เรียนรู้ที่จะปรับตัวเพื่อความสำเร็จจาก 8 ธุรกิจที่กำลังเฟื่องฟูที่กำลังฝ่าฟันภาวะถดถอย

หลายบริษัททั่วสหรัฐอเมริกากำลังดิ้นรนหาจุดยืนของตัวเอง

ภาวะเศรษฐกิจตกต่ำเมื่อเร็ว ๆ นี้ทำให้เกิดความท้าทายซึ่งไม่ใช่ทุกธุรกิจพร้อมที่จะรับมือ

และเช่นเดียวกับสถานการณ์ที่ท้าทาย ความสำเร็จของธุรกิจขึ้นอยู่กับความสามารถในการปรับตัว

ข่าวดีก็คือธุรกิจต่างๆ ได้พบหนทางที่จะเติบโตท่ามกลางความปั่นป่วนนี้ การกระทำของพวกเขาสามารถใช้เป็นบทเรียนเพื่อชี้ทางข้างหน้าสำหรับผู้ที่ยังหลงทาง

หากธุรกิจของคุณไม่เจริญรุ่งเรือง ให้พิจารณาใช้หนึ่งในห้าเส้นทางเหล่านี้

ต่อไปนี้คือห้าวิธีในการปรับธุรกิจของคุณให้ประสบความสำเร็จ:

1. เพิ่มสินค้า
2. ไปเสมือนจริง
3. เปลี่ยนผู้ชมของคุณ
4. ปรับการดำเนินงานของคุณ
5. โอบรับการเปลี่ยนแปลงหลายระดับ

1. เพิ่มสินค้า

ทุกความท้าทายใหม่นำเสนอโอกาสใหม่

กุญแจสำคัญคือการประเมินสถานการณ์อย่างมีวิจารณญาณและระบุโอกาสที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ

เป็นไปได้ว่าเมื่อคุณเริ่มต้นธุรกิจ คุณอาจเน้นแผนธุรกิจของคุณในตลาดเฉพาะที่คุณมีความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมเป็นจำนวนมาก และนั่นอาจใช้ได้ผลในบางครั้ง

แต่การระบาดใหญ่และภาวะเศรษฐกิจตกต่ำในปัจจุบันได้นำเสนอความท้าทายใหม่ๆ และกำลังบังคับให้คุณคิดใหม่แผนเดิมของคุณ

สำหรับบริษัทหลายแห่ง เช่น GIR ทางออกที่ดีที่สุดคือการเพิ่มสายผลิตภัณฑ์ใหม่ที่เน้นการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีหรือผลิตภัณฑ์หลักที่แตกต่างกัน

GIR (ซึ่งย่อมาจาก "Get It Right") ทำเครื่องครัวซิลิโคนคุณภาพสูง แต่เมื่อเกิด Covid-19 ก็ตระหนักว่ามันอยู่ในตำแหน่งที่ไม่ซ้ำใครที่จะช่วย

GIR สามารถสร้างอุปกรณ์ป้องกันที่สำคัญสำหรับประชาชนโดยใช้วัสดุซิลิโคนและโครงสร้างการผลิตที่เป็นแก่นของธุรกิจอยู่แล้ว ดังนั้น GIR ได้พัฒนาหน้ากากซิลิโคนที่ทำความสะอาดง่ายและใช้ซ้ำได้พร้อมตัวกรองร่วม

เมื่อ GIR เปิดตัวหน้ากากและตัวกรอง มีคำสั่งซื้อจำนวนมาก เนื่องจากหน้ากากและตัวกรองเติมเต็มความต้องการที่แท้จริงและทันเวลา และ GIR ก็สามารถทำได้ในลักษณะที่สอดคล้องกับรูปแบบธุรกิจที่มีอยู่และพันธกิจของแบรนด์

ตั้งแต่นั้นมา ทีมงานของ GIR ก็ไม่ได้หยุดนิ่งอยู่กับที่ พวกเขารับฟังลูกค้าและสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง

การรับรู้ของ GIR ในสิ่งที่ลูกค้าต้องการทำให้ GIR ปรับปรุงการออกแบบหน้ากากและตัวกรองเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้น และ GIR ได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม – กระเป๋าใส่หน้ากากเพื่อให้หน้ากากอนามัยถูกสุขอนามัยเมื่อลูกค้าพกพาไปทั่วโลก

หากคุณเห็นโอกาสในการขยายธุรกิจของคุณด้วยการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ ให้ปฏิบัติตามผู้นำของ GIR

• พัฒนาผลิตภัณฑ์ที่แก้ปัญหาที่เกี่ยวข้อง
• เลือกผลิตภัณฑ์ที่สอดคล้องกับรูปแบบธุรกิจของคุณและความสามารถในการปฏิบัติงานในปัจจุบัน
• ให้คำติชมของลูกค้าแนะนำคุณในการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นได้
• มองหาโอกาสผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องที่เสริมผลิตภัณฑ์ใหม่ของคุณ

มีผลิตภัณฑ์ใหม่ที่คุณสามารถเปิดตัวเพื่อให้บริการลูกค้าได้ดีขึ้น (และเพิ่มรายได้) ในเวลานี้หรือไม่

เพิ่มรายได้ของคุณเร็วขึ้น

ติดตามการเติบโตของธุรกิจของคุณอย่างรวดเร็วด้วยเทมเพลตธุรกิจ รายการตรวจสอบ สเปรดชีต และคำแนะนำที่จำเป็นเหล่านี้

เราเพิ่งส่งอีเมลแหล่งข้อมูลถึงคุณ

ที่อยู่อีเมล

2. ไปเสมือนจริง

ในขณะที่เขียนบทความนี้ โรงภาพยนตร์ไม่สามารถเปิดให้ชมได้ สนามกีฬาปิดให้บริการสำหรับผู้ชม และการเรียกดูร้านค้าอย่างสบาย ๆ อย่างน้อยก็เป็นเรื่องในอดีต

การระบาดใหญ่ได้ส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมศิลปะ บันเทิง และค้าปลีกอย่างมาก

ธุรกิจจำนวนมากในภาคส่วนเหล่านี้ได้นำเทคโนโลยีระยะไกลมาใช้เพื่อให้เป็นเส้นทางที่ทำกำไรได้ในอนาคต ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนที่จะสร้างแรงบันดาลใจให้ธุรกิจของคุณ

โทรทัศน์กีฬา

ด้วยการชุมนุมขนาดใหญ่ที่ยังคงเป็นทางเลือกที่ไม่ปลอดภัย ลีกกีฬาหลายแห่งจึงเลือกที่จะเล่นในสนามกีฬาที่ว่างเปล่า ในขณะที่เกมดังกล่าวจะออกอากาศสำหรับแฟน ๆ ทางโทรทัศน์และทางออนไลน์

แต่ด้วยแฟรนไชส์กีฬาจำนวนมากที่พยายามหาทางจัดการกับการขนส่งในช่วงปลอดภัยท่ามกลางกรณีของ coronavirus ที่เพิ่มขึ้น ผู้แพร่ภาพกระจายเสียงด้านกีฬาจึงถูกบังคับให้มองหาที่อื่นเพื่อเติมเต็มตารางงานของพวกเขา

E-sports ถูกเรียกขึ้นมาจากบัลลังก์เพื่อทำหน้าที่ที่กระตือรือร้นมากขึ้น Will Douglas Heaven จาก MIT Technology Review รายงาน:

สามเดือนที่ผ่านมาได้เห็นการครอสโอเวอร์ครั้งใหญ่ที่สุดระหว่างกีฬากระแสหลักและอีสปอร์ต ทีมและผู้สนับสนุนได้เติมเต็มตารางงานที่ว่างเปล่าอย่างกะทันหันด้วยกีฬาในเวอร์ชันวิดีโอเกม ทำให้ทั้งแฟน ๆ และผู้สนับสนุนมีความสุข ผู้แพร่ภาพกระจายเสียงเช่น Sky Sports, Fox Sports และ ESPN ได้แสดงการรายงานข่าวเกี่ยวกับ e-sports หลายชั่วโมง รวมถึงดาราฟุตบอลและฟุตบอลที่เล่นฟุตบอลและซิมฟุตบอล Madden และ FIFA Formula One ได้ดำเนินการกรังปรีซ์ตลอดทั้งฤดูกาลโดยใช้วิดีโอเกมที่ได้รับอนุญาตอย่างเป็นทางการ และในออสเตรเลีย ทีม NRL แข่งขันกันใน Fortnite มากกว่ารักบี้

มีจุดยืนเสมือนจริงสำหรับกิจกรรมหรือกิจกรรมในชีวิตจริงที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อให้บริการลูกค้าของคุณได้ดียิ่งขึ้นในเวลานี้หรือไม่?

Gaelynn Lea

Gaelynn Lea นักไวโอลินและผู้ทุพพลภาพ ถูกบังคับให้ยกเลิกการทัวร์ของเธอเนื่องจากการระบาดของโคโรนาไวรัส

เพื่อเป็นการตอบโต้ เธอจึงเปิดตัวซีรีส์เสมือนจริง “Quarantine Concerts” ที่จัดขึ้นทุกบ่ายวันอาทิตย์ Lea รวบรวมเคล็ดลับผ่าน Paypal, Venmo และ CashApp จากผู้ชมที่ต้องการ (และสามารถจ่ายได้) เพื่อสนับสนุนเธอเพื่อแลกกับความบันเทิงสด

หากคุณเป็นนักแสดง หรือจัดการนักแสดง ให้พิจารณาจัดการแสดงเสมือนจริงเพื่อรักษากระแสรายได้จนกว่าการแสดงตามปกติจะดำเนินต่อไป

สกายแคนดี้

Sky Candy เป็นสตูดิโอยิมนาสติกทางอากาศในเมืองออสติน รัฐเท็กซัส

ก่อนเกิดโรคระบาด Sky Candy ได้จัดชั้นเรียนแบบกลุ่มและแบบส่วนตัวในศิลปะทางอากาศ เช่น ราวสำหรับออกกำลังกาย ผ้าไหม ไลรา และเปลญวนกลางอากาศ

เมื่อเห็นได้ชัดว่าไม่สามารถจัดคลาสกลุ่มได้อย่างปลอดภัยในสตูดิโอ Sky Candy ก็เปลี่ยนมัน สตูดิโอเสนอชั้นเรียนฝึกอบรมเสมือนจริงและปรับสภาพอย่างชาญฉลาดเพื่อให้นักเรียนอยู่ในสภาพที่ดีเมื่อชั้นเรียนปกติสามารถกลับมาเรียนต่อได้

Sky Candy ยังคงจัดชั้นเรียน จัดงานอีเวนต์ และแสดงออนไลน์ แม้ว่าตอนนี้สตูดิโอจะกลับมาเปิดให้บริการอีกครั้งในจำนวนที่จำกัด

มันแสดงเอกลักษณ์ทางภาพอย่างภาคภูมิใจและเด่นชัด รวมถึงชื่อและโลโก้บนกิจกรรมออนไลน์เหล่านั้น เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารู้ว่าสตูดิโอใดเสนอกิจกรรมเสมือนจริง

คุณสามารถเสนอกิจกรรมเสมือนเสริมเพื่อเพิ่มรายได้และทำให้ผู้ชมของคุณมีส่วนร่วมได้หรือไม่?

3. เปลี่ยนผู้ชมของคุณ

ธุรกิจมักจะถือว่าพวกเขารู้ว่าใครคือกลุ่มเป้าหมาย

แต่ภาวะเศรษฐกิจถดถอยไม่ใช่เวลาที่จะยอมทำทุกอย่าง

เมื่อเกิดโรคระบาด Joyride Coffee ได้ดำเนินการ OCS (บริการกาแฟในสำนักงาน) ซึ่งขายกาแฟขายส่งคุณภาพสูงให้กับสำนักงานโดยตรง แต่เมื่อธุรกิจต่างๆ เริ่มปิดตัวลง และพนักงานต้องหลบภัยและทำงานจากที่บ้าน David Belanich ผู้ก่อตั้ง Joyride ตระหนักดีว่าเขาจำเป็นต้องพิจารณารูปแบบธุรกิจของพวกเขาใหม่

สิ่งนี้นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงที่สร้างผลกำไรให้กับผู้ชมใหม่ สิ่งพิมพ์ในอุตสาหกรรมรายงานการดูตลาดขายของอัตโนมัติ:

พวกเขาสร้างช่องทางใหม่ โดยปรับทิศทางแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของตนที่ www.drinkjoyride.com และการนำเสนอผลิตภัณฑ์เพื่อให้บริการบุคคลตลอดช่วงการแพร่ระบาด

Joyride เปิดตัวช่องทางขายตรงสู่ผู้บริโภค ทำให้ผู้ดื่มกาแฟมีผลิตภัณฑ์ Joyride ซึ่งรวมถึงกาแฟคั่วสด ชาที่คัดสรรมาอย่างดี และกาแฟเย็นคุณภาพระดับคาเฟ่ จัดส่งตรงถึงบ้านของพวกเขา Joyride ได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ Joyride Boxed Cold Brew

นักนวัตกรรมกาแฟเหล่านี้เปิดรับโอกาสในการขายให้กับผู้ชมกลุ่มใหม่ ทำให้พวกเขาเติบโตต่อไปได้ในขณะที่ธุรกิจจำนวนมากตกต่ำ

ถามตัวเองว่ามีผู้ชมอื่นที่คุณสามารถให้บริการได้หรือไม่? และถ้าเป็นเช่นนั้นอย่างไร?

สิ่งหนึ่งที่ควรคำนึงถึงเมื่อเปลี่ยนโฟกัสไปที่ผู้ชมใหม่: คุณอาจต้องพิจารณารีแบรนด์หากเนื้อหาภาพของคุณ เช่น บรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ ชื่อผลิตภัณฑ์ หรือองค์ประกอบภาพอื่นๆ ของแบรนด์ของคุณไม่เหมาะกับผู้ชมใหม่ของคุณ

สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณขายให้กับกลุ่มลูกค้าในองค์กรแต่กลับมุ่งขายให้กับผู้บริโภค

4. ปรับการดำเนินงานของคุณ

รูปแบบพฤติกรรมผู้บริโภคมาตรฐานเปลี่ยนไป

หลายคนรู้สึกไม่สบายใจ (หรือไม่เต็มใจ) ที่จะทานอาหารในร้าน

ผู้คนช้อปปิ้งออนไลน์บ่อยกว่าที่เคย

เมื่อผู้ซื้อเข้ามาในร้านค้า พวกเขาต้องการเข้าและออกเร็วกว่าปกติเพื่อลดความเสี่ยงของการแพร่ระบาด

ธุรกิจอัจฉริยะกำลังให้ความสนใจกับแนวโน้มเหล่านี้ และพวกเขากำลังปรับการดำเนินงานเพื่อรองรับความต้องการของผู้บริโภคตามลำดับ

โค้ช ผู้ฝึกสอน และที่ปรึกษาผู้บริหาร Giora Morein รายงานว่า Whole Foods พร้อมด้วย Kroger

…ตัดสินใจอย่างชาญฉลาดในการปิดร้านอิฐและปูนของพวกเขาทั้งหมด และเปลี่ยนให้เป็นศูนย์กระจายสินค้าหรือคลังสินค้าชั่วคราวและศูนย์ปฏิบัติตาม ซึ่งช่วยให้พนักงานได้รับคำสั่งซื้อได้เร็วขึ้น เดินทางในระยะทางที่สั้นกว่าไปยังบ้านลูกค้า และใช้พื้นที่ที่มีอยู่ให้เกิดประโยชน์สูงสุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งภายใต้แรงกดดันจากเวลาเปิดทำการของร้านค้าที่ลดลงและความต้องการที่เพิ่มขึ้น

การปรับเปลี่ยนการดำเนินงานทำให้ซุปเปอร์แบรนด์ร้านขายของชำเหล่านี้สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และการนำเสนอบริการอย่างต่อเนื่องในเวลาที่ธุรกิจจำนวนมากล้มเหลวในการปฏิบัติตามความคาดหวังของลูกค้าเป็นสิ่งที่มีประสิทธิภาพ

มีวิธีใดบ้างที่คุณสามารถปรับเปลี่ยนการดำเนินธุรกิจเพื่อให้บริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น?

5. โอบรับการเปลี่ยนแปลงหลายระดับ

อย่าคิดว่าการเปลี่ยนแปลงเพียงครั้งเดียวจะเพียงพอที่จะขับเคลื่อนธุรกิจของคุณไปสู่ความสำเร็จ

สำหรับบางธุรกิจ การเพิ่มผลิตภัณฑ์ใหม่ การปรับเปลี่ยนการดำเนินงาน หรือการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่อาจเพียงพอ

แต่สำหรับหลายๆ คน มันจะไม่เป็นเช่นนั้น

และนั่นไม่ใช่สาเหตุของการตื่นตระหนก

ความสามารถในการปรับตัวที่แท้จริงขึ้นอยู่กับการเปลี่ยนแปลงที่ เหมาะสม กับสถานการณ์เฉพาะ และด้วยกลวิธีที่มีให้เลือกมากมาย คุณจึงพร้อมที่จะตัดสินใจว่าการตอบสนองประเภทใดที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณในสถานการณ์เหล่านี้

ต่อไปนี้คือธุรกิจ 2 แห่งที่เปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่เพื่อปรับตัวและเติบโต

ร้านชีส

The Cheese Shop ซึ่งเป็นผู้ขายชีสรสเลิศ ได้ปรับใช้การปรับตัวในหลายแง่มุมเพื่อรับมือกับการระบาดของไวรัสโคโรน่า

• ได้ขยายการให้บริการร้านค้านอกเหนือจากชีสเพื่อรวมร้านขายของชำทั่วไป แซนวิชที่เตรียมไว้ล่วงหน้า และอาหารมื้อใหญ่ในวงกว้าง
• ใช้บัญชีโซเชียลมีเดียเพื่อดึงดูดลูกค้าด้วยวิดีโอเกี่ยวกับอาหารรสเลิศและประกาศรายการพิเศษประจำวัน
• ขณะนี้มีบริการรับ-ส่งที่ริมทางสำหรับผู้ที่ไม่สะดวก (หรือไม่สะดวก) เข้ามาที่ร้าน
• ร้านขายชีสกำลังเสนอกล่อง “ชีสแห่งชัยชนะ” เพื่อช่วยสนับสนุนอุตสาหกรรมชีสช่างฝีมือของอเมริกา

หากคุณทำสิ่งที่คล้ายคลึงกัน คุณอาจต้องคิดใหม่เกี่ยวกับแบรนด์โดยรวมของคุณ และทำให้ลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสับสนหรือไม่ หากแบรนด์ของคุณสร้างความสับสน การสร้างแบรนด์หรือรีแบรนด์อย่างระมัดระวังสามารถช่วยให้คุณบอกเล่าเรื่องราวที่ดีขึ้นเกี่ยวกับช่วงของผลิตภัณฑ์ที่คุณดำเนินการและเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ

ปฏิวัติคองคอร์ด

ร้านขายของกระจุกกระจิก Revolutionary Concord ก็เหมือนกับหลายๆ ธุรกิจที่ต้องปิดประตูสู่สาธารณะในช่วงล็อกดาวน์ของการระบาดใหญ่ในช่วงต้น เพื่อให้ร้านค้าของเธออยู่รอด Marie เจ้าของร้านได้แนะนำการเปลี่ยนแปลงต่อไปนี้:

• Marie เสนอ "การช็อปปิ้งเสมือนจริง" ผ่าน Facebook live โดยนำลูกค้าผ่านรายการในสต็อกเพื่อให้ลูกค้าสามารถสั่งซื้อทางโทรศัพท์ได้
• Marie เพิ่มบริการรับและจัดส่งแบบ "ไม่ต้องสัมผัส"
• เมื่อร้านเปิดใหม่ Marie ก่อตั้ง...
  • สูงสุดแปดลูกค้า
  • ระบบสุขาภิบาลใหม่
  • และเวลาซื้อของส่วนตัวตามนัดหมาย เวลา 08.30 – 10.00 น.

โค้งอย่าหัก

การเปลี่ยนเส้นทางไม่ใช่จุดอ่อน

และในช่วงเวลาที่ท้าทาย มักเป็นหนทางเดียวที่จะก้าวไปข้างหน้า

รับคำแนะนำจากธุรกิจเหล่านี้ ปรับธุรกิจของคุณในแนวทางที่เป็นนวัตกรรมในขณะนี้ และคุณจะมีชีวิตอยู่เพื่อทำธุรกิจ (และปรับตัวอีกครั้ง) ในวันอื่น