กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล B2B ที่จำเป็นสำหรับภูมิทัศน์ในปัจจุบัน

“มีกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลเฉพาะสำหรับภูมิทัศน์ธุรกิจในปัจจุบันหรือไม่”

เราได้ยินคำถามนี้ตลอดเวลา

เมื่อต้องเผชิญกับการแข่งขันที่ดุเดือด ภาวะเศรษฐกิจตกต่ำ และโควตา นักการตลาดไม่ต้องการเสียเวลาและทรัพยากรในการไล่ตามกลยุทธ์ดิจิทัลที่ยังไม่ได้ตรวจสอบ

เช่นเดียวกับฉัน พวกเขาต้องการกลยุทธ์ที่นำมาซึ่ง ROI ในเชิงบวก เพื่อให้เราสามารถบรรลุเป้าหมาย ขยายธุรกิจ และทำให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมีความสุข

หากนี่คือกลยุทธ์ที่คุณสนใจ ไปเที่ยวกับฉัน แล้วมาสำรวจกันว่าคุณจะใช้กลยุทธ์เหล่านี้ได้อย่างไร

1. การตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา (SEM)

ฉันต้องการแบ่งปันสถิติที่ควรเขย่าเราทุกคนให้กลายเป็นความจริง

คุณรู้หรือไม่ว่าหน้าเว็บมากถึง 90 เปอร์เซ็นต์บนอินเทอร์เน็ตไม่ได้รับปริมาณการค้นหาทั่วไป

เราสร้างเว็บไซต์ แสดงข้อเสนอของเรา และรอให้ปริมาณการใช้งานเข้ามา แต่ไม่มีสิ่งใดเกิดขึ้นจริง

เนื่องจากการมีเว็บไซต์เป็นสิ่งหนึ่งที่ (มีมากกว่า 1 พันล้านแห่ง) และอีกสิ่งหนึ่งเพื่อสร้างเว็บไซต์ที่ดึงดูดผู้เข้าชม

เมื่อคุณมีส่วนร่วมในการตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา คุณต้องการเพิ่มการมองเห็นของบริษัทต่อผู้ชมที่เหมาะสมด้วยวิธีการจ่ายเงิน ในแง่พื้นฐาน คุณลงทุนในโฆษณาแบบชำระเงินซึ่งแสดงบนหน้าผลการค้นหา

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของ SEM ได้แก่:

• วางกลยุทธ.
• กำหนดผู้ชมในอุดมคติของคุณ แรงจูงใจ ความต้องการ และความสามารถของโซลูชันของคุณเพื่อตอบสนองความต้องการเหล่านั้น กำหนดเป้าหมายเฉพาะเกี่ยวกับการเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ การจัดอันดับการค้นหา และปริมาณโอกาสในการขาย เป็นต้น
• กำหนดวลีคำหลักที่ดีที่สุด กลยุทธ์ที่ดีคือการพิจารณาข้อกำหนดที่ลูกค้า ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมใช้เพื่ออธิบายโซลูชันของคุณ นี่คือวิธีที่พวกเขาค้นหาคุณ
• เสนอราคาสำหรับคำหลักที่มีความเกี่ยวข้องสูง ไม่ใช่แค่คีย์เวิร์ดยอดนิยมเท่านั้น แต่ยังเป็นคีย์เวิร์ดที่สนใจผู้ค้นหาอีกด้วย รวมจุดขาย การกำหนดราคา และ CTA ที่ไม่เหมือนใครในโฆษณาเพื่อให้ผู้ใช้แยกแยะข้อเสนอของคุณจากคู่แข่ง
• สร้างหน้า Landing Page หลีกเลี่ยงการส่งคนไปที่หน้าแรกของคุณเมื่อพวกเขาคลิกโฆษณาของคุณ สร้างหน้า Landing Page ที่ตรงเป้าหมายซึ่งมอบสิ่งที่คุณสัญญาไว้ในโฆษณาและมอบประสบการณ์ที่ราบรื่น

2. โทรเย็น

ตราบใดที่ธุรกิจเปิดรับแนวคิดใหม่ ๆ เพื่อกระตุ้นการเติบโต Cold Call ก็จะมีที่ในการตลาดดิจิทัลเสมอ

จากการศึกษาของ RAIN Group ผู้ซื้อ B2B กำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหาที่ต้องการรับฟังจากผู้ขายอย่างจริงจัง และร้อยละ 62 ของพวกเขาไม่น้อย

หากคุณสามารถจัดโครงสร้างข้อความและวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับปัญหาเหล่านี้ได้ คุณก็มีแนวโน้มว่าจะรักษาผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าทางโทรศัพท์ได้นานขึ้นและช่วยให้เป้าหมายของคุณปลอดภัย

นี่คือแนวทางปฏิบัติที่ควรค่าแก่การดำเนินการ:

• วิจัยผู้มุ่งหวังของคุณ เรียนรู้สิ่งที่พวกเขาทำ สิ่งที่พวกเขาให้ความสำคัญมากที่สุด และขนาดของพวกเขา ค้นหาผู้ติดต่อบนโซเชียลมีเดีย พื้นหลังของพวกเขาคืออะไร? คุณช่วยหาบางอย่างที่อาจช่วยเริ่มการสนทนาได้ไหม
• ทำความคุ้นเคยกับจุดปวดของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ผ่าจุดปวดที่อาจเกิดขึ้นและประโยชน์ของวิธีแก้ปัญหาของคุณ มันจะช่วยให้คุณพิสูจน์คุณค่าของโซลูชันหรือสิ่งที่อยู่ในนั้นสำหรับผู้ฟังของคุณ
• การอ่านสคริปต์ของคุณแบบคำต่อคำทำให้การโทรของคุณไม่มีอารมณ์ จดจำสคริปต์แล้วใส่หัวใจลงไปในนั้น เพื่อให้คุณดูเป็นธรรมชาติและมีส่วนร่วม
• เรียนรู้วิธีจัดการกับการคัดค้าน การคัดค้านส่วนใหญ่มาจากข้อมูลที่ผิดและคุณสามารถแก้ไขได้ คิดคำคัดค้านทั่วไป เปลี่ยนเป็นคำถาม และเขียนคำตอบที่ตรงไปตรงมา

3. การตลาดโดยเจตนาในการค้นหา

ความตั้งใจในการค้นหาลดลงเหลือเพียงคำเดียว—ทำไม

ทำไมผู้เข้าชมมาที่ไซต์ของคุณ เหตุใดพวกเขาจึงอ่านบทความหรือบล็อกหนึ่งๆ ทำไมพวกเขาถึงค้นหามัน? ทำไมพวกเขาถึงจากไป?

หากคุณสามารถตอบคำถามเหล่านี้ได้ คุณก็จะสามารถค้นพบความตั้งใจในการค้นหาของผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อได้เป็นอย่างดี

ความตั้งใจในการค้นหาให้บริบทแก่เหตุผลที่ผู้คนทำการค้นหาออนไลน์

หากคุณค้นพบสิ่งที่ผู้เยี่ยมชมกำลังมองหา คุณสามารถให้บริการเพื่อเพิ่มโอกาสในการขาย

แล้วมีเครื่องมือค้นหา

เสิร์ชเอ็นจิ้นปรับแต่งอัลกอริทึมอย่างต่อเนื่องเพื่อจัดอันดับหน้าที่ให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องมากที่สุด หากคุณไม่ได้ให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์ คุณสามารถจินตนาการได้ว่าเนื้อหาของคุณจะอยู่อันดับใด

คุณทำอะไรได้บ้าง?

• เจตนาในการค้นหาแผนที่ ผู้เยี่ยมชมทำอะไรบนไซต์ของคุณ? พวกเขามองหาชิ้นส่วนการศึกษาหรือข้อมูลผลิตภัณฑ์หรือไม่? พวกเขาใช้คำหลักอะไร คีย์เวิร์ดเหล่านี้จะช่วยให้คุณค้นพบความตั้งใจในการค้นหาและจับคู่คำค้นหาได้ดียิ่งขึ้น
• ดึงข้อมูลจาก SERP เรียกใช้คำหลักผ่าน Google และดูผลลัพธ์ที่ปรากฎ ดูหน้าเว็บที่มีอันดับสูงและข้อมูลที่ใส่ไว้ในเนื้อหา ซึ่งจะช่วยแจ้งเนื้อหาที่คุณสามารถสร้างได้เพื่อให้เกี่ยวข้องกับคำค้นหา
• ประเมินเนื้อหาที่มีอยู่ คุณใช้คีย์เวิร์ดอะไร สอดคล้องกับคำค้นหาหรือไม่ ไซต์อื่น ๆ จัดอันดับสำหรับคำหลักเหล่านี้อย่างไร ตามข้อมูลที่คุณพบ ให้อัปเดตเนื้อหาของคุณตามนั้น

4. การตลาดเนื้อหา

การตลาดเนื้อหาเป็นกลยุทธ์ระยะยาวที่เน้นการเติบโตอย่างยั่งยืนมากกว่าความสำเร็จอย่างรวดเร็ว เมื่อคุณนำเสนอเนื้อหาคุณภาพสูงในระยะเวลาอันยาวนาน จะทำให้คุณเป็นแรงผลักดันในอุตสาหกรรมของคุณ

หากต้องการใช้กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จ คุณจะต้องกำหนดเป้าหมายของคุณ ซึ่งจะช่วยแจ้งเนื้อหาที่คุณนำเสนอและช่องทางการจัดจำหน่ายที่ดีที่สุด

เป้าหมายอาจรวมถึง:

• ปรับปรุงการรับรู้แบรนด์และสถานะผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมของคุณ สุดท้ายจะสร้างความไว้วางใจ
• ส่งเสริมการสร้างตะกั่ว การสนับสนุนให้ผู้ชมสมัครรับจดหมายข่าวหรือเนื้อหาที่ปิดกั้นสามารถช่วยให้คุณรักษาการสื่อสารและสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขาได้
• การปรับปรุงการเติบโตของรายได้ คุณสามารถใช้เนื้อหาเพื่อเน้นจุดขายที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณและนำเสนอผลิตภัณฑ์/บริการของคุณในฐานะผู้ให้บริการโซลูชัน
• การสร้างความภักดีของลูกค้า เนื้อหาที่ครอบคลุมวงจรการซื้อทั้งหมดและอิงตาม "สิ่งที่ลูกค้าต้องการในช่วงที่พวกเขาอยู่" ทำให้เกิดความภักดี ผู้ชมไม่ต้องกระโดดไปหาแบรนด์คู่แข่งเพื่อค้นหาข้อมูล ทั้งหมดอยู่ที่นั่น ผลักดันพวกเขาไปสู่ขั้นตอนต่อไป

แนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหาที่คุณสามารถใช้ได้ ได้แก่ บล็อกโพสต์ โพสต์หรือวิดีโอสัมภาษณ์แขก อุตสาหกรรมศึกษา กรณีศึกษา บทความของแขกในพอร์ทัลผู้เชี่ยวชาญ eBooks และเอกสารทางเทคนิค

คุณยังสามารถสร้างวิดีโอ การสัมมนาผ่านเว็บ พอดแคสต์ สไลด์จากการนำเสนอ และอินโฟกราฟิกแบบโต้ตอบได้

5. การตลาดผ่านอีเมล

นักการตลาดจำนวนมากกำลังกีดกันกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลสำหรับกลวิธีที่ชอบเล่นมากกว่า เช่น การตลาดบนโซเชียลมีเดีย

การตลาดบนโซเชียลมีเดียไม่มีอะไรผิดปกติ ยกเว้นแพลตฟอร์มเหล่านั้นเป็นของผู้อื่น

พวกเขาสามารถเปลี่ยนแปลงนโยบายหรือทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงอัลกอริทึมที่อาจทำให้คุณสูญเสียการมองเห็นในชั่วข้ามคืน

ไม่เช่นนั้นกับอีเมล

ที่นี่ คุณสามารถควบคุมรายชื่อส่งเมลและเนื้อหาที่คุณโพสต์ได้อย่างเต็มที่

พิจารณาสิ่งต่อไปนี้:

• สร้างเนื้อหาของคุณเองเพื่อดึงดูดผู้ชม ธุรกิจจำนวนมากใช้ทางลัดและซื้อรายการที่พร้อม แต่ผู้คนในรายการเหล่านั้นไม่รู้จักคุณ พวกเขาอาจจะยกเลิกการสมัครหรือแย่กว่านั้นคือติดป้ายกำกับสแปมไว้กับคุณ สิ่งเหล่านี้ไม่เป็นผลดีต่อชื่อเสียงของคุณ
• สร้างจดหมายข่าวที่มุ่งเน้นลูกค้า จดหมายข่าวทางอีเมลเป็นเรื่องเกี่ยวกับลูกค้า ไม่ใช่คุณ มุ่งเน้นที่แนวคิดและปัญหาที่มีอยู่และผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่สนใจ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด เคล็ดลับ "วิธีการ" และกลยุทธ์ที่นำไปปฏิบัติได้อื่นๆ เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี
• เรียกร้องให้ดำเนินการที่เกี่ยวข้อง แคมเปญอีเมลเป็นโอกาสที่ยอดเยี่ยมในการนำเสนอผู้ชมด้วยข้อเสนอที่ช่วยเพิ่มการสร้างโอกาสในการขายหรือการขาย ทำให้ CTA มองเห็นได้ นำเสนอหนึ่งข้อเสนอในแต่ละครั้ง และให้แน่ใจว่าผู้ใช้จะถูกนำไปที่หน้า Landing Page ที่เกี่ยวข้องเมื่อคลิกปุ่ม
• ลองฝังวิดีโอในอีเมลของคุณ พวกเขาสามารถช่วยปรับปรุงอัตราการเปิดได้มากถึง 19 เปอร์เซ็นต์ในขณะที่ยังคงยกเลิกการสมัคร