从战胜经济衰退的 8 家蓬勃发展的企业中学习如何适应成功
已发表: 2020-11-11
美国各地的许多公司都在努力寻找立足点。
最近的经济衰退带来了并非所有企业都有能力应对的挑战。
而且，与任何具有挑战性的情况一样，企业的成功取决于其适应能力。
好消息是，企业已经找到了在混乱中蓬勃发展的方法。 他们的行动可以作为教训，为那些仍然迷路的人指明前进的道路。
如果您的业务不兴旺，请考虑采用这五种途径之一。
以下是使您的业务取得成功的五种方法：
- 添加产品
- 虚拟化
- 改变你的听众
- 调整您的操作
- 拥抱多层次的变化
1.添加产品
每一个新的挑战都带来了新的机遇。
关键是批判性地评估情况并确定哪些机会非常适合您的业务。
当您开始创业时，您可能会将业务计划重点放在您拥有丰富行业专业知识的特定市场上。 这可能已经奏效了一段时间。
但是大流行和当前的经济低迷带来了新的挑战，并迫使您重新考虑最初的计划。
对于像 GIR 这样的许多公司来说，最好的解决方案是增加一条新的产品线，专注于其核心技术或产品的不同应用。
GIR（代表“Get It Right”）生产高品质的硅胶炊具。 但是，当 Covid-19 来袭时，它意识到它具有独特的优势来提供帮助。
GIR 可以使用与其业务核心相同的有机硅材料和制造结构为公众制造重要的防护设备。 因此，GIR 开发了一种易于清洁、可重复使用的硅胶面罩，并配有配套过滤器。
当 GIR 推出口罩和过滤器时，它很快就被订单淹没了——因为口罩和过滤器满足了真正及时的需求。 GIR 能够以符合其现有商业模式和品牌使命的方式做到这一点。
从那时起，GIR 的团队就没有满足于现状。 他们听取了客户的意见并继续创新。
GIR 对客户需求的认识促使它更新其面罩和过滤器设计，以创造更好的产品。 GIR 甚至还推出了一款额外的产品——一个口罩携带箱，当顾客在世界各地携带口罩时，它可以保持口罩的卫生。
如果您看到通过推出新产品来扩展业务的机会，请跟随 GIR 的脚步。
- 开发解决相关问题的产品
- 选择与您的业务模式和当前运营能力相匹配的产品
- 让客户反馈指导您使其成为最好的产品
- 寻找与您的新产品互补的相关产品机会
此时您是否可以推出一种新产品来更好地为您的客户服务（并增加收入）？
我们刚刚将资源通过电子邮件发送给您。
2. 虚拟化
在撰写本文时，剧院无法向观众开放。 体育场对观众关闭。 而且，至少暂时地，悠闲地浏览商店已成为过去。
大流行严重扰乱了艺术、娱乐和零售行业。
这些行业的许多企业都采用了远程技术，以提供一条可行且有利可图的前进道路。 这里有一些例子可以激发您自己的业务。
体育电视
由于大型集会仍然是一个不安全的选择，许多体育联盟选择在空场进行比赛，同时通过电视和在线为球迷转播比赛。
但是，在冠状病毒病例不断增加的情况下，许多体育特许经营权都在努力找出安全赛季的后勤保障，体育转播商被迫寻找其他地方来填补他们的日程安排。
电子竞技已经从替补席上被召集起来发挥更积极的作用。 麻省理工科技评论的道格拉斯天堂报告：
在过去的三个月里，主流体育和电子竞技之间出现了有史以来最大的交叉。 球队和发起人一直在用他们的运动的视频游戏版本来填补他们突然空置的日程安排，让球迷和赞助商都感到高兴。 天空体育、福克斯体育和 ESPN 等广播公司已经播放了数小时的电子竞技报道，包括足球和足球明星踢足球以及足球模拟人生 Madden 和 FIFA。 一级方程式赛车使用其官方授权的视频游戏运行了整个赛季的大奖赛。 在澳大利亚，NRL 球队在 Fortnite 而不是橄榄球比赛中进行了正面交锋。
是否有现实生活中的事件或活动的虚拟替身，您现在可以接受以更好地为您的客户服务？
盖琳·莉亚
由于冠状病毒大流行，小提琴家和残疾人权利倡导者 Gaelynn Lea 被迫取消她的巡演。
作为回应，她推出了每周日下午举办的一系列虚拟“隔离音乐会”。 Lea 通过 Paypal、Venmo 和 CashApp 从希望（并且有能力）支持她以换取现场娱乐节目的观众那里收集小费。
如果您是表演者 - 或管理表演者 - 考虑举办虚拟表演以维持收入流，直到常规表演可以继续。
天空糖果
Sky Candy 是德克萨斯州奥斯汀的一家空中体操工作室。
在大流行之前，Sky Candy 举办空中艺术团体和私人课程，如空中飞人、丝绸、天琴座和空中吊床。
当很明显小组课程无法在工作室安全地进行时，Sky Candy 改变了它。 该工作室明智地提供了虚拟培训和调理课程，以在可以恢复常规课程时保持学生的体形。
Sky Candy 继续在网上举办课程、举办活动和表演节目，尽管工作室现在已经以有限的能力重新开放。
它在这些在线活动中自豪而突出地展示其视觉标识，包括其名称和徽标，以确保客户和潜在客户知道哪个工作室正在提供虚拟活动。
您能否提供补充虚拟活动来增加收入并保持观众的参与度？
3. 改变你的听众
企业倾向于理所当然地认为他们知道他们的受众是谁。
但是，经济衰退不是将任何事情视为理所当然的时候。
当大流行来袭时，Joyride Coffee 经营了一家 OCS（办公室咖啡服务），直接向办公室销售高质量的批发咖啡。 但当企业开始倒闭，员工在家中避难和工作时，Joyride 的创始人大卫·贝拉尼奇意识到他需要重新考虑他们的商业模式。
这导致了对新受众的有利可图的转变。 行业出版物自动售货市场观察报告：
他们创建了一个新渠道，重新定位其电子商务平台 www.drinkjoyride.com 及其产品，以便在整个大流行期间为个人提供服务。
Joyride 推出了直接面向消费者的渠道，使咖啡饮用者能够将 Joyride 产品——包括新鲜烘焙的咖啡、优质茶和咖啡品质的冷萃咖啡——直接运送到他们的家中。 Joyride 还推出了新产品 Joyride Boxed Cold Brew。
这些咖啡创新者抓住了向新受众销售产品的机会，使他们能够在许多业务下滑时继续增长。
所以问问你自己，你还有其他可以服务的观众吗？ 如果是这样，怎么做？
将注意力转移到新受众时要记住一件事：如果您的视觉资产（如产品包装、产品名称或品牌的其他视觉元素）不适合您的新受众，您可能需要考虑重塑品牌。
例如，如果您传统上向企业受众销售产品，但转向向消费者销售产品，就会发生这种情况。
4. 调整您的操作
标准的消费者行为模式已经改变。
许多人不舒服（或不愿意）在餐厅的室内用餐。
人们比以往任何时候都更频繁地在线购物。
当购物者进入商店时，他们希望比平时更快地进出，以最大程度地降低病毒感染风险。
智能企业正在关注这些趋势。 而且，他们正在调整他们的运营以相应地支持消费者的偏好。
教练、培训师和执行顾问 Giora Morein 报告说，Whole Foods 和克罗格一起，
…明智的选择是完全关闭他们的一些实体店，并将它们变成配送中心或临时仓库和履行中心。 这使员工能够更快地下订单，缩短到客户家的距离，并充分利用他们拥有的空间，尤其是在实体店营业时间减少和需求增加的压力下。
调整他们的运营使这些杂货超级品牌能够更有效地满足客户的需求。 而且，在如此多的企业未能满足客户期望的情况下，提供不间断的服务非常强大。
有没有办法让您的企业运营更有效地为客户服务？
5. 拥抱多层次的变化
不要认为进行一次更改就足以推动您的业务取得成功。
对于某些企业而言，添加新产品、调整运营或接触新受众可能就足够了。
但是，对于许多人来说，它不会。
这不是引起恐慌的原因。
真正的适应性依赖于做出适合独特情况的改变。 并且，有全套战术可供选择，您比以往任何时候都更有能力决定在这些情况下哪种响应适合您的业务。
这里有两家企业为了适应和发展而做出了彻底的改变。
奶酪店
The Cheese Shop 是一家美味奶酪销售商，对冠状病毒大流行实施了多方面的适应。
- 它将商店产品扩展到奶酪之外，包括更广泛的普通杂货、预先准备好的三明治和全餐。
- 它正在使用其社交媒体帐户来吸引顾客观看其美味食品的视频并宣布每日特色菜。
- 现在，无法（或不舒服）进入商店的人可以使用路边取货和送货服务。
- 奶酪店现在提供“胜利奶酪”盒，以帮助支持美国工匠奶酪行业。
如果您做类似的事情，您可能需要重新考虑您的整体品牌以及它是否会混淆客户和潜在客户。 如果您的品牌令人困惑，谨慎的品牌塑造或品牌重塑可以帮助您更好地讲述您所携带的产品范围和您的业务。
革命协和
与许多企业一样，礼品店 Revolutionary Concord 不得不在大流行早期封锁期间对公众关闭。 为了让她的商店继续运营，店主 Marie 引入了以下变化：
- Marie 通过 Facebook live 提供“虚拟购物”，引导顾客浏览库存商品，以便顾客可以通过电话下订单。
- Marie 增加了“非接触式”取货服务和送货服务。
- 当商店重新开张时，玛丽开始……
- 最多八个客户，
- 新的卫生制度，
- 上午 8:30 至上午 10 点可预约私人购物时间。
弯曲，不要折断
改变路线不是弱点。
而且，在充满挑战的时代，这通常是唯一的前进道路。
从这些企业中汲取灵感。 现在以创新的方式调整您的业务，您将生活在另一天开展业务（并再次适应）。
