Învață să te adaptezi pentru succes de la 8 afaceri înfloritoare care înving recesiunea

Publicat: 2020-11-11

Multe companii din SUA se luptă să-și găsească locul.

Recenta recesiune economică a prezentat provocări pe care nu toate întreprinderile erau echipate să le facă față.

Și, ca în orice situație dificilă, succesul unei afaceri depinde de capacitatea sa de a se adapta.

Vestea bună este că companiile au găsit modalități de a prospera pe fondul perturbării. Acțiunile lor pot servi drept lecții pentru a lumina calea de urmat pentru cei care sunt încă pierduți.

Dacă afacerea dvs. nu prosperă, luați în considerare una dintre aceste cinci căi.

Iată cinci moduri de a vă adapta afacerea pentru succes:

Adăugați un produs
Treci virtual
Schimbați-vă publicul
Adaptați-vă operațiunile
Îmbrățișați schimbarea pe mai multe niveluri

1. Adăugați un produs

Fiecare nouă provocare prezintă noi oportunități.

Cheia este să evaluați critic situația și să identificați ce oportunități sunt potrivite pentru afacerea dvs.

Este posibil ca atunci când v-ați început afacerea, s-ar putea să vă fi concentrat planul de afaceri pe o anumită piață în care aveți o experiență substanțială în industrie. Și asta ar fi putut funcționa de ceva timp.

Dar pandemia și actuala recesiune economică au prezentat noi provocări și vă obligă să vă regândiți planul inițial.

Pentru multe companii precum GIR, cea mai bună soluție este să adauge o nouă linie de produse care să se concentreze pe o aplicare diferită a tehnologiilor sau produselor lor de bază.

GIR (care înseamnă „Get It Right”) produce vase de gătit din silicon de înaltă calitate. Dar, când a lovit Covid-19, și-a dat seama că era în poziție unică pentru a ajuta.

GIR ar putea crea echipamente de protecție vitale pentru public folosind același material siliconic și aceeași structură de producție care era deja nucleul afacerii lor. Așadar, GIR a dezvoltat o mască din silicon ușor de curățat, reutilizabilă, cu filtre însoțitoare.

Când GIR și-a lansat măștile și filtrele, a fost rapid inundat de comenzi – deoarece măștile și filtrele au umplut o nevoie reală, în timp util. Și GIR a reușit să facă acest lucru într-un mod care sa aliniat cu modelul său de afaceri existent și cu misiunea de brand.

De atunci, echipa de la GIR nu s-a odihnit pe lauri. Și-au ascultat clienții și au continuat să inoveze.

Recunoașterea de către GIR a ceea ce doreau clienții l-a determinat să-și actualizeze modelele de măști și filtre pentru a crea un produs mai bun. Și GIR a lansat chiar și un produs suplimentar – o cutie de transport pentru mască pentru a menține măștile sanitare atunci când clienții le efectuează în lume.

Dacă vedeți o oportunitate de a vă extinde afacerea lansând un nou produs, urmați exemplul GIR.

Dezvoltați un produs care rezolvă o problemă relevantă
Alegeți un produs care se aliniază cu modelul dvs. de afaceri și cu capacitățile operaționale actuale
Lăsați feedbackul clienților să vă ghideze pentru a face din acesta cel mai bun produs care poate fi
Căutați oportunități legate de produse care completează noul dvs. produs

Există un produs nou pe care îl puteți lansa pentru a vă servi mai bine clienții (și a crește veniturile) în acest moment?

CREȘTE-ȚI VENITURILE MAI RAPID

Accelerați-vă creșterea afacerii cu aceste șabloane de afaceri esențiale, liste de verificare, foi de calcul și ghiduri.

Tocmai v-am trimis resursele prin e-mail.

2. Deveniți virtual

La momentul scrierii acestui articol, teatrele nu se pot deschide publicului. Stadioanele sunt închise spectatorilor. Și, răsfoirea pe îndelete prin magazine este, cel puțin temporar, de domeniul trecutului.

Pandemia a perturbat industria artelor, divertismentului și retailului într-un mod semnificativ.

Multe companii din aceste sectoare au adoptat tehnologia de la distanță pentru a oferi o cale viabilă și profitabilă. Iată câteva exemple pentru a vă inspira propria afacere.

Televiziunea sportivă

Întrucât adunările mari continuă să fie o opțiune nesigură, multe ligi sportive au ales să joace pe stadioanele goale, în timp ce jocurile sunt transmise pentru fani la televizor și online.

Dar, cu multe francize sportive care se luptă să-și dea seama de logistica pentru desfășurarea unui sezon sigur în mijlocul creșterii cazurilor de coronavirus, radiodifuzorii de sport au fost forțați să caute în altă parte pentru a-și umple programele.

E-sporturile au fost chemate de pe bancă pentru a-și asuma un rol mai activ. Will Douglas Heaven de la MIT Technology Review raportează:

În ultimele trei luni s-a înregistrat cel mai mare crossover vreodată între sporturile de masă și e-sporturile. Echipele și promotorii și-au umplut programele brusc goale cu versiuni de jocuri video ale sporturilor lor, ținând fericiți atât fanii, cât și sponsorii. Radiodifuzori precum Sky Sports, Fox Sports și ESPN au prezentat ore întregi de e-sporturi, inclusiv fotbalul și vedetele fotbalului care joacă fotbal și simulatorii de fotbal Madden și FIFA. Formula 1 a desfășurat un sezon întreg de Grand Prix folosind jocul său video cu licență oficială. Și în Australia, echipele NRL s-au dus cap la cap în Fortnite, mai degrabă decât în rugby.

Există un substitut virtual pentru evenimente sau activități din viața reală pe care le puteți îmbrățișa pentru a vă servi mai bine clienții în acest moment?

Gaelynn Lea

Violonista și avocată pentru drepturile persoanelor cu dizabilități, Gaelynn Lea, a fost nevoită să-și anuleze turneul din cauza pandemiei de coronavirus.

Ca răspuns, ea a lansat o serie de „Concerte de carantină” virtuale care au loc în fiecare duminică după-amiază. Lea colectează sfaturi prin Paypal, Venmo și CashApp de la spectatorii care doresc (și își permit) să o susțină în schimbul divertismentului live.

Dacă sunteți interpret – sau gestionați artiști – luați în considerare organizarea de spectacole virtuale pentru a menține un flux de venituri până când spectacolele regulate pot continua.

Candy Sky

Sky Candy este un studio de gimnastică aeriană din Austin, Texas.

Înainte de pandemie, Sky Candy a ținut cursuri de grup și private de arte aeriene, cum ar fi trapezul, mătăsurile, lyra și hamacul aerian.

Când a devenit clar că cursurile de grup nu pot fi ținute în siguranță în studio, Sky Candy a schimbat-o. Studioul a oferit cu înțelepciune cursuri virtuale de antrenament și condiționare pentru a-și menține elevii în formă atunci când orele obișnuite ar putea fi reluate.

Sky Candy continuă să țină cursuri, să găzduiască evenimente și să susțină spectacole online, chiar dacă studioul s-a redeschis acum într-o capacitate limitată.

Își afișează cu mândrie și vizibil identitatea vizuală, inclusiv numele și logo-ul, pe acele evenimente online, pentru a se asigura că clienții și potențialii clienți știu ce studio oferă evenimentele virtuale.

Puteți oferi evenimente virtuale suplimentare pentru a crește veniturile și pentru a vă menține publicul implicat?

3. Schimbați-vă publicul

Companiile tind să ia de la sine înțeles faptul că știu cine le este publicul.

Dar, o recesiune economică nu este momentul să luăm ceva de la sine înțeles.

Când a lovit pandemia, Joyride Coffee a condus un OCS (serviciu de cafea de birou) care vinde cafea angro de înaltă calitate direct la birouri. Dar când afacerile au început să se închidă, iar angajații s-au adăpostit și au lucrat de acasă, fondatorul Joyride, David Belanich, și-a dat seama că ar trebui să-și reconsidere modelul de afaceri.

Acest lucru a condus la o schimbare profitabilă către un nou public. Publicația din industrie Vending Market Watch raportează:

Ei au creat un nou canal, reorientându-și platforma de comerț electronic la www.drinkjoyride.com și ofertele lor de produse pentru a servi indivizii pe tot parcursul pandemiei.
Joyride a introdus un canal direct către consumator, permițând băutorilor de cafea să primească produse Joyride - inclusiv cafea proaspăt prăjită, ceaiuri din surse fine și preparate rece de calitate cafenea - livrate direct la case. Joyride a lansat și un nou produs, Joyride Boxed Cold Brew.

Acești inovatori de cafea au îmbrățișat oportunitatea de a vinde unui nou public, permițându-le să continue să crească atunci când multe afaceri erau în declin.

Așa că întreabă-te, există un alt public pe care îl poți servi? Și, dacă da, cum?

Un lucru de reținut atunci când vă mutați atenția către un nou public: poate fi necesar să vă gândiți la rebranding dacă activele dvs. vizuale, cum ar fi ambalajul produsului, numele produsului sau alte elemente vizuale ale mărcii dvs., nu se potrivesc bine cu noul dvs. public.

Acest lucru se poate întâmpla, de exemplu, dacă vindeți în mod tradițional unui public corporativ, dar pivotați pentru a vinde consumatorilor.

4. Adaptați-vă operațiunile

Tiparele standard de comportament ale consumatorilor s-au schimbat.

Mulți oameni nu sunt confortabili (sau nu doresc) să mănânce în interior, în restaurante.

Oamenii fac cumpărături online mai des decât oricând.

Când cumpărătorii intră în magazine, doresc să intre și să iasă mai repede decât de obicei, pentru a minimiza riscul expunerii virale.

Afacerile inteligente acordă atenție acestor tendințe. Și își adaptează operațiunile pentru a sprijini preferințele consumatorilor în consecință.

Antrenorul, trainerul și consultantul executiv Giora Morein raportează că Whole Foods, împreună cu Kroger,

…a făcut o alegere inteligentă de a închide în întregime unele dintre magazinele lor de cărămidă și mortar și de a le transforma în centre de distribuție sau depozite temporare și centre de livrare. Acest lucru permite personalului să primească comenzi mai repede, să călătorească pe distanțe mai scurte până la casele clienților și să profite la maximum de spațiul pe care îl au, mai ales sub presiunea orelor de deschidere reduse a magazinelor fizice și a cererii adăugate.

Adaptarea operațiunilor lor a permis acestor superbrand-uri de băcănie să răspundă mai eficient nevoilor clienților lor. Și este puternic să oferi servicii neîntrerupte într-un moment în care atât de multe companii nu reușesc să se ridice la înălțimea așteptărilor clienților.

Există modalități prin care puteți adapta operațiunile afacerii dvs. pentru a servi clienții mai eficient?

5. Îmbrățișați schimbarea pe mai multe niveluri

Nu presupuneți că a face o singură schimbare va fi suficient pentru a vă propulsa afacerea către succes.

Pentru unele companii, adăugarea unui produs nou, ajustarea operațiunilor sau adresarea unui nou public pot fi suficiente.

Dar, pentru mulți, nu va fi.

Și acesta nu este un motiv de alarmă.

Adevărata adaptabilitate se bazează pe efectuarea schimbărilor care sunt adecvate situației unice. Și, cu un arsenal complet de tactici din care să alegi, ești mai bine echipat ca niciodată pentru a decide ce fel de răspuns este potrivit pentru afacerea ta în aceste circumstanțe.

Iată două companii care au făcut schimbări radicale pentru a se adapta și a prospera.

Magazinul de Brânzeturi

The Cheese Shop, un vânzător de brânzeturi gourmet, a implementat o adaptare cu mai multe fațete la pandemia de coronavirus.

Și-a extins oferta de magazine dincolo de brânzeturi pentru a include o gamă mai largă de produse alimentare obișnuite, sandvișuri pre-preparate și mese complete.
Își folosește conturile de rețele sociale pentru a atrage clienții cu videoclipuri cu mâncărurile sale gustoase și pentru a anunța oferte speciale zilnice.
Serviciile de ridicare și expediere sunt acum disponibile pentru cei care nu pot (sau nu se simt confortabil) să intre în magazin.
Cheese Shop oferă acum cutii „Victory Cheese” pentru a sprijini industria americană de brânzeturi artizanale.

Dacă faceți ceva similar, poate fi necesar să vă regândiți marca generală și dacă derutează clienții și clienții potențiali. Dacă marca dvs. este confuză, branding-ul atent sau rebranding vă poate ajuta să spuneți o poveste mai bună despre gama de produse pe care o dețineți și despre afacerea dvs.

Concordia revoluționară

Magazinul de cadouri Revolutionary Concord, la fel ca multe companii, a trebuit să-și închidă porțile pentru public în timpul blocării timpurii din cauza pandemiei. Pentru a-și menține magazinul pe linia de plutire, proprietara Marie a introdus următoarele modificări:

Marie a oferit „cumpărături virtuale” prin Facebook live, ghidând clienții prin articolele din stoc, astfel încât clienții să poată plasa comenzi prin telefon.
Marie a adăugat un serviciu de ridicare și livrare „fără atingere”.
Când magazinul s-a redeschis, Marie a instituit...
- maxim opt clienți,
- un nou regim de salubritate,
- și programul de cumpărături privat disponibil cu programare între orele 8:30 și 10:00.

Îndoiți, nu rupe

Schimbarea cursului nu este o slăbiciune.

Și, în vremuri dificile, este adesea singura cale de urmat.

Urmăriți-vă de la aceste afaceri. Adaptează-ți afacerea în moduri inovatoare acum și vei trăi pentru a face afaceri (și te vei adapta din nou) într-o altă zi.