Il existe de nombreuses façons de commercialiser votre entreprise sur Facebook.

Il existe également une multitude de façons de tuer vos efforts, laissant votre page morte à l'arrivée.

Si vous avez eu du mal à créer une dynamique et à augmenter l'engagement sur Facebook, il y a de l'espoir.

Avec quelques ajustements mineurs, vous pouvez surmonter les erreurs fatales.

Non seulement vous pouvez les surmonter, mais vous pouvez transformer votre page en une destination irrésistible.

Dans les 7 étapes ci-dessous, je vais vous montrer comment le faire et empêcher la prochaine erreur de se produire.

7 erreurs fatales de marketing sur Facebook que vous pouvez rapidement surmonter

1. Erreur : imiter la concurrence

Herman Melville a dit un jour: "Il vaut mieux échouer dans l'originalité que réussir dans l'imitation."

Ce n'est pas différent avec le marketing Facebook. Les spécialistes du marketing avertis savent que si vous voulez mourir rapidement, essayez d'être autre chose que vous-même.

Même s'il est vrai qu'il n'y a pas de nouvelles idées, il y a votre point de vue unique. Il y a la perspicacité, l'expérience et la sagesse qui sont tissées dans tout ce que vous faites.

Et considérez ceci, ajouter du contexte à votre contenu crée une différenciation. D'un autre côté, imiter votre concurrence vous fait paraître non original. Il lui manque le flair distinctif nécessaire pour se démarquer en ligne.

Sans parler de l'impact important que le balayage des idées de vos concurrents aura sur votre marque. Ne soyez pas cet imitateur.

Pour éviter cela, prenez le temps de faire de tout ce que vous faites indéniablement vous. Du contenu aux visuels, tout ce que vous publiez doit crier votre marque.

S'exprimant lors du # SMSS15 de Social Media Examiner la semaine dernière, j'ai partagé cette astuce simple.

Lors de la création de visuels, utilisez une palette de couleurs cohérente : c'est le ciment qui unit votre marque et l'identifiant qui fait ressortir votre contenu.

N'oubliez pas : pour conserver votre originalité, vous devez vous assurer que votre message, votre voix et votre ton sont cohérents. Devenez une destination en créant des articles qui valent la peine d'être lus et du contenu qui vaut la peine d'être diffusé.

2. Erreur : négliger les fans de Facebook

Les spécialistes du marketing savent que les clients satisfaits sont susceptibles de revenir. Non seulement cela, ils pourraient même recommander votre page Facebook, élargissant votre base de fans de manière organique.

L'écoute active et un temps de réponse rapide sont l'un des moyens les plus efficaces de satisfaire vos clients.

Et il va sans dire que l'honnêteté est la meilleure politique pour répondre.

Comme vous le savez, les gens sont toujours attentifs. Ils veulent savoir que ce que vous dites et ce que vous faites ne font qu'un.

Tout comme un excellent service client distingue votre entreprise, il en va de même pour la transparence. Cela peut également être la clé d'une croissance continue grâce au marketing de bouche à oreille. Ce n'est pas un choc que des clients satisfaits racontent leur expérience aux autres.

KLM Airlines comprend cela. Non seulement ils donnent à leurs fans quelque chose de positif à raconter (et de divertissant à regarder), mais ils renforcent la confiance et les relations en restant très interactifs.

Ils renforcent la fidélité à la marque un commentaire à la fois, permettant aux fans de devenir des défenseurs, recommandant activement la compagnie aérienne à d'autres clients potentiels.

3. Erreur : Utiliser un profil Facebook comme page

Utilisez-vous Facebook pour commercialiser votre entreprise via un profil personnel, et non une page professionnelle ? TTT ... TTT.

De nombreuses entreprises commettent cette grave erreur lorsqu'elles commencent à faire du marketing sur Facebook. Si c'est vous, arrêtez tout de suite et convertissez votre profil personnel en une page.

D'une part, vous enfreignez les conditions de Facebook, qui stipulent clairement que vous n'êtes pas autorisé à utiliser un profil personnel en tant qu'entreprise.

Deuxièmement, utiliser un profil Facebook au lieu d'une page va vous priver de nombreux privilèges réservés aux pages Facebook.

Par exemple:

• Il y a des connexions illimitées lorsque vous utilisez une page plutôt qu'un profil. Avec un profil, vous êtes limité à un maximum de 5000 connexions.
• Il existe de nombreuses fonctionnalités marketing, notamment des publicités, des analyses et des applications exclusivement réservées aux pages Facebook.
• La fonctionnalité d'appel à l'action est une énorme opportunité marketing que vous manquez.

Jetez un œil à quelques façons de l'utiliser.

Peg Fitzpatrick

Mari Smith

Mélonie Dodaro

4. Erreur : publier au hasard sur Facebook

Le contenu et la cohérence sont deux clés de toute bonne stratégie Facebook.

Il ne suffit pas de simplement créer une page Facebook. Vous devez vous présenter et partager des informations précieuses au quotidien.

Une solide stratégie de publication sur Facebook consiste à définir des objectifs réalistes, puis à exécuter les tactiques mises en place. Alors, à quoi cela ressemble-t-il ?

Passez en revue les objectifs de l'entreprise et déterminez ce que vous essayez d'accomplir et comment le marketing Facebook vous amènera vers ces objectifs.

Une fois que vous savez ce que vous voulez réaliser, commencez maintenant à segmenter votre stratégie de publication quotidienne, hebdomadaire et mensuelle.

Une bonne stratégie élimine non seulement une précipitation de dernière minute, mais vous permet également d'agir à dessein.

Voici un exemple de stratégie de publication quotidienne sur Facebook :

5. Erreur : Chase Vanity Numbers

Souhaitez-vous le succès des médias sociaux ou le planifiez-vous?

Mettez en place un plan qui vous permet de suivre, de mesurer et d'évaluer vos résultats. Et faites-le souvent.

C'est là qu'interviennent True Social Metrics.

Chez Post Planner, nous avons déterminé ce que nous mesurerons activement en fonction de nos OKR (objectifs et résultats clés). Voici un exemple de ce à quoi cela ressemble.

• Messages (conservés depuis Post Planner) - y compris les photos virales, les idées de statut, le contenu du blog.
• Taux de conversation – Suivi des conversations par publication. par exemple, des réponses sur Twitter, des commentaires sur Pinterest, FB, une photo IG, une épingle ou une publication.
• Taux d'amplification – Comment notre contenu est amplifié sur tous nos réseaux. par exemple, ré-épingler, retweeter ou re-partager un message particulier.
• Taux d'applaudissements - Le taux d'applaudissements est basé sur le nombre de "j'aime" (retweets, épingles, etc.) que chaque message obtient.
• Valeur économique - Ceci est basé sur les valeurs d'objectif définies dans Google Analytics. J'admets que tout cela n'est pas encore terminé, mais ce calcul sera la somme des revenus à court et à long terme et des économies de coûts.

True Metrics nous permet de rassembler toutes ces données en un seul endroit, puis de les déposer dans une feuille de calcul pour une analyse plus approfondie.

Et jetez un œil à ce que vous pouvez retirer de cet outil. Données saintes, je ne sais pas pour vous, mais je suis au paradis !

6. Erreur : Partager tout et n'importe quoi

Vous voulez devenir une ressource précieuse pour votre communauté Facebook ?

Partagez du contenu pertinent, réfléchi, intéressant et éducatif – et partagez-le souvent.

En d'autres termes, devenez donneur. C'est le meilleur moyen d'établir un leadership éclairé et de vous positionner en tant qu'expert dans ce domaine.

Le défi pour de nombreuses entreprises est de savoir comment et quoi publier. En plus de cela, il s'agit de comprendre comment créer une conversation dans laquelle il vaut la peine de s'impliquer.

Voici quelques conseils pour démarrer

• Gardez vos messages ciblés. Limitez-vous à un sujet par message. Soyez bref et informatif.
• Vos fans se déplacent à la vitesse de la lumière. Rendez vos messages simples à scanner, à lire et à comprendre.
• Trouvez le mélange parfait de photos, de liens et de publications textuelles. Parcourez chacun d'entre eux pour voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
• Éloignez-vous des termes techniques ou du jargon de l'industrie que votre lecteur typique (quelqu'un qui ne travaille pas dans votre entreprise) ne comprendrait pas.
• N'utilisez pas d'acronymes ou d'autres termes qui amènent vos fans à se demander ce qu'ils veulent dire. Si un lecteur ne peut pas discerner rapidement quel est votre message, il passera à autre chose avec la possibilité de ne jamais revenir.
• Lisez votre message. Cela vous semble-t-il maladroit ou inconfortable? Si ça ne coule pas pour vous, ça ne coulera pas non plus pour vos fans.
• Modifier sans pitié!

Et surtout, travaillez pour trouver votre voix. C'est le ton de votre page et la personnalité avec laquelle vos fans commenceront à interagir.

Un exemple parfait de cela est la société d'accessoires de style boutique Stella & Dot. Leur approche marketing légère correspond parfaitement à la personnalité de leur marque.

Prêt à travailler à domicile? Vous voulez passer du temps avec votre animal de compagnie toute la journée ? Alors devenez associé Stella & Dot !

7. Erreur : ne pas établir de liens précieux

Lorsque vous commencez à créer une dynamique pour votre page, recherchez des entreprises qui créent du contenu pertinent.

Le marketing Facebook prend beaucoup de choses pour réussir et l'un d'entre eux est le réseautage.

Utilisez la recherche Facebook pour trouver des pages similaires à la vôtre.

Bien que de nombreux changements aient eu lieu depuis le lancement initial de Facebook Graph (et bien sûr, officiellement, il est mort), mais les avantages demeurent.

• Utilisez les chaînes de recherche Facebook pour accéder aux pages auxquelles vos fans sont déjà connectés et avec lesquelles ils interagissent.
  • Pages aimées par les personnes qui aiment [votre page]
  • Pages aimées par des personnes qui vivent dans [votre ville] et aiment [votre page]
• Vous pouvez également utiliser des outils gratuits comme Likealyzer pour trouver des pages dans votre créneau ou votre secteur.

Maintenant, soyez interactif avec ces pages. Commentez leur contenu, partagez-le si cela a du sens et devenez un membre actif de leur communauté.

Non seulement vous construisez des relations qui ont la capacité d'étendre votre marque au-delà de vos propres efforts, mais vous sensibilisez au sein d'une communauté similaire.

Dernières pensées

À présent, vous comprenez que le marketing Facebook n'est plus ce qu'il était.

Des mises à jour d'algorithmes à l'augmentation des coûts publicitaires, le marketing de votre entreprise sur Facebook a changé.

Mais cela ne signifie pas que cela doit être difficile.

Une fois que vous avez appris les tenants et les aboutissants, vous pouvez éviter (et prévenir) les erreurs de marketing fatales.

Quelle étape allez-vous franchir aujourd'hui ?