การแฮ็กการเติบโตสำหรับอีคอมเมิร์ซ: 17 กลยุทธ์ที่คุณสามารถลองได้ในเดือนหน้า

ในช่วงห้าปีที่ผ่านมาคำว่า 'Growth Hacking' ได้รับความนิยมอย่างมากในหมู่นักการตลาดทางอินเทอร์เน็ต บริษัท SaaS และผู้ประกอบการผลิตภัณฑ์ด้านเทคนิค

การแฮ็กเพื่อการเติบโตเป็นแนวคิดที่ค่อนข้างง่ายนั่นคือแนวคิดที่ว่าทุกกลยุทธ์ความคิดโครงการหรือกลยุทธ์ที่คุณพัฒนาและนำไปใช้ในธุรกิจของคุณควรมีจุดศูนย์กลางอยู่ที่สิ่งเดียวนั่นคือการขับเคลื่อนการเติบโต และสำหรับธุรกิจส่วนใหญ่การเติบโตในท้ายที่สุดก็เท่ากับการเพิ่มผลกำไร

แม้ว่าในอดีตการแฮ็กเพื่อการเติบโตจะเป็นสิ่งที่สงวนไว้สำหรับทีมผลิตภัณฑ์และนักการตลาดที่มีความเชี่ยวชาญ แต่ธุรกิจประเภทอื่น ๆ ก็เริ่มถูกนำไปใช้อย่างช้าๆและใช้เช่นร้านค้าอิฐและปูนขนาดเล็ก บริษัท ขนาดใหญ่และ - คุณเดาได้ - ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ .

จุดรวมของการแฮ็กเพื่อการเติบโตคือการพัฒนาและเรียกใช้การทดสอบแบบลีนแคมเปญและโปรแกรมที่สามารถช่วยให้คุณระบุกลยุทธ์ช่องทางและจุดโฟกัสที่เป็นไปได้ที่คุณสามารถใช้เพื่อขยายธุรกิจของคุณได้ดีขึ้น

แล้วคุณจะเริ่มจากตรงไหน?

ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์การเติบโตง่ายๆ 17 ข้อที่คุณสามารถลองใช้ในเดือนหน้าเพื่อกระตุ้นการเติบโตของธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ:

1. ส่วนเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

สรุป: คุณสามารถเปิดตัวเว็บไซต์ที่สวยงามสร้างโฆษณาโซเชียลที่น่าสนใจและเขียนเรื่องราวของแบรนด์ที่น่าดึงดูดใจได้ แต่ไม่มีความพยายามทางการตลาดและการโฆษณาของคุณจะมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลเท่ากับการแนะนำแบบปากต่อปากของแท้จาก มนุษย์จริงๆที่รักผลิตภัณฑ์ของคุณ กลยุทธ์นี้เกี่ยวกับการใช้ประโยชน์จากข้อความปากต่อปาก - เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นในรูปแบบของบทวิจารณ์ข้อความรับรองเป็นลายลักษณ์อักษรวิดีโอแกะกล่องและคำชมจากลูกค้าในรูปแบบอื่น ๆ เพื่อเป็นแนวทางในการดึงดูดลูกค้าใหม่ ๆ ให้ลองใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ

วิธีเริ่มต้น: หากต้องการใช้กลยุทธ์นี้ให้ลองผสมผสานบทวิจารณ์และคำรับรองเพิ่มเติมในหน้าแรกหน้าผลิตภัณฑ์และแม้แต่ในหน้าเกี่ยวกับของคุณ คุณยังสามารถรวมคำรับรองไว้ในโฆษณาและรวมไว้ในอีเมลที่คุณส่งถึงสมาชิกของคุณ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณน่าจะมีวิธีใช้ประโยชน์จากบทวิจารณ์และคำรับรองทั่วทั้งร้านของคุณอยู่แล้ว แต่ถ้าไม่เป็นเช่นนั้นคุณสามารถใช้เครื่องมืออย่าง Yotpo เพื่อเพิ่มเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นในเว็บไซต์ของคุณได้อย่างง่ายดาย

2. บุคคลทั่วไปโพสต์

สรุป: การ เขียนบล็อกบนเว็บไซต์ของคุณเองเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างและรักษาความสัมพันธ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า แต่เพื่อเพิ่มการเข้าชมและเชื่อมต่อกับผู้คนจำนวนมากขึ้นที่สนใจจะซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณคุณต้องเข้าถึงผู้ชมใหม่ ๆ และดึงดูดใหม่ ๆ ลูกค้า. วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งคือเสนอให้แขกโพสต์ในบล็อกอื่นที่คุณรู้ว่ามีผู้ชมคล้ายกันเป็นของคุณเอง

วิธีเริ่มต้น: ทำรายการบล็อกที่มีศักยภาพที่คุณจะสนใจให้แขกโพสต์ - บล็อกที่คุณเลือกควรเกี่ยวข้องหรือสอดคล้องกับผลิตภัณฑ์และธุรกิจของคุณไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง ติดต่อผู้จัดการของบล็อกสองสามบล็อกและดูว่าคุณสามารถรักษาความปลอดภัยให้กับโพสต์ของผู้เยี่ยมชมได้หรือไม่ สำหรับเคล็ดลับในการเขียนอีเมลติดต่อกับแขกของคุณโปรดอ่าน บล็อกโพสต์นี้ จาก Mention อย่าทำให้บล็อกโพสต์ของคุณส่งเสริมการขาย เพียงแค่เสนอคุณค่าแล้วส่วนที่เหลือจะทำงานเอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เชื่อมโยงกลับไปยังบล็อกและเว็บไซต์ของคุณในโพสต์ของผู้เยี่ยมชมและตั้งค่าการติดตามเพื่อให้คุณสามารถระบุได้ว่าคนที่มาที่ไซต์ของคุณจากโพสต์ของผู้เยี่ยมชมลงเอยด้วยการแปลงหรือไม่

3. การ์ดขอบคุณ

สรุป: การ ส่งการ์ดขอบคุณที่เขียนด้วยลายมือให้กับลูกค้าใหม่เป็นวิธีที่ง่ายอย่างเหลือเชื่อในการสร้างความประทับใจโน้มน้าวให้พวกเขากลับมาซื้ออีกครั้งและโน้มน้าวให้พวกเขาบอกผู้อื่นเกี่ยวกับตัวคุณและธุรกิจของคุณ ในยุคที่ทุกคนทำงานโดยอัตโนมัติมากเกินไปจนถึงจุดที่ผู้คนไม่สามารถบอกได้ว่ามีคนที่อยู่เบื้องหลังธุรกิจที่พวกเขากำลังซื้อสินค้าอยู่จริงหรือไม่คุณสามารถโดดเด่นจากคู่แข่งได้ด้วยการนำเสนอบริการที่เป็นส่วนตัวของแท้และรอบคอบให้กับคุณจาก มนุษย์ที่แท้จริง

วิธีการเริ่มต้น: มีสองวิธีในการดำเนินการ: คุณสามารถจ้างนักศึกษาฝึกงานเพื่อเขียนการ์ดขอบคุณด้วยตนเองและส่งทางไปรษณีย์หรือคุณสามารถใช้บริการเช่น Thankbot (ใช่มันเป็นระบบอัตโนมัติในทางเทคนิค - แต่การ์ดทุกใบเขียนด้วยลายมือโดยคนจริงๆ) เป้าหมายคือเพื่อให้ลูกค้าใหม่ล่าสุดของคุณตื่นเต้นกับการทำธุรกิจกับคุณเพื่อให้พวกเขากระจายข่าวบนโซเชียลมีเดียดังนั้นอย่ากลัวที่จะขอให้พวกเขาบอกเพื่อนเกี่ยวกับคุณคุณสามารถสร้างแรงจูงใจได้ด้วยการสัญญาโปรโมชั่นพิเศษ รหัสหรือคูปองที่จะจัดส่งทันทีที่การอัปเดตที่กล่าวถึง บริษัท ของคุณปรากฏบนโซเชียลมีเดีย

4. การทดสอบ A / B ของหน้าผลิตภัณฑ์

สรุป: การ ดำเนินการทดสอบ A / B น่าจะเป็นหนึ่งในการแฮ็กการเติบโตทั่วไปที่ บริษัท ต่างๆใช้เพื่อเพิ่ม Conversion บนเว็บไซต์ของตน ในอีคอมเมิร์ซคุณสามารถทดสอบได้ทุกประเภทเพื่อกระตุ้นยอดขาย สำหรับกลยุทธ์นี้คุณจะต้องมุ่งเน้นไปที่หน้าผลิตภัณฑ์ของคุณโดยเฉพาะ สิ่งที่คุณกำลังพยายามทำคือทำการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยกับรูปลักษณ์ของเพจของคุณเพื่อให้มีอิทธิพลต่อยอดขายมากขึ้น

วิธีการเริ่มต้น: ในการเรียกใช้การทดสอบ A / B บนหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณคุณสามารถใช้เครื่องมือเช่น Optimizely หรือ VWO หรือคุณสามารถจ้างร้านค้าที่ให้บริการเต็มรูปแบบเช่น Experiment Engine เพื่อตั้งค่าการทดสอบทั้งหมดให้กับคุณ หากต้องการเพิ่มยอดขายให้ลองทดสอบแนวคิดต่อไปนี้:

• รูปถ่ายสินค้าที่ใหญ่กว่ากับรูปถ่ายสินค้าขนาดเล็ก
• ใส่ป้ายความน่าเชื่อถือเทียบกับอย่าใส่ป้ายความน่าเชื่อถือ
• เพิ่มข้อมูลอุปทานที่ จำกัด และไม่รวมข้อมูลอุปทานที่ จำกัด

สำหรับแนวคิดเพิ่มเติม โปรดดูบล็อกโพสต์นี้ จาก Optimizely

5. ป๊อปอัปเจตนาออก

สรุป: ในฐานะมืออาชีพด้านอีคอมเมิร์ซหรือนักการตลาดคุณมักจะใช้เวลาส่วนใหญ่ในการคิดหาวิธีดึงดูดผู้คนมายังเว็บไซต์ของคุณมากขึ้นและจะปรับปรุงประสบการณ์ที่ผู้เยี่ยมชมได้อย่างไรเมื่อพวกเขาเข้ามาที่ไซต์ของคุณในที่สุด แต่คุณกำลังทำอะไรเพื่อจับพวกเขา ก่อนออกเดินทาง? จุดประสงค์ของการออกจากป๊อปอัปเจตนาคือเพื่อดึงดูดผู้เยี่ยมชมเว็บที่พยายามออกจากเว็บไซต์ของคุณโดยไม่ซื้อ เป้าหมายคือการเปลี่ยนใจโดยเสนอส่วนลดสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณหรืออย่างน้อยก็จับที่อยู่อีเมลของพวกเขาเพื่อที่คุณจะได้พยายามดูแลพวกเขาให้อยู่ในช่องทางของคุณ

วิธีเริ่มต้น: มีเครื่องมือมากมายที่คุณสามารถใช้เพื่อเพิ่มป๊อปอัปจุดประสงค์การออกไปยังเว็บไซต์ของคุณได้อย่างง่ายดายและรวดเร็ว ไม่กี่มูลค่ามอง: SumoMe ตีกลับ EXCHANG อีและเปล่งประกาย ก่อนที่คุณจะสมัครใช้เครื่องมือเหล่านี้ลองนึกถึงสิ่งที่คุณต้องการนำเสนอให้กับผู้เข้าชมของคุณในขณะที่พวกเขาพยายามออกจากไซต์ของคุณ สำหรับอีคอมเมิร์ซจุดเริ่มต้นที่ดีคือคูปองหรือส่วนลดพิเศษ (เช่นการจัดส่งฟรีหรือลดราคา) ที่สามารถนำไปใช้กับสินค้าใด ๆ ในร้านของคุณได้ทันที

6. คำขอแบ่งปันการยืนยันคำสั่งซื้อ

สรุป: ในอีคอมเมิร์ซงานของคุณจะไม่เสร็จสิ้นเมื่อคุณทำการขายครั้งแรก - ในความเป็นจริงมันเป็นเพียงการเริ่มต้นเท่านั้น เมื่อคุณมีคนเข้ามาเปลี่ยนใจเลื่อมใสและซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ของคุณคุณจะต้องใช้สิ่งเหล่านี้เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ในการเชื่อมต่อกับลูกค้าที่คาดหวังมากขึ้นหรือปล่อยให้พวกเขาเลือนหายไปในความทรงจำ วิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการทำให้ลูกค้าของคุณได้รับรู้ข่าวสารเกี่ยวกับธุรกิจของคุณคือการใส่ข้อความในหน้ายืนยันคำสั่งซื้อหรืออีเมลที่สนับสนุนให้พวกเขาแบ่งปันข่าวสารเกี่ยวกับการซื้อของพวกเขาบน Facebook หรือ Twitter

วิธีเริ่มต้น: หนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดและประหยัดที่สุดในการทำเช่นนี้คือการใช้เครื่องมือเช่น คลิกเพื่อทวีต เพื่อสร้างข้อความที่เขียนไว้ล่วงหน้าซึ่งลูกค้าใหม่สามารถแบ่งปันกับผู้ติดตามของพวกเขาได้

ตัวอย่างข้อความอาจมีลักษณะดังนี้:

"ฉันเพิ่งซื้อหมวกทรงสูงใหม่เอี่ยมจาก @AbeLincolnHats! แทบรอไม่ไหวที่จะส่งทางไปรษณีย์รับของคุณ: [link to shop]"

หากคุณต้องการก้าวไปอีกขั้นสร้างหน้า Landing Page ที่กำหนดเองโดยเฉพาะสำหรับแคมเปญนี้ - รวมข้อเสนอพิเศษในหน้า Landing Page และเชื่อมโยงไปยังหน้านั้นในการอัปเดต Twitter ที่เขียนไว้ล่วงหน้าซึ่งคุณขอให้ลูกค้าใหม่แบ่งปัน

7. การมีส่วนร่วมทางสังคมของ IRL ถาม

สรุป: อีกวิธีหนึ่งที่ยอดเยี่ยมในการจุดประกายการมีส่วนร่วมทางสังคมและกระจายข่าวเกี่ยวกับธุรกิจของคุณคือการรวมการ์ดที่พิมพ์จริงลงในแพ็คเกจคำสั่งซื้อที่คุณดำเนินการและส่งให้กับลูกค้า หากลูกค้าของคุณรู้สึกตื่นเต้นในขณะที่พวกเขาสั่งซื้อสินค้าจากร้านค้าของคุณพวกเขาจะตื่นเต้นมากขึ้นไปอีกเมื่อสินค้าที่พวกเขารอคอยมาถึงหน้าประตูร้านจริงๆ เป็นช่วงเวลาที่ดีที่สุดในการกระตุ้นให้พวกเขาถ่ายภาพและแท็กธุรกิจของคุณบน Facebook หรือ Twitter

วิธีเริ่มต้น ใช้ งาน: ใช้ทรัพยากรการออกแบบภายในของคุณหรือจ้างนักออกแบบอิสระเพื่อออกแบบใบปลิวที่สร้างสรรค์เพื่อรวมไว้ในแพ็คเกจการจัดส่งของคุณ หากคุณต้องการก้าวไปไกลกว่านั้นด้วยสิ่งนี้บอกลูกค้าของคุณว่าพวกเขาจะได้รับรางวัลเป็นคูปองหรือของขวัญฟรีสำหรับการแชร์อัปเดตโซเชียลมีเดียของพวกเขา ข้อควรจำ: เป้าหมายคือการช่วยให้ลูกค้าของคุณกลายเป็นพนักงานขายของคุณ หากลูกค้าแชร์ข้อมูลอัปเดตบนโซเชียลมีเดียที่กล่าวถึง บริษัท ของคุณอย่าลืมตอบกลับด้วยความจริง - ลูกค้าในอนาคตของคุณกำลังเฝ้าดู

8. อีเมลซื้ออีกครั้ง

สรุป: ลูกค้าปัจจุบันของคุณมีค่ามากกว่าลูกค้าในอนาคตดังนั้นสิ่งสำคัญคือคุณต้องทำในสิ่งที่ทำได้เพื่อให้พวกเขากลับมาซื้อสินค้าจากคุณอีกครั้ง กลยุทธ์นี้ค่อนข้างง่าย: หลังจากลูกค้าซื้อจากคุณแล้วให้ส่งอีเมลไปหาพวกเขา 10-15 วันหลังจากนั้นเพื่อเชิญชวนให้ซื้ออีกครั้ง เป็นวิธีง่ายๆในการเตือนลูกค้าของคุณว่าคุณยังสนใจที่จะช่วยให้ชีวิตของพวกเขาดีขึ้นง่ายขึ้นสนุกขึ้น ฯลฯ อีเมลของคุณอาจมีลิงก์ไปยังผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาซื้อครั้งล่าสุดหรือลิงก์ไปยังผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง (การขายต่อเนื่อง ). คุณยังสามารถมอบสิ่งพิเศษให้กับพวกเขาเพื่อเป็นการตอบแทนการซื้ออีกครั้งเช่นการจัดส่งฟรีของขวัญเพิ่มเติมฟรีหรือส่วนลดสำหรับผลิตภัณฑ์

วิธีเริ่มต้น: ออกแบบอีเมลของคุณใน Mailchimp, Constant Contact, AWeber, Remarkety หรือเครื่องมือใดก็ตามที่คุณใช้สำหรับการตลาดทางอีเมลในธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ เครื่องมือเหล่านี้ส่วนใหญ่ช่วยให้คุณสามารถตั้งค่าการรับอีเมลตามทริกเกอร์บางอย่าง (เช่น "ส่งอีเมล 15 วันหลังจากสมัครสมาชิก" ออกแบบอีเมลที่เชิญชวนให้ลูกค้าของคุณซื้อผลิตภัณฑ์เดียวกันอีกครั้งหรือผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องที่พวกเขาอาจชอบ .

9. โฮมเพจส่วนบุคคล

สรุป: กลวิธีนี้ต้องใช้ความพยายามอีกเล็กน้อยในด้านการพัฒนา / บูรณาการของสิ่งต่างๆ แต่รางวัลอาจมีมากหากคุณสามารถดึงมันออกมาได้ นี่คือแนวคิด: คุณปรับแต่งรูปลักษณ์ของหน้าแรกของคุณสำหรับผู้เยี่ยมชมที่กลับมา เป้าหมายคือการนำเสนอผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยหน้า Landing Page ส่วนบุคคลที่ให้ความสำคัญกับพวกเขาเป็นรายบุคคล ตัวอย่างเช่นหากคุณรู้ว่าพวกเขาดูสินค้าชิ้นใดชิ้นหนึ่ง แต่ไม่ได้ซื้อสินค้านั้นคุณสามารถปรับแต่งประสบการณ์ของพวกเขาได้ในครั้งต่อไปที่พวกเขาเข้ามาที่เว็บไซต์ของคุณเพื่อโปรโมตหรือเตือนพวกเขาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขากำลังรีวิวครั้งล่าสุดในร้านของคุณ

วิธีเริ่มต้น: วิธีที่ดีที่สุดในการเริ่มต้นใช้กลยุทธ์นี้คือตัดสินใจว่าคุณต้องการปรับแต่งอะไรในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ ในการทำเช่นนั้นฉันขอแนะนำให้อ่านบล็อกโพสต์นี้จาก Crazy Egg ซึ่งเต็มไปด้วยแนวคิดที่จะทำให้คุณนึกถึงร้านของคุณเอง เมื่อคุณได้เรียนรู้เกี่ยวกับการปรับเปลี่ยนเว็บไซต์ให้เหมาะกับตัวเองมากขึ้นแล้วให้ตัดสินใจว่าคุณต้องการเน้นอะไรสำหรับไซต์ของคุณเอง จากนั้นใช้เครื่องมือเช่น Evergage หรือ Bunting เพื่อสร้างแคมเปญในแบบของคุณ

10. โปรแกรมอ้างอิง

สรุป: นี่เป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่ชัดเจนมากขึ้นในรายการนี้ แต่ก็ยังคุ้มค่าที่จะกล่าวถึง หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดและง่ายที่สุดในการผลักดันการเติบโตของลูกค้าและยอดขายในธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณคือการเปิดตัวโปรแกรมการอ้างอิงที่ให้รางวัลแก่ลูกค้าในการส่งธุรกิจใหม่ในแบบของคุณ นอกจากจะเป็นกลวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเชื่อมต่อกับลูกค้าที่คาดหวังรายใหม่แล้วยังเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้ลูกค้าปัจจุบันของคุณกลับมาซื้ออีกครั้งโดยใช้รางวัลที่ได้รับจากการแนะนำผู้คนมาหาคุณ

วิธีเริ่มต้น: วิธีที่ง่ายที่สุดในการเริ่มต้นด้วยกลยุทธ์นี้คือการตั้งค่าบัญชีบน ReferralCandy, Forewards, Sweet Tooth, Ambassador หรือซอฟต์แวร์โปรแกรมการอ้างอิงอื่น ๆ เครื่องมือทั้งหมดนี้จะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนการสร้างโปรแกรมการอ้างอิงที่กำหนดเองสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

11. ข้อเสนอแนะ Bundle / ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

สรุป: คล้ายกับกลยุทธ์ # 8 กลยุทธ์นี้มุ่งเน้นไปที่การกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องหรือรวมสินค้าหลายรายการจากร้านค้าของคุณที่เข้ากันได้ดี ในโลกอีคอมเมิร์ซสิ่งเหล่านี้เรียกอีกอย่างว่า Add-Ons, Cross-Sells และ Up-Sells คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งเหล่านี้ได้โดยอ่านบล็อกโพสต์ต่อไปนี้:

• วิธีเพิ่มยอดขายอีคอมเมิร์ซด้วยการเพิ่มยอดขายจาก ConversionXL
• ศิลปะของการเพิ่มยอดขายอีคอมเมิร์ซจาก KISSmetrics

วิธีเริ่มต้น : วิธีที่ดีที่สุดในการเริ่มต้นที่นี่คือการให้ความรู้เกี่ยวกับคุณค่าและประโยชน์ของการขายต่อยอดและการขายต่อเนื่องโดยการอ่านบล็อกโพสต์ด้านบน เมื่อคุณมีความเข้าใจดีขึ้นและมีแนวคิดบางอย่างสำหรับธุรกิจของคุณเองคุณจะต้องหาเครื่องมือที่เหมาะสมเพื่อช่วยในการนำกลยุทธ์นี้ไปใช้ มีเครื่องมือจำนวนหนึ่งอยู่ที่ด้านล่างของบล็อกโพสต์ KISSmetrics ที่คุณสามารถดูและทดสอบได้ พวกเขาแบ่งตามแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ - มีเครื่องมือสำหรับ Shopify, Magento, PrestaShop และ WooCommerce

12. คำแถลงหลักฐานทางสังคม

สรุป: ดัง ที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้ข้อความและการกระทำจากผู้ที่เคยซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณมาก่อนอาจเป็นเครื่องมือในการขายที่ทรงพลังอย่างไม่น่าเชื่อ วิธีหนึ่งที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มยอดขายบนไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณคือการรวมข้อความพิสูจน์ทางสังคมในทุกที่เช่นข้อความรับรองในหน้าแรกของคุณจำนวนลูกค้าหรือผลิตภัณฑ์ที่ขายในหน้า "เกี่ยวกับเรา" ของคุณและดังที่แสดงในภาพด้านล่างการโต้ตอบแบบสดจากผู้อื่น ลูกค้าที่ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณแบบเรียลไทม์

วิธีเริ่มต้น: คุณสามารถเพิ่มคำรับรองและข้อความพิสูจน์ทางสังคมได้ด้วยตนเองในเว็บไซต์ของคุณหรือคุณสามารถใช้เครื่องมือเช่นแจ้งเตือนเพื่อรวมหลักฐานทางโซเชียลแบบสดลงในหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ

13. แคมเปญกำหนดเป้าหมายใหม่

สรุป: เช่นเดียวกับกลยุทธ์ # 5 การกำหนดเป้าหมายโฆษณาซ้ำยังช่วยให้คุณสามารถดึงดูดผู้เข้าชมที่ไม่ได้ซื้อก่อนออกจากเว็บไซต์ของคุณ การกำหนดเป้าหมายโฆษณาใหม่ 'ติดตาม' ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณและโปรโมตผลิตภัณฑ์เพื่อพยายามดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้กลับมาที่ร้านของคุณ เนื่องจากคุณสามารถแบ่งกลุ่มและปรับแต่งได้มากเพียงใดเมื่อสร้างแคมเปญการกำหนดเป้าหมายใหม่จึงมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลอย่างไม่น่าเชื่อในการดึงดูดผู้คนกลับมายังเว็บไซต์ของคุณ

วิธีเริ่มต้น : หากต้องการนำกลยุทธ์นี้ไปใช้กับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณให้ลงชื่อสมัครใช้บัญชี Adroll หรือ Criteo และตัดสินใจว่าคุณต้องการเปิดตัวโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายใหม่จากที่ใด ผมเองแนะนำให้เริ่มต้นด้วย Facebook หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการกำหนดเป้าหมายใหม่บน Facebook คลิกที่นี่

14. คำสั่งเร่งด่วน

สรุป: อีกวิธีหนึ่งที่ยอดเยี่ยมในการผลักดันให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านไปจนถึงจุดสิ้นสุดของวงจรการซื้อคือการเพิ่มข้อความเร่งด่วนลงในหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ ข้อความเร่งด่วนอาจเกี่ยวข้องกับจำนวนสินค้าคงคลังที่เหลืออยู่สำหรับผลิตภัณฑ์หนึ่ง ๆ เวลาที่เหลือในดีลเฉพาะที่คุณใช้งานอยู่หรือการจัดส่งฟรีชั่วคราว

วิธีเริ่มต้น: ในการเปิดตัวกลยุทธ์เวอร์ชันลีนนี้คุณสามารถใช้ Optimizely เพื่อเปลี่ยนข้อความที่แสดงบนหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณในอีเมลของคุณหรือภายในการอัปเดตโซเชียลมีเดียบน Facebook และ Twitter ตัวอย่างคำหลักเร่งด่วนที่คุณสามารถใช้ได้ ได้แก่ :

• เร็วเข้า
• ลงมือเลย
• เวลากำลังจะหมดลง
• อุปทานที่ จำกัด
• วันกำหนดส่ง
• วันนี้เท่านั้น
• สิ้นสุดในไม่ช้า

15. ข้อเสนอการอัปเกรดเนื้อหา

สรุป: หากคุณบล็อกบนไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณเป็นประจำคุณสามารถเพิ่มยอดขายและรักษาความสัมพันธ์ได้มากขึ้นโดยการเพิ่มข้อเสนอการอัปเกรดเนื้อหาในบล็อกโพสต์ของคุณ ข้อเสนอการอัปเกรดเนื้อหาเป็นทรัพยากรที่มีมูลค่าเพิ่มเติม (เช่น eBook) ที่คุณสามารถเสนอให้ผู้อ่านแลกกับที่อยู่อีเมลของพวกเขาได้ เป้าหมายคือการบันทึกที่อยู่อีเมลของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อให้คุณสามารถเพิ่มลงในแคมเปญอีเมลของคุณดูแลพวกเขาและเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าได้ในที่สุด ข้อเสนอการอัปเกรดเนื้อหาจะใช้ได้ผลก็ต่อเมื่อคุณเต็มใจที่จะใช้เวลาในการวางตำแหน่งตัวเองเป็นทรัพยากรที่มีค่าสำหรับลูกค้าของคุณเท่านั้น (ซึ่งต่างจากการวางตำแหน่งตัวเองเป็นเพียงธุรกิจที่ขายสินค้า) หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อเสนอการอัปเกรดเนื้อหาโปรดอ่านบล็อกโพสต์นี้จาก Brian Dean ที่ Backlinko หากต้องการดูตัวอย่างจริงให้ดูในบล็อกโพสต์นี้จาก LeadPages

วิธีเริ่มต้น: วิธีที่ง่ายที่สุดในการเริ่มต้นคือค้นหาโพสต์บล็อกที่เป็นที่นิยมที่สุดของคุณและนำกลับมาใช้ใหม่เป็น ebook รายการตรวจสอบหรือแผ่นงานสั้น ๆ คุณสามารถสร้างทรัพยากรของคุณโดยใช้นักออกแบบภายในของคุณฟรีแลนซ์หรือร้านค้าที่ให้บริการเต็มรูปแบบเช่น The Content Upgrade นอกเหนือจากการสร้างข้อเสนอการอัปเกรดเนื้อหาของคุณแล้วคุณยังต้องสร้างแคมเปญอีเมลหยดที่จะอยู่เบื้องหลังข้อเสนอของคุณอีกด้วย อีเมลฉบับแรกในชุดข้อมูลหยดควรมีลิงก์ไปยังแหล่งข้อมูลที่บุคคลต้องการดาวน์โหลด อีเมลกำลังดำเนินการในชุดนี้ (วางแผนที่จะส่งอีก 2-3 ฉบับในช่วงสองสามสัปดาห์) อาจรวมถึงเนื้อหาที่มีมูลค่าเพิ่มเติมและข้อความขายยากเป็นครั้งคราวและการส่งเสริมการขายที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณ

16. แคมเปญตามฤดูกาล

สรุป: ฤดูกาลเป็นโอกาสสำคัญสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ วันหยุดเช่นคริสต์มาสและแบล็กฟรายเดย์อาจเป็นเหมืองทองคำดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องเตรียมพร้อมที่จะใช้ประโยชน์จากโอกาสที่ฤดูกาลเหล่านี้นำมาสู่ธุรกิจของคุณ

วิธีเริ่มต้น: ในการเปิดตัวแคมเปญตามฤดูกาลที่กระตุ้นลูกค้าและยอดขายมากขึ้นคุณจะต้องเริ่มต้นด้วยการคิดถึงประเภทของข้อตกลงและข้อเสนอพิเศษที่คุณสามารถนำเสนอให้กับผู้ชมของคุณได้ จากนั้นคุณจะต้องเตรียมสื่อการตลาดของคุณ - โฆษณา Facebook กราฟิกใหม่สำหรับหน้าแรกและหน้าผลิตภัณฑ์สำเนาอีเมลและกราฟิกการอัปเดตโซเชียลมีเดียและสิ่งอื่น ๆ ที่คุณคิดว่าคุณต้องการ สุดท้ายนี้คุณจะต้องกำหนดระยะเวลาที่ชัดเจนสำหรับการเปิดตัวและจัดการแคมเปญตามฤดูกาลของคุณ ให้เวลาเตรียมตัวอย่างน้อยห้าสัปดาห์ก่อนถึงวันหยุดหรือเทศกาลที่คุณต้องการใช้ประโยชน์เพื่อกระตุ้นการเติบโตและยอดขายในธุรกิจของคุณ

17. สัญลักษณ์ความน่าเชื่อถือ

สรุป: กลยุทธ์สุดท้ายในรายการนี้เป็นเรื่องง่าย: เอาชนะการคัดค้านและทำให้ผู้คนรู้สึกปลอดภัยโดยการเพิ่มสัญลักษณ์แสดงความไว้วางใจในไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ ลูกค้าที่คาดหวังของคุณต้องการความมั่นใจว่าข้อมูลที่พวกเขาแบ่งปันกับคุณนั้นปลอดภัยและคุณเป็น บริษัท ที่มีชื่อเสียง การเพิ่มป้ายความน่าเชื่อถือให้กับส่วนท้ายของเว็บไซต์หน้าผลิตภัณฑ์และหน้าชำระเงินเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการสร้างความไว้วางใจให้กับผู้เยี่ยมชมรายใหม่ที่เข้ามาที่ไซต์ของคุณ

วิธีเริ่มต้นใช้งาน: เข้าถึงโลโก้ที่ บริษัท ที่คุณใช้เพื่อให้ไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณปลอดภัยจากนั้นเพิ่มลงในเว็บไซต์ทั้งหมดของคุณ หรือคุณสามารถใช้เครื่องมือเช่นการทดสอบ A / B Optimizely เพื่อเพิ่มตราความน่าเชื่อถือในหน้าผลิตภัณฑ์บางหน้าบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อพิจารณาว่าจะส่งผลกระทบต่อยอดขายหรือไม่

คุณพยายามแฮ็กการเติบโตอะไรอีกบ้าง? คุณมีคำถามอะไร? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น