從戰勝經濟衰退的 8 家蓬勃發展的企業中學習如何適應成功
已發表: 2020-11-11
美國各地的許多公司都在努力尋找立足點。
最近的經濟衰退帶來了並非所有企業都有能力應對的挑戰。
而且，與任何具有挑戰性的情況一樣，企業的成功取決於其適應能力。
好消息是，企業已經找到了在混亂中蓬勃發展的方法。 他們的行動可以作為教訓，為那些仍然迷路的人指明前進的道路。
如果您的業務不興旺，請考慮採用這五種途徑之一。
以下是使您的業務取得成功的五種方法：
- 添加產品
- 虛擬化
- 改變你的聽眾
- 調整您的操作
- 擁抱多層次的變化
1.添加產品
每一個新的挑戰都帶來了新的機遇。
關鍵是批判性地評估情況並確定哪些機會非常適合您的業務。
當您開始創業時，您可能會將業務計劃重點放在您擁有豐富行業專業知識的特定市場上。 這可能已經奏效了一段時間。
但是大流行和當前的經濟低迷帶來了新的挑戰，並迫使您重新考慮最初的計劃。
對於像 GIR 這樣的許多公司來說，最好的解決方案是增加一條新的產品線，專注於其核心技術或產品的不同應用。
GIR（代表“Get It Right”）生產高品質的矽膠炊具。 但是，當 Covid-19 來襲時，它意識到它具有獨特的優勢來提供幫助。
GIR 可以使用與其業務核心相同的有機矽材料和製造結構為公眾製造重要的防護設備。 因此，GIR 開發了一種易於清潔、可重複使用的矽膠面罩，並配有配套過濾器。
當 GIR 推出口罩和過濾器時，它很快就被訂單淹沒了——因為口罩和過濾器滿足了真正及時的需求。 GIR 能夠以符合其現有商業模式和品牌使命的方式做到這一點。
從那時起，GIR 的團隊就沒有滿足於現狀。 他們聽取了客戶的意見並繼續創新。
GIR 對客戶需求的認識促使它更新其面罩和過濾器設計，以創造更好的產品。 GIR 甚至還推出了一款額外的產品——一個口罩攜帶箱，當顧客在世界各地攜帶口罩時，它可以保持口罩的衛生。
如果您看到通過推出新產品來擴展業務的機會，請跟隨 GIR 的腳步。
- 開發解決相關問題的產品
- 選擇與您的業務模式和當前運營能力相匹配的產品
- 讓客戶反饋指導您使其成為最好的產品
- 尋找與您的新產品互補的相關產品機會
此時您是否可以推出一種新產品來更好地為您的客戶服務（並增加收入）？
我們剛剛將資源通過電子郵件發送給您。
2. 虛擬化
在撰寫本文時，劇院無法向觀眾開放。 體育場對觀眾關閉。 而且，至少暫時地，悠閒地瀏覽商店已成為過去。
大流行嚴重擾亂了藝術、娛樂和零售行業。
這些行業的許多企業都採用了遠程技術，以提供一條可行且有利可圖的前進道路。 這裡有一些例子可以激發您自己的業務。
體育電視
由於大型集會仍然是一個不安全的選擇，許多體育聯盟選擇在空場進行比賽，同時通過電視和在線為球迷轉播比賽。
但是，在冠狀病毒病例不斷增加的情況下，許多體育特許經營權都在努力找出安全賽季的後勤保障，體育轉播商被迫尋找其他地方來填補他們的日程安排。
電子競技已經從替補席上被召集起來發揮更積極的作用。 麻省理工科技評論的道格拉斯天堂報告：
在過去的三個月裡，主流體育和電子競技之間出現了有史以來最大的交叉。 球隊和發起人一直在用他們的運動的視頻遊戲版本來填補他們突然空置的日程安排，讓球迷和讚助商都感到高興。 Sky Sports、Fox Sports 和 ESPN 等廣播公司已經展示了數小時的電子競技報導，包括足球和足球明星踢足球以及足球模擬遊戲 Madden 和 FIFA。 一級方程式賽車使用其官方授權的視頻遊戲運行了整個賽季的大獎賽。 在澳大利亞，NRL 球隊在 Fortnite 而不是橄欖球比賽中進行了正面交鋒。
是否有現實生活中的事件或活動的虛擬替身，您現在可以接受以更好地為您的客戶服務？
蓋琳·莉亞
由于冠狀病毒大流行，小提琴家和殘疾人權利倡導者 Gaelynn Lea 被迫取消她的巡演。
作為回應，她推出了每週日下午舉辦的一系列虛擬“隔離音樂會”。 Lea 通過 Paypal、Venmo 和 CashApp 從希望（並且有能力）支持她以換取現場娛樂節目的觀眾那裡收集小費。
如果您是表演者 - 或管理表演者 - 考慮舉辦虛擬表演以維持收入流，直到常規表演可以繼續。
天空糖果
Sky Candy 是德克薩斯州奧斯汀的一家空中體操工作室。
在大流行之前，Sky Candy 舉辦空中藝術團體和私人課程，如空中飛人、絲綢、天琴座和空中吊床。
當很明顯小組課程無法在工作室安全地進行時，Sky Candy 改變了它。 該工作室明智地提供了虛擬培訓和調理課程，以在可以恢復常規課程時保持學生的體形。
Sky Candy 繼續在網上舉辦課程、舉辦活動和表演節目，儘管工作室現在已經以有限的能力重新開放。
它在這些在線活動中自豪而突出地展示其視覺標識，包括其名稱和徽標，以確保客戶和潛在客戶知道哪個工作室正在提供虛擬活動。
您能否提供補充虛擬活動來增加收入並保持觀眾的參與度？
3. 改變你的聽眾
企業傾向於理所當然地認為他們知道他們的受眾是誰。
但是，經濟衰退不是將任何事情視為理所當然的時候。
當大流行來襲時，Joyride Coffee 經營了一家 OCS（辦公室咖啡服務），直接向辦公室銷售高質量的批發咖啡。 但當企業開始倒閉，員工在家中避難和工作時，Joyride 的創始人大衛·貝拉尼奇意識到他需要重新考慮他們的商業模式。
這導致了對新受眾的有利可圖的轉變。 行業出版物自動售貨市場觀察報告：
他們創建了一個新渠道，重新定位其電子商務平台 www.drinkjoyride.com 及其產品，以便在整個大流行期間為個人提供服務。
Joyride 推出了直接面向消費者的渠道，讓咖啡飲用者能夠將 Joyride 產品——包括新鮮烘焙的咖啡、優質茶和咖啡品質的冷萃咖啡——直接運送到他們的家中。 Joyride 還推出了新產品 Joyride Boxed Cold Brew。
這些咖啡創新者抓住了向新受眾銷售產品的機會，使他們能夠在許多業務下滑時繼續增長。
所以問問你自己，你還有其他可以服務的觀眾嗎？ 如果是這樣，怎麼做？
將注意力轉移到新受眾時要記住一件事：如果您的視覺資產（如產品包裝、產品名稱或品牌的其他視覺元素）不適合您的新受眾，您可能需要考慮重塑品牌。
例如，如果您傳統上向企業受眾銷售產品，但轉向向消費者銷售產品，就會發生這種情況。
4. 調整您的操作
標準的消費者行為模式已經改變。
許多人不舒服（或不願意）在餐廳的室內用餐。
人們比以往任何時候都更頻繁地在線購物。
當購物者進入商店時，他們希望比平時更快地進出，以最大程度地降低病毒感染風險。
智能企業正在關注這些趨勢。 而且，他們正在調整他們的運營以相應地支持消費者的偏好。
教練、培訓師和執行顧問 Giora Morein 報告說，Whole Foods 和克羅格一起，
…明智的選擇是完全關閉他們的一些實體店，並將它們變成配送中心或臨時倉庫和履行中心。 這使員工能夠更快地下訂單，縮短到客戶家的距離，並充分利用他們擁有的空間，尤其是在實體店營業時間減少和需求增加的壓力下。
調整他們的運營使這些雜貨超級品牌能夠更有效地滿足客戶的需求。 而且，在如此多的企業未能滿足客戶期望的情況下，提供不間斷的服務非常強大。
有沒有辦法讓您的企業運營更有效地為客戶服務？
5. 擁抱多層次的變化
不要認為進行一次更改就足以推動您的業務取得成功。
對於某些企業而言，添加新產品、調整運營或接觸新受眾可能就足夠了。
但是，對於許多人來說，它不會。
這不是引起恐慌的原因。
真正的適應性依賴於做出適合獨特情況的改變。 並且，有全套戰術可供選擇，您比以往任何時候都更有能力決定在這些情況下哪種響應適合您的業務。
這裡有兩家企業為了適應和發展而做出了徹底的改變。
奶酪店
The Cheese Shop 是一家美味奶酪銷售商，對冠狀病毒大流行實施了多方面的適應。
- 它將商店產品擴展到奶酪之外，包括更廣泛的普通雜貨、預先準備好的三明治和全餐。
- 它正在使用其社交媒體帳戶來吸引顧客觀看其美味食品的視頻並宣布每日特色菜。
- 現在，無法（或不舒服）進入商店的人可以使用路邊取貨和送貨服務。
- 奶酪店現在提供“勝利奶酪”盒，以幫助支持美國工匠奶酪行業。
如果您做類似的事情，您可能需要重新考慮您的整體品牌以及它是否會混淆客戶和潛在客戶。 如果您的品牌令人困惑，謹慎的品牌塑造或品牌重塑可以幫助您更好地講述您所攜帶的產品範圍和您的業務。
革命協和
與許多企業一樣，禮品店 Revolutionary Concord 不得不在大流行早期封鎖期間對公眾關閉。 為了讓她的商店繼續運營，店主 Marie 引入了以下變化：
- Marie 通過 Facebook live 提供“虛擬購物”，引導顧客瀏覽庫存商品，以便顧客可以通過電話下訂單。
- Marie 增加了“非接觸式”取貨服務和送貨服務。
- 當商店重新開張時，瑪麗開始……
- 最多八個客戶，
- 新的衛生製度，
- 上午 8:30 至上午 10 點可預約私人購物時間。
彎曲，不要折斷
改變路線不是弱點。
而且，在充滿挑戰的時代，這通常是唯一的前進道路。
從這些企業中汲取靈感。 現在以創新的方式調整您的業務，您將生活在另一天開展業務（並再次適應）。
