Estratégia de mídia social B2B: não seja Boring2Boring

Uma estratégia de mídia social B2B não precisa ser entediante. Na verdade, deve ser o contrário para ajudar sua empresa a se destacar. Aprenda com algumas das grandes campanhas B2C do passado.

O marketing B2B tem regras: não ultrapasse os limites, permaneça dentro da paleta de cores corporativa e sua mensagem deve ser sempre sobre crescimento. Se você é um profissional de marketing B2B com foco na estratégia de mídia social B2B, é importante permanecer na zona de segurança. E, faça o que fizer, não turvar as águas indo a qualquer lugar perto dos canais digitais que são reservados para a atividade do consumidor. No entanto, o problema é que o marketing B2B está se diluindo em um mar de atividades homogêneas. Como você vai quebrar o barulho e ser notado se sua mensagem, oferta e marca são tão semelhantes às de seus concorrentes e de outros em seu setor?

A resposta é bem simples. Faça sua estratégia de mídia social B2B se destacar ao se inspirar na atividade digital B2C: a vibração, a criatividade, o humor, o impacto, a resolução de problemas, a empatia. Em última análise, quer você seja um importante tomador de decisões em sua empresa ou "apenas" um consumidor - como qualquer outro fora do trabalho, as pessoas compram de pessoas e nós geralmente compramos de pessoas que nos contratam.

Já vimos sucessos e eles fornecem um modelo empolgante de como interagir com sua base de clientes em potencial de novas maneiras. Aqui está um resumo de algumas de nossas estratégias favoritas de mídia social B2B.

Quais canais digitais você deve almejar?

Em primeiro lugar, não estou dizendo para me afastar dos canais sociais digitais tradicionais de B2B, como LinkedIn ou Twitter: existem muitas oportunidades excelentes aqui para ter conversas com públicos novos e estabelecidos. No entanto, existem outros canais digitais que você deve considerar como parte de sua estratégia de mídia social B2B.

Facebook

O Facebook pode ser conhecido como uma plataforma de publicidade B2C tradicional, mas com impressionantes 2,38 bilhões de usuários, 74% desses usuários também dizem que estão online para fins profissionais. Somado a isso, a pesquisa descobriu que os tomadores de decisão de negócios têm 74% mais probabilidade de passar mais tempo no Facebook do que o usuário médio. Com a capacidade de segmentação do Facebook, especialmente em torno de dados demográficos e até cargos, é uma surpresa que apenas 65% dos profissionais de marketing B2B usam anúncios no Facebook.

https://www.martechadvisor.com/articles/social-media-marketing-2/is-facebook-still-important-for-b2b-marketing/

YouTube

Existem agora mais de 1,9 bilhão de usuários ativos no YouTube a cada mês, fechando a lacuna dos 2,38 bilhões de usuários do Facebook. Na verdade, o YouTube é o segundo maior mecanismo de busca depois do Google. Como ambos são propriedade do Google, existem muitas semelhanças entre os dois, especialmente as opções de segmentação de público-alvo detalhadas e expansivas , que tornam esta plataforma perfeita para marketing B2B.

Enquanto o YouTube é considerado uma plataforma para usuários jovens (Geração Z), 50-65 anos (Baby Boomers) e 36-49 anos (Geração X) são os grupos demográficos de crescimento mais rápido com os tempos de exibição de vídeo de crescimento mais rápido.

https://foundationinc.co/lab/youtube-statistics-b2b-marketers/

Vídeo para todas as plataformas

Se você deseja realmente impulsionar o sucesso e eliminar o ruído do marketing B2B, o vídeo é essencial. Os profissionais de marketing devem se inspirar em seus colegas B2C e criar algo que seja memorável.

Blendtec

A Blendtec embarcou em sua campanha no YouTube em 2006 com seu 'Will it blend?' Series. Como o nome sugere, essa campanha relativamente simples foi baseada em colocar coisas em liquidificadores de alimentos que o usuário médio normalmente não estaria misturando, como um iPhone ou Amazon Echo. Qual a melhor maneira de mostrar a capacidade do seu produto do que colocá-lo à prova? Nos primeiros seis dias, ele recebeu seis milhões de visualizações: mais de 150 vídeos depois, recebeu mais de 60 milhões de visualizações. Quatorze anos depois, é conhecida como a campanha de internet de maior sucesso de todos os tempos, que começou com um modesto orçamento de 50 dólares.

https://www.globenewswire.com/news-release/2016/11/07/887174/10165944/en/Blendtec-Celebrates-10-Years-of-Viral-Marketing-Success.html

Dollar Shave Club

Dollar Shave Club criou seu 'Nossas lâminas são f ****** ótimas!' vídeo em 2012 com um orçamento de três mil dólares. Nos primeiros dois dias, eles receberam 212.000 clientes - um retorno do investimento muito bom.

https://marketingland.com/cmos-view-adam-weber-dollar-shave-club-video-marketing-184234

Esses dois exemplos mostram que algumas das melhores ideias não são as mais caras e uma grande ideia pode gerar um reconhecimento incrível. A chave quando na fase de criação do vídeo é o foco do laser nos primeiros cinco segundos. O vídeo para anúncios é muito diferente dos anúncios tradicionais para televisão, em que o anúncio vai até o final. Com o vídeo com foco digital, os primeiros cinco segundos são essenciais para captar a atenção dos usuários, assim como os dois exemplos mencionados acima.

Três grandes exemplos de B2B

Mas e os exemplos de marketing B2B? Aqui estão algumas das minhas marcas favoritas que estão redefinindo as mensagens B2B.

Monday.com

Monday.com ultrapassa os limites do marketing B2B e os resultados são fantásticos. Seus vídeos ressoam com seu mercado-alvo e chamam a atenção em segundos. Humor, emoção, diversão e a explicação clara baseada em benefícios de sua plataforma acontecem em 32 segundos. Embora os resultados comerciais sejam desconhecidos, os mais de 9 milhões de visualizações são um sinal revelador.

Upwork

A Upwork concentrou sua campanha de marketing integrada em um conteúdo curto, mas engraçado e identificável. Sua série de vídeos 'hey world' e publicidade em outdoors certamente suscita um sorriso, especialmente o 'usuário Hey Comic Sans'. O vídeo de animação é simples, mas muito eficaz, e a sensação geral é definitivamente um humor inofensivo, com outros vídeos destacando empresas ou celebridades.

Klarna

Por último, mas não menos importante, é Klarna. Tenho acompanhado o progresso de Klarna desde 2013, quando li o metrô preso em um trem. Eles receberam uma grande rodada de investimentos. Klarna teve uma jornada incrível fazendo parceria com alguns dos maiores varejistas online, bem como pequenas PMEs. Mas é o marketing deles que certamente impressiona!

Klarna quebrou todas as regras com seus esforços de estratégia de mídia social B2B. Tudo o que você precisa fazer é dar uma olhada no site deles, que mais se assemelha a um varejista de moda de luxo do que a um portal de pagamento - não se preocupe com o fato de que eles fizeram parceria com Snoop Dogg ou que distribuíram jujubas e luzes de selfie no telefone em Feiras B2B. Klarna se posicionou como um especialista identificável e "legal" em seu campo, porque sabe que o público-alvo será seus clientes, estejam eles trabalhando ou não.

Algum conselho. . .

Não convencido? Basta pensar: se um cliente-alvo se depara com dez empresas, todas com o mesmo marketing cinza, verde e azul, todas dizendo a mesma mensagem, como eles podem começar a encontrar as nuances sutis entre as empresas? Se, entre esses dez, houver uma grande oferta de marketing que faça algo fora do comum, você acha que eles a rejeitarão? É por isso que você deve romper com sua estratégia atual de mídia social B2B.

Então, quais são as três principais conclusões?

1. Encontre sua inspiração. Não tenha medo de correr riscos e de olhar o que outras empresas de diferentes setores estão fazendo.
2. Vídeo, vídeo, vídeo: se você não está usando, está perdendo. O vídeo deve se tornar uma parte vital de sua estratégia digital.
3. Em última análise, as pessoas permanecem as mesmas; o que consideramos envolvente não muda no minuto em que entramos no escritório. Quer o seu marketing seja voltado para B2C ou B2B, as pessoas ainda são pessoas.

Se precisar de ajuda com suas Redes Sociais, não hesite em nos contatar.