Social Media Influencer Marketing per la fidelizzazione dei clienti e il riconoscimento del marchio

Come specie sociale e culturale, riceviamo la maggior parte delle nostre informazioni dagli altri. E poiché in genere siamo troppo occupati per ricontrollare tutte le informazioni che le persone ci inviano, ci basiamo su regole empiriche per decidere a chi credere. È qui che entra in gioco il marketing degli influencer sui social media (e l'approvazione delle celebrità in generale). Innanzitutto, le persone si posizionano come autorità. Dopodiché, sono in grado di influenzare le persone che li vedono come tali e li usano per spingere le loro mercanzie.

Il marketing degli influencer sui social media è sorprendentemente efficace, soprattutto perché una volta che una persona è stata stabilita come un'autorità in un'area, accetteremo la sua autorità anche in altri luoghi. Questo è il motivo per cui le star del calcio possono commercializzare i profumi.

In effetti, quando giudichiamo le persone non le giudichiamo secondo ogni attributo che possiedono. Sarebbe troppo impegnativo dal punto di vista cognitivo. Invece, li giudichiamo secondo due dimensioni. Queste sono competenza e calore. Tutto si riduce a questi due attributi. E se riesci a convincerci che siete entrambi, generalmente ti diamo il beneficio del dubbio anche per cose al di fuori della tua area di competenza.

Quindi, cos'è il social media influencer marketing?

Per un cinico, influencer marketing e blogger outreach è il marketing delle celebrità per le persone che non possono permettersi di pagare somme a sei cifre. L'idea è che se espandi chi è una celebrità a chiunque abbia un capitale sociale, allora questo ti lascia con un pool molto più grande di persone che puoi reclutare per la tua causa.

C'è ancora del vero in questo, ma non è l'intero quadro.

Uno dei motivi principali per cui l'influencer marketing è decollato è che negli ultimi anni è diventato molto più facile ottenere una buona approssimazione di chi ha capitale sociale e chi no. Tutto quello che devi fare è guardare i loro follower sui loro account sui social media e hai un'approssimazione abbastanza decente.

Inoltre, trovare influencer sui social media è diventato molto più facile. Ci sono molti pacchetti software online per aiutarti a farlo in pochissimo tempo. Ciò significa che improvvisamente non è eccessivamente costoso trovare un gruppo di persone che possono inviare la tua merce o il tuo messaggio attraverso la loro rete.

In molti modi, questo è il motivo per cui il marketing degli influencer sui social media è decollato in questo modo. Può essere misurato facilmente e anche relativamente nuovi nel gioco possono trovare facilmente influencer.

Aiuta anche il fatto che questi tipi di influencer sembrino più autentici e più accessibili rispetto alle celebrità tinte di lana. Anche se questo non è sempre vero, in particolare per i principali influencer dei social media, molti dei quali ammettono che la vita che proiettano è in gran parte messa in scena. Naturalmente, ciò non deve necessariamente essere una cosa negativa poiché le vite messe in scena hanno molte meno probabilità di esplodere in faccia a uno sponsor.

Funziona?

In una parola, sì. Ci sono state molte campagne di influencer marketing di successo. Secondo influencerDB, il marchio di orologi Daniel Wellington è entrato completamente nell'influencer marketing nel 2017. Di conseguenza, ha registrato una crescita dei follower del 31% .

Yves Saint Laurent Beauty, nel frattempo, ha registrato una crescita del 69% nello stesso lasso di tempo. Certo, sono partiti da una base molto più bassa.

La campagna YSL Beauty è particolarmente interessante in quanto non solo promuoveva i propri prodotti, ma mostrava anche come utilizzare gli influencer per dare un'immagine specifica al proprio marchio. Selezionando con cura gli influencer che hanno usato e le immagini che quegli influencer hanno proiettato per la loro campagna di fragranze Y, l'azienda è stata in grado di darsi un'aria fresca e spigolosa. Questo mostra come il social influencer marketing può creare efficacemente un'immagine e un'identità di marca.

Queste campagne dimostrano anche un altro vantaggio del marketing degli influencer sui social media. Per la stessa quantità di denaro che sarebbe tradizionalmente necessaria per coinvolgere una celebrità, è possibile ottenere un'intera serie di influencer diversi che parlano del tuo marchio.

E poiché non giudichiamo solo quanto sia buono o interessante qualcosa in base alla frequenza con cui ne sentiamo parlare, ma anche in base a quante persone diverse ne parlano, questo può creare un effetto molto forte. Alcune tendenze e mode sono state create interamente da influencer diversi che sembrano non correlati e ripetono le stesse informazioni più e più volte.

Portarlo alla sua logica conclusione

Alcuni marchi hanno deciso di portare questa idea oltre ad altri. Hanno abbracciato quello che è noto come il micro-influencer. Questi sono influencer su piccola scala che non hanno tanto seguito quanto gli influencer più grandi, ma spesso generano un tasso di coinvolgimento più elevato dai loro follower. Questo è probabilmente in parte dovuto al fatto che non sembrano fuori portata.

Il grande vantaggio di questi micro-influencer è che le persone intorno a loro non li riconoscono necessariamente come tali. Ciò significa che il loro messaggio risulta ancora più autentico rispetto ai più grandi influencer là fuori.

Aggiungi a ciò che l'utilizzo di tali influencer è molto più economico rispetto all'utilizzo di quelli più grandi (a volte puoi persino convincerli a lodare il tuo marchio semplicemente inviando loro campioni) e l'attrazione diventa abbastanza chiara.

Come ha sottolineato Joseph Boot, un analista di marketing di Online Writers Ratings, "Con lo stesso budget puoi avere alcuni dei migliori influencer sui social media o migliaia di influencer su piccola scala che ripetono il tuo messaggio. Quel secondo gruppo sembrerà molto più simile al passaparola di quanto non lo sia quella grande celebrità. "

Per lo stesso motivo, se uno di quegli influencer più piccoli sbaglia o commette errori, a malapena si registra, mentre se lo stesso accade a una celebrità che ha approvato il tuo marchio, questa è una storia diversa.

Dimensione legale del social media influencer marketing

Tieni presente che il marketing degli influencer sociali sta cambiando rapidamente. Al momento della stesura, era ancora possibile per molti influencer (in particolare i micro influencer) farla franca senza far sapere ai loro follower che i loro post sono sponsorizzati. Ma potrebbe non essere così ancora per molto.

La FTC ha già iniziato ad applicare le leggi generali sulla pubblicità all'influencer marketing. Ecco uno sguardo più da vicino a ciò che stanno dicendo su questo argomento. Ovviamente, se hai intenzione di entrare in questa arena, è incredibilmente importante che tu rimanga al passo con queste regole. Se non lo fai, è possibile che la FTC ti tolga tutti i ritorni sugli investimenti che ottieni dal post che non è all'altezza dei loro standard.

Meglio, allora, svelare.

La FTC suggerisce:

1. “ L' azienda XY mi ha dato questo prodotto da provare… ”
2. “ Alcuni dei prodotti che utilizzerò in questo video mi sono stati inviati dai produttori di XY. "

Alcuni influenzatori hanno preso a usare parole come #ad o #paid nei loro posti. Assicurati di controllare il comportamento quando trovi gli influencer dei social media che desideri utilizzare in modo da non avere alcun tipo di problema.

Riassumendo

E questo è tutto, davvero. Trovare influencer sui social media che hanno accesso al tuo pubblico e poi coinvolgerli è un modo efficace per rafforzare il tuo marchio, far crescere i tuoi follower e posizionarti in un modo lusinghiero. E finché rimani aggiornato sulle linee guida man mano che vengono introdotte, ci sono pochissimi aspetti negativi della pratica.

In effetti, puoi iniziare gratuitamente. Tutto quello che devi fare per il marketing degli influencer sui social media è iniziare a inviare campioni e prodotti alle persone che ti seguono e che hanno anche un grande seguito. Ora, se questo non sembra interessante, non so cosa lo faccia.