กลยุทธ์โซเชียลมีเดีย B2B: Don't be Boring2Boring

กลยุทธ์โซเชียลมีเดีย B2B ไม่จำเป็นต้องน่าเบื่อ อันที่จริง มันควรจะตรงกันข้ามเพื่อช่วยให้บริษัทของคุณโดดเด่น เรียนรู้จากแคมเปญ B2C ที่ยอดเยี่ยมในอดีต

การตลาดแบบ B2B มีกฎเกณฑ์: อย่าผลักดันขอบเขต อยู่ภายในจานสีขององค์กร และข้อความของคุณควรเกี่ยวกับการเติบโตเสมอ หากคุณเป็นนักการตลาด B2B ที่มุ่งเน้นกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย B2B คุณควรอยู่ในเขตปลอดภัย และไม่ว่าคุณจะทำอะไรก็ตาม อย่าทำให้น้ำขุ่นโดยไปที่ใดก็ได้ใกล้กับช่องดิจิตอลที่สงวนไว้สำหรับกิจกรรมของผู้บริโภค อย่างไรก็ตาม ปัญหาคือการตลาดแบบ B2B กำลังถูกทำให้เจือจางลงท่ามกลางกิจกรรมที่เป็นเนื้อเดียวกัน คุณจะฝ่าฟันอุปสรรคและเป็นที่สังเกตได้อย่างไรว่าข้อความ ข้อเสนอ และตราสินค้าของคุณมีความคล้ายคลึงกับของคู่แข่งและคนอื่นๆ ในอุตสาหกรรมของคุณ

คำตอบนั้นค่อนข้างง่าย ทำให้กลยุทธ์โซเชียลมีเดีย B2B ของคุณโดดเด่นด้วยการใช้แรงบันดาลใจจากกิจกรรมดิจิทัลแบบ B2C: ความมีชีวิตชีวา ความคิดสร้างสรรค์ อารมณ์ขัน ผลกระทบ การแก้ปัญหา การเอาใจใส่ ในท้ายที่สุด ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้มีอำนาจตัดสินใจหลักในธุรกิจของคุณ หรือคุณเป็น 'แค่' ผู้บริโภคที่เหมือนกับคนอื่นๆ นอกที่ทำงาน ผู้คนซื้อจากผู้คนและเรามักจะซื้อจากผู้ที่มีส่วนร่วมกับเรา

เราได้เห็นความสำเร็จแล้วและได้จัดทำพิมพ์เขียวที่น่าตื่นเต้นสำหรับการมีส่วนร่วมกับฐานลูกค้าที่คาดหวังในรูปแบบใหม่ นี่คือบทสรุปของกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย B2B ที่เราโปรดปราน

คุณควรกำหนดเป้าหมายช่องทางดิจิทัลใด

ประการแรก ฉันไม่ได้กำลังบอกว่าจะก้าวออกจากช่องทางโซเชียลดิจิทัลแบบ B2B แบบเดิมๆ เช่น LinkedIn หรือ Twitter: มีโอกาสดีๆ มากมายที่นี่ในการสนทนากับทั้งผู้ชมใหม่และผู้ชมที่เป็นที่ยอมรับ อย่างไรก็ตาม ยังมีช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่คุณควรพิจารณาว่าเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย B2B ของคุณ

Facebook

Facebook อาจเป็นที่รู้จักในฐานะแพลตฟอร์มโฆษณา B2C แบบดั้งเดิม แต่ด้วยผู้ใช้ที่น่าประทับใจ 2.38 พันล้านคน 74% ของผู้ใช้เหล่านี้ยังบอกว่าพวกเขาออนไลน์เพื่อจุดประสงค์ทางอาชีพ เมื่อรวมกับสิ่งนี้ การวิจัยพบว่าผู้มีอำนาจตัดสินใจทางธุรกิจมีแนวโน้มที่จะใช้เวลาบน Facebook มากกว่าผู้ใช้ทั่วไปถึง 74% ด้วยความสามารถในการกำหนดเป้าหมายของ Facebook โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านประชากรศาสตร์และแม้กระทั่งตำแหน่งงาน เป็นเรื่องน่าประหลาดใจที่มีเพียง 65% ของนักการตลาด B2B ที่ใช้โฆษณาบน Facebook

https://www.martechadvisor.com/articles/social-media-marketing-2/is-facebook-still-important-for-b2b-marketing/

YouTube

ขณะนี้มีผู้ใช้งานบน YouTube มากกว่า 1.9 พันล้านคนทุกเดือน ปิดช่องว่างผู้ใช้ 2.38 พันล้านบน Facebook อันที่จริง YouTube เป็นเครื่องมือค้นหาที่ใหญ่เป็นอันดับสองรองจาก Google เนื่องจากทั้งสองเป็นของ Google จึงมีความคล้ายคลึงกันมากระหว่างทั้งสอง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ตัวเลือกการกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่ มีรายละเอียดและกว้างขวาง ซึ่งทำให้แพลตฟอร์มนี้สมบูรณ์แบบสำหรับการตลาดแบบ B2B

แม้ว่า YouTube จะถือเป็นแพลตฟอร์มสำหรับผู้ใช้อายุน้อย (Generation Z) แต่ผู้ที่มีอายุ 50-65 ปี (Baby Boomers) และอายุ 36-49 ปี (Generation X) เป็นกลุ่มประชากรที่เติบโตเร็วที่สุดด้วยเวลาในการรับชมวิดีโอที่เติบโตเร็วที่สุด

https://foundationinc.co/lab/youtube-statistics-b2b-marketers/

วิดีโอสำหรับทุกแพลตฟอร์ม

หากคุณต้องการขับเคลื่อนความสำเร็จอย่างแท้จริงและตัดเสียงรบกวนของการตลาดแบบ B2B วิดีโอเป็นสิ่งจำเป็น นักการตลาดควรใช้แรงบันดาลใจจากคู่ค้า B2C และสร้างสิ่งที่น่าจดจำ

Blendtec

Blendtec เริ่มต้นแคมเปญ YouTube ในปี 2549 ด้วยข้อความ 'Will it Blend?' ชุด. ตามชื่อของมัน แคมเปญที่ค่อนข้างเรียบง่ายนี้มีพื้นฐานมาจากการใส่ของลงในเครื่องปั่นอาหารที่ผู้ใช้ทั่วไปมักไม่ผสม เช่น iPhone หรือ Amazon Echo อะไรจะดีไปกว่าการแสดงความสามารถของผลิตภัณฑ์ไปกว่าการทดสอบ ในช่วง 6 วันแรก มีคนดู 6 ล้านครั้ง ต่อมามีวิดีโอมากกว่า 150 รายการ ได้รับการดูมากกว่า 60 ล้านครั้ง สิบสี่ปีต่อมา แคมเปญนี้เป็นที่รู้จักในฐานะแคมเปญทางอินเทอร์เน็ตที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด ซึ่งทั้งหมดเริ่มต้นด้วยงบประมาณ 50 ดอลลาร์เพียงเล็กน้อย

https://www.globenewswire.com/news-release/2016/11/07/887174/10165944/en/Blendtec-Celebrates-10-Years-of-Viral-Marketing-Success.html

Dollar Shave Club

Dollar Shave Club สร้าง 'ใบมีดของเรายอดเยี่ยมมาก!' วิดีโอในปี 2555 ด้วยงบประมาณสามพันดอลลาร์ ในสองวันแรก พวกเขาได้รับลูกค้า 212,000 ราย ซึ่งเป็นผลตอบแทนจากการลงทุนที่ดีมาก

https://marketingland.com/cmos-view-adam-weber-dollar-shave-club-video-marketing-184234

สองตัวอย่างนี้แสดงให้เห็นว่าแนวคิดที่ดีที่สุดบางอย่างไม่ได้มีราคาแพงที่สุด และแนวคิดที่ยอดเยี่ยมสามารถสร้างการรับรู้ที่เหลือเชื่อได้ กุญแจสำคัญเมื่ออยู่ในขั้นตอนการสร้างวิดีโอคือการโฟกัสด้วยเลเซอร์ในห้าวินาทีแรก วิดีโอสำหรับโฆษณาแตกต่างอย่างมากจากโฆษณาแบบดั้งเดิมสำหรับโทรทัศน์ที่โฆษณาสร้างขึ้นจนถึงตอนจบ สำหรับวิดีโอที่เน้นดิจิทัล ห้าวินาทีแรกมีความสำคัญต่อการดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ เช่นเดียวกับสองตัวอย่างที่กล่าวถึงข้างต้น

สามตัวอย่าง B2B ที่ยอดเยี่ยม

แต่ตัวอย่างการตลาดแบบ B2B ล่ะ? ต่อไปนี้คือแบรนด์ที่ฉันชื่นชอบบางส่วนที่กำลังกำหนดข้อความ B2B ใหม่

Monday.com

Monday.com ผลักดันขอบเขตการตลาดแบบ B2B และผลลัพธ์ที่ได้ก็ยอดเยี่ยม วิดีโอของพวกเขาสะท้อนกับตลาดเป้าหมายและดึงดูดความสนใจได้ภายในไม่กี่วินาที อารมณ์ขัน อารมณ์ ความสนุกสนาน และคำอธิบายที่ชัดเจนซึ่งนำไปสู่ประโยชน์ที่ชัดเจนของแพลตฟอร์มทั้งหมดเกิดขึ้นภายใน 32 วินาที แม้ว่าผลลัพธ์ทางการค้าจะไม่เป็นที่รู้จัก แต่การดูมากกว่า 9 ล้านครั้งก็เป็นสัญญาณบอกเล่า

อัพเวิร์ค

Upwork เน้นแคมเปญการตลาดแบบบูรณาการของพวกเขาในเนื้อหาสั้น ๆ แต่ตลกและเกี่ยวข้อง ซีรีส์วิดีโอ 'hey world' และโฆษณาบนป้ายโฆษณาสร้างรอยยิ้มได้อย่างแน่นอน โดยเฉพาะผู้ใช้ 'Hey Comic Sans' แอนิเมชั่นของวิดีโอนั้นเรียบง่าย แต่มีประสิทธิภาพมาก และความรู้สึกโดยรวมนั้นเป็นอารมณ์ขันที่ไม่เป็นอันตรายอย่างยิ่ง โดยวิดีโออื่นๆ จะแยกบริษัทหรือคนดังออกมา

คลาร์นา

สุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุดคือ Klarna ฉันติดตามความคืบหน้าของ Klarna มาตั้งแต่ปี 2013 เมื่อฉันอ่าน Metro ติดอยู่บนรถไฟ พวกเขาได้รับการลงทุนครั้งใหญ่ Klarna มีเส้นทางที่เหลือเชื่อในการร่วมมือกับผู้ค้าปลีกออนไลน์รายใหญ่ที่สุดบางราย รวมถึง SMEs ขนาดเล็ก แต่เป็นการตลาดที่น่าประทับใจอย่างแน่นอน!

Klarna แหกกฎทั้งหมดด้วยความพยายามในกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย B2B ของพวกเขา สิ่งที่คุณต้องทำคือดูที่เว็บไซต์ของพวกเขาซึ่งคล้ายกับร้านค้าปลีกแฟชั่นระดับไฮเอนด์อย่างใกล้ชิดมากกว่าเกตเวย์การชำระเงิน - ไม่ต้องสนใจว่าพวกเขาร่วมมือกับ Snoop Dogg หรือพวกเขาแจกถั่วเยลลี่และไฟเซลฟี่โทรศัพท์ที่ งานแสดงสินค้า B2B Klarna วางตำแหน่งตัวเองว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญที่ 'เจ๋ง' สัมพันธ์กันในสาขาของตนเพราะพวกเขารู้ว่าผู้ชมที่พวกเขากำหนดเป้าหมายจะเป็นลูกค้าของพวกเขาไม่ว่าจะอยู่ในหรือออกจากงาน

คำแนะนำบางอย่าง . .

ไม่มั่นใจ? ลองคิดดู: หากลูกค้าเป้าหมายต้องเผชิญกับบริษัท 10 แห่ง ทั้งหมดที่มีการตลาดสีเทา สีเขียว และสีน้ำเงินเหมือนกัน ทุกคนต่างก็พูดข้อความเดียวกันนี้ พวกเขาจะเริ่มค้นหาความแตกต่างที่ละเอียดอ่อนระหว่างบริษัทได้อย่างไร ถ้าในสิบข้อนี้มีข้อเสนอทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมซึ่งทำอะไรบางอย่างที่ไม่ปกติ คุณคิดว่าพวกเขาจะปฏิเสธหรือไม่ นี่คือเหตุผลที่คุณต้องแยกตัวออกจากกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย B2B ปัจจุบันของคุณ

ดังนั้นสิ่งที่เป็นสามอันดับแรกคืออะไร?

1. ค้นหาแรงบันดาลใจของคุณ อย่ากลัวที่จะเสี่ยงและดูสิ่งที่บริษัทอื่นๆ ในภาคส่วนต่างๆ กำลังทำอยู่
2. วิดีโอ วิดีโอ วิดีโอ: หากคุณไม่ใช้งาน ถือว่าคุณพลาด วิดีโอจะต้องเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ดิจิทัลของคุณ
3. ในที่สุด ผู้คนก็เหมือนเดิม สิ่งที่เราพบว่ามีส่วนร่วมไม่ได้เปลี่ยนนาทีที่เราก้าวเข้าไปในสำนักงาน ไม่ว่าการตลาดของคุณจะมุ่งเป้าไปที่ B2C หรือ B2B ผู้คนก็ยังเป็นคน

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับโซเชียลมีเดีย อย่าลังเลที่จะติดต่อเรา