What's Hype September: Apple 이벤트와 스토리텔링의 기술

What's The Hype는 월간 PR 및 마케팅 요약으로, 이 달의 상위 3개 기사와 일부 우수 멘션에 대해 논의하고 분석합니다.

(또한 2주마다 소셜 미디어에 게시하는 비디오 시리즈이기도 합니다. PR 및 마케팅 세계에서 정기적으로 업데이트를 받으려면 팔로우하세요.)

9월은 사람들마다 다른 것을 나타냅니다. 아이들에게 그것은 학교의 시작을 의미합니다. 패셔니스타들에게 패션위크의 시작을 알리는 날입니다. 그리고 기술 중독자들을 위한 새로운 Apple 이벤트입니다!

Apple 이벤트는 PR 및 마케팅의 꿈입니다. 이벤트 날짜가 발표되기 훨씬 전에 흥분, 호기심, 추측을 불러일으킵니다. 회사는 일반적으로 이벤트의 주제를 나타내는 티저를 미리 공개합니다.

수년간 Apple Events의 인기와 PR 및 마케팅의 천재성 덕분에 이번 달의 What's Hype 를 Apple Events에 독점적으로 할애했습니다. 우리는 이 과거 이벤트를 다루고 마케팅 전략의 큰 부분인 스토리텔링에 초점을 맞출 것입니다.

“캘리포니아 스트리밍”

최근 2시간 동안 진행된 Apple 이벤트는 캘리포니아 스트리밍이라는 이름으로 9월 14일에 열렸습니다. 이벤트 기간 동안 Apple은 새로운 iPad, iPhone, Apple Watch를 선보이고 새로운 iOS15를 발표했습니다. 이 이벤트는 다시 한 번 가상으로 진행되었으며 Apple Park에서 방송되었습니다.

"Apple Event"라는 키워드가 포함된 멘션에 대한 Mediatoolkit 분석에 따르면 새로 출시된 가제트 중에서 iPhone 이 가장 많은 멘션을 기록했습니다(정확히 말하면 32,574 개 ).

온라인 반응은 모든 채널에서 압도적으로 긍정적이었고, 대부분의 언급은 Twitter에서 나왔습니다.

부정적인 감정 은 대부분 새로운 iPhone 13이 카메라 배치를 제외하고 이전 모델과 거의 동일하다는 사실을 겨냥했습니다. 그 결과 아래와 같은 밈과 재미있는 동영상이 많이 생겼습니다.

트위터 라고 하면 행사 당일 사용자가 클릭할 때마다 좋아요 버튼을 하트에서 애플 로고로 바꿨다.

또한 Apple은 새로운 해시 플래그를 활성화하여 사용자가 트윗에 #AppleEvent를 쓸 때마다 그 옆에 분홍색과 파란색 Apple 로고가 나타납니다.

Apple Events에 대한 과대 광고는 무엇입니까?

“세상에서 가장 영향력 있는 사람은 이야기꾼입니다. 스토리텔러는 다가올 세대 전체의 비전, 가치, 의제를 설정합니다…”

스티브 잡스

스티브 잡스는 애플에 대한 이야기를 시작한 사람입니다. 그는 뛰어난 스토리텔러였으며 "Stevenotes" 라는 구어체로 항상 많은 관심과 관심을 끌었습니다. 그러나 잡스가 사망하자 많은 사람들이 애플 이벤트에 대한 관심이 줄어들 것이라고 예측했다. Apple이 마케팅 전략의 큰 부분으로 스토리텔링을 계속 사용했기 때문에 그 예측은 실현되지 않았습니다.

연결 구축

스토리텔링은 Apple이 고객과 강력한 관계를 형성하고 제품보다는 경험을 판매하는 데 도움이 됩니다.

Apple Events의 경우 모든 것이 잘 짜여진 이야기입니다. 티저 및 미리보기와 같은 이벤트로 이어지는 것들, 이벤트 자체, 여파는 모두 궁극적인 Apple 경험을 만들기 위해 전략적으로 설계되었습니다. Apple은 브랜드와 가치를 반영하는 이미 친숙한 내러티브에 신제품을 매끄럽게 통합합니다.

신제품을 시각적으로 보여줄 때 모토는 적을수록 많다 입니다. 그들은 항상 큰 화면에 표시된 제품과 그 제품이 어떻게 당신의 삶을 풍요롭게 할 수 있는지에 대한 이야기를 목표로 하는 모든 초점을 아주 최소한으로 합니다. 프레젠테이션에서 널리 퍼진 또 다른 세부 사항은 고객의 이야기를 공유하여 제품이 사람들의 삶에 도움이 될 수 있는 방법을 더욱 강조하는 것입니다.

Apple이 하는 일은 단순히 스토리를 전달하는 것이 아니라 고객이 제품을 사용하여 자신만의 스토리와 경험을 만들도록 장려하는 것입니다. 그렇게 하면 고객이 아닌 브랜드 홍보대사 를 얻게 됩니다.

스토리텔링의 중요성

사람들은 스토리텔링을 통해 연결되고 마케팅 전략에 스토리텔링을 사용하면 브랜드에 인간적인 측면이 추가됩니다. 스토리텔링을 통해 브랜드의 개성에 생명을 불어넣고 단순한 제품 판매를 넘어 고객과 소통할 수 있습니다.

다음은 마케팅 전략에 스토리텔링을 사용할 때의 이점입니다.

• 고객과의 관계와 신뢰 구축
• 흥미롭고 매력적인 콘텐츠 제작
• 감정적 동기와 기억을 불러일으키기
• 경쟁 우위 및 강력한 영향력 창출
• 브랜드 가치와 비전의 소통

Linkedin의 흥미로운 연구에 따르면 2011년경 스토리텔링은 많은 마케터들이 LinkedIn 프로필에서 사용하던 기술이 아니었습니다. 그러나 불과 2년 후 스토리텔링은 전 세계 마케터 프로필의 7%에서 핵심 기술이 되었습니다. LinkedIn은 2012년을 스토리텔링의 해로 지정했으며 그 이후로 스토리텔링의 인기는 계속 높아졌습니다.

훌륭한 브랜드 스토리를 전달하는 방법은 무엇입니까?

설득력 있고 공감할 수 있는 브랜드 스토리를 전달하려면 전략이 필요합니다. 스토리는 브랜드를 진실되게 반영해야 합니다. 그렇지 않으면 효과가 없기 때문입니다. 오늘날 고객들은 어떤 것이 강요되고, 위조되고, 개략적인 것을 감지하는 데 정말 능숙합니다.

다음은 도움이 될 훌륭한 브랜드 스토리를 만드는 방법에 대한 몇 가지 팁입니다.

1. 브랜드와 핵심 메시지 알기

매력적인 브랜드 스토리를 전달하려면 브랜드, 브랜드가 나타내는 내용, 고객에게 전달하려는 내용을 알아야 합니다. 모든 브랜드에는 기원 스토리가 있으며 이는 종종 훌륭한 출발점이 됩니다. 또 다른 방법은 브랜드에서 흥미로운 부분을 찾아 전체 스토리를 구축하는 것입니다. 핵심 메시지가 명확하고 요점인지 확인하십시오.

가장 좋은 이야기는 간결하고 단순하며 공감할 수 있는 이야기입니다.

2. 전통적인 스토리텔링의 청사진을 따르십시오.

우리가 의미하는 바는 당신의 이야기에는 시작, 중간, 끝이 필요하다는 것입니다. 처음에는 브랜드를 소개하고 중간에는 고객이 가질 수 있는 문제를 감지합니다. 결국 브랜드가 고객을 도울 수 있는 솔루션을 제공합니다.

3. 타겟 고객 파악

스토리를 만드는 동안 항상 타겟 청중을 염두에 두십시오. 이야기가 일반적이라면 원하는 결과를 얻지 못할 가능성이 큽니다. 목표는 타겟 청중이 관련성을 찾고 혜택을 받는 것입니다.

4. 올바른 매체 선택

이야기는 비디오, 영상, 텍스트, 프레젠테이션 등 다양한 형식으로 전달할 수 있습니다. 형식을 선택할 때 이야기를 가장 잘 전달할 수 있는 형식과 대상 청중이 선호하는 형식을 생각하세요.

Oberlo에 따르면 확실하지 않은 경우 소비자의 54%가 브랜드의 비디오 콘텐츠를 더 많이 보고 싶어하므로 고려해 볼 수 있습니다.

요약하자면

고객과 소통하는 데 어려움을 겪고 있다면 스토리텔링을 시도해 보세요. 요즘에는 판매자뿐만 아니라 스토리텔러가 되는 브랜드에 충성도가 높고 참여도가 높은 고객이 있습니다. 스토리는 브랜드와 제품에 대한 정보를 훨씬 더 기억에 남게 만들고 고객의 구매 결정에 영향을 미치는 감정을 불러일으킵니다. Apple(및 Ikea, Nike, Coca-Cola 등과 같은 다른 브랜드)에서 볼 수 있듯이 스토리텔링은 브랜드의 성공에 큰 영향을 미칠 수 있습니다.