Есть много способов продвигать свой бизнес на Facebook.

Есть также множество способов убить ваши усилия, оставив вашу страницу мертвой по прибытии.

Если вы изо всех сил пытались набрать обороты и повысить вовлеченность Facebook, есть надежда.

С помощью нескольких незначительных настроек вы можете преодолеть любые фатальные ошибки.

Вы можете не только преодолеть их, но и превратить свою страницу в непреодолимое место назначения.

В следующих 7 шагах я покажу вам, как это сделать и предотвратить следующую ошибку.

7 фатальных ошибок маркетинга в Facebook, которые вы можете быстро исправить

1. Ошибка: имитировать конкуренцию

Герман Мелвилл однажды сказал: «Лучше потерпеть неудачу в оригинальности, чем преуспеть в подражании».

То же самое и с маркетингом в Facebook. Сообразительные маркетологи знают, что если вы хотите умереть быстро, постарайтесь быть кем угодно, только не самим собой.

Хотя это может быть правдой, что нет новых идей, есть ваша уникальная точка зрения. Есть понимание, опыт и мудрость, которые вплетены во все, что вы делаете.

И учтите, добавление контекста к вашему контенту создает дифференциацию. С другой стороны, подражание вашим конкурентам заставляет вас выглядеть неоригинально. Ему не хватает отличительного чутья, необходимого для того, чтобы выделиться в Интернете.

Не говоря уже о серьезном влиянии на ваш бренд кражи идей ваших конкурентов. Не будь этим подражателем.

Чтобы избежать этого, найдите время, чтобы сделать все, что вы делаете, бесспорно вашим. От контента до визуальных эффектов, все, что вы публикуете, должно кричать о вашем бренде.

Выступая на конференции Social Media Examiner #SMSS15 на прошлой неделе, я поделился этим простым советом.

При создании визуальных элементов используйте единую цветовую палитру — это клей, который связывает ваш бренд воедино, и идентификатор, который выделяет ваш контент.

Помните: чтобы сохранить свою оригинальность, вам необходимо убедиться, что ваше сообщение, голос и тон соответствуют друг другу. Станьте местом назначения, создавая посты, которые стоит прочитать, и контент, который стоит распространять.

2. Ошибка: пренебрежение поклонниками Facebook

Умные маркетологи знают, что довольные клиенты, скорее всего, вернутся. Мало того, они могут даже порекомендовать вашу страницу в Facebook, органично расширяя вашу фан-базу.

Один из самых эффективных способов сделать ваших клиентов довольными — активно слушать и быстро реагировать.

И само собой разумеется, что честность — лучшая политика при ответе.

Как известно, люди всегда обращают внимание. Они хотят знать, что то, что вы говорите, и то, что вы делаете, — одно и то же.

Точно так же, как отличное обслуживание клиентов отличает вашу компанию, так и прозрачность. Это также может быть ключом к дальнейшему росту благодаря маркетингу из уст в уста. Неудивительно, что довольные клиенты рассказывают другим о своем опыте.

KLM Airlines понимает это. Они не только дают своим поклонникам что-то позитивное, о чем можно поговорить (и на что интересно смотреть), но и укрепляют доверие и взаимопонимание, оставаясь в высокой степени интерактивными.

Они формируют лояльность к бренду по одному комментарию за раз, позволяя фанатам становиться сторонниками, активно рекомендуя авиакомпанию другим потенциальным клиентам.

3. Ошибка: использовать профиль Facebook в качестве страницы

Вы используете Facebook для продвижения своего бизнеса через личный профиль, а не бизнес-страницу? Тск, тск.

Многие компании совершают эту серьезную ошибку, когда начинают маркетинг на Facebook. Если это вы, остановитесь прямо сейчас и превратите свой личный профиль в страницу.

Во-первых, вы нарушаете условия Facebook, в которых четко указано, что вам не разрешено использовать личный профиль в коммерческих целях.

Во-вторых, использование профиля Facebook вместо страницы лишит вас многих привилегий, зарезервированных для страниц Facebook.

Например:

• Когда вы используете страницу, а не профиль, существует неограниченное количество подключений. С профилем вы ограничены максимум 5000 подключений.
• Существует множество маркетинговых функций, включая рекламу, аналитику и приложения, предназначенные исключительно для страниц Facebook.
• Функция «Призыв к действию» — это огромная маркетинговая возможность, которую вы упускаете.

Взгляните на несколько способов, которыми вы могли бы его использовать.

Пег Фицпатрик

Мари Смит

Мелони Додаро

4. Ошибка: случайное сообщение в Facebook

Два ключа к любой отличной стратегии Facebook — это содержание и последовательность.

Недостаточно просто создать страницу в Facebook. Вы должны появляться и делиться ценной информацией ежедневно.

Надежная стратегия публикации в Facebook — это та, в которой вы ставите реалистичные цели, а затем выполняете разработанную тактику. Итак, на что это похоже?

Просмотрите цели компании и определите, чего вы пытаетесь достичь, и как маркетинг Facebook поможет вам достичь этих целей.

Как только вы поймете, чего хотите достичь, начните сегментировать свою ежедневную, еженедельную и ежемесячную стратегию публикации.

Хорошая стратегия не только исключает спешку в последнюю минуту, но и позволяет действовать обдуманно.

Вот пример стратегии ежедневной публикации в Facebook:

5. Ошибка: погоня за тщеславием

Вы желаете успеха в социальных сетях или планируете его?

Разработайте план, который позволит вам отслеживать, измерять и оценивать свои результаты. И делать это часто.

Вот где на помощь приходят настоящие социальные метрики.

В Post Planner мы определили, что мы будем активно измерять на основе наших OKR (целей и ключевых результатов). Вот пример того, как это выглядит.

• Сообщения (отобранные в Планировщике сообщений) — включая вирусные фотографии, варианты статусов, контент блога.
• Скорость разговора — отслеживание разговоров на пост. например, ответы в Twitter, комментарии в Pinterest, FB, фото в IG, пин-код или пост.
• Коэффициент усиления — как наш контент усиливается во всех наших сетях. например, повторные булавки, ретвиты или повторные публикации определенного поста.
• Уровень аплодисментов. Уровень аплодисментов зависит от количества «лайков» (ретвитов, пинов и т. д.), которые получает каждый пост.
• Экономическая ценность — основана на значениях целей, установленных в Google Analytics. Я признаю, что у нас еще нет всего этого, но этот расчет будет суммой краткосрочных и долгосрочных доходов и экономии затрат.

True Metrics позволяет нам собрать все эти данные в одном месте, а затем поместить их в электронную таблицу для дальнейшего анализа.

И просто взгляните на то, что вы можете извлечь из этого инструмента. Святые данные, не знаю как вы, а я в раю!

6. Ошибка: Делитесь чем угодно и всем

Хотите стать ценным ресурсом для своего сообщества Facebook?

Делитесь актуальным, продуманным, интересным и образовательным контентом — и делитесь им чаще.

Другими словами, станьте дающим. Это лучший способ установить идейное лидерство и позиционировать себя как эксперта в этой области.

Проблема для многих предприятий заключается в том, чтобы знать, как и что публиковать. Кроме того, это понимание того, как создать беседу, в которую стоит поучаствовать.

Вот несколько советов для начала

• Сосредоточьте внимание на своих сообщениях. Придерживайтесь одной темы для каждого поста. Будьте краткими и информативными.
• Ваши поклонники движутся со скоростью света. Сделайте ваши посты простыми для просмотра, чтения и понимания.
• Найдите идеальное сочетание фотографий, ссылок и текстовых сообщений. Прокрутите каждый, чтобы увидеть, что работает, а что нет.
• Держитесь подальше от технических терминов или отраслевого жаргона, которые ваш типичный читатель (кто-то, кто не работает в вашем бизнесе) не понял бы.
• Не используйте акронимы или другие термины, которые заставят ваших поклонников задаться вопросом, что они означают. Если читатель не сможет быстро понять, что вы хотите сказать, он уйдет дальше с вероятностью никогда не вернуться.
• Прочитай свой пост. Это кажется неуклюжим или неудобным? Если это не идет вам, то не пойдет и вашим поклонникам.
• Редактировать безжалостно!

И самое главное, работайте над тем, чтобы найти свой голос. Это тон вашей страницы и личность, с которой ваши поклонники начнут взаимодействовать.

Прекрасным примером этого является бутик-аксессуар компании Stella & Dot. Их беззаботный маркетинговый подход идеально сочетается с имиджем их бренда.

Готовы работать из дома? Хотите проводить со своим питомцем весь день? Тогда станьте партнером Stella & Dot!

7. Ошибка: отсутствие ценных связей

Когда вы начнете набирать обороты для своей страницы, обратите внимание на компании, создающие соответствующий контент.

Чтобы преуспеть в маркетинге Facebook, нужно много вещей, и одна из них — нетворкинг.

Используйте поиск Facebook, чтобы найти страницы, похожие на вашу.

Несмотря на то , что с момента первоначального запуска Facebook Graph произошло много изменений (и, конечно же, официально он мертв), преимущества остались.

• Используйте строки поиска Facebook, чтобы получить доступ к страницам, к которым ваши поклонники уже подключены и с которыми они взаимодействуют.
  • Страницы, которые понравились людям, которым нравится [ваша страница]
  • Страницы лайкают люди, живущие в [вашем городе] и лайкающие [вашу страницу]
• Вы также можете использовать бесплатные инструменты, такие как Likealyzer , чтобы найти страницы в вашей нише или отрасли.

Теперь получите интерактивность с этими страницами. Комментируйте их контент, делитесь им, если это имеет смысл, и становитесь активной частью их сообщества.

Вы не только строите отношения, которые могут расширить ваш бренд за пределы ваших собственных усилий, но и повышаете осведомленность в подобном сообществе.

Последние мысли

К настоящему времени вы понимаете, что маркетинг в Facebook уже не тот, что раньше.

От обновлений алгоритма до увеличения расходов на рекламу — маркетинг вашего бизнеса на Facebook изменился.

Но это не значит, что это должно быть тяжело.

Как только вы изучите все тонкости, вы сможете избежать (и предотвратить) фатальных маркетинговых ошибок.

Какой шаг вы сделаете сегодня?