Lernen Sie von 8 florierenden Unternehmen, die die Rezession meistern, wie Sie sich für den Erfolg anpassen
Veröffentlicht: 2020-11-11
Viele Unternehmen in den USA haben Mühe, Fuß zu fassen.
Der jüngste Wirtschaftsabschwung hat Herausforderungen mit sich gebracht, für die nicht alle Unternehmen gerüstet waren.
Und wie in jeder herausfordernden Situation hängt der Erfolg eines Unternehmens von seiner Anpassungsfähigkeit ab.
Die gute Nachricht ist, dass Unternehmen Wege gefunden haben, inmitten der Disruption erfolgreich zu sein. Ihre Aktionen können als Lehren dienen, um den Weg nach vorn für diejenigen zu erhellen, die noch verloren sind.
Wenn Ihr Unternehmen nicht floriert, sollten Sie einen dieser fünf Wege einschlagen.
Hier sind fünf Möglichkeiten, Ihr Unternehmen für den Erfolg anzupassen:
- Fügen Sie ein Produkt hinzu
- Gehen Sie virtuell
- Ändern Sie Ihr Publikum
- Passen Sie Ihren Betrieb an
- Akzeptieren Sie Veränderungen auf mehreren Ebenen
1. Fügen Sie ein Produkt hinzu
Jede neue Herausforderung bietet neue Chancen.
Der Schlüssel liegt darin, die Situation kritisch zu bewerten und herauszufinden, welche Möglichkeiten für Ihr Unternehmen gut geeignet sind.
Es ist möglich, dass Sie bei der Gründung Ihres Unternehmens Ihren Geschäftsplan auf einen bestimmten Markt konzentriert haben, in dem Sie über umfangreiche Branchenkenntnisse verfügen. Und das hat vielleicht einige Zeit funktioniert.
Aber die Pandemie und der aktuelle wirtschaftliche Abschwung haben Sie vor neue Herausforderungen gestellt und zwingen Sie, Ihren ursprünglichen Plan zu überdenken.
Für viele Unternehmen wie GIR besteht die beste Lösung darin, eine neue Produktlinie hinzuzufügen, die sich auf eine andere Anwendung ihrer Kerntechnologien oder -produkte konzentriert.
GIR (was für „Get It Right“ steht) stellt hochwertiges Kochgeschirr aus Silikon her. Aber als Covid-19 zuschlug, erkannte es, dass es einzigartig positioniert war, um zu helfen.
GIR konnte lebenswichtige Schutzausrüstung für die Öffentlichkeit unter Verwendung des gleichen Silikonmaterials und der gleichen Fertigungsstruktur herstellen, die bereits der Kern ihres Geschäfts waren. Daher hat GIR eine leicht zu reinigende, wiederverwendbare Silikonmaske mit dazugehörigen Filtern entwickelt.
Als GIR seine Masken und Filter auf den Markt brachte, wurde es schnell mit Bestellungen überschwemmt – denn die Masken und Filter erfüllten einen echten, zeitnahen Bedarf. Und GIR war in der Lage, dies auf eine Weise zu tun, die mit seinem bestehenden Geschäftsmodell und seiner Markenmission übereinstimmte.
Seitdem hat sich das Team von GIR nicht auf seinen Lorbeeren ausgeruht. Sie haben ihren Kunden zugehört und sind weiter innovativ.
Die Erkenntnis von GIR, was die Kunden wollten, veranlasste das Unternehmen, seine Masken- und Filterdesigns zu aktualisieren, um ein besseres Produkt zu schaffen. Und GIR hat sogar ein zusätzliches Produkt auf den Markt gebracht – eine Maskentragetasche, um Masken hygienisch zu halten, wenn Kunden sie in der Welt tragen.
Wenn Sie eine Möglichkeit sehen, Ihr Geschäft durch die Einführung eines neuen Produkts zu erweitern, folgen Sie dem Beispiel von GIR.
- Entwickeln Sie ein Produkt, das ein relevantes Problem löst
- Wählen Sie ein Produkt, das zu Ihrem Geschäftsmodell und Ihren aktuellen betrieblichen Möglichkeiten passt
- Lassen Sie sich vom Kundenfeedback leiten, um es zum besten Produkt zu machen, das es sein kann
- Suchen Sie nach verwandten Produktmöglichkeiten, die Ihr neues Produkt ergänzen
Gibt es ein neues Produkt, das Sie jetzt auf den Markt bringen können, um Ihre Kunden besser zu bedienen (und den Umsatz zu steigern)?
Wir haben Ihnen die Ressourcen gerade per E-Mail zugeschickt.
2. Gehen Sie virtuell
Zum Zeitpunkt des Schreibens dieses Artikels können Theater nicht für das Publikum geöffnet werden. Stadien sind für Zuschauer geschlossen. Und das gemütliche Stöbern in Geschäften gehört zumindest vorübergehend der Vergangenheit an.
Die Pandemie hat die Kunst-, Unterhaltungs- und Einzelhandelsbranche erheblich gestört.
Viele Unternehmen in diesen Sektoren haben sich die Remote-Technologie zu eigen gemacht, um einen praktikablen und profitablen Weg in die Zukunft zu finden. Hier sind ein paar Beispiele, um Ihr eigenes Geschäft zu inspirieren.
Sportfernsehen
Da große Versammlungen weiterhin eine unsichere Option sind, haben sich viele Sportligen dafür entschieden, vor leeren Stadien zu spielen, während die Spiele für Fans im Fernsehen und online übertragen werden.
Da viele Sport-Franchises jedoch Schwierigkeiten haben, die Logistik für eine sichere Saison inmitten wachsender Coronavirus-Fälle herauszufinden, waren Sportsender gezwungen, sich anderswo umzusehen, um ihre Zeitpläne zu füllen.
Der E-Sport wurde von der Bank einberufen, um eine aktivere Rolle zu übernehmen. Will Douglas Heaven vom MIT Technology Review berichtet:
In den letzten drei Monaten gab es den größten Crossover aller Zeiten zwischen Mainstream-Sport und E-Sport. Teams und Promoter haben ihre plötzlich leeren Terminkalender mit Videospielversionen ihrer Sportarten gefüllt und sowohl Fans als auch Sponsoren bei Laune gehalten. Sender wie Sky Sports, Fox Sports und ESPN haben stundenlange E-Sport-Berichterstattung gezeigt, darunter Fußball- und Fußballstars, die Fußball spielen, und die Fußballsimulationen Madden und FIFA. Die Formel 1 hat eine ganze Grand-Prix-Saison mit ihrem offiziell lizenzierten Videospiel gefahren. Und in Australien traten NRL-Teams eher in Fortnite als in Rugby gegeneinander an.
Gibt es einen virtuellen Ersatz für reale Ereignisse oder Aktivitäten, die Sie nutzen können, um Ihre Kunden zu diesem Zeitpunkt besser zu bedienen?
Gaelyn Lea
Die Geigerin und Verfechterin der Rechte von Behinderten, Gaelynn Lea, musste ihre Tour wegen der Coronavirus-Pandemie absagen.
Als Reaktion darauf startete sie jeden Sonntagnachmittag eine Reihe virtueller „Quarantänekonzerte“. Lea sammelt über Paypal, Venmo und CashApp Trinkgelder von Zuschauern, die sie im Austausch für die Live-Unterhaltung unterstützen wollen (und können).
Wenn Sie ein Darsteller sind – oder Darsteller verwalten – erwägen Sie, virtuelle Shows zu veranstalten, um einen Einkommensstrom aufrechtzuerhalten, bis die regulären Auftritte fortgesetzt werden können.
Himmelssüßigkeit
Sky Candy ist ein Studio für Luftgymnastik in Austin, Texas.
Vor der Pandemie hielt Sky Candy Gruppen- und Privatunterricht in Luftkunst wie Trapez, Seide, Lyra und Lufthängematte.
Als klar wurde, dass Gruppenunterricht im Studio nicht sicher abgehalten werden konnte, stellte Sky Candy um. Das Studio bot klugerweise virtuelle Trainings- und Konditionierungskurse an, um ihre Schüler in Form zu halten, wenn der reguläre Unterricht wieder aufgenommen werden konnte.
Sky Candy hält weiterhin Kurse ab, veranstaltet Veranstaltungen und führt Shows online auf, obwohl das Studio jetzt in begrenzter Kapazität wiedereröffnet wurde.
Es zeigt stolz und prominent seine visuelle Identität, einschließlich seines Namens und Logos, auf diesen Online-Veranstaltungen, um sicherzustellen, dass Kunden und potenzielle Kunden wissen, welches Studio die virtuellen Veranstaltungen anbietet.
Können Sie zusätzliche virtuelle Veranstaltungen anbieten, um das Einkommen zu steigern und Ihr Publikum bei der Stange zu halten?
3. Ändern Sie Ihr Publikum
Unternehmen neigen dazu, es für selbstverständlich zu halten, dass sie wissen, wer ihre Zielgruppe ist.
Aber eine wirtschaftliche Rezession ist nicht die Zeit, etwas für selbstverständlich zu halten.
Als die Pandemie ausbrach, betrieb Joyride Coffee einen OCS (Office Coffee Service), der hochwertigen Großhandelskaffee direkt an Büros verkaufte. Aber als die Geschäfte zu schließen begannen und die Mitarbeiter Schutz suchten und von zu Hause aus arbeiteten, erkannte Joyride-Gründer David Belanich, dass er ihr Geschäftsmodell überdenken musste.
Dies führte zu einer profitablen Verschiebung zu einem neuen Publikum. Branchenpublikation Vending Market Watch berichtet:
Sie haben einen neuen Kanal geschaffen und ihre E-Commerce-Plattform unter www.drinkjoyride.com und ihre Produktangebote neu ausgerichtet, um Einzelpersonen während der Pandemie zu dienen.
Joyride führte einen Direct-to-Consumer-Kanal ein, der es Kaffeetrinkern ermöglichte, Joyride-Produkte – darunter frisch gerösteter Kaffee, erlesene Tees und Cold Brew in Café-Qualität – direkt nach Hause geliefert zu bekommen. Joyride brachte auch ein neues Produkt auf den Markt, Joyride Boxed Cold Brew.
Diese Kaffee-Innovatoren nutzten die Gelegenheit, an ein neues Publikum zu verkaufen und so weiter zu wachsen, als viele Unternehmen im Niedergang begriffen waren.
Fragen Sie sich also, gibt es ein anderes Publikum, dem Sie dienen können? Und wenn ja, wie?
Eine Sache, die Sie beachten sollten, wenn Sie Ihren Fokus auf eine neue Zielgruppe verlagern: Sie müssen möglicherweise ein Rebranding in Betracht ziehen, wenn Ihre visuellen Elemente wie Produktverpackung, Produktname oder andere visuelle Elemente Ihrer Marke nicht gut zu Ihrer neuen Zielgruppe passen.
Dies kann beispielsweise passieren, wenn Sie traditionell an ein Unternehmenspublikum verkaufen, sich aber auf den Verkauf an Verbraucher konzentrieren.
4. Passen Sie Ihren Betrieb an
Das Standardverhalten der Verbraucher hat sich geändert.
Viele Menschen fühlen sich unwohl (oder nicht bereit), drinnen in Restaurants zu essen.
Menschen kaufen häufiger online ein als je zuvor.
Wenn Käufer Geschäfte betreten, möchten sie schneller als gewöhnlich ein- und aussteigen, um das Risiko einer Virusexposition zu minimieren.
Intelligente Unternehmen achten auf diese Trends. Und sie passen ihre Abläufe an, um die Verbraucherpräferenzen entsprechend zu unterstützen.
Coach, Trainer und Unternehmensberater Giora Morein berichtet, dass Whole Foods zusammen mit Kroger
… traf eine kluge Entscheidung, einige seiner stationären Geschäfte ganz zu schließen und diese in Vertriebszentren oder vorübergehende Lager und Fulfillment-Zentren umzuwandeln. Dadurch können die Mitarbeiter Bestellungen schneller versenden, kürzere Wege zu den Kunden zurücklegen und den ihnen zur Verfügung stehenden Platz optimal nutzen, insbesondere unter dem Druck reduzierter Ladenöffnungszeiten und zusätzlicher Nachfrage.
Die Anpassung ihrer Abläufe hat es diesen Lebensmittel-Supermarken ermöglicht, die Bedürfnisse ihrer Kunden effektiver zu erfüllen. Und es ist von großer Bedeutung, einen unterbrechungsfreien Service in einer Zeit bereitzustellen, in der so viele Unternehmen die Erwartungen der Kunden nicht erfüllen.
Gibt es Möglichkeiten, wie Sie Ihre Geschäftsabläufe anpassen können, um Kunden effektiver zu betreuen?
5. Nehmen Sie den Wandel auf mehreren Ebenen an
Gehen Sie nicht davon aus, dass eine einzige Änderung ausreicht, um Ihr Unternehmen zum Erfolg zu führen.
Für einige Unternehmen kann es ausreichen, ein neues Produkt hinzuzufügen, den Betrieb anzupassen oder ein neues Publikum zu erreichen.
Aber für viele wird es das nicht sein.
Und das ist kein Grund zur Beunruhigung.
Wahre Anpassungsfähigkeit beruht darauf, die Änderungen vorzunehmen, die der jeweiligen Situation angemessen sind. Und mit einem vollen Arsenal an Taktiken, aus denen Sie wählen können, sind Sie besser denn je gerüstet, um zu entscheiden, welche Art von Reaktion unter diesen Umständen für Ihr Unternehmen angemessen ist.
Hier sind zwei Unternehmen, die umfassende Veränderungen vorgenommen haben, um sich anzupassen und erfolgreich zu sein.
Der Käseladen
The Cheese Shop, ein Anbieter von Gourmet-Käse, hat eine facettenreiche Anpassung an die Coronavirus-Pandemie umgesetzt.
- Es erweiterte sein Ladenangebot über Käse hinaus und umfasste ein breiteres Angebot an normalen Lebensmitteln, vorgefertigten Sandwiches und kompletten Mahlzeiten.
- Es nutzt seine Social-Media-Konten, um Kunden mit Videos seiner leckeren Speisen anzusprechen und Tagesgerichte anzukündigen.
- Abhol- und Versandservices am Straßenrand sind jetzt für diejenigen verfügbar, die nicht (oder sich unwohl fühlen) in den Laden kommen können.
- The Cheese Shop bietet jetzt „Victory Cheese“-Boxen an, um die amerikanische handwerkliche Käseindustrie zu unterstützen.
Wenn Sie etwas Ähnliches tun, müssen Sie möglicherweise Ihre gesamte Marke überdenken und prüfen, ob sie Kunden und Interessenten verwirrt. Wenn Ihre Marke verwirrend ist, kann Ihnen ein sorgfältiges Branding oder Rebranding dabei helfen, eine bessere Geschichte über die Produktpalette, die Sie führen, und über Ihr Unternehmen zu erzählen.
Revolutionäre Eintracht
Der Geschenkeladen Revolutionary Concord musste, wie viele andere Geschäfte auch, während der frühen Pandemie-Sperren seine Türen für die Öffentlichkeit schließen. Um ihren Laden über Wasser zu halten, hat Inhaberin Marie die folgenden Änderungen vorgenommen:
- Marie bot „virtuelles Einkaufen“ über Facebook live an und führte Kunden durch die vorrätigen Artikel, damit Kunden Bestellungen per Telefon aufgeben konnten.
- Marie fügte einen „No-Touch“-Abhol- und Lieferservice hinzu.
- Als der Laden wiedereröffnet wurde, führte Marie ein…
- maximal acht Kunden,
- ein neues Hygieneregime,
- und private Einkaufszeiten nach Vereinbarung von 8:30 bis 10:00 Uhr.
Biegen, nicht brechen
Kurswechsel ist keine Schwäche.
Und in herausfordernden Zeiten ist dies oft der einzige Weg nach vorne.
Lassen Sie sich von diesen Unternehmen inspirieren. Passen Sie Ihr Unternehmen jetzt auf innovative Weise an, und Sie werden einen weiteren Tag leben, um Geschäfte zu machen (und sich erneut anzupassen).
