9 เคล็ดลับในการสร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจบนบล็อกของคุณที่เปลี่ยน

เหตุผลหลักที่นักการตลาดเนื้อหาใช้เวลาส่วนใหญ่ในการสร้างเนื้อหาที่เป็นตัวเอกก็คือพวกเขาต้องการให้คนอื่นได้ยิน ปากกาที่พวกเขากล่าวว่าทรงพลังกว่าดาบ และในกรณีของบล็อกเกอร์ มันคือลำโพงขยายเสียง ดังนั้น การสร้างเนื้อหาที่มีความหมาย โพสต์เนื้อหา และรู้ว่าผู้อ่านของคุณไม่ได้ดำเนินการที่สำคัญใดๆ เลย อาจเป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิดมาก แล้วทำไมพวกเขาถึงไม่ฟังคุณล่ะ?

ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าจำนวนผู้ซื้อดิจิทัลกำลังเพิ่มขึ้นและจะมีผู้ซื้อมากกว่า 2.14 พันล้านรายภายในปี 2564 เหตุใดจึงดูเหมือนว่าทุกคนทำเงินจากบล็อก แต่คุณไม่ได้ทำ ผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารบอกว่าไม่มีใครฟังคนที่บ่น พูดแต่เรื่องตัวเอง หมาป่าร้องไห้ ซ้ำซากหรือไม่มั่นใจ

หากคุณมีพื้นฐานทั้งหมดเหล่านี้ครอบคลุมในการเขียนของคุณ ผู้ชมของคุณอาจขาดแนวทางการขายของคุณ หากคุณกำลังพยายามที่จะเข้าใจประเด็น แต่นำผู้ชมของคุณออกนอกเส้นทาง พวกเขาจะหลงทาง นี่คือเหตุผลที่การเรียนรู้วิธีเรียกร้องให้ดำเนินการอย่างชัดเจนเป็นสิ่งสำคัญยิ่งสำหรับบล็อกเกอร์ทุกคน

ค้นพบวิธีเผยแพร่ในไม่กี่วินาที ไม่ใช่ชั่วโมง

ลงชื่อสมัครใช้ตอนนี้เพื่อรับสิทธิ์ในการเข้าถึง Wordable แบบเอกสิทธิ์เฉพาะบุคคล พร้อมด้วยและค้นหาวิธีอัปโหลด จัดรูปแบบ และปรับเนื้อหาให้เหมาะสมในไม่กี่วินาที ไม่ใช่ชั่วโมง

เริ่มเผยแพร่

เหตุใดคำกระตุ้นการตัดสินใจจึงจำเป็นสำหรับบล็อกของคุณ

คำกระตุ้นการตัดสินใจหรือที่เรียกว่า CTA คือคำแถลงที่ออกแบบมาเพื่อให้มีการตอบกลับทันทีจากบุคคลที่ถูกชี้นำ CTA ที่มีชื่อเสียงที่สุดบางส่วนรวมถึงวลีเช่น “Yes We Can!” หรือ “ทำให้อเมริกายิ่งใหญ่อีกครั้ง” ข้อความเหล่านี้ติดหู จำง่าย และสั้นมาก พวกเขายังมีประสิทธิภาพมากในการกระตุ้นการกระทำ

Netflix ก็มี CTA ที่น่าสนใจเช่นกัน ได้ขจัดความกลัวที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีภาระผูกพันอย่างมีประสิทธิภาพ มันเปิดโอกาสให้พวกเขาดู "เนื้อหาได้ทุกที่ ยกเลิกได้ตลอดเวลา”

ธุรกิจการสตรีมภาพยนตร์ทำให้ข้อตกลงนี้หวานยิ่งขึ้นด้วยการนำเสนอวลีเพิ่มเติมที่เสนอการสมัครรับข้อมูลฟรีเป็นเวลาหนึ่งเดือน ความสามารถในการสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าทำให้แบรนด์การสตรีมเนื้อหาเติบโตขึ้นปีละ 27% ถึง 35% ในช่วงห้าปีที่ผ่านมา

คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ดีคืออะไร

คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ดีคือรากฐานของธุรกิจดิจิทัล และหากไม่มีสิ่งเหล่านี้ คุณจะมีอัตราการแปลงที่แย่มาก การบรรยายทั่วไปคือ CTA เป็นปุ่มสีสดใสบนเว็บไซต์ของคุณพร้อมคำแนะนำสำหรับผู้ซื้อ

ในทางตรงกันข้าม CTA ที่ดีนั้นได้รับการสร้างขึ้นมาอย่างดีและรวมเข้ากับสคริปต์หรือสำเนาหน้า Landing Page อย่างสร้างสรรค์ อย่างไรก็ตาม CTA นั้นไม่ใช่ปรากฏการณ์ทางอินเทอร์เน็ต พวกเขาเป็นแก่นของอุตสาหกรรมการตลาดมานานหลายทศวรรษ แต่ต้องเปลี่ยนไปใช้การตลาดออนไลน์

หลายปีที่ผ่านมาคำกระตุ้นการตัดสินใจมีรูปแบบเดียวกับเมื่อหลายสิบปีก่อนบนหน้าจอหรือสื่อสิ่งพิมพ์ ธุรกิจต่างๆ ใช้รูปแบบวลี CTA เดียวกันเพื่อจูงใจผู้บริโภคและนำไปสู่การซื้อ จึงไม่น่าแปลกใจที่ CTA เนื้อหาดิจิทัลในยุคแรกๆ จะอ่านได้เหมือนกับ CTA ของสื่อสิ่งพิมพ์ส่วนใหญ่

ทำไม? เนื่องจากเมื่อหลายทศวรรษก่อน นักการตลาดพบสูตร CTA ที่ช่วยเพิ่มยอดขายได้ นี่เป็นหลักการทางการตลาดเดียวกันกับที่เว็บไซต์จำนวนมากใช้เพื่อกระตุ้นการสร้างรายได้ หลักการบางประการของ CTA แบบดั้งเดิมที่ดี ได้แก่

การใช้วลีที่กระชับกับกริยาที่ใช้งาน

ปัจจัยนี้ช่วยให้มั่นใจว่า CTA พูดโดยตรงกับผู้ซื้อ วันนี้ หลักการนี้ใช้ไม่ได้ผลหากคุณไม่หลีกเลี่ยงคำที่ไม่สุภาพ เช่น 'คลิกที่นี่' วลีเฉพาะแต่มีความเกี่ยวข้องซึ่งเชื่อมโยง CTA กับผลลัพธ์ที่ต้องการ เช่น 'จองการผจญภัยของคุณตอนนี้' ให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่า

พวกเขาเสนอคำสั่งขั้นสุดท้าย

มีการเรียกร้องให้ดำเนินการเพื่อให้คำแนะนำขั้นสุดท้ายแก่ผู้อ่าน พวกเขากำลังขอให้ผู้อ่านของคุณดำเนินการเพื่อทำให้กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณมีผล ดังนั้น หากคุณสร้างเนื้อหาชั้นยอดและล้มเหลวในการให้คำสั่งสุดท้ายแก่ผู้อ่านของคุณ สิ่งที่คุณจะทำคือปล่อยให้พวกเขาหลงทาง

อย่างไรก็ตาม หลักการนี้เองที่ทำให้ผู้ลอกเลียนแบบ CTA ที่ไม่สร้างสรรค์ที่สุด คำแนะนำ CTA ที่ออกแบบมาไม่ดีมักจะอ่านเหมือนกันในทุกเว็บไซต์ อีกครั้งที่ตัวอย่างที่ดีของความล้มเหลวนี้คือ "คลิกที่นี่"

วลีลดความเสี่ยง

คำสั่งที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดเหล่านี้มีวลีที่ไม่มีข้อผูกมัดที่ช่วยขจัดหรือลดความเสี่ยงในการซื้อ ด้านนี้ทำให้ผู้ซื้อมั่นใจในขั้นตอนต่อไป พวกเขายังมีวลีที่มีประโยชน์มากเช่น "คลิกปุ่ม" เพื่อแนะนำผู้ซื้อ

พวกเขาสนับสนุนให้ดำเนินการทันที

CTA ที่ดีจะกระตุ้นให้เกิดการตอบสนองอย่างรวดเร็ว พวกเขาไม่ให้เวลาผู้ซื้อออกไปและพิจารณาการตัดสินใจของพวกเขาใหม่

หลักการ CTA แบบดั้งเดิมเหล่านี้ทำงานได้อย่างสมบูรณ์ในช่วงแรก ๆ ของการตลาดเนื้อหา อย่างไรก็ตาม คุณต้องปรับแต่งสิ่งเหล่านี้เพื่อกระตุ้นลูกค้าดิจิทัลที่พัฒนาแล้วของวัน กลวิธีเหล่านั้นที่ใช้จะทำให้ CTA ของคุณอ่านว่าเป็นสแปมและล้าสมัย

ตอนนี้คุณกำลังขายให้กับผู้ชมและผู้อ่านที่สงสัยมากซึ่งมีข้อมูลผลิตภัณฑ์มากมายเพียงปลายนิ้วสัมผัส ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตยังคุ้นเคยกับ CTA และแลนดิ้งเพจมากกว่า และจะถูกปิดโดย CTA ที่มียอดขายสูง

อย่างไรก็ตาม CTA ที่ดีสามารถขจัดความกลัวต่อความเสี่ยง ชี้แนะ และเพิ่มความเร่งด่วนในการซื้อในหมู่ผู้ชมของคุณได้โดยไม่ต้องบังคับคำพูดขายในลำคอ

วิธีสร้างการเรียกร้องให้ดำเนินการที่แปลง

1. ส่งเสริมการกระทำด้วยหลักฐานทางสังคม

ลูกค้าออนไลน์ในปัจจุบันต้องการหลักฐานที่น่าเชื่อถือก่อนที่จะตัดสินใจซื้อ พวกเขาส่วนใหญ่เบื่อหน่ายกับผลกระทบของการโฆษณาที่ผิดพลาดและเชื่อมั่นในความคิดเห็นของบุคคลที่สามและเพื่อนร่วมงานที่เป็นกลางมากกว่าโฆษณาแบรนด์

หากคุณต้องการสร้าง CTA ที่นำไปดำเนินการได้ คุณจะต้องใส่หลักฐานทางสังคมในชีวิตจริงเข้าไป ข้อมูลแสดงให้เห็นว่ากว่า 92% ของผู้ซื้อทั้งหมดทางออนไลน์ ศึกษาบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ก่อนซื้อ อันที่จริง บทวิจารณ์มีการเข้าชมมากกว่าสำเนาการขายและคำอธิบายผลิตภัณฑ์ถึง 12 เท่าในไซต์อีคอมเมิร์ซ CTA ที่ผสมผสานความชัดเจนของการกระทำและการพิสูจน์ทางสังคมจะดึงดูดผู้ซื้อจำนวนมากขึ้นและเพิ่มรายได้

2. นำเสนอประโยชน์ทันที

การตลาดดิจิทัลสามารถให้คำมั่นสัญญาและมอบความพึงพอใจในทันทีต่างจากการตลาดแบบดั้งเดิม คุณสามารถให้รางวัลแก่ผู้ซื้อของคุณด้วยบริการระดับพรีเมียม แหล่งข้อมูลที่ดาวน์โหลดได้ และการเข้าถึงเครื่องมือในไม่กี่วินาทีหลังจากลงชื่อสมัครใช้ ธุรกิจอีคอมเมิร์ซบางแห่งมีช่วงเวลาที่รอคอย แต่ลูกค้าสามารถเพลิดเพลินกับบริการชำระเงินและดำเนินการได้ทันที ผู้ซื้อออนไลน์ชอบความสะดวกในการซื้อสินค้าจากบ้านที่สะดวกสบาย

การเรียกร้องให้ดำเนินการของคุณจึงต้องแสดงความพึงพอใจทันทีเพื่อเพิ่ม Conversion หากคุณไม่มีสินค้าที่จะนำเสนอ ให้นำไปสู่ข้อเสนออื่น ตามภาพประกอบ Jared Ritchey ขายเครื่องมืออัตราการแปลง แต่ให้คู่มือการแปลงฟรีสำหรับผู้เยี่ยมชมครั้งแรกที่พิจารณาการชำระค่าสมัครในอนาคต มอบคุณค่าที่เกี่ยวข้องให้กับลูกค้าของคุณและเฝ้าดูตัวเลขของคุณเติบโตขึ้น

3. ใส่แง่บวกลงใน CTA ของคุณ

ผู้คนจะไม่ให้ความสนใจคุณหากคุณบ่นหรือคิดในแง่ลบ เสียงคร่ำครวญและคนที่มองโลกในแง่ร้ายกำลังลดระดับและเจ็บปวดที่จะรับฟัง หากคุณมีจุดที่ต้องข้าม ให้หาจุดสว่างและไฮไลต์ จากนั้นแชร์ด้านลบในภายหลัง

Neil Patel เป็นผู้เชี่ยวชาญด้าน CTA ที่มีคำในเชิงบวก ตัวอย่างเช่น หน้า Landing Page ของเขาจะถามผู้อ่านว่า "ต้องการการเข้าชมเพิ่มขึ้นหรือไม่" ผู้อ่านส่วนใหญ่ของเขาเยี่ยมชมไซต์ของเขาสำหรับปัญหานี้ ข้อเสนอเชิงบวกนี้เป็นเรื่องยากมากที่จะละทิ้ง

4. ใช้ CTA สำรอง

แม้ว่าคำกระตุ้นการตัดสินใจหลักจะกระตุ้นให้ผู้ซื้อเกิด Conversion แต่ CTA สำรองจะช่วยให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้ามีการดำเนินการทางเลือกอื่นๆ ทางเลือกเหล่านี้ควรเสริมเป้าหมายของ CTA หลักของคุณ คำกระตุ้นการตัดสินใจรองมักจะมีความโดดเด่นน้อยกว่าคำกระตุ้นการตัดสินใจ

พวกเขาได้รับการออกแบบมาเพื่อดึงดูดผู้เข้าชมที่ไม่พร้อมที่จะใส่ใจ CTA หลักของคุณ คุณสามารถใช้ CTA สำรองเพื่อบันทึกข้อมูลในแบบฟอร์มการจับลูกค้าเป้าหมายหรือเพื่อบันทึกที่อยู่อีเมล คุณต้องเสนอตัวเลือกอื่นๆ ให้กับผู้อ่านของคุณ นอกเหนือจากการกระทำที่มีมูลค่าสูง

ถ้าทั้งหมดที่คุณมีคือ CTA หลัก คุณจะผลักผู้มาเยี่ยมของคุณติดกำแพง และพวกเขาก็จะจากไป ออกแบบข้อเสนอเพิ่มเติมเพื่อสร้าง CTA ที่แปลง

5. มีความเฉพาะเจาะจงและชัดเจนมาก

CTA ที่ดีอาจทำได้ง่ายๆ แค่ใช้วลีสี่คำ ในการเสนอราคาเพื่อสื่อสารกับผู้อ่านของคุณถึงความจำเป็นในการดำเนินการ คุณต้องหลีกเลี่ยงองค์ประกอบและคำพูดที่สับสน นี่คือเหตุผลที่คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดตรงไปตรงมาและไม่กระจัดกระจาย

ให้ผู้อ่านของคุณทราบโดยคร่าว ๆ ว่าคุณนำเสนอรายการใดและเหตุใดจึงควรคลิกผ่าน หากพวกเขาต้องอ่านอีเมลหรือโพสต์ทั้งหมดเพื่อเรียกร้องให้ดำเนินการในบริบท แสดงว่าคุณล้มเหลวในการให้ความชัดเจนของ CTA หลีกเลี่ยงวลีที่คลุมเครือเช่น "รับข้อเสนอนี้" และสร้างสำเนา CTA ที่สื่อสารได้ดีขึ้น

6. เขียนเป็นคนแรก

ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าการเขียนสำเนา CTA ในการเล่าเรื่องบุคคลที่หนึ่งสามารถเพิ่มอัตราการคลิกผ่านของคุณได้อย่างรวดเร็ว การเลือกน้ำเสียงและคำพูดของคุณสามารถทำให้ CTA ของคุณฟังดูเป็นธุรกิจและไม่มีตัวตน ตัวอย่างเช่น "เริ่มต้นใช้งาน" หรือ "ซื้อเลย" กำลังพูดถึงผู้อ่านของคุณแต่เป็นบุคคลที่สอง ในการเพิ่มมุมมองบุคคลที่หนึ่ง คุณสามารถใช้ตัวกำหนดความเป็นเจ้าของ เช่น “ของฉัน”

การเขียน "จองตั๋วของฉัน" แทน "จองตั๋วของคุณ" บน CTA ของคุณจะทำให้ทางเลือกที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นและจะให้ผลตอบแทนที่มากขึ้นสำหรับธุรกิจของคุณ การใช้เรื่องเล่าของบุคคลที่หนึ่งจะทำให้ผู้ซื้อของคุณรู้สึกควบคุมได้เมื่อพวกเขากำลังแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขา

นอกจากนี้ยังจะปรับปรุงการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ซึ่งข้อมูลแสดงให้เห็นว่ามีความสามารถในการเพิ่มอัตราการทำธุรกรรมของคุณ การใช้มุมมองบุคคลที่หนึ่งจะเป็นการเปลี่ยนแปลงที่น่ายินดีจาก CTA ที่ใช้ตัวกำหนดความเป็นเจ้าของเช่น "คุณ" หรือ "ของคุณ"

7. ใช้อารมณ์ขันตามความเหมาะสม

อารมณ์ขันยุคมิลเลนเนียลเป็นเรื่องลึกลับเพราะถูกฝังอยู่ในโซเชียลมีเดียและเทคโนโลยี และมักจะเป็นเรื่องแปลกและน่าสับสน ส่วนใหญ่มีน้ำเสียงที่ไร้สาระและการดูถูกตัวเองมากมาย แต่ก็ขายได้ อารมณ์ขันที่เลิกชอบตัวเองทำให้คนรุ่นมิลเลนเนียลสร้างความรู้สึกเป็นชุมชนได้เมื่อมีปฏิสัมพันธ์ทางออนไลน์ในความสัมพันธ์ที่มักจะอยู่เหนือความสัมพันธ์ทางกาย

ข้อความตลกขบขันที่ไร้เหตุผลและไร้เหตุผลเหล่านี้สามารถสร้าง CTA ที่ดีมากได้ หากอารมณ์ขันประเภทนี้เหมาะกับแบรนด์ของคุณ ให้ใช้อารมณ์ขันนั้นใน CTA ของคุณ CTA ที่ทันสมัย ​​ตลก และหนักแน่นจะทำให้ลูกค้ากลุ่มมิลเลนเนียลของคุณตื่นเต้นกับเนื้อหาความบันเทิงอื่นๆ ที่คุณอาจสนใจ CTA ที่ตลกขบขันจะสร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์ของคุณและจุดประกายความอยากรู้

8. ใช้สีอย่างชาญฉลาด

นอกจากสำเนาที่เล่นโวหารและจับใจแล้ว ให้ CTA ของคุณมีสีบ้าง สีมีอิทธิพลทางจิตวิทยาอย่างมากต่อผู้คนที่ส่งผลต่ออารมณ์และสุขภาพของพวกเขา จากการศึกษาพบว่าสีแดงช่วยเพิ่มความใส่ใจในรายละเอียดของสมอง ในขณะที่สีน้ำเงินช่วยเพิ่มความคิดสร้างสรรค์ นี่คือเหตุผลที่นักการตลาดใช้สีเฉพาะเพื่อสร้างสื่อสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งและโลโก้ที่ดึงดูดใจ

ในการสร้าง CTA ที่มีประสิทธิภาพสูง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสีที่คุณเลือกมีความเปรียบต่างกับสีพื้นหลังของหน้าเว็บของคุณ สีที่เลือกควรปรากฏขึ้นเพื่อเพิ่มการมองเห็น การศึกษาบางชิ้นแนะนำว่ามีสีที่ใช้ได้ดีกว่าสีอื่นๆ เมื่อพูดถึง CTA ตัวอย่างเช่น การศึกษาชิ้นหนึ่งกล่าวว่าสีแดงทำงานได้ดีกว่าสีเขียวหากพื้นหลังมีสีเขียวสลับซับซ้อน

ใช้สีเสริมเพื่อความเปรียบต่างสูงสุด แต่ควรระมัดระวังในการใช้สีในแบรนด์เพื่อขจัดความสับสนระหว่างลูกค้าของคุณ ทำให้สี CTA เหมือนกันทั่วทั้งหน้าหรืออีเมลของคุณ ปล่อยให้มันเป็นสัญญาณภาพเพื่อที่เมื่อใดก็ตามที่ผู้อ่านของคุณเห็นพวกเขาจะแน่ใจว่าจะเกิดอะไรขึ้นหากพวกเขาคลิกผ่าน

9. สร้าง CTA . ที่ไม่เหมือนใครแต่ตรงไปตรงมา

หากคุณมีงบประมาณด้านกราฟิกและการออกแบบเว็บที่เพียงพอ ให้สร้างข้อความเป็นองค์ประกอบเฉพาะ เช่น GIF แบบกะพริบหรือปุ่มเลื่อนขึ้น ความคิดสร้างสรรค์ในระดับนี้จะช่วยให้ CTA ของคุณโดดเด่นเหนือคู่แข่ง

ใช้แบบอักษรที่แตกต่างกันเพื่อแยก CTA ที่คลิกได้ของคุณออกจากองค์ประกอบหน้า Landing Page อื่นๆ เคล็ดลับในการใช้ฟอนต์อย่างเหมาะสมคือการควบคุมความคิดสร้างสรรค์ของคุณ เพื่อไม่ให้ลงน้ำและสร้างความยุ่งเหยิง แบบอักษรสองแบบเพียงพอสำหรับความคมชัด

การตลาดดิจิทัลคอนเทนต์จะเติบโตเนื่องจากเป็นศูนย์กลางในห่วงโซ่อุปทานของผลิตภัณฑ์ แต่องค์ประกอบหลักส่วนใหญ่ยังคงไม่เปลี่ยนแปลง ตัวอย่างเช่น CTA ของคุณจะต้องผลักดันให้ผู้อ่านดำเนินการ หากคุณต้องการให้ผู้อ่านฟัง ดำเนินการ และเพิ่ม Conversion ให้สังเกตองค์ประกอบหลักของ CTA ที่ดี

ให้คำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณมีความชัดเจน เฉพาะเจาะจง ให้อุปสรรคต่ำในการเข้าร่วม และปรับปรุงความเร่งด่วนของการดำเนินการ ไปข้างหน้า ผสานรวมคุณสมบัติอื่นๆ ของ CTA ที่ยอดเยี่ยมเหล่านี้ แล้วนั่งลง และเพลิดเพลินไปกับการแปลงที่เพิ่มขึ้น