寻找最优秀人才的更好流程

John Jantsch (00:00)：这一集的胶带营销播客由 MarTech 播客带给您，由我的朋友 Ben Shapiro 主持，由 HubSpot 播客网络带给您，您可以在 30 分钟内收听，MarTech 播客分享了世界级营销人员的故事，他们使用技术来实现增长并实现业务和职业成功。 最近的一集，我最喜欢的延长客户生命周期价值的一集。 你知道，我喜欢谈论这个。 无论您在哪里获得播客，都可以收听 MarTech 播客。

John Jantsch (00:41)：您好，欢迎收看另一集管道胶带营销播客。 这是约翰·詹奇。 我今天的客人是瑞恩·恩格林。 他是 Core Fit Hiring 公司的首席执行官，该公司帮助蓝领公司在一线配备优质技术人员和工艺工人。 所以瑞恩，欢迎来到这个节目。

Ryan Englin (01:00)：感谢您今天邀请我。

John Jantsch (01:02)：所以我认为，对于某些人来说，大流行的一个谜团是，很多公司确实陷入了工人短缺的困境。 我知道您可能正在应对感觉像是危机的事情，但坦率地说，在手工艺、熟练工作社区技术人员、社区方面，这是一件很长时间的事情。 不是吗，很难让人们填补越来越多的职位变得更加困难。 你想表达你的看法吗？

Ryan Englin (01:27)：是的。 劳动力短缺，技能差距，招聘困难，可以追溯到几十年前。 人们一直在为此苦苦挣扎。 我发现一篇写于 60 年代的文章谈到熟练劳动力短缺。 所以这并不是什么新鲜事。 我认为这只是他们的更多信息。 我们消费信息的速度如此之快。 现在感觉它更大了，因为我们更经常听到它。

John Jantsch (01:51)：我，我有一些客户在，呃，我已经合作了多年的建筑行业，而且现在看起来更加尖锐。 嗯，他们有，而且我认为这是他们比以往任何时候都更忙的组合。 而且因为他们不能回填，如果他们失去了某人，但会使情况变得更加严重。 但是，它是不是你认为的那些东西的组合，

Ryan Englin (02:12)：我认为尤其是交易。 是的。 我们在一线与各行各业合作，但在行业中，他们长期拥有的大多数人正在老化，因为这项工作是一项艰巨的工作，你只能做到一定程度观点。 是的。 我认为他们预计未来六到十年内大约 40% 的劳动力市场将消失，因为他们都在退休

John Jantsch (02:36)：而且，成为一名 YouTube 影响者更加迷人。 这就是你说的吗？

Ryan Englin (02:39)：我没有这么说，但我们是这样说的，因为孩子们不会参与其中。 而且我认为，这在很大程度上与父母不兴奋地说，嘿，我的儿子或女儿要进入这个事实有关。 所以他们把他们推向更迷人的工作。 我不知道 YouTube 就是其中之一，但肯定是谷歌的工作，工作，那种东西。 是的，绝对的。 是的。

John Jantsch (02:59)：我的意思是，这不是一个可以通过更好的营销来解决的问题吗？行业本身是否必须做出一些根本性的改变？

Ryan Englin (03:10)：所以有，这两个都是正确的。 就像他们将不得不做一些营销，但他们会做出一些根本性的改变。 我认为其中一个，我经常听到的是，哦，年轻一代，他们不知道这些机会的存在。 他们不知道自己能赚多少钱，而且是对的。 我认为他们会。 他们只是不想要它，因为他们听说过人们被对待的方式的恐怖故事。 我们教授和指导的核心内容之一是如何停止将人视为机器中的齿轮，并开始将他们视为人。 当你雇用某人时，它是整个包裹， 您不仅会找到八到五岁的人，他们还会带来生活中的问题和生活目标以及与他们一起工作的生活中所经历的所有事情。 是的。 而且我认为这些交易在处理这个问题上的名声特别不好。

John Jantsch (03:59)：这很有趣，因为您阅读了有关硅谷的文章以及吸引人们到那里的竞争程度。 他们真的把它当作文化和奖励或薪酬一样重要。 而且我认为贸易行业可能真的远远落后于那个想法，不是他们，他们是

Ryan Englin (04:18)：那里有一种文化。 每家公司都有一种文化，无论它是否写在休息室的海报上，或者他们实际上生活并承担责任，那里都有一种文化。 而且我认为这些行业尤其错过了能够推广和营销他们的文化的想法。 因为有一种基本信念，即人们不在乎 嗯嗯，并且有一个统计数据来自一份盛大的报告，称 86% 的千禧一代将减薪。 是的。 去一家符合他们的使命和价值观的公司工作。

John Jantsch (04:51)：真的很火，我不知道是人力资源圈还是有，现在甚至有像组织负责人这样的头衔，但是这种员工品牌化的想法，有点在您所暗示的内容中，是否有这样一个想法，即在您的组织中吸引更多人的最佳销售人员是快乐的员工，您知道，他们对他们正在做的事情充满热情，但是您如何将其带入，特别是进入一种它不存在的文化？ 也许

Ryan Englin (05:18)：我认为，对于与我们合作的许多客户来说，他们都有一个惊人的故事要讲。 是的。 他们确实拥有令人惊叹的文化。 他们有一个了不起的故事。 他们有关心的领导者，他们只是粗鲁和强硬。 就像他们是铁标记或建筑工人或工艺工人。 他们不考虑营销。 他们每天都穿着蓝色牛仔裤去上班，希望他们很干净，对吧？ 比如，就是这样的心态。 这是粗鲁和粗暴的。 如果你只是对它进行一点营销，然后说，让我们讲述你的故事，这是我们教授的核心内容之一，你如何讲述我们所说的核心故事？ 是的。 这才是真正吸引人们加入您的组织的原因。 就像您谈论不，喜欢和信任一样。 是的。 员工也需要。 是客户，

John Jantsch (06:03)：这只是核心的基本营销方式，人们与故事的联系远比他们与故事的联系要好。 这是什么，这是我们在这里所做的功能。 而且，我认为你是对的。 我知道在我的工作中那样的行业。 而且，甚至更多搞砸的行业说会计等等。 他们只是很难相信有人想听他们的故事。 他们想听听他们会得到什么. 我认为挑战的一部分是人们，即使像你我这样谈论它的人仍然在某些行业中感觉这是一个重要的部分。 那么你如何让人们过去呢？ 特别是我可以想象，改造承包商说我没有故事。 你知道，我只是出现，我，我做我告诉人们我要做的事情。 他们似乎喜欢它。 那是什么。 你如何提取那个故事？

Ryan Englin (06:52)：这一切都始于他们的原因。 我是 Simon Sinek 的忠实粉丝。 从为什么他们都有理由开始。 他们都有一个目的，他们开始这项业务。 他们接管了它。 交易中有一个笑话。 唯一的，人们进入行业的两种方式是他们要么不想上大学，要么父母告诉他们去上大学。 这就是你进入交易的方式。 但我认为他们中的很多人，他们想要更多。 于是他们离开了手工艺人，开始创业。 是的，让我们回到你为什么要做你所做的事情。 为什么你，你每天都离开。 你为什么要通过所有这些火灾处理一个 40、6200 人的团队？ 比如，你为什么要承担所有这些风险并日复一日地去做？ 就像您这样做的原因对于能够营销和宣传您的故事至关重要。

John Jantsch (07:35)：所以我们一直在讨论一些基础工作，你知道，如果你要有效地吸引员工，就必须这样做，但因为这显然是长期的部分。 呃，但是在短期内，如果人们现在来找你说，我们如何吸引人？ 我们如何留住人？ 在这个特殊的，嗯，环境中，你给人们什么建议？

Ryan Englin (07:54)：所以我要先回答第二个问题。 你如何留住人？ 我们发现，当您开始做出更好的招聘决策时，保留率会显着提高。 所以，如果你是为了文化契合而招聘，如果你是为了建立一个成功的团队而招聘，如果你是在招聘教人如何更好地沟通，并且你正在预先进行这些对话，你真的得到了认识人，你的，你的留存问题会真正解决。 但这就是吸引人的地方。 如果你想吸引好人，你必须变得对好人有吸引力。 嗯嗯， ，就这么简单。 所以如果你没有让优秀的人申请你的公司，或者你没有得到，你没有雇佣到优秀的员工，我真的希望你退后一步说，嘿，优秀的人真的被吸引到了吗？我们？ 请记住，人们不会离开工作就离开。 是的。 如果你的公司、你的文化、你的团队有什么东西，那就没有吸引力了。 你需要真正地审视内在，深入研究并说，让我们先解决这个问题。

John Jantsch (08:50)：好的。 所以我敢肯定每个人都在听这完全有道理，但是我想接下来是，嗯，你如何让自己更有吸引力？

Ryan Englin (08:59)：这是我们在行业中经常遇到的事情，请记住，他们是手工艺工人，或者就像你说的，会计师，他们，他们的会计师是软件工程师。 不管它是什么，他们不是讲故事的人嗯嗯. 所以真的，你必须与你的营销团队合作。 当我们与新客户合作时，我们做的第一件事就是从人力资源部拿走。 是的。 招聘不是人力资源职能。 招聘是一种营销功能。 你在卖你的公司，你在卖一个机会。 您必须在合适的人面前传达您的信息，以便他们申请。 然后你可以在面试过程中卖掉它们。 是的。 所以它真的让你的营销团队参与进来。 比如我们如何让自己对有远见的求职者更具吸引力，而不仅仅是我们的客户，

John Jantsch (09:38)：他们在哪里听？ 他们在哪里调音？ 如果我正在听这个节目并且我是，我特别想招聘，或者至少让我的名字出现在潜在候选人面前，这是招聘网站吗？ 是收音机吗？ 是吗，你在找什么？ 您是否找到了一个似乎对至少引起人们关注的最有效的频道？

Ryan Englin (09:56)：所以当我们看求职者时，他们分为两类，主动求职者和被动求职者。 是的。 是的。

John Jantsch (10:02)：你真的想要被动的。 你想要被动

Ryan Englin (10:03)：一个。 这是关于被动的事情。 他们占就业市场的 70%。 70% 的就业市场想要换工作。 他们只是想按照自己的条件转换。 他们不想，他们不想经历找工作的过程。 好吧，我们早期真正教导的一件事是，找工作的过程是生活中压力最大的事件之一。 人们不喜欢换工作。 是的。 因此，如果我们能让他们更轻松地完成这个过程，如果我们能让自己更具吸引力，我们就可以把机会摆在那些被动的求职者面前。 那就是我们要找到真正的好人的地方。 但是积极的求职者在求职板上。 所以如果你今天有一个需求，大多数人今天需要填补一些东西，你可能没有六个月的时间来等待那个被动的求职者采取行动，对吧？

Ryan Englin (10:42)：所以你去工作委员会，但你如何脱颖而出？ 有些品牌每月在广告上花费数百万美元。 你如何与之竞争？ 而且它确实在您接近工作委员会的方式上具有破坏性。 事实是，那些招聘信息是广告 嗯嗯. 而不是必须有可靠的运输必须能够举起 50 磅，必须能够使用一些我们将教你如何使用的软件。 你为什么不把你真正想要的东西放进去？ 你如何定义一个好人？ 你想加入你的团队的人是什么类型的？ 是的。 当你真正清楚这一点时，你发布的内容会像大拇指一样脱颖而出，

John Jantsch (11:19)：对吧？ 现在我们的赞助商说一句话。 是的。

John Jantsch (11:22)：这一集的胶带营销播客由 HubSpot 带给您。 HubSpot 是世界领先的 CRM 平台，在过去一年中推出了 50 多项集成，以帮助企业以前所未有的方式与客户建立联系。包括无缝支付工具、CRM 支持、CMS、客户门户和反馈调查、安全的客户门户、保持客户和代表之间的票证对话提供访问您的知识库的权限，并且可以定制以适合您的品牌，而无需编写任何东西和客户反馈调查，您可以在其中捕获对您的业务的独特反馈，与您的团队分享见解并加深您对客户的了解。 详细了解 HubSpot CRM 平台如何帮助您在熟练劳动力市场中建立、维护和发展您的客户关系@Hubspot.com。 雇主是否需要开始降低对技能和经验的期望？

Ryan Englin (12:31)：我认为其中一些，他们

John Jantsch (12:32)：所有人都想要那个人，20 年，他们可以努力解决任何可能的问题，但也许那是不现实的。

Ryan Englin (12:38)：所以我们并没有深入探讨这个问题，但是有一个因素是，如果雇主不能很快弄清楚，他们就会失去很多部落知识那是20、30年。 他们可以在没有帮助或支持的情况下解决任何问题。 确实需要强调我们要获取这些信息并将其记录在案，以便您可以开始对新人进行培训。 我们认为最擅长发展或农业的公司就是我们所说的，当你为新员工种地并且你正在培养他们时，你自己才是真正投资于学徒计划并拥有说，嘿，你知道吗？ 我们将选择具有我们想要的行为和特征的人，并教他们技能。

John Jantsch (13:17)：您真的会将其转化为更广阔的市场吗？ 换句话说，拥有的，不仅仅是你内部的人。 我认为这是绝对正确的。 但是你会去大学或职业学校并试图在那个早期参与吗？

Ryan Englin (13:33)：你可以. 我认为，再一次，并不是他们不知道这些工作的存在，而是他们不想要这些工作。 是的。 那么你能做些什么来让人们对这些工作更加兴奋呢？ 很多，我们在行业中听到的，尤其是职业学校，他们实际上并没有像教书本那样做很多服务，但他们没有教如何解决问题。 他们不是在教如何解决问题。 他们没有教授对律师真正重要的东西。 所以有机会参与其中，但这并不是它真正应该来自的地方。 它回到了过去。 我记得当我还是个孩子的时候，我在 T-ball 中，有一个当地的企业主赞助了所有的球衣，我们的背面有他们的公司名称。 就像他们从小就参与社区一样，他们说，嘿，这就是我们。 这并不是因为他们希望为此获得全新的员工​​或全新的客户。 但随着时间的推移，人们会开始注意到，该品牌将成为当地社区的代名词。 我认为我们真的需要回到

John Jantsch (14:27)：那个。 我看到你在你的旅程中滑入第三名，整合管道。 是的。 是的。 所以你看到没有，我已经，在我问这个问题之前我会支持你，你可能对此没有意见，这当然不是政治，嗯，评论。 工会在这个行业中扮演什么角色？ 嗯，今天？ 有没有用处，它们是问题的一部分吗？ 因为在某一时刻，工会在行业和技术工人的教学和培训中发挥了重要作用，对于小企业员工来说可能不是那么重要，但我想知道，你对今天的情况有什么看法吗？

Ryan Englin (15:04)：所以我认为首先创建工会的原因是有目的的。 这真的是为了保护员工，让他们有机会与雇主集体讨价还价。 并且仍然有一些重要的元素。 有些行业还没有向私营部门开放，但我认为大多数情况下，所以我们不这样做，我们通常会置身于工会国家之外。 我们通常不在那里工作。 如果我们这样做，我们会与较小的雇主合作，嗯-嗯我，雇主，工会真正做的一件事就是他们把学徒计划和培训计划放在一起，他们教这些人技能。 是的。 但我认为我们遇到问题的地方是工会和私营部门之间的薪酬，他们只是，他们从来没有排队。 是的。

Ryan Englin (15:44)：所以这是一个真正的挑战。 另一件事也是，工会的做法与我们所教的不同，就像我之前说的，当你雇用某人时，这是一揽子交易。 这不是来干这个工作两个月然后去工会大厅坐等下一份工作。 耶耶耶。 我们不这样做。 我们经常与季节性承包商合作。 他们中的很多人在亚利桑那州夏天对 HV a C 感到疯狂，然后在冬天，这些公司中的很多人裁员，

John Jantsch (16:11)：等等，亚利桑那州有冬天。

Ryan Englin (16:13)：我们，我们称之为冬天。 我们在 90 岁以下的时候穿上夹克，但他们会解雇很多员工，这不是你如何雇佣和留住员工的正确心态。 是的。

John Jantsch (16:21)：是的。 是的。 那肯定会吸引某种类型的工人。 是的。 所以供求关系就是这样。 现在是否存在工资压力，这真的会给承包商带来一些成本问题。

Ryan Englin (16:35)：是的。 我们通常只是说，让我们支付市场可以支持的东西，但现在我不知道有人真正知道市场可以支持什么。 但我确实认为薪酬会有压力，因为特别是如果你从事那些入门级工作或那些非熟练劳动力工作，并且你每小时支付 12 到 15 美元，那么亚马逊现在是你最大的竞争对手。 嗯嗯， ，不是街上的承包商。 是的。 正是这些非常大的组织每小时支付 18 美元 20 美元。 他们让在那里找工作变得超级容易。 现在亚马逊是一个完全不同的野兽，但那是你的竞争对手。 是的。 是亚马逊在沃尔玛，甚至是提供大量客户服务的公司，您现在可以在家中接听电话。 是的。

John Jantsch (17:18)：这很有趣，因为我认为很多人从事这项工作是因为他们想做这项工作，或者他们擅长做这项工作。 他们在农场长大或其他任何地方都学会了它。 所以他们接受了这项工作。 也许没有考虑到零售业的付费课程或类似的东西，但事实并非如此，因为你拥有这一切，亚马逊就是一个例子。 每个人都可以理解，那将在圣诞节雇用十万人。 所以他们会非常重视这一点。 突然之间，这可能成为一个更有吸引力的选择。 所以一个非常好的观点，偷猎问题有多大。 我知道我和很多人交谈过。 他们就像，是的，让我们去找我们的竞争对手，提供更多的钱，给员工更多的钱。 我知道你的答案会是什么，但这是一个问题。 不是吗？ 所以我

Ryan Englin (18:03)：其实有一个，关于这个的故事真的离家很近。 因此，在我们刚刚摆脱上一次经济衰退之后，你知道，2008 年的经济衰退，我们看到电气承包商发生了这种情况。 嗯嗯， 他们会用他们的卡车开车到工地。 他们会说，谁是工头。 他们会说，去抓你的船员，给我看你的工资单。 我每小时多付给你一美元。 所以整个工作人员会跳进卡车的后部，开车到下一个工作地点。 然后猜猜发生了什么？ 刚刚失去船员的人会装满一辆卡车，走下去，嘿，我每小时多付给你一美元。 是的。 所以现在你在一个行业中拥有所有这些电气承包商，这些承包商的设计目的是支持每小时 24 到 27 美元，使 35、36、30 每小时 7 美元。 人们喜欢，我如何负担得起这些人？ 是的。 不幸的是，作为雇主，我们要为现在这些人因他们的技能而被多付的事实负责。 是的。 因此，现在这些人被困在为能够负担这些工资的雇主工作。 他们没有，他们不能离开。 因此，如果它变得有毒，如果它开始引起其他问题，大多数人，当他们得到加薪时，他们会量入为出，他们会扩大自己的生活方式。 和

John Jantsch (19:05)：所以，真的任何人只要每小时多花 1 美元就会来找你，我应该说，每小时多花 1 美元，我们就会多花 1 美元离开你。 绝对地。

Ryan Englin (19:13)：当然。 当他们为了更多的钱离开时不要感到惊讶。 这也是另一件事，人们不会离开一小时多一美元。 如果那个工头和他的工作人员非常高兴并且他们感到受到很好的照顾，并且他们觉得雇主实际上考虑到了他们的最大利益和个人利益。 他们不会承受那种程度的压力，但通常情况下，雇主会像对待齿轮一样对待人们，然后一个齿轮断裂

John Jantsch (19:36)：多年来，您已经建立了一些资源。 显然，我知道您有一个辅导计划，并且您会进行一些在线网络研讨会和培训。 所以，嗯，也许可以肯定，如果人们感兴趣并且他们雇用技术工人，他们对这个主题不感兴趣，他们可以找到，呃，更多，呃，关于你的一些，呃，你的工作。 是的，

Ryan Englin (19:52)：当然。 因此，任何雇用每小时 30 美元以下人员的人，都是一线人员。 因此，他们实际上是在向您的客户提供您的产品或服务。 这些是最适合我们的。 我们制定了一个教练计划。 我们的网站上也有很多可用的材料，core fit，hiring.com 是他们不仅可以了解一些可用资源的地方，而且如果他们想了解更多关于我们的教练和培训计划和

John Jantsch (20:17)：指导和培训是针对雇主或任何雇用雇员或雇员的人，对的。

Ryan Englin (20:23)：这是给雇主的。 是的。 因此，我们帮助他们实施我们的整个系统。 我们称之为核心适合招聘系统。 我们有一个完整的过程，我们从中开发了一切。 你如何提升核心，故事，愿景，你如何找到合适的人？ 你如何自动化这个过程？ 然后最终，你如何采访他们并确保你雇用了合适的人。

John Jantsch (20:40)：太棒了。 非常及时。 感谢您收看管道胶带营销播客，瑞恩。 好的。 这结束了管道胶带营销播客的另一集。 非常感谢你收看，随时分享这个节目。 随时给我们评论。 你知道，我们喜欢这些东西。 另外，您知道我们为您的团队创建了培训、营销培训吗？ 如果您有员工，如果您有想要学习系统的员工，如何在您的企业中安装该营销系统，请查看。 它被称为管道胶带营销的认证营销经理计划。 您可以在ducttapemarketing.com 上找到它，然后向下滚动一点，然后找到显示为您的团队进行培训的标签。