客户忠诚度和品牌认知度的社交媒体影响者营销
已发表: 2018-05-08作为一个社会和文化物种,我们从他人那里获得大部分信息。 而且由于我们通常太忙而无法仔细检查人们发送给我们的所有信息,因此我们依靠经验法则来决定相信谁。 这就是社交媒体影响者营销(以及一般的名人代言)的用武之地。首先,人们将自己定位为权威。 在那之后,他们能够影响那些认为他们这样的人,并利用他们来推销他们的商品。
社交媒体影响者营销的效果出奇地有效——主要是因为一旦一个人在某个领域被确立为权威,我们也会在其他地方接受他们的权威。 这就是足球明星可以推销香水的原因。
实际上,当我们评判一个人时,我们并不是根据他们拥有的每一个属性来评判他们。 这对认知的要求太高了。 相反,我们根据两个维度来判断它们。 这些是能力和温暖。 一切都归结为这两个属性。 而且,如果您设法说服我们您是两者,我们通常会为您提供怀疑的好处,即使是您专业领域之外的事情。
那么,什么是社交媒体影响者营销?
对于愤世嫉俗的人来说,有影响力的营销和博主外展是针对无法支付六位数金额的人的名人营销。 这个想法是,如果你将名人的范围扩大到任何拥有任何社会资本的人,那么你就可以为你的事业招募更多的人。
这仍然有一些道理,但这不是全部。
影响者营销起飞的最大原因之一是,在过去几年中,更容易了解谁拥有社会资本,谁没有。 您需要做的就是查看他们社交媒体帐户上的关注者,您就会得到一个相当不错的近似值。
更重要的是,寻找社交媒体影响者变得更加容易。 有很多在线软件包可以帮助您在很短的时间内完成。 这意味着突然间找到一群可以在他们的网络上推送您的商品或您的消息的人的成本并不会高得令人望而却步。
在许多方面,这就是社交媒体影响者营销已经取得成功的原因。 它可以轻松衡量,即使是相对较新的游戏也可以轻松找到影响者。
这也有助于这些类型的影响者看起来比染上羊毛名人更真实、更容易接近。 即使这并不总是正确的——尤其是对于顶级社交媒体影响者,他们中的许多人承认他们的生活在很大程度上是上演的。 当然,这不一定是一件坏事,因为在赞助商面前,舞台表演的生活不太可能炸毁。
它有效吗?
一句话,是的。 有很多成功的影响者营销活动。 根据influencerDB的数据,手表品牌Daniel Wellington在2017年全面进入影响者营销。因此,他们的粉丝增长了31% 。
与此同时,Yves Saint Laurent Beauty 在同一时间段内增长了69% 。 诚然,他们的起点确实低得多。
YSL Beauty 活动特别有趣,因为他们不仅宣传他们的产品,而且还展示了如何利用影响者为他们的品牌赋予特定形象。 通过仔细选择他们使用的影响者以及这些影响者为他们的 Y 香水活动投射的图像,该公司能够给自己一种冷静和前卫的气氛。 这显示了社会影响者营销如何有效地创建形象和品牌标识。

这些活动还展示了社交媒体影响者营销的另一个优势。 与传统上让一位名人加入所需的资金相同,可以让一大群不同的影响者谈论您的品牌。
因为我们不仅根据我们听到它的频率来判断某件事的好坏,而且还根据有多少不同的人在谈论它,所以这可以产生非常强烈的效果。 一些趋势和时尚完全是由不同的影响者创造的,他们似乎不相关,一遍又一遍地重复相同的信息。
将其视为合乎逻辑的结论
一些品牌已决定比其他品牌更进一步。 他们已经接受了所谓的微观影响者。 这些是小规模的影响者,他们没有大影响者那么多的追随者,但通常从他们的追随者那里产生更高的参与率。 这可能部分归因于他们似乎并非遥不可及。
这种微型影响者的一大优势在于,他们周围的人不一定会认出他们。 这意味着他们的信息比那些更大的影响者更真实。
此外,使用此类网红比使用规模更大的网红便宜得多(有时您甚至可以通过向他们发送样品来让他们称赞您的品牌),而且吸引力变得非常明显。
正如 Online Writers Ratings 的营销分析师 Joseph Boot 指出的那样,“对于相同的预算,您可以让一些顶级社交媒体影响者或数千名小规模影响者重复您的信息。 与大名人相比,第二组听起来更像是口耳相传。 ”
出于同样的原因,如果其中一个较小的影响者搞砸了或犯了错误,那么这种情况几乎不会发生——而如果同样的情况发生在为您的品牌代言的名人身上,那就是另一回事了。
社交媒体影响者营销的法律维度
请注意,社交影响者营销正在迅速变化。 在撰写本文时,许多影响者(尤其是微型影响者)仍有可能不让他们的追随者真正知道他们的帖子是受赞助的。 但这种情况可能不会持续很长时间。
FTC 已经开始将一般广告法应用于影响者营销。 以下是他们对这个话题的看法。 显然,如果您要进入这个领域,那么跟上这些规则是非常重要的。 如果您不这样做,那么 FTC 可能会拿走您从不符合他们标准的职位中获得的所有投资回报。
那么,最好披露一下。
FTC 建议:
- “ XY 公司给了我这个产品来尝试…… ”
- “我将在本视频中使用的一些产品是由 XY 的制造商发送给我的。 ”
一些有影响力的人已经开始在他们的帖子中使用#ad或#paid这样的词。 确保在查找要使用的社交媒体影响者时检查行为,以免遇到任何麻烦。
加起来
就是这样,真的。 寻找可以接触您的受众的社交媒体影响者,然后让他们加入是加强您的品牌、增加您的追随者和以一种讨人喜欢的方式定位自己的有效方法。 只要您在介绍指南时始终遵守指南,这种做法就几乎没有缺点。
事实上,您可以免费开始使用。 对于社交媒体影响者营销,您需要做的就是开始向关注您并且拥有大量粉丝的人发送样品和产品。 现在,如果这听起来不有趣,我不知道是什么。
