لشخصيتهم وأنشأوا رموز تعبيرية مبنية على Deadpool وقاموا بعمل مقاطع قصيرة تحدث فيها Deadpool مباشرة إلى الجمهور.
خلقت هذه الجهود ، جنبًا إلى جنب مع المقطع الدعائي للفيلم ، إحساسًا بالفضول حول من كان هذا البطل الخارق ذو اللونين الأحمر والأسود هو الذي استخدم كلمات الشتائم ، ولديه تعليق مستمر مع الجمهور حول الأحداث التي تحدث في فيلمه ، وبدا بلا ريب غير - بطل في كيفية رؤيته للعالم.
الدرس؟
إذا كان منتجك أو خدمتك غير معروفين ، فعليك إيجاد طرق مثيرة لبيع تلك الجودة الفريدة على وسائل التواصل الاجتماعي.
لا تحاول أن تجعل منتجك أو خدمتك أكثر تقليدية - بدلاً من ذلك ، احتضن ما يجعلها مختلفة واستخدمها كمصدر إلهام لك.
2. ناسا - مهمة سكوت كيلي الفضائية
أمضى رائد الفضاء الأمريكي سكوت كيلي عامًا في الفضاء مع رائد فضاء روسي يُدعى ميخائيل كورنينكو.
ناسا ، التي شهدت على مدى سنوات انخفاضًا في عدد المتقدمين المؤهلين ، أرادت استخدام هذه المهمة ليس فقط لتوفير المعلومات للجمهور ، ولكن أيضًا لجذب الناس للتطلع إلى أن يصبحوا رواد فضاء.
فكيف استخدموا وسائل التواصل الاجتماعي لهذا الغرض؟
لقد حرصوا على توفير البث المباشر لكيلي في مكوك الفضاء الخاص به ، وشجعوه على التغريد ونشر مقاطع الفيديو على قنوات التواصل الاجتماعي المتعددة مثل YouTube و Facebook و Snapchat و Instagram.
لقد استخدموا أيضًا Facebook Live - بالنسبة إلى NASA ، كانت جلسة Facebook Live حيث يمكن للمستخدمين التفاعل مباشرة مع Kelly هي ثاني أفضل شيء لوجود أشخاص داخل مكوك الفضاء هذا مع رائد الفضاء.
قدمت وكالة ناسا تحديثات حول مهمة كيلي على أساس يومي ، مما يمنح المشاهدين مجموعة من المحتويات المختلفة عبر قنوات متعددة.
أدت هذه الجهود إلى زيادة الوعي بمهام وكالة ناسا بين المجموعات التي لم تكن عادةً لتهتم بالوكالة ، بينما زادت أيضًا من التحول من حيث الأشخاص الذين انتقلوا من المراقبين المهتمين إلى الأشخاص الذين ينظرون بنشاط إلى ناسا كصاحب عمل محتمل في المستقبل.
الدرس؟
حتى لو كنت علامة تجارية معروفة ، يمكنك تعزيز توقعاتك وتحويلاتك باستخدام قنوات التواصل الاجتماعي لتعزيز الأحداث الفريدة (في حالة وكالة ناسا ، مهمة العام في الفضاء).
- ما هو حدثك الفريد؟
- هل لديك إطلاق منتج كبير؟
- هل تقدم خدمة جديدة؟
- هل انضم مؤثر إلى علامتك التجارية؟
مهما كان هذا الحدث ، يمكن أن تساعدك حملة وسائل التواصل الاجتماعي التابعة لوكالة ناسا على فهم كيفية إبقاء هذا الحدث بارزًا في أذهان مجموعة المستهلكين المستهدفة من خلال توفير التحديثات والبث المباشر وحتى جلسات Reddit المرتبطة بهذا الحدث.
3. طيران الإمارات - المنتجات والخدمات الراقية
تتمثل إحدى أفضل الطرق لتحقيق أقصى قدر من الأرباح ضمن قاعدة عملائك الحالية في إقناع قلة مختارة منهم بالشراء في أغلى منتجاتك وخدماتك.
عادة ، سيوفر لك مستهلك القاعدة العريضة أعمالًا متكررة ومتكررة ، مما يولد إيرادات ثابتة ، لكنك لا تزال ترغب في استهداف تلك الشريحة من السوق المستهدفة التي تريد الانتماء إلى نادٍ حصري يحصل على منتجات عالية الجودة و خدمات.
أدركت طيران الإمارات ذلك عندما صممت حملة تذاكر طيران من الدرجة الأولى تستهدف السوق المستهدف الأعلى دخلاً.
يكمن التحدي هنا في أن كل شخص لديه فكرة عما تنطوي عليه مقاعد الدرجة الأولى في الطائرة ، لذلك أدركت طيران الإمارات أنها لا تستطيع فقط سرد الخصائص التي جعلت كبائن الدرجة الأولى مميزة. كانوا بحاجة إلى الذهاب إلى أبعد من ذلك لالتقاط خيال المستهلكين.
كجزء من حملتها ، أنشأت طيران الإمارات مقاطع فيديو قصيرة لطائراتها والأماكن الرائعة التي يمكن للعملاء زيارتها في تلك الطائرات.
ولتعزيز ذلك بشكل أكبر ، أنشأوا حملة مع المؤثرة الشهيرة جينيفر أنيستون للترويج لفوائد طائرة الشركة A380.
كما ترون أعلاه ، تبدأ أنيستون في الفيديو بالاستحمام وارتداء الملابس ، لذلك ينخدع المشاهدون بالتفكير في أنها في المنزل. لكنها خرجت بعد ذلك إلى مقصورة الدرجة الأولى ، ويدرك المشاهدون الآن أنها داخل طائرة طيران الإمارات.
الدرس؟
حتى عندما تبيع للمستهلكين المتميزين لديك ، فلا يزال يتعذر عليك ضرب رأسك بالمنتج أو الخدمة.
بدلاً من ذلك ، يجب أن يركز التسويق الخاص بك على كيف أن المنتج أو الخدمة باهظة الثمن هي في الحقيقة مجرد جزء من علامتك التجارية الشاملة للتميز ، وأن المنتج أو الخدمة الراقية هي امتداد طبيعي لشيء يتمتع به المستهلك بالفعل.
الماخذ الرئيسية
توفر لك وسائل التواصل الاجتماعي العديد من الفرص للوصول إلى مجموعة المستهلكين المستهدفة ، وجذب الأشخاص الذين لم يشتركوا في منتجاتك وخدماتك.
لكن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لا يكون فعالاً إلا عندما تفهم كيفية استخدام المنصات ، بناءً على هدفك / أهدافك الرئيسية.
في كل من الحملات المذكورة أعلاه ، فهم المسوقون سوقهم وهدفهم قبل تصميم حملاتهم.
إذا تم استخدامها بشكل صحيح ، تتيح لك وسائل التواصل الاجتماعي الوصول إلى مليارات المستهلكين ، ولكن عندما تقوم بتقسيمهم إلى مجموعات أصغر ، يمكنك البدء في التماس رغباتهم واحتياجاتهم مباشرةً بطريقة يمكن أن تعزز ملفك الشخصي وجذب آفاق جديدة ، مع إقناع الحالي العملاء لشراء المنتجات والخدمات الأكثر تكلفة التي تقدمها.