電子商務增長黑客：下個月您可以嘗試的17種策略
已發表: 2021-03-02
在過去的五年中，“增長黑客”一詞在精明的互聯網營銷商，SaaS公司和技術產品企業家中迅速流行。
增長駭客是一個相當簡單的概念-它是您在企業製定和實施的每項策略，想法，項目或策略的思想都應圍繞一件事：推動增長。 對於大多數企業而言，增長最終等於一件事：提高利潤。
儘管從歷史上講，增長型黑客一直是產品團隊和精明的營銷人員所必須使用的東西，但它開始被其他類型的企業（例如小型實體店，大公司以及電子商務企業）慢慢採用和使用。 。
增長型黑客的全部目的是開發和運行精益測試，活動和程序，以幫助您更好地確定可行的策略，渠道和重點領域，以用於擴展業務。
那你會從哪裡開始？
以下是17種簡單的增長策略，您可以在下個月嘗試實施以促進電子商務業務的增長：
1.用戶生成的內容部分
簡介：您可以建立一個漂亮的網站，製作引人注目的社交廣告，並撰寫迷人的品牌故事，但是您所做的營銷和廣告工作都無法像一個口碑中的真實口碑推荐一樣強大和有效。真正喜歡您產品的人。 此策略的全部目的是利用口碑傳播的信息-以評論，書面推薦，取消裝箱視頻和其他形式的客戶好評等形式生成的用戶生成的內容-以此來吸引新客戶試用您的產品。
入門方法：要實施此策略，請嘗試在您的首頁，產品頁面甚至“關於”頁面上加入更多評論和推薦。 您還可以在廣告中加入推薦，並在發送給訂閱者的電子郵件中包含推薦。 您的電子商務平台可能已經包括一種在整個商店中利用評論和推薦的方法，但是如果沒有，您可以使用Yotpo之類的工具輕鬆地將用戶生成的內容添加到您的網站。
2.訪客留言
簡介：在自己的網站上寫博客是一種建立和培養與潛在客戶的關係的好方法，但是為了吸引更多的流量並與更多有興趣購買您的產品的人建立聯繫，您需要吸引新的受眾並吸引新的用戶顧客。 最好的方法之一是通過邀請另一個您知道與您的訪問者相似的博客來賓。
使用入門：列出您可能會對來賓發布感興趣的潛在博客列表-您選擇的博客應以某種方式與您的產品和業務相關或保持一致。 與一些博客的管理者聯繫，看看您是否可以確保來賓帖子。 有關如何編寫訪客留言外發電子郵件的提示，請閱讀Mention的博客文章。 不要讓您的博客文章促銷。 只是提供價值，其餘的將自己解決。 確保在您的來賓帖子中鏈接回到您的博客和網站，並進行跟踪，以便您可以確定從來賓帖子訪問您網站的人是否最終轉換。
3.感謝卡
簡介：向新客戶發送手寫的感謝卡是給他們留下深刻印象，說服他們再次購買並影響他們向他人介紹您和您的業務的一種非常簡單的方法。 在這個時代，每個人都過度自動化，以至於人們無法分辨是否確實有人在購買產品的業務背後，您可以通過向您提供個性化，真誠和周到的服務而在競爭對手中脫穎而出實際的人類。
入門方法：實際上有兩種方法：您可以僱用實習生為您手動寫感謝卡並通過郵件發送，也可以使用Thankbot之類的服務（是的，從技術上講，它是自動化的，但每張卡都是由真實的人手寫的）。 這樣做的目的是讓您的最新客戶對與您開展業務感到興奮，以便他們在社交媒體上廣為傳播，所以不要害怕讓他們告訴他們的朋友您-您可以通過承諾特別促銷來激勵他們會在社交媒體上顯示提及您公司的更新後立即提供的代碼或優惠券。
4.產品頁面A / B測試
簡介：運行A / B測試可能是公司用來在其網站上實現更多轉化的更常見的增長黑客之一。 在電子商務中，您可以測試各種事物以促進銷售。 對於這種策略，您將需要專門關注產品頁面。 您想要做的是對頁面的外觀進行一些小的更改，以影響更多的銷售。
使用入門：要在產品頁面上運行A / B測試，可以使用諸如Optimizely或VWO之類的工具。 另外，您也可以租用像實驗引擎這樣的全方位服務的商店來為您設置所有測試。 為了增加銷量，請嘗試測試以下想法之一：
- 較大的產品照片與較小的產品照片
- 包含信任徽章vs.不包含信任徽章
- 添加有限的供應信息與不包含有限的供應信息
有關更多想法，請查看Optimizely的博客文章。
5.退出意圖彈出窗口
簡介：作為電子商務專業人士或營銷人員，您可能會花費大量時間思考如何吸引更多人訪問您的網站，以及如何改善訪問者一旦最終進入您的網站後所獲得的體驗-但是您正在做些什麼來吸引他們他們離開之前？ 退出意圖彈出窗口的目的是捕獲試圖離開您的網站而不購買商品的網絡訪問者。 我們的目標是通過為您的產品提供折扣來改變他們的想法，或者至少捕獲他們的電子郵件地址，以便您可以嘗試在渠道中培育他們。
如何開始：有許多工具可用於輕鬆快速地將退出意圖彈出窗口添加到您的網站。 一些值得研究的東西： SumoMe ， Bounce Exchang e和Gleam 。 在註冊使用這些工具之一之前，請考慮當訪客嘗試離開您的網站時想要為他們提供什麼。 對於電子商務，一個不錯的起點是可以立即應用於您商店中任何產品的優惠券或特殊折扣（例如免費或減免運費）。
6.訂單確認共享請求
簡介：在電子商務中，完成首次銷售就不會完成您的工作-實際上，這僅僅是開始。 一旦讓某人進行轉換並在您的網站上進行購買，您便要決定是否要使用他們作為與更多潛在客戶建立聯繫的可行工具，還是讓他們逐漸消失在記憶中。 讓客戶傳播有關您的業務的最簡單方法之一是在其訂單確認頁面或電子郵件中包含一條消息，鼓勵他們在Facebook或Twitter上分享有關其購買的新聞。
如何開始：最簡單，最便宜的方法之一是使用“點擊鳴叫”之類的工具來構建預先編寫的消息，新客戶可以與他們的關注者分享。
消息的示例可能看起來像這樣：
“我剛剛從@AbeLincolnHats購買了我的全新高頂禮帽！迫不及待想通過郵件收到它！得到您的：[鏈接到商店]”
如果您想加倍努力，請建立一個專門針對此廣告系列的自定義著陸頁-在著陸頁上包含特別優惠，並在您要求新客戶分享的預先編寫的Twitter更新中鏈接至此。
7. IRL社會參與要求
簡介：激發社會參與度並宣傳您的業務的另一種好方法是，在您完成並發送給客戶的訂單包中包括一張實際的印刷卡。 如果您的顧客在從您的商店訂購時感到興奮，那麼當他們一直在等待的包裹真正到達家門口時，他們會更加興奮。 這是鼓勵他們拍攝照片並在Facebook或Twitter上標記您的業務的最佳時機。
如何開始：使用您的內部設計資源或僱用自由設計師來設計創意傳單，以包括在您的貨運包裹中。 如果您想超越此範圍，請告訴您的客戶，他們將獲得優惠券或免費禮物，以分享他們的社交媒體更新，從而獲得獎勵。 請記住：這裡的目標是幫助您的客戶成為您的銷售人員。 如果客戶確實共享提及您公司的社交媒體更新，請確保以真實的方式對其做出回應-您的未來客戶正在關注。
8.再次購買電子郵件
簡介：當前的客戶比潛在的客戶更有價值，因此，請儘自己所能使他們再次從您的手中購買，這一點很重要。 這種策略非常簡單：客戶從您那裡購買商品後，請在10-15天后向他們發送電子郵件，邀請他們再次購買。 這是一種提醒客戶的簡單方法，它提醒您您仍然有興趣幫助他們改善生活，使生活更輕鬆，更有趣等。您的電子郵件可以包含上次購買產品的鏈接或相關產品的鏈接（交叉銷售）。 ）。 您甚至可以為他們提供一些特別的回報，以換取再次購買的機會，例如免費送貨，免費贈送的禮物或產品折扣。
如何開始：在Mailchimp，Constant Contact，AWeber， Remarkety或在電子商務業務中用於電子郵件營銷的任何工具中設計電子郵件。 這些工具中的大多數工具使您可以基於某些觸發條件來設置電子郵件發送量（例如“訂閱後15天發送電子郵件”。設計一封電子郵件，邀請您的客戶再次購買同一產品或他們可能也喜歡的相關產品） 。
9.個性化主頁
簡介：這種策略在事物的開發/集成方面需要做更多的工作，但是如果您能夠付諸實踐，那麼回報會是巨大的。 這就是想法：您可以為回訪者定制首頁的外觀。 這裡的目標是為潛在客戶提供個性化的目標網頁，以迎合他們的個性化需求。 例如，如果您知道他們查看了特定產品但未購買該產品，則可以在他們下次訪問您的網站時自定義他們的體驗，以特別促銷或提醒他們關於他們最近在商店中瀏覽過的產品。
如何開始：開始使用此策略的最佳方法是確定要在電子商務網站上進行個性化設置的內容。 為此，我建議您閱讀Crazy Egg上的這篇博客文章-充滿創意，可以使您思考自己的商店。 在對網站個性化進行了更多了解之後，請確定您要針對自己的網站重點關注的內容。 然後使用Evergage或Bunting之類的工具來構建您的個性化廣告系列。
10.推薦計劃
簡介：這是此列表中最明顯的策略之一，但仍然值得一提。 推動您的電子商務業務增長和銷售的最佳，最簡便的方法之一是啟動推介計劃，該計劃獎勵以您的方式發送新業務的客戶。 除了作為與新的潛在客戶建立聯繫的好策略之外，這也是一種使現有客戶再次使用他們從推薦人中獲得的獎勵來再次購買的好方法。
如何開始：使用此策略的最簡單方法是在ReferralCandy，Forewards，Sweet Tooth，Ambassador或其他推薦程序軟件上設置一個帳戶。 所有這些工具將引導您完成為您的電子商務業務構建自定義推薦程序的過程。
11.捆綁包/相關產品建議
簡介：與第8個策略類似，該策略側重於鼓勵客戶購買相關產品或從您的商店中捆綁多個配對得很好的商品。 在電子商務世界中，這些也稱為附加產品，交叉銷售和追加銷售。 您可以通過閱讀以下任一博客文章來了解有關它們的更多信息：
- 如何通過ConversionXL的銷售來促進電子商務銷售
- KISSmetrics的電子商務推銷藝術
如何入門：最好的入門方法是通讀上面的博客文章，以使自己了解向上銷售和交叉銷售的價值和好處。 一旦對自己的業務有了更好的理解並提出了一些想法，就需要找到合適的工具來幫助您實施這一策略。 在KISSmetrics博客文章的底部列出了一些工具，您可以對其進行瀏覽和測試。 它們是按電子商務平台分類的-有Shopify，Magento，PrestaShop和WooCommerce的工具。
12.社會證明聲明
簡介：如前所述，以前購買過產品的真實人的言論和行動可以成為功能強大的銷售工具。 促進電子商務網站銷售的一種好方法是在各處添加社交證據聲明-主頁上的推薦，“關於我們”頁面上出售的客戶數量或產品，以及下圖所示的實時互動客戶實時購買您的產品。
如何開始：您可以在整個網站上手動添加推薦和社會證明聲明，也可以使用諸如Notify之類的工具將實時社會證明合併到您的產品頁面上。
13.重新定位廣告系列
摘要：與策略5一樣，重新定位廣告還可以幫助您捕獲在離開您的網站之前沒有購買的訪問者。 重新定位廣告可以“跟隨”您的網站訪問者並推廣產品，以吸引潛在客戶返回您的商店。 由於您在構建廣告時可以進行細分和自定義，因此重定向目標廣告系列在將人們吸引回您的網站方面非常有效。
入門方法：要為您的電子商務業務實施此策略，請註冊一個Adroll或Criteo帳戶，然後確定要在何處啟動重定向廣告。 我個人建議從Facebook開始。 要了解有關在Facebook上重定向的工作方式的更多信息，請單擊此處。
14.緊急聲明
簡介：促使潛在客戶完成購買週期結束的另一種好方法是在產品頁面上添加緊急聲明。 緊急性聲明可能與特定產品的剩餘庫存量，正在運行的特定交易剩餘時間或暫時免費送貨有關。
如何開始：要啟動此策略的精簡版，您可以使用Optimizely更改產品頁面，電子郵件中或Facebook和Twitter上的社交媒體更新中顯示的措辭。 您可以使用的緊急關鍵字示例包括：
- 匆忙
- 立刻行動
- 時間不多了
- 供應有限
- 最後期限
- 只限今天
- 即將結束
15.內容升級優惠
摘要：如果您定期在自己的電子商務網站上寫博客，則可以通過在博客文章中添加內容升級優惠來增加銷量並建立更多的關係。 內容升級優惠是其他有價值的資源（例如電子書），您可以向讀者提供其交換的電子郵件地址。 這裡的目標是捕獲潛在客戶的電子郵件地址，以便您可以將其添加到電子郵件活動中，進行培養，並最終將其轉換為客戶。 內容升級僅在您確實願意花時間將自己定位為對客戶有價值的資源時才起作用（而不是僅僅將自己定位為銷售產品的企業）。 要了解有關內容升級優惠的更多信息，請閱讀Backlinko的Brian Dean的博客文章。 要查看實際示例，請瀏覽LeadPages中的此博客文章。
如何入門：最簡單的入門方法是找到您最受歡迎的博客文章，然後將其重新編入簡短的電子書，清單或工作表中。 您可以使用內部設計師，自由職業者或內容升級等全方位服務的商店來構建資源。 除了構建內容升級服務之外，您還需要構建將在其服務背後使用的電子郵件滴灌廣告系列。 點滴系列中的第一封電子郵件應包含指向該人打算下載的資源的鏈接。 該系列中的後續電子郵件（計劃在幾週內再發送2-3個），可能包括其他增值內容以及與您的產品有關的偶爾的硬性銷售陳述和促銷。
16.季節性運動
簡介：季節性是電子商務企業的關鍵機遇。 聖誕節和黑色星期五等假期可能是金礦，因此準備好利用這些季節帶給您的業務機會很重要。
入門方法：要啟動一個季節性廣告系列來吸引更多的客戶和銷售，您需要考慮可向受眾群體展示的交易類型和優惠，從而開始工作。 接下來，您需要準備營銷材料-Facebook廣告，用於主頁和產品頁面的新圖形，電子郵件副本和圖形，社交媒體更新以及您認為需要的其他任何東西。 最後，您需要為啟動和管理季節性廣告系列制定明確的時間表。 給自己至少五個星期的準備時間，直到您想要利用的假期或季節，以促進業務的增長和銷售。
17.信任符號
簡介：此列表中的最終策略很簡單：通過在整個電子商務網站中添加視覺信任符號，克服異議並讓人們感到安全。 您的潛在客戶希望對與您共享的信息安全並且您是信譽良好的公司充滿信心。 在網站頁腳，產品頁面和結帳頁面中添加信任徽章是與落入您網站的新訪問者建立信任的最簡單方法。
如何開始：訪問您所使用的公司提供的徽標，以保護您的電子商務網站的安全，然後將其添加到整個網站中。 另外，您可以使用類似Optimizely的工具進行A / B測試，在您網站的某些產品頁面上添加信任徽章，以確定它們是否影響銷售。
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