กระบวนการที่ดีกว่าสำหรับการค้นหาผู้มีความสามารถที่ดีที่สุด

John Jantsch (00:00): ตอนนี้ของพอดคาสต์การตลาดเทปพันท่อนำเสนอโดย MarTech podcast ซึ่งจัดโดยเพื่อนของฉัน Ben Shapiro นำเสนอโดยเครือข่ายพอดคาสต์ HubSpot พร้อมตอนที่คุณสามารถฟังได้ภายใน 30 นาที MarTech podcast แบ่งปันเรื่องราวจากนักการตลาดระดับโลกที่ใช้เทคโนโลยีเพื่อสร้างการเติบโตและบรรลุความสำเร็จทางธุรกิจและอาชีพนี้ ตอนล่าสุด หนึ่งในรายการโปรดของฉันที่ขยายมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้าของคุณ คุณก็รู้ ฉันชอบที่จะพูดคุยเกี่ยวกับเรื่องนั้น ฟังพอดคาสต์ MarTech ทุกที่ที่คุณได้รับพอดคาสต์

John Jantsch (00:41): สวัสดี ขอต้อนรับสู่ตอนอื่นของพอดคาสต์การตลาดด้วยเทปพันท่อ นี่คือจอห์น แจนท์สช์ แขกของฉันวันนี้คือ Ryan Englin เขาเป็น CEO ของ บริษัท Core Fit Hiring ที่ช่วยบริษัท blue collar เติมเต็มแนวหน้าด้วยช่างที่มีคุณภาพและช่างฝีมือ ดังนั้น Ryan ยินดีต้อนรับสู่การแสดง

Ryan Englin (01:00): ขอบคุณที่มีฉันในวันนี้

John Jantsch (01:02): ดังนั้น ฉันคิดว่า ฉันคิดว่าหนึ่งในความลึกลับของการระบาดใหญ่นี้มีไว้สำหรับบางคน นั่นคือบริษัทจำนวนมากถูกจับได้ว่ามีปัญหาการขาดแคลนแรงงานจริงๆ ฉันรู้ว่าคุณคงกำลังตอบสนองต่อสิ่งที่รู้สึกเหมือนอยู่ในวิกฤต แต่ในเชิงงานฝีมือ ช่างฝีมือชุมชนช่างฝีมือ ชุมชน มันค่อนข้างจะนานมาแล้ว เคยเป็นมาก่อน เป็นเรื่องยากที่จะหาคนมาเติมเต็มตำแหน่งงานให้หนักขึ้น คุณต้องการที่จะ gimme ของคุณในที่?

ไรอัน อิงกลิน (01:27): ใช่ การขาดแคลนแรงงาน ช่องว่างทักษะ ความยากลำบากในการจ้างงาน มันย้อนไปหลายสิบปี ผู้คนต่างดิ้นรนกับสิ่งนี้ ฉันพบบทความที่เขียนในวัยหกสิบเศษซึ่งพูดถึงปัญหาการขาดแคลนแรงงานมีฝีมือ นี่จึงไม่ใช่เรื่องใหม่ ฉันคิดว่ามันเป็นเพียงข้อมูลของพวกเขาเท่านั้นที่มีข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ และเราบริโภคข้อมูลในอัตราที่มากขึ้น ตอนนี้รู้สึกว่ามันใหญ่ขึ้นเพราะเราได้ยินเรื่องนี้บ่อยขึ้น

John Jantsch (01:51): ฉัน ฉันมีลูกค้าที่อยู่ในอุตสาหกรรมการก่อสร้าง ที่ฉันเคยทำงานด้วยมาหลายปี และตอนนี้ดูเหมือนว่าจะรุนแรงกว่านี้มาก เอ่อ พวกเขามี และฉันคิดว่ามันเป็นการรวมกันของพวกเขายุ่งมากกว่าที่พวกเขาเคยเป็นเช่นกัน และเนื่องจากพวกเขาไม่สามารถทดแทนได้ หากพวกเขาสูญเสียใครซักคน แต่ทำให้สถานการณ์รุนแรงขึ้น แต่นั่นคือ มันคือการรวมกันของสิ่งที่คุณคิด

Ryan Englin (02:12): ฉันคิดว่าโดยเฉพาะอย่างยิ่งการค้าขาย ใช่. และเราทำงานกับอุตสาหกรรมทุกประเภทในแนวหน้า แต่ในธุรกิจการค้า คนส่วนใหญ่ที่พวกเขามีมาเป็นเวลานาน กำลังแก่ชราลงเหมือนกับงานนั้นเป็นงานที่หักหลัง และคุณทำได้เพียงบางส่วนเท่านั้น จุด. ใช่. และฉันคิดว่าพวกเขากำลังคาดการณ์ประมาณ 40% ของตลาดแรงงานนั้นจะหายไปในอีก 6 ถึง 10 ปีข้างหน้า เพราะพวกเขากำลังจะเกษียณ

John Jantsch (02:36): และการเป็น Influencer ของ YouTube นั้นมีเสน่ห์มากกว่า นั่นคือสิ่งที่คุณกำลังพูด?

Ryan Englin (02:39): ฉันไม่ได้พูดแบบนั้น แต่เราเป็นอย่างนั้น เพราะเด็กๆ ไม่ได้เข้ามาเกี่ยวข้อง และฉันคิดว่า หลายอย่างเกี่ยวข้องกับการที่พ่อแม่ไม่ตื่นเต้นที่จะพูดว่า เฮ้ ลูกชายหรือลูกสาวของฉันกำลังจะเข้าไป ดังนั้นพวกเขาจึงผลักดันพวกเขาไปสู่งานที่มีเสน่ห์มากขึ้น ฉันไม่รู้ว่า YouTube เป็นหนึ่งในนั้น แต่แน่นอนว่างานของ Google, งาน, อะไรทำนองนั้น ใช่แน่นอน ใช่.

John Jantsch (02:59): และนั่นคือฉันหมายความว่าอย่างนั้นไม่ใช่ปัญหาที่จะดูแลตัวเองด้วยการตลาดที่ดีขึ้นคืออุตสาหกรรมเองจะต้องทำการเปลี่ยนแปลงขั้นพื้นฐานหรือไม่?

Ryan Englin (03:10): มีครับ ถูกต้องทั้งคู่ เหมือนกับว่าพวกเขาจะต้องทำการตลาด แต่พวกเขากำลังจะทำการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานบางอย่าง ฉันคิดว่าสิ่งหนึ่งที่ฉันได้ยินมาบ่อยคือ โอ้ คนรุ่นใหม่ พวกเขาไม่รู้ว่ามีโอกาสเหล่านี้มีอยู่จริง พวกเขาไม่รู้ว่าจะทำเงินได้เท่าไหร่และถูกต้อง ฉันคิดว่าพวกเขาทำ พวกเขาไม่ต้องการเพียงเพราะพวกเขาเคยได้ยินเรื่องราวสยองขวัญเกี่ยวกับวิธีที่ผู้คนได้รับการปฏิบัติ สิ่งสำคัญอย่างหนึ่งของเราที่เราสอนและที่เราเป็นโค้ชคือการหยุดคิดถึงคนในรูปฟันเฟืองในเครื่องจักร และเริ่มประเมินค่าพวกเขาในฐานะมนุษย์ เมื่อคุณจ้างใครสักคน มันคือแพ็คเกจทั้งหมด คุณไม่เพียงแค่ได้คนที่แสดงแปดถึงห้าคนเท่านั้น พวกเขาจะนำปัญหาชีวิตและเป้าหมายชีวิตของพวกเขา และเรื่องราวทั้งหมดที่พวกเขาประสบในชีวิตมาเพื่อทำงานร่วมกับพวกเขา ใช่. และฉันคิดว่าโดยเฉพาะอย่างยิ่งการค้าขายมีชื่อเสียงที่ไม่ดีในการจัดการกับสิ่งนั้น

John Jantsch (03:59): เป็นเรื่องที่น่าสนใจเพราะคุณอ่านบทความเกี่ยวกับ Silicon Valley และความสามารถในการแข่งขันของผู้คนที่นั่น และพวกเขาได้ปฏิบัติกับมันจริง ๆ เหมือนกับว่าวัฒนธรรมนั้นใหญ่พอ ๆ กับสิ่งจูงใจหรือการจ่ายเงิน และฉันคิดว่าบางทีอุตสาหกรรมการค้าอาจล้าหลังไปมาก

Ryan Englin (04:18): ที่นั่น มีวัฒนธรรม ทุกบริษัทมีวัฒนธรรม ไม่ว่าจะเขียนบนโปสเตอร์ในห้องเบรกหรือไม่ก็ตาม หรือพวกเขาดำเนินชีวิตตามนั้นจริงและมีความรับผิดชอบ ที่นั่นก็มีวัฒนธรรม และฉันคิดว่าสิ่งที่การค้าขายพลาดโดยเฉพาะคือการขาดความคิดที่จะสามารถส่งเสริมและทำการตลาดวัฒนธรรมของพวกเขาได้ เพราะมีความเชื่อพื้นฐานที่ว่าคนไม่สนใจ mm-hmm และมีสถิติออกมาจากรายงานงานกาล่าที่ระบุว่า 86% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลจะยอมลดค่าจ้าง ใช่. เพื่อไปทำงานในบริษัทที่สอดคล้องกับพันธกิจและค่านิยมของพวกเขา

John Jantsch (04:51): ร้อนแรงจริงๆ เลย ไม่รู้ว่าวง HR หรือเปล่า หรือว่ามี ตอนนี้มีตำแหน่งเหมือนหัวหน้าคนในองค์กรด้วย แต่แนวคิดเรื่องการสร้างแบรนด์พนักงานนี่ค่อยยังชั่วหน่อย สิ่งที่คุณพูดพาดพิงคือความคิดที่ว่า พนักงานขายที่ดีที่สุดสำหรับการเพิ่มจำนวนคนในองค์กรของคุณ คือพนักงานที่มีความสุข ซึ่งคุณทราบ ว่าสูบฉีดในสิ่งที่พวกเขาทำ แต่คุณจะนำสิ่งนั้นเข้ามาได้อย่างไร โดยเฉพาะในวัฒนธรรมที่ไม่มีอยู่จริง? บางที

Ryan Englin (05:18): ฉัน ฉันคิดว่าสำหรับลูกค้าจำนวนมากที่เราทำงานด้วย พวกเขามีเรื่องราวที่น่าทึ่งที่จะบอก ใช่. พวกเขามีวัฒนธรรมที่น่าทึ่งจริงๆ พวกเขามีเรื่องราวที่น่าทึ่ง พวกเขามีผู้นำที่เอาใจใส่ พวกเขาแค่หยาบและแกร่งเท่านั้น เหมือนเป็นเครื่องหมายเหล็ก คนงานก่อสร้าง หรือช่างฝีมือ พวกเขาไม่ได้คิดเกี่ยวกับการตลาด พวกเขาไปทำงานในกางเกงยีนส์สีน้ำเงินทุกวันและหวังว่าพวกเขาจะสะอาดใช่ไหม? แบบว่ามันเป็นความคิดแบบนั้น มันหยาบและหยาบ และถ้าคุณใส่การตลาดลงไปเล็กน้อยแล้วบอกว่า มาเล่าเรื่องของคุณกันเถอะ ซึ่งเป็นหนึ่งในส่วนสำคัญที่เราสอนคือ คุณจะบอกในสิ่งที่เราเรียกว่าเรื่องราวหลักได้อย่างไร ใช่. นั่นคือสิ่งที่ดึงดูดผู้คนให้มายังองค์กรของคุณ เช่นเดียวกับที่คุณพูดถึงการไม่ ชอบ และไว้วางใจ ใช่. พนักงานก็ต้องการเช่นกัน เป็นลูกค้า

John Jantsch (06:03): นั่นเป็นเพียงการตลาดพื้นฐานที่สำคัญที่ผู้คนเชื่อมโยงกับเรื่องราวได้ดีกว่าที่พวกเขาเชื่อมต่อด้วย นี่คือสิ่งที่ นี่คือคุณสมบัติของสิ่งที่เราทำที่นี่ และฉันคิดว่าคุณพูดถูก ฉันรู้ในงานของฉัน อุตสาหกรรมนั้นๆ และแม้กระทั่งอุตสาหกรรมที่ติดกระดุมมากขึ้นก็พูดว่าการบัญชีและอะไรก็ตาม พวกเขาแค่มีปัญหาในการเชื่อว่าใครๆ ก็อยากฟังเรื่องราวของพวกเขา พวกเขาต้องการฟังสิ่งที่พวกเขาจะได้รับ . และฉันคิดว่านั่นเป็นส่วนหนึ่งของความท้าทายที่ผู้คน แม้จะมากที่สุดเท่าที่คนอย่างคุณและฉันพูดถึงยังคงมีในบางอุตสาหกรรมที่รู้สึกว่าเป็นส่วนสำคัญ แล้วคุณจะเอาคนผ่านมันไปได้อย่างไร? โดยเฉพาะอย่างยิ่งฉันสามารถจินตนาการได้ ผู้รับเหมาปรับปรุงกล่าวว่าฉันไม่มีเรื่องราว รู้ไหม ฉันแค่ปรากฏตัว ฉันทำในสิ่งที่ฉันบอกคนอื่นว่าฉันจะทำ และดูเหมือนว่าพวกเขาจะชอบมัน นั่นอะไร. คุณดึงเรื่องราวนั้นออกมาได้อย่างไร?

Ryan Englin (06:52): ทุกอย่างเริ่มต้นจากเหตุผลของพวกเขา ฉันเป็นแฟนตัวยงของ Simon Sinek เริ่มจากเหตุผลที่ทุกคนมีเหตุผล พวกเขาทั้งหมดมีเป้าหมายที่จะเริ่มต้นธุรกิจนี้ พวกเขารับช่วงต่อ มีเรื่องตลกในการซื้อขาย ทางเดียว สองวิธีที่ผู้คนเข้าสู่ธุรกิจการค้าคือพวกเขาไม่ต้องการไปวิทยาลัยหรือแม่และพ่อบอกให้พวกเขาทำ นั่นเป็นวิธีที่คุณเข้าสู่การค้าขาย แต่ฉันคิดว่าหลายคนพวกเขาต้องการมากกว่านี้ ดังนั้นพวกเขาจึงออกจากการเป็นช่างฝีมือและไปเริ่มต้นธุรกิจ และกลับมาที่เหตุผลที่คุณทำสิ่งที่คุณทำคืออะไร ทำไมคุณ คุณออกไปทุกวัน ทำไมคุณถึงต้องทนอยู่ในกองไฟเหล่านี้ จัดการกับทีม 40, 6200? เช่น เหตุใดคุณจึงรับความเสี่ยงทั้งหมดนี้และทำวันแล้ววันเล่า เช่นเดียวกับเหตุผลของคุณที่ทำเช่นนั้น ซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความสามารถในการทำการตลาดและโปรโมตเรื่องราวของคุณ

John Jantsch (07:35): ดังนั้น เราได้พูดคุยกันเล็กน้อยเกี่ยวกับรากฐาน ที่ต้องทำ หากคุณจะดึงพนักงานออกมาได้อย่างมีประสิทธิภาพ แต่เพราะเห็นได้ชัดว่านั่นเป็นส่วนระยะยาว เอ่อ แต่ในระยะสั้น ถ้ามีคนมาหาคุณตอนนี้และพูดว่า เราจะดึงดูดผู้คนได้อย่างไร? เราจะรักษาคนได้อย่างไร? คุณให้คำแนะนำอะไรแก่ผู้คนในสภาพแวดล้อมนี้โดยเฉพาะ

Ryan Englin (07:54): งั้นฉันจะตอบคำถามที่สองก่อน คุณจะรักษาคนได้อย่างไร? และนี่คือสิ่งที่เราพบคือการรักษาผู้ใช้จะเพิ่มขึ้นอย่างมากเมื่อคุณเริ่มตัดสินใจจ้างงานได้ดีขึ้น ดังนั้น หากคุณกำลังจ้างเพื่อให้เข้ากับวัฒนธรรม ถ้าคุณจ้างเพื่อสร้างทีมที่ประสบความสำเร็จ ถ้าคุณจ้างคนมาสอน วิธีสื่อสารให้ดีขึ้น และคุณกำลังสนทนาล่วงหน้า คุณจะได้รับ การรู้จักผู้คน ของคุณ ปัญหาการเก็บข้อมูลของคุณจะแก้ไขได้ด้วยตัวเองจริงๆ แต่มันเป็นที่ดึงดูดผู้คน อยากดึงดูดคนดี ก็ต้องดึงดูดคนดี อืมม , มันง่ายมาก ดังนั้น ถ้าคุณไม่ได้คนดีๆ มาสมัครที่บริษัทของคุณ หรือคุณไม่ได้ คุณไม่ได้จ้างพนักงานที่ดี ฉันอยากให้คุณถอยออกมาแล้วพูดว่า เฮ้ คนดีนี่น่าดึงดูดจริงๆ เรา? จำไว้ว่าคนไม่ทิ้งงานและจากไป ใช่. และหากมีบางอย่างเกี่ยวกับบริษัทของคุณ วัฒนธรรมของคุณ ทีมของคุณ นั่นก็ไม่น่าสนใจ คุณต้องใช้รูปลักษณ์ที่แท้จริง เจาะลึก และพูดว่า มาแก้ไขปัญหานี้ก่อน

John Jantsch (08:50): โอเค ดังนั้นฉันแน่ใจว่าทุกคนที่ฟังมีเหตุผล แต่หลังจากนั้นฉันเดาว่าคุณจะมีเสน่ห์มากขึ้นได้อย่างไร?

Ryan Englin (08:59): นั่นคือสิ่งที่เราพบบ่อยในการค้าขาย พวกเขาเป็นช่างฝีมือ หรืออย่างที่คุณพูด นักบัญชี นักบัญชีของพวกเขาเป็นวิศวกรซอฟต์แวร์ ยังไงมันก็ไม่ใช่นักเล่าเรื่อง mm-hmm . ที่จริงแล้ว คุณต้องทำงานร่วมกับทีมการตลาดของคุณ สิ่งแรกที่เราทำเมื่อเราทำงานกับลูกค้ารายใหม่คือเราเลิกจ้างฝ่ายทรัพยากรบุคคล ใช่. การสรรหาไม่ใช่หน้าที่ของ HR การสรรหาเป็นหน้าที่ทางการตลาด คุณกำลังขายบริษัทของคุณ คุณกำลังขายโอกาส คุณต้องแสดงข้อความของคุณต่อหน้าคนที่ใช่เพื่อที่พวกเขาจะได้สมัคร จากนั้นคุณสามารถขายได้ในขั้นตอนการสัมภาษณ์ ใช่. และทำให้ทีมการตลาดของคุณมีส่วนร่วมจริงๆ เช่นเดียวกับวิธีที่เราทำให้ตัวเองน่าสนใจยิ่งขึ้นสำหรับผู้หางานที่มีมุมมองใหม่ๆ ไม่ใช่แค่เฉพาะลูกค้าของเรา

John Jantsch (09:38): พวกเขาฟังที่ไหน พวกเขากำลังปรับแต่งที่ไหน? ถ้าฉันกำลังฟังรายการนี้อยู่ และฉันกำลังพยายามจ้างงานเป็นพิเศษ หรืออย่างน้อยก็แสดงชื่อของฉันต่อหน้าผู้มีโอกาสเป็นผู้สมัครงาน นั่นใช่ไซต์งานหรือเปล่า มันเป็นวิทยุ? มันคืออะไรคุณกำลังหา? คุณกำลังหาช่องทางที่ดูเหมือนว่าจะมีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับการเข้าถึงเรดาร์ของผู้คนเป็นอย่างน้อยหรือไม่?

Ryan Englin (09:56): ดังนั้น เมื่อเราดูผู้หางาน พวกเขาแบ่งออกเป็นสองประเภท คือ ผู้หางานที่กระตือรือร้น และผู้หางานที่ไม่โต้ตอบ ใช่. ใช่.

John Jantsch (10:02): และคุณต้องการสิ่งที่อยู่เฉยๆ คุณต้องการพาสซีฟ

Ryan Englin (10:03): คน. และนี่คือสิ่งที่เกี่ยวกับพาสซีฟ พวกเขาเป็น 70% ของตลาดงาน 70% ของตลาดงานต้องการเปลี่ยนงาน พวกเขาแค่ต้องการเปลี่ยนภายใต้เงื่อนไขของตนเอง พวกเขาไม่ต้องการ ไม่ต้องการผ่านกระบวนการหางาน สิ่งหนึ่งที่เราสอนตั้งแต่เนิ่นๆ คือ กระบวนการหางานเป็นหนึ่งในเหตุการณ์ที่ตึงเครียดที่สุดในชีวิต คนไม่ชอบเปลี่ยนงาน ใช่. ดังนั้นหากเราทำให้กระบวนการนั้นง่ายขึ้นสำหรับพวกเขา ถ้าเราสามารถทำให้ตัวเองน่าสนใจยิ่งขึ้น เราสามารถให้โอกาสของเราต่อหน้าผู้หางานที่เฉยเมย นั่นคือสิ่งที่เราจะพบสิ่งที่ดีจริง แต่ผู้หางานที่กระตือรือร้นอยู่ในกระดานงาน ดังนั้น หากคุณมีความต้องการในวันนี้ ซึ่งคนส่วนใหญ่ต้องกรอกข้อมูลบางอย่างในวันนี้ คุณอาจไม่มีเวลาหกเดือนในการรอให้ผู้หางานที่เฉยเมยดำเนินการใช่ไหม

Ryan Englin (10:42): คุณไปที่กระดานงาน แต่คุณโดดเด่นได้อย่างไร มีแบรนด์ต่างๆ ที่ใช้เงินหลายล้านดอลลาร์ต่อเดือนในการโฆษณา คุณแข่งขันกับสิ่งนั้นได้อย่างไร? และเป็นการก่อกวนในแนวทางที่คุณเข้าใกล้กระดานงาน ความจริงก็คือประกาศรับสมัครงานเหล่านั้นเป็นโฆษณา mm-hmm . และแทนที่จะวางของที่ต้องมี การขนส่งที่เชื่อถือได้จะต้องสามารถยกได้ 50 ปอนด์ จะต้องสามารถใช้ซอฟต์แวร์บางอย่างที่เราจะสอนวิธีใช้ให้คุณ ทำไมคุณไม่ใส่สิ่งที่คุณกำลังมองหา? นิยามคนดีว่าอย่างไร? บุคคลประเภทใดที่คุณต้องการเข้าร่วมทีมของคุณ? ใช่. และเมื่อคุณเข้าใจอย่างชัดเจนแล้ว คุณกำลังโพสต์จะโดดเด่นราวกับนิ้วโป้ง

John Jantsch (11:19): ใช่ไหม และตอนนี้คำพูดจากสปอนเซอร์ของเรา ใช่.

John Jantsch (11:22): ตอนนี้ของพอดคาสต์การตลาดเทปพันท่อมาถึงคุณโดย HubSpot HubSpot เป็นแพลตฟอร์ม CRM ชั้นนำของโลกและได้เปิดตัวการผสานรวมมากกว่า 50 รายการในปีที่ผ่านมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจเชื่อมต่อกับลูกค้าอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อนชุดเครื่องมือที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางล่าสุดเพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณแสดงความรักมากมายให้กับลูกค้า ซึ่งรวมถึงเครื่องมือการชำระเงินที่ไร้รอยต่อ, CRM ที่ขับเคลื่อน, CMS, พอร์ทัลลูกค้า, และแบบสำรวจความคิดเห็น, พอร์ทัลลูกค้าที่ปลอดภัย, ให้การสนทนาเกี่ยวกับตั๋วดำเนินต่อไประหว่างลูกค้าและตัวแทนให้การเข้าถึงฐานความรู้ของคุณและสามารถปรับแต่งให้เหมาะสมกับแบรนด์ของคุณโดยไม่ต้องเขียนโค้ดใดๆ และ แบบสำรวจความคิดเห็นของลูกค้า ซึ่งคุณสามารถรวบรวมความคิดเห็นที่ไม่ซ้ำใครสำหรับธุรกิจของคุณ แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกกับทีมของคุณ และเพิ่มความเข้าใจเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่แพลตฟอร์ม HubSpot CRM สามารถช่วยสร้าง รักษา และขยายความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ @ Hubspot.com ในตลาดแรงงานที่มีทักษะ นายจ้างจำเป็นต้องเริ่มลดความคาดหวังเกี่ยวกับทักษะและประสบการณ์หรือไม่?

Ryan Englin (12:31): ฉันคิดว่าบางทีพวกเขา

John Jantsch (12:32): ทุกคนต้องการคนๆ นั้น ซึ่งมีอายุ 20 ปี และพวกเขาสามารถหาทางแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้ แต่นั่นอาจไม่สมจริง

Ryan Englin (12:38): เราไม่ได้เจาะลึกเรื่องนี้มากนัก แต่มีองค์ประกอบอยู่ว่า ถ้านายจ้างไม่ทราบเรื่องนี้อย่างรวดเร็ว พวกเขาจะสูญเสียความรู้เกี่ยวกับชนเผ่าไปมาก นั่นคือ 20, 30 ปี พวกเขาสามารถแก้ปัญหาใด ๆ โดยไม่ต้องช่วยเหลือหรือสนับสนุน และจำเป็นต้องมีการเน้นย้ำว่าเราต้องนำข้อมูลนั้นมาจัดทำเป็นเอกสาร เพื่อที่คุณจะได้เริ่มฝึกอบรมกับผู้คนใหม่ๆ บริษัทที่เราเห็นดีที่สุดในการปลูก หรือ หรือการทำฟาร์ม คือสิ่งที่เราเรียกว่าเมื่อคุณทำฟาร์มสำหรับพนักงานใหม่และคุณกำลังเติบโตขึ้น ตัวคุณเองคือบริษัทที่ลงทุนในโครงการฝึกงานจริง ๆ และมี กล่าวว่า เฮ้ คุณรู้อะไรไหม เราจะพาคนที่มีพฤติกรรมและคุณลักษณะที่เราต้องการและเราสอนทักษะเหล่านั้น

John Jantsch (13:17): คุณจะแปลสิ่งนั้นเป็นตลาดที่กว้างขึ้นจริงหรือ กล่าวอีกนัยหนึ่งคือการมีไม่ใช่แค่คนที่อยู่ภายในเท่านั้น ฉันคิดว่ามันเป็นความจริงอย่างแน่นอน แต่คุณจะไปที่สถานการณ์ในมหาวิทยาลัยหรือโรงเรียนอาชีวศึกษาและพยายามมีส่วนร่วมตั้งแต่ต้นนั้นหรือไม่?

Ryan Englin (13:33): คุณทำได้ . ฉันคิดว่า อีกครั้ง ไม่ใช่ว่าพวกเขาไม่รู้ว่างานเหล่านี้มีอยู่จริง แต่พวกเขาไม่ต้องการมี ใช่. คุณจะทำอย่างไรเพื่อให้ผู้คนรู้สึกตื่นเต้นกับงานเหล่านี้มากขึ้น หลายๆ อย่างที่เราได้ยินในธุรกิจการค้า โดยเฉพาะโรงเรียนอาชีวศึกษา พวกเขาไม่ได้ให้บริการมากเหมือนที่พวกเขาสอนงานหนังสือ แต่พวกเขาไม่ได้สอนวิธีแก้ปัญหา ไม่ได้สอนวิธีแก้ปัญหา พวกเขาไม่ได้สอนสิ่งที่สำคัญสำหรับนักกฎหมาย ดังนั้นจึงมีโอกาสที่จะมีส่วนร่วม แต่นั่นไม่ใช่ที่ที่มันควรจะมาจากจริงๆ มันย้อนไปวันเก่า ฉันจำได้เมื่อตอนที่ฉันยังเป็นเด็ก ฉันเคยเล่น T-ball และมีเจ้าของธุรกิจในท้องถิ่นรายนี้ซึ่งสนับสนุนเสื้อทั้งหมด และเรามีชื่อบริษัทที่ด้านหลัง เหมือนพวกเขาได้มีส่วนร่วมในชุมชนตั้งแต่อายุยังน้อย และพูดว่า "เฮ้ นี่เราเอง" และไม่ใช่เพราะพวกเขาหวังว่าจะได้พนักงานใหม่หรือลูกค้าใหม่ แต่เมื่อเวลาผ่านไป ผู้คนจะเริ่มสังเกตเห็นและแบรนด์นั้นก็จะมีความหมายเหมือนกันกับชุมชนท้องถิ่น และฉันคิดว่าเราจำเป็นต้องกลับไป

John Jantsch (14:27): นั่น ฉันเห็นคุณเลื่อนขึ้นสู่อันดับสามพร้อมกับระบบประปา ในการเดินทางของคุณ ใช่. ใช่. ดังนั้นคุณไม่เห็นหรือ ฉันได้ ฉันจะสำรองข้อมูลก่อนที่ฉันจะถามคำถามนั้น และคุณอาจไม่มีความคิดเห็นเกี่ยวกับเรื่องนี้ และแน่นอนว่านี่ไม่ใช่การแสดงความคิดเห็นทางการเมือง เอ่อ แต่อย่างใด สหภาพแรงงานมีบทบาทอย่างไรในอุตสาหกรรมนี้? เอ่อ วันนี้? มีประโยชน์สำหรับพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของปัญหาหรือไม่? เพราะจนถึงจุดหนึ่ง สหภาพแรงงานมีส่วนสำคัญในการสอนและฝึกอบรมด้านการค้าและแรงงานที่มีทักษะ อาจไม่มากสำหรับพนักงานธุรกิจขนาดเล็ก แต่ฉันสงสัยว่า คุณมีความคิดเห็นเกี่ยวกับจุดยืนในปัจจุบันนี้หรือไม่

Ryan Englin (15:04): ดังนั้น ฉันคิดว่าเหตุผลที่สร้างสหภาพแรงงานในตอนแรก พวกเขามีจุดประสงค์ จริงๆ แล้วเป็นการปกป้องพนักงานและให้วิธีการต่อรองกับนายจ้างโดยรวม และยังคงมีองค์ประกอบที่สำคัญอยู่บ้าง มีบางอุตสาหกรรมที่ไม่ได้เปิดกว้างให้กับภาคเอกชน แต่ฉันคิดว่าโดยส่วนใหญ่แล้ว เราไม่ทำ โดยปกติแล้วเราจะอยู่นอกรัฐสหภาพ ปกติเราไม่ได้ทำงานที่นั่น และถ้าเราทำ เราทำงานกับนายจ้างรายย่อย mm-hmm ฉัน สิ่งหนึ่งที่นายจ้าง สหภาพแรงงาน ทำจริง ๆ คือพวกเขารวบรวมโปรแกรมฝึกงาน โปรแกรมการฝึกอบรม พวกเขาสอนทักษะเหล่านี้ ใช่. แต่ฉันคิดว่าจุดที่เราพบปัญหาคือ ค่าจ้างระหว่างสหภาพแรงงานและภาคเอกชน พวกเขาไม่เคยเข้าแถวกัน ใช่.

Ryan Englin (15:44): นั่นเป็นความท้าทายที่แท้จริง อีกอย่างที่สหภาพแรงงานทำต่างจากที่เราสอนก็คือ อย่างที่ฉันพูดไปก่อนหน้านี้ เมื่อคุณจ้างใครสักคน มันเป็นข้อตกลงแบบแพ็คเกจ นี่ไม่ได้มาทำงานนี้สองเดือนแล้วไปนั่งที่หอประชุมสหภาพและรองานต่อไป เย้เย้เย้. เราไม่ทำอย่างนั้น เราทำงานอย่างหนักกับผู้รับเหมาตามฤดูกาลโดยเฉพาะ พวกเขาหลายคนในแอริโซนาช่วงฤดูร้อนเป็นบ้าสำหรับ HV a C และในฤดูหนาว บริษัทเหล่านี้จำนวนมากเลิกจ้าง

John Jantsch (16:11): เดี๋ยวก่อน แอริโซนามีฤดูหนาว

Ryan Englin (16:13): พวกเราเรียกมันว่าฤดูหนาว เราใส่แจ็คเก็ตเมื่ออายุต่ำกว่าเก้าสิบ แต่พวกเขาจะเลิกจ้างคนจำนวนมากและนั่นไม่ใช่ความคิดที่ถูกต้องสำหรับการจ้างและรักษาคน ใช่.

John Jantsch (16:21): ใช่ ดังนั้นใช่ นั่นคงจะดึงดูดคนงานบางประเภทได้อย่างแน่นอน ใช่. ดังนั้นอุปทานและอุปสงค์จึงเป็นสิ่งที่เป็นอยู่ มีแรงกดดันต่อค่าแรงในตอนนี้ไหมที่จะสร้างปัญหาด้านต้นทุนบางอย่างให้กับผู้รับเหมา

ไรอัน อิงกลิน (16:35): ใช่ โดยปกติเราจะพูดว่า มาจ่ายเท่าที่ตลาดสามารถรองรับได้ แต่ตอนนี้ ฉันไม่รู้ว่าใครรู้จริงๆ ว่าตลาดสามารถรองรับอะไรได้ แต่ฉันคิดว่าจะมีแรงกดดันเรื่องค่าแรง เพราะโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณอยู่ในงานระดับเริ่มต้นหรืองานไร้ฝีมือเหล่านั้น และคุณจ่ายเงิน 12 ถึง $15 ต่อชั่วโมง Amazon เป็นคู่แข่งรายใหญ่ที่สุดของคุณในตอนนี้ อืมม ไม่ใช่ผู้รับเหมาข้างถนน ใช่. เป็นองค์กรขนาดใหญ่จริงๆ เหล่านี้ที่จ่ายเงิน 18 $20 ต่อชั่วโมง พวกเขากำลังทำให้มันง่ายมากที่จะหางานทำที่นั่น ตอนนี้ Amazon เป็นสัตว์ร้ายที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง แต่นั่นคือคู่แข่งของคุณ ใช่. Amazon อยู่ใน Walmarts และแม้แต่บริษัทที่ให้บริการลูกค้าเป็นจำนวนมาก ซึ่งตอนนี้คุณสามารถทำงานจากที่บ้านและรับสายได้ ใช่.

John Jantsch (17:18): เป็นเรื่องที่น่าสนใจเพราะผมคิดว่าคนจำนวนมากเข้ามาทำงานนั้นเพราะพวกเขาต้องการทำงานนั้นหรือเก่งในการทำงานนั้น พวกเขาได้เรียนรู้มันเติบโตขึ้นมาในฟาร์มหรืออะไรก็ตาม ดังนั้นพวกเขาจึงรับงานนี้ อาจจะไม่ได้พิจารณาเรื่องนั้น บทเรียนที่จ่ายไปในการค้าปลีกหรืออะไรทำนองนั้น แต่นั่นไม่ใช่จริงๆ เพราะคุณมีทั้งหมดนี่ Amazon จึงเป็น a เป็นตัวอย่าง ทุกคนสามารถเกี่ยวข้องได้ ซึ่งจะจ้างคนแสนคนในวันคริสต์มาส ดังนั้นพวกเขาจะให้ความสำคัญกับเรื่องนั้นมาก ทันใดนั้นอาจกลายเป็นตัวเลือกที่น่าสนใจยิ่งขึ้น จุดที่ดีจริงๆ ปัญหาการลักลอบล่าสัตว์ใหญ่แค่ไหน ฉันรู้ว่ามีคนจำนวนมากที่ฉันคุยด้วย พวกเขาแบบว่า ใช่ ไปหาคู่แข่งของเราและเสนอเงินให้มากขึ้น เสนอเงินให้พนักงานมากขึ้น ฉันมีความรู้สึกว่าคำตอบของคุณจะเป็นอย่างไร แต่มันเป็นปัญหา ใช่มั้ย? ดังนั้นฉัน

Ryan Englin (18:03): อันที่จริงมี เรื่องที่เกี่ยวกับเรื่องนี้อยู่ใกล้บ้านจริงๆ หลังจากที่เราออกมาจากภาวะถดถอยครั้งล่าสุด คุณก็รู้ ภาวะถดถอยในปี 2008 เราเห็นสิ่งนี้เกิดขึ้นกับผู้รับเหมาด้านไฟฟ้า อืมม ที่ซึ่งพวกเขาจะขับรถขึ้นไปที่ไซต์งานพร้อมกับรถบรรทุกของพวกเขา และพวกเขาจะบอกว่าใครเป็นหัวหน้า และพวกเขาจะบอกว่า ไปจับลูกเรือของคุณ แสดงต้นขั้วเงินเดือนของคุณให้ฉันดู ฉันจะจ่ายเงินให้คุณมากกว่าหนึ่งชั่วโมง ดังนั้น ลูกเรือทั้งหมดจึงกระโดดขึ้นท้ายรถบรรทุก ขับไปยังไซต์งานต่อไป แล้วเดาว่าเกิดอะไรขึ้น? คนที่เพิ่งเสียลูกเรือไปจะเติมรถบรรทุก ลงไปและเฮ้ ฉันจะจ่ายให้คุณเพิ่มอีกชั่วโมงละ 1 ดอลลาร์ ใช่. ตอนนี้คุณมีผู้รับเหมาไฟฟ้าทั้งหมดในอุตสาหกรรม ที่ออกแบบมาเพื่อรองรับ 24 ถึง 27 ดอลลาร์ต่อชั่วโมง ทำให้ได้ 35, 36, 30 7 ดอลลาร์ต่อชั่วโมง คนชอบฉันจะจ่ายคนเหล่านี้ได้อย่างไร ใช่. และส่วนที่โชคร้ายก็คือในฐานะนายจ้าง เรามีหน้าที่รับผิดชอบในความจริงที่ว่าตอนนี้คนเหล่านี้ได้รับค่าจ้างเกินจากความสามารถของพวกเขา ใช่. ดังนั้นตอนนี้คนเหล่านี้จึงติดอยู่กับการทำงานให้กับนายจ้างที่สามารถจ่ายค่าจ้างเหล่านี้ได้ พวกเขาทำไม่ได้ พวกเขาไม่สามารถออกไปได้ ดังนั้นถ้ามันกลายเป็นพิษ ถ้ามันเริ่มก่อให้เกิดปัญหาอื่นๆ คนส่วนใหญ่ เมื่อพวกเขาได้รับเงินเดือน พวกเขาใช้ชีวิตตามรายได้ พวกเขาจะขยายวิถีชีวิตของพวกเขา และ

John Jantsch (19:05): ดังนั้น และจริงๆ แล้วใครก็ตามที่ทิ้งคุณไว้ด้วยเงิน 1 ดอลลาร์มากกว่าหนึ่งชั่วโมง จะมาหาคุณ ฉันควรพูดว่า เพิ่มอีก 1 ดอลลาร์ต่อชั่วโมง เราจะปล่อยให้คุณเพิ่มอีก 1 ดอลลาร์ อย่างแน่นอน.

Ryan Englin (19:13): แน่นอน ไม่ต้องแปลกใจเมื่อพวกเขาออกไปหาเงินเพิ่ม และอีกอย่างก็คือ ผู้คนไม่ปล่อยเงินไว้ชั่วโมงละ 1 ดอลลาร์ หากหัวหน้าคนงานและลูกทีมมีความสุขอย่างยิ่งและรู้สึกว่าได้รับการดูแลอย่างดี และพวกเขารู้สึกว่านายจ้างมีผลประโยชน์สูงสุดและผลประโยชน์ส่วนตัวในใจ พวกเขาจะไม่ผ่านความเครียดระดับนั้น แต่บ่อยครั้ง นั่นคือสิ่งที่เกิดขึ้น คือ นายจ้างปฏิบัติต่อผู้คนเหมือนฟันเฟืองและฟันเฟืองหนึ่งครั้ง

John Jantsch (19:36): แสดงให้เห็นในช่วงหลายปีที่ผ่านมา คุณได้สร้างทรัพยากรบางอย่างแล้ว และแน่นอนว่าฉันรู้ว่าคุณมีโปรแกรมการฝึกสอน และคุณทำการสัมมนาผ่านเว็บและฝึกอบรมออนไลน์ ดังนั้น อืม บางทีแน่ใจว่าถ้าคนสนใจ และพวกเขาจ้างคนงานที่มีทักษะ พวกเขาไม่สนใจในหัวข้อนี้ที่พวกเขาสามารถหาข้อมูล เอ่อ มากกว่า เอ่อ เกี่ยวกับบางส่วน เอ่อ งานของคุณ ใช่,

Ryan Englin (19:52): แน่นอน ดังนั้นใครก็ตามที่จ้างคนต่ำกว่า 30 ดอลลาร์ต่อชั่วโมง นั่นคือแนวหน้า ดังนั้นพวกเขากำลังนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณให้กับลูกค้าของคุณ สิ่งเหล่านี้เหมาะสมที่สุดสำหรับเรา และเราได้พัฒนาโปรแกรมการฝึกสอน เรายังมีเนื้อหามากมายบนเว็บไซต์ของเรา ซึ่ง core fit, routesing.com เป็นที่ที่พวกเขาสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับทรัพยากรบางส่วนที่มีอยู่ได้ หากพวกเขาต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมการฝึกสอนและการฝึกอบรมของเราและ

John Jantsch (20:17): การฝึกสอนและการฝึกอบรมมีไว้สำหรับนายจ้างหรือใครก็ตามที่จ้างลูกจ้างหรือลูกจ้าง

Ryan Englin (20:23): ทำเพื่อนายจ้าง ใช่. ดังนั้นเราจึงช่วยให้พวกเขานำระบบทั้งหมดของเราไปใช้ เราเรียกมันว่าระบบการจ้างงานที่เหมาะสมกับแกนกลาง และเรามีกระบวนการทั้งหมดที่เราได้พัฒนาทุกอย่างตั้งแต่ คุณรวบรวมแก่นแท้นั้นอย่างไร เรื่องราว วิสัยทัศน์ คุณหาคนที่ใช่ได้อย่างไร? คุณทำให้กระบวนการเป็นไปโดยอัตโนมัติได้อย่างไร และสุดท้าย คุณจะสัมภาษณ์พวกเขาอย่างไร และแน่ใจว่าคุณกำลังจ้างคนที่เหมาะสม

John Jantsch (20:40): ยอดเยี่ยม ทันเวลามาก ขอบคุณสำหรับการหยุดโดยพอดคาสต์การตลาดเทปพันท่อไรอัน ไม่เป็นไร. นั่นคือตอนอื่นของพอดคาสต์การตลาดเทปพันท่อ ฉันอยากจะขอบคุณมากสำหรับการปรับแต่ง อย่าลังเลที่จะแบ่งปันรายการนี้ รู้สึกอิสระที่จะให้คำวิจารณ์แก่เรา คุณรู้ไหม เรารักสิ่งเหล่านั้น นอกจากนี้ คุณรู้หรือไม่ว่าเราได้สร้างการฝึกอบรม การฝึกอบรมด้านการตลาดสำหรับทีมของคุณ หากคุณมีพนักงาน ถ้าคุณมีพนักงานที่ต้องการเรียนรู้ระบบ วิธีติดตั้งระบบการตลาดนั้นในธุรกิจของคุณ ลองดูสิ เรียกว่าโปรแกรมผู้จัดการฝ่ายการตลาดที่ผ่านการรับรองจากการตลาดเทปพันท่อ คุณสามารถค้นหาได้ที่ ducttapemarketing.com และเพียงเลื่อนลงมาเล็กน้อยแล้วค้นหาแท็บที่ระบุว่าการฝึกอบรมสำหรับทีมของคุณ