Stratégie de médias sociaux B2B : ne soyez pas Boring2Boring

Une stratégie de médias sociaux B2B ne doit pas être ennuyeuse. En fait, ce devrait être le contraire pour aider votre entreprise à se démarquer. Apprenez de certaines grandes campagnes B2C du passé.

Le marketing B2B a des règles : ne repoussez pas les limites, restez dans la palette de couleurs de l'entreprise et votre message doit toujours être axé sur la croissance. Si vous êtes un spécialiste du marketing B2B qui se concentre sur la stratégie de médias sociaux B2B, il est alors important de rester dans la zone de sécurité. Et, quoi que vous fassiez, ne vous brouillez pas les pistes en vous approchant des canaux numériques réservés à l'activité des consommateurs. Cependant, le problème est que le marketing B2B se dilue dans une mer d'activité homogène. Comment allez-vous briser le bruit et vous faire remarquer si votre message, votre offre et votre marque sont si similaires à ceux de vos concurrents et des autres acteurs de votre secteur ?

La réponse est assez simple. Démarquez-vous de votre stratégie de médias sociaux B2B en vous inspirant de l'activité numérique B2C : le dynamisme, la créativité, l'humour, l'impact, la résolution de problèmes, l'empathie. En fin de compte, que vous soyez un décideur clé au sein de votre entreprise ou que vous soyez « juste » un consommateur comme n'importe quel autre en dehors du travail, les gens achètent à des gens et nous achetons généralement à des personnes qui nous engagent.

Nous avons déjà vu des succès et ils fournissent un modèle passionnant sur la façon de s'engager avec votre clientèle potentielle de nouvelles manières. Voici un aperçu de certaines de nos stratégies de médias sociaux B2B préférées.

Quels canaux numériques devriez-vous cibler ?

Tout d'abord, je ne dis pas de m'éloigner des canaux sociaux numériques B2B traditionnels tels que LinkedIn ou Twitter : il existe ici de nombreuses excellentes opportunités d'avoir des conversations avec des publics nouveaux et établis. Cependant, il existe d'autres canaux numériques que vous devriez considérer dans le cadre de votre stratégie de médias sociaux B2B.

Facebook

Facebook est peut-être connu comme une plate-forme publicitaire B2C traditionnelle, mais avec un nombre impressionnant de 2,38 milliards d'utilisateurs, 74% de ces utilisateurs déclarent également être en ligne à des fins professionnelles. En plus de cela, la recherche a révélé que les décideurs d'entreprise sont 74% plus susceptibles de passer plus de temps sur Facebook que l'utilisateur moyen. Avec la capacité de ciblage de Facebook, en particulier autour de la démographie et même des titres de poste, il est surprenant que seulement 65% des spécialistes du marketing B2B utilisent les publicités Facebook.

https://www.martechadvisor.com/articles/social-media-marketing-2/is-facebook-still-important-for-b2b-marketing/

Youtube

Il y a maintenant plus de 1,9 milliard d'utilisateurs actifs sur YouTube chaque mois, comblant ainsi l'écart sur les 2,38 milliards d'utilisateurs de Facebook. En fait, YouTube est le deuxième moteur de recherche après Google. Les deux étant la propriété de Google, il existe de nombreuses similitudes entre les deux, en particulier les options de ciblage d'audience détaillées et étendues , qui rendent cette plate-forme parfaite pour le marketing B2B.

Alors que YouTube est considéré comme une plate-forme pour les jeunes utilisateurs (génération Z), les 50-65 ans (baby-boomers) et les 36-49 ans (génération X) sont les données démographiques à la croissance la plus rapide avec les temps de visionnage de vidéos les plus rapides.

https://foundationinc.co/lab/youtube-statistics-b2b-marketers/

Vidéo pour toutes les plateformes

Si vous voulez vraiment réussir et couper le bruit du marketing B2B, la vidéo est un must. Les marketeurs doivent s'inspirer de leurs homologues B2C et créer quelque chose de mémorable.

Blendtec

Blendtec s'est lancé dans sa campagne YouTube en 2006 avec son message « Est-ce que ça se mélange ? » séries. Comme son nom l'indique, cette campagne relativement simple était basée sur la mise dans des mélangeurs d'aliments que l'utilisateur moyen ne mélangerait généralement pas, comme un iPhone ou un Amazon Echo. Quelle meilleure façon de montrer la capacité de votre produit que de le mettre à l'épreuve ? Au cours des six premiers jours, il a reçu six millions de vues : plus de 150 vidéos plus tard, il a reçu plus de 60 millions de vues. Quatorze ans plus tard, elle est connue comme la campagne Internet la plus réussie de tous les temps, qui a toutes commencé avec un modeste budget de 50 dollars.

https://www.globenewswire.com/news-release/2016/11/07/887174/10165944/en/Blendtec-Celebrates-10-Years-of-Viral-Marketing-Success.html

Club de rasage du dollar

Dollar Shave Club a créé son "Nos lames sont super !" vidéo en 2012 avec un budget de trois mille dollars. Au cours des deux premiers jours, ils ont reçu 212 000 clients – un très bon retour sur investissement.

https://marketingland.com/cmos-view-adam-weber-dollar-shave-club-video-marketing-184234

Ces deux exemples montrent que certaines des meilleures idées ne sont pas les plus chères et qu'une bonne idée peut générer une notoriété incroyable. La clé lors de la phase de création de la vidéo est la focalisation laser sur les cinq premières secondes. La vidéo pour les publicités est très différente des publicités traditionnelles pour la télévision où la publicité se construit jusqu'à la finale. Avec la vidéo axée sur le numérique, les cinq premières secondes sont essentielles pour capter l'attention des utilisateurs, tout comme les deux exemples mentionnés ci-dessus.

Trois excellents exemples B2B

Mais qu'en est-il des exemples de marketing B2B ? Voici quelques-unes de mes marques préférées qui redéfinissent la messagerie B2B.

Monday.com

Monday.com repousse les limites du marketing B2B et les résultats sont fantastiques. Leurs vidéos résonnent avec leur marché cible et attirent l'attention en quelques secondes. L'humour, l'émotion, le plaisir et l'explication claire axée sur les avantages de leur plate-forme se déroulent tous en 32 secondes. Bien que les résultats commerciaux soient inconnus, les 9 millions de vues et plus sont un signe révélateur.

Upwork

Upwork a concentré sa campagne de marketing intégrée sur un contenu court mais amusant et pertinent. Leur série de vidéos « Hey World » et de panneaux publicitaires fait certainement sourire, en particulier l'utilisateur « Hey Comic Sans ». L'animation vidéo est simple mais très efficace et l'ambiance générale est très certainement un humour inoffensif, avec d'autres vidéos mettant en évidence des entreprises ou des célébrités.

Klarna

Le dernier, mais non le moindre, est Klarna. Je suis les progrès de Klarna depuis 2013 alors que je lisais le métro coincé dans un train. Ils avaient reçu un gros investissement. Klarna a eu un parcours incroyable en partenariat avec certains des plus grands détaillants en ligne, ainsi qu'avec de petites PME. Mais c'est certainement leur marketing qui impressionne !

Klarna a enfreint toutes les règles avec ses efforts de stratégie de médias sociaux B2B. Tout ce que vous avez à faire est de jeter un coup d'œil à leur site Web, qui ressemble plus à un détaillant de mode de luxe haut de gamme qu'à une passerelle de paiement - peu importe le fait qu'ils se soient associés à Snoop Dogg ou qu'ils donnent des bonbons à la gelée et des lumières de selfie au téléphone. Salons B2B. Klarna s'est positionné comme étant des experts « cool » dans leur domaine, car ils savent que le public qu'ils ciblent sera leurs clients, qu'ils soient ou non au travail.

Quelques conseils. . .

Pas convaincu? Pensez-y : si un client cible est confronté à dix entreprises, toutes avec le même marketing gris, vert et bleu, toutes disant le même message, comment peuvent-elles commencer à trouver les nuances subtiles entre les entreprises ? Si, sur ces dix, il existe une excellente offre marketing qui sort de l'ordinaire, pensez-vous qu'ils la rejetteront ? C'est pourquoi vous devez sortir de votre stratégie actuelle de médias sociaux B2B.

Alors, quels sont les trois meilleurs plats à emporter ?

1. Trouvez votre inspiration. N'ayez pas peur de prendre des risques et de regarder ce que font d'autres entreprises dans différents secteurs.
2. Vidéo, vidéo, vidéo : si vous ne l'utilisez pas, vous passez à côté. La vidéo doit devenir un élément essentiel de votre stratégie numérique.
3. En fin de compte, les gens restent les mêmes ; ce que nous trouvons intéressant ne change pas dès que nous entrons dans le bureau. Que votre marketing soit orienté B2C ou B2B, les gens restent des gens.

Si vous avez besoin d'aide avec vos médias sociaux, n'hésitez pas à nous contacter.