Hay muchas maneras de comercializar su negocio en Facebook.

También hay una multitud de formas de matar sus esfuerzos, dejando su página muerta al llegar.

Si ha tenido problemas para generar impulso y aumentar la participación en Facebook, hay esperanza.

Con algunos ajustes menores, puede superar cualquier error fatal.

No solo puedes superarlos, sino que puedes convertir tu página en un destino irresistible.

En los 7 pasos a continuación, le mostraré cómo hacerlo y evitar que suceda el próximo error.

7 errores fatales de marketing en Facebook que puedes superar rápidamente

1. Error: imitar a la competencia

Herman Melville dijo una vez: “Es mejor fracasar en la originalidad que tener éxito en la imitación”.

No es diferente con el marketing de Facebook. Los expertos en marketing saben que si quieres tener una muerte rápida, trata de ser cualquier cosa menos tú mismo.

Si bien puede ser cierto que no hay nuevas ideas, existe su perspectiva única. Está la perspicacia, la experiencia y la sabiduría entretejidas en todo lo que haces.

Y considere esto, agregar contexto a su contenido crea diferenciación. Por otro lado, imitar a tu competencia te hace parecer poco original. Carece del estilo distintivo necesario para sobresalir en línea.

Sin mencionar el impacto severo que tendrá en su marca robar las ideas de sus competidores. No seas ese imitador.

Para evitar esto, tómate el tiempo para hacer que todo lo que hagas sea innegablemente tuyo. Desde el contenido hasta las imágenes, todo lo que publiques debe proclamar tu marca.

Hablando en el #SMSS15 de Social Media Examiner la semana pasada, compartí este sencillo consejo.

Cuando cree elementos visuales, use una paleta de colores consistente: es el pegamento que une su marca y el identificador que hace que su contenido se destaque.

Recuerde: para mantener su originalidad, debe asegurarse de que su mensaje, voz y tono sean coherentes. Conviértete en un destino creando publicaciones que valga la pena leer y contenido que valga la pena difundir.

2. Error: descuidar a los fans de Facebook

Los vendedores inteligentes saben que es probable que los clientes satisfechos regresen. No solo eso, incluso podrían recomendar tu página de Facebook, expandiendo tu base de fans orgánicamente.

Una de las formas más efectivas de mantener contentos a sus clientes es a través de la escucha activa y un tiempo de respuesta rápido.

Y no hace falta decir que la honestidad es la mejor política a la hora de responder.

Como saben, la gente siempre está prestando atención. Quieren saber que lo que dices y lo que haces es lo mismo.

Así como un excelente servicio al cliente distingue a su empresa, también lo hace la transparencia. También puede ser la clave para un crecimiento continuo a través del marketing de boca en boca. No sorprende que los clientes felices le cuenten a otros sobre su experiencia.

KLM Airlines entiende esto. No solo brindan a sus fanáticos algo positivo de qué hablar (y entretenido de ver), sino que generan confianza y una buena relación al permanecer altamente interactivos.

Están generando lealtad a la marca con un comentario a la vez, lo que permite que los fanáticos se conviertan en defensores y recomienden activamente la aerolínea a otros posibles clientes.

3. Error: usar un perfil de Facebook como página

¿Está utilizando Facebook para comercializar su negocio a través de un perfil personal, no una página comercial? Tsk, tsk.

Muchas empresas cometen este grave error cuando comienzan a comercializar en Facebook. Si es usted, deténgase ahora mismo y convierta su perfil personal en una página.

Por un lado, estás violando los términos de Facebook, que establece claramente que no puedes usar un perfil personal como negocio.

En segundo lugar, usar un perfil de Facebook en lugar de una página lo privará de muchos privilegios reservados para las páginas de Facebook.

Por ejemplo:

• Hay conexiones ilimitadas cuando usa una página en lugar de un perfil. Con un perfil, está limitado a un máximo de 5000 conexiones.
• Hay muchas características de marketing que incluyen anuncios, análisis y aplicaciones que están reservadas exclusivamente para las páginas de Facebook.
• La función Llamada a la acción es una gran oportunidad de marketing que te estás perdiendo.

Echa un vistazo a algunas formas en las que podrías usarlo.

peg fitzpatrick

Mari Smith

Melonie Dodaro

4. Error: publicar aleatoriamente en Facebook

Dos claves para cualquier gran estrategia de Facebook son el contenido y la consistencia.

No es suficiente simplemente crear una página de Facebook. Necesita presentarse y compartir información valiosa a diario.

Una estrategia sólida de publicación en Facebook es aquella en la que establece objetivos realistas y luego ejecuta las tácticas implementadas. Entonces, ¿cómo se ve esto?

Revise los objetivos de la empresa y determine lo que está tratando de lograr y cómo el marketing de Facebook lo llevará hacia esos objetivos.

Una vez que sepa lo que quiere lograr, ahora comience a segmentar su estrategia de publicación diaria, semanal y mensual.

Una buena estrategia no solo elimina las prisas de última hora, sino que también te permite actuar a propósito.

Aquí hay un ejemplo de una estrategia de publicación diaria en Facebook:

5. Error: Chase Vanity Numbers

¿Desea tener éxito en las redes sociales o lo está planeando?

Establezca un plan que le permita realizar un seguimiento, medir y evaluar sus resultados. Y hazlo a menudo.

Ahí es donde entra True Social Metrics.

En Post Planner, hemos determinado lo que mediremos activamente en función de nuestros OKR (objetivos y resultados clave). Aquí hay un ejemplo de cómo se ve esto.

• Publicaciones (seleccionadas desde dentro de Post Planner): incluidas fotos virales, ideas de estado, contenido de blog.
• Tasa de conversación: seguimiento de las conversaciones por publicación. por ejemplo, respuestas en Twitter, comentarios en Pinterest, FB, foto de IG, pin o publicación.
• Tasa de amplificación: cómo se amplifica nuestro contenido en todas nuestras redes. por ejemplo, volver a fijar, retuitear o volver a compartir una publicación en particular.
• Tasa de aplausos: la tasa de aplausos se basa en la cantidad de "me gusta" (retweets, pines, etc.) que recibe cada publicación.
• Valor económico: se basa en los valores de objetivo establecidos en Google Analytics. Lo admito, todavía no tenemos todo esto completo, pero este cálculo será la suma de los ahorros de costos e ingresos a corto y largo plazo.

True Metrics nos permite extraer todos estos datos en una ubicación y luego colocarlos en una hoja de cálculo para un análisis más detallado.

Y solo eche un vistazo a lo que puede sacar de esta herramienta. Santos datos, no se ustedes, pero yo estoy en el cielo!

6. Error: compartir cualquier cosa y todo

¿Quieres convertirte en un recurso valioso para tu comunidad de Facebook?

Comparta contenido relevante, reflexivo, interesante y educativo, y compártalo con frecuencia.

En otras palabras, conviértete en un dador. Esta es la mejor manera de establecer un liderazgo intelectual y posicionarlo como un experto en ese campo.

El desafío para muchas empresas es saber cómo y qué publicar. Además de eso, es comprender cómo crear una conversación en la que valga la pena participar.

Aquí hay algunos consejos para comenzar

• Mantén tus publicaciones enfocadas. Cíñete a un tema por publicación. Sea breve e informativo.
• Tus fans se mueven a la velocidad de la luz. Haga que sus publicaciones sean fáciles de escanear, leer y comprender.
• Encuentre la combinación perfecta de fotos, enlaces y publicaciones basadas en texto. Gire a través de cada uno para ver qué funciona y qué no.
• Manténgase alejado de los términos técnicos o la jerga de la industria que su lector típico (alguien que no trabaja en su negocio) no entendería.
• No uses siglas u otros términos que hagan que tus fans se pregunten qué significan. Si un lector no puede discernir rápidamente cuál es su mensaje, seguirá adelante con la posibilidad de no regresar nunca.
• Lee tu publicación. ¿Se siente torpe o incómodo? Si no fluye para ti, tampoco lo hará para tus fans.
• Edita sin piedad!

Y sobre todo, trabaja para encontrar tu voz. Ese es el tono de su página y la persona con la que sus fans comenzarán a interactuar.

Un ejemplo perfecto de esto es la empresa de accesorios de estilo boutique Stella & Dot. Su enfoque de marketing alegre es una combinación perfecta para su personalidad de marca.

¿Listo para trabajar desde casa? ¿Quieres pasar el rato con tu mascota todo el día? ¡Entonces conviértase en un asociado de Stella & Dot!

7. Error: no hacer conexiones valiosas

A medida que comience a generar impulso para su página, busque empresas que creen contenido relevante.

El marketing de Facebook requiere muchas cosas para tener éxito y una de ellas es la creación de redes.

Usa la búsqueda de Facebook para encontrar páginas similares a la tuya.

Si bien se han producido muchos cambios desde que se lanzó originalmente Facebook Graph (y claro, oficialmente está muerto), los beneficios permanecen.

• Utilice Cadenas de búsqueda de Facebook para acceder a las páginas a las que sus fans ya están conectados y con las que interactúan.
  • Páginas que les gustan a las personas a las que les gusta [tu página]
  • Páginas que les gustan a las personas que viven en [tu ciudad] y les gusta [tu página]
• También puede usar herramientas gratuitas como Likealyzer para encontrar páginas en su nicho o industria.

Ahora ponte interactivo con esas páginas. Comente su contenido, compártalo si tiene sentido y conviértase en una parte activa de su comunidad.

No solo construye relaciones que tienen la capacidad de extender su marca más allá de sus propios esfuerzos, sino que crea conciencia dentro de una comunidad similar.

Pensamientos finales

Ahora entiendes que el marketing de Facebook no es lo que solía ser.

Desde actualizaciones de algoritmos hasta mayores costos publicitarios, la comercialización de su negocio en Facebook ha cambiado.

Pero eso no significa que tenga que ser difícil.

Una vez que aprenda los entresijos, puede evitar (y prevenir) errores fatales de marketing.

¿Qué paso darás hoy?