Маркетинг влияния в социальных сетях для лояльности клиентов и узнаваемости бренда

Как социальный и культурный вид мы получаем большую часть информации от других. И поскольку мы обычно слишком заняты, чтобы дважды проверять всю информацию, которую люди присылают нам, мы полагаемся на практические правила, чтобы решить, кому верить. Вот тут-то и появляется маркетинг влияния в социальных сетях (и поддержка знаменитостей в целом). Во-первых, люди позиционируют себя как авторитеты. После этого они смогут влиять на людей, которые видят их таковыми, и использовать их для продвижения своих товаров.

Маркетинг влияния в социальных сетях на удивление эффективен - во многом потому, что, как только человек стал авторитетом в одной области, мы признаем его авторитет и в других местах. Вот почему звезды футбола могут продавать парфюмерию.

Фактически, когда мы судим людей, мы не судим их по каждому атрибуту, которым они обладают. Это было бы слишком сложно с точки зрения познания. Вместо этого мы судим о них по двум параметрам. Это компетентность и теплота. Все сводится к этим двум атрибутам. И если вам удастся убедить нас в том, что вы оба, мы, как правило, дадим вам возможность не сомневаться даже в том, что выходит за рамки вашей области знаний.

Итак, что такое маркетинг влияния в социальных сетях?

Для циника маркетинг влиятельных лиц и работа с блогерами - это маркетинг знаменитостей для людей, которые не могут позволить себе платить шестизначные суммы. Идея состоит в том, что если вы расширите круг знаменитостей до кого-либо с любым социальным капиталом, тогда у вас останется гораздо больший круг людей, которых вы можете привлечь к своему делу.

В этом есть доля правды, но это не вся картина.

Одна из главных причин, по которой маркетинг влиятельных лиц стал популярным, заключается в том, что за последние несколько лет стало намного легче получить точное представление о том, у кого есть социальный капитал, а у кого нет. Все, что вам нужно сделать, это посмотреть на их подписчиков в их учетных записях в социальных сетях, и вы получите довольно приличное приближение.

Более того, найти влиятельных лиц в социальных сетях стало намного проще. Существует множество онлайн-пакетов программного обеспечения, которые помогут вам сделать это за очень короткое время. Это означает, что внезапно найти группу людей, которые могут продвигать ваши товары или ваше сообщение через свою сеть, становится не слишком дорого.

Во многом это причина того, что маркетинг влиятельных лиц в социальных сетях стал таким популярным. Его легко измерить, и даже относительно новичок в игре может легко найти влиятельных лиц.

Также помогает то, что такие влиятельные лица кажутся более аутентичными и доступными, чем окрашенные в шерстяные знаменитости. Даже если это не всегда так - особенно в отношении влиятельных лиц в социальных сетях, многие из которых признают, что жизнь, которую они проецируют, в значительной степени инсценирована. Конечно, это не обязательно плохо, ведь сценические концерты с гораздо меньшей вероятностью взорвутся в глазах спонсора.

Это работает?

Одним словом, да. Было проведено множество успешных маркетинговых кампаний влиятельных лиц. По данным InfluencerDB, часовой бренд Daniel Wellington полностью занялся маркетингом влиятельных лиц в 2017 году. В результате у них наблюдался рост числа подписчиков на 31% .

Тем временем, Yves Saint Laurent Beauty продемонстрировала рост на 69% за тот же период времени. По общему признанию, они действительно начали с гораздо более низкой базы.

Кампания YSL Beauty особенно интересна, поскольку они не только продвигают свои продукты, но и показывают, как влиятельные лица могут быть использованы для придания их бренду определенного имиджа. Тщательно отобрав влиятельных лиц, которых они использовали, и изображения, которые они спроектировали для своей кампании аромата Y, компания смогла придать себе прохладный и резкий вид. Это показывает, как социальный маркетинг влиятельных лиц может эффективно создавать имидж и идентичность бренда.

Эти кампании также демонстрируют еще одно преимущество маркетинга влияния в социальных сетях. За ту же сумму денег, которая традиционно требовалась бы для привлечения одной знаменитости на борт, можно привлечь к обсуждению вашего бренда целый ряд различных влиятельных лиц.

И поскольку мы судим о том, насколько хорошо или круто что-то, не только по тому, как часто мы об этом слышим, но и по тому, сколько разных людей об этом говорят, это может создать очень сильный эффект. Некоторые тенденции и мода были созданы разными влиятельными лицами, которые кажутся не связанными друг с другом, повторяя одну и ту же информацию снова и снова.

Подводя это к своему логическому заключению

Некоторые бренды решили развить эту идею дальше, чем другие. Они приняли то, что известно как микровлияния. Это мелкие влиятельные лица, у которых не так много подписчиков, как у более крупных, но часто они обеспечивают более высокий уровень вовлеченности своих подписчиков. Это, вероятно, частично из-за того, что они не кажутся недосягаемыми.

Большим преимуществом таких микро-влиятельных лиц является то, что окружающие их люди не обязательно признают их таковыми. Это означает, что их сообщение выглядит еще более достоверным, чем у более крупных авторитетов.

Добавьте к этому, что использование таких влиятельных лиц намного дешевле, чем использование более крупных (иногда вы даже можете заставить их похвалить ваш бренд, просто отправив им образцы), и привлекательность станет довольно очевидной.

Как отметил Джозеф Бут, маркетинговый аналитик из Online Writers Ratings: « При том же бюджете вы можете иметь нескольких ведущих влиятельных лиц в социальных сетях или тысячи небольших влиятельных лиц, повторяющих ваше сообщение. Эта вторая группа будет больше походить на молву, чем на эту знаменитость. ”

По той же причине, если один из этих более мелких влиятельных лиц облажается или совершит ошибки, то это вряд ли заметят, а если то же самое произойдет со знаменитостью, которая поддержала ваш бренд, это совсем другая история.

Правовые аспекты маркетинга влияния в социальных сетях

Обратите внимание, что маркетинг социальных лидеров быстро меняется. На момент написания для многих влиятельных лиц (особенно микро-влиятельных лиц) все еще было возможно избежать наказания, фактически не давая своим подписчикам знать, что их посты спонсируются. Но это может продолжаться не так долго.

FTC уже начала применять общие законы о рекламе к маркетингу влияния. Вот что они говорят по этой теме. Очевидно, что если вы собираетесь выйти на эту арену, невероятно важно, чтобы вы были в курсе этих правил. Если вы этого не сделаете, то вполне возможно, что FTC заберет всю прибыль от инвестиций, которую вы получаете от публикации, что не соответствует их стандартам.

Тогда лучше раскрыть.

FTC предлагает:

1. « Компания XY дала мне попробовать этот продукт… »
2. « Некоторые продукты, которые я собираюсь использовать в этом видео, прислали мне производители XY. ”

Некоторые влиятельные лица стали использовать в своих сообщениях такие слова, как #ad или #paid . Убедитесь, что вы проверяете свое поведение при поиске влиятельных лиц в социальных сетях, которых хотите использовать, чтобы у вас не возникло никаких проблем.

Подведение итогов

Вот и все. Поиск влиятельных лиц в социальных сетях, у которых есть доступ к вашей аудитории, а затем привлечение их к участию - эффективный способ укрепить ваш бренд, увеличить количество подписчиков и позиционировать себя так, чтобы это было лестно. И пока вы остаетесь в курсе руководящих принципов в том виде, в каком они вводятся, у этой практики очень мало недостатков.

Фактически, вы можете начать работу бесплатно. Все, что вам нужно сделать для маркетинга влиятельных лиц в социальных сетях, - это начать рассылать образцы и продукты людям, которые следят за вами и у которых также много собственных подписчиков. Теперь, если это не звучит интересно, я не знаю, что значит.