วิธีใช้ Gamification เพื่อสร้างและจูงใจทีมระยะไกลของคุณ

สถานที่ทำงานกำลังเปลี่ยนไป โดยทีมที่อยู่ห่างไกลก็ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น

พนักงานที่อยู่ห่างไกลจะไม่ถูกรบกวนจากสภาพแวดล้อมในสำนักงาน แต่พวกเขาไม่ได้มีส่วนร่วมหรือปฏิสัมพันธ์ทางสังคมของพื้นที่ทำงานร่วมกัน ที่สามารถนำไปสู่พนักงานที่ไม่มีแรงจูงใจและไม่มีประสิทธิผล

เพื่อป้องกันสิ่งนี้ บริษัทต่างๆ หันไปใช้ gamification เพื่อมอบประสบการณ์ที่น่าดึงดูดและสร้าง ทีมจากระยะไกลที่ชนะ gamification คืออะไรและจะช่วยได้อย่างไร?

ในที่นี้ เราจะพูดถึงว่าเกมคืออะไร มันทำงานอย่างไร และกลยุทธ์ที่คุณสามารถใช้กระตุ้นทีมที่อยู่ห่างไกลได้

gamification คืออะไร?

Gamification เกี่ยวข้องกับการใช้และนำหลักการเล่นเกมไปใช้กับงานหรือกระบวนการทำงานเพื่อให้น่าสนใจยิ่งขึ้นสำหรับพนักงาน อาจอยู่ในรูปแบบของการแข่งขัน กระดานผู้นำ ความสำเร็จ หรือระบบคะแนน

เป้าหมายของ gamification ไม่ใช่เพื่อเปลี่ยนงานให้กลายเป็นเกม แต่เพื่อใช้องค์ประกอบที่อิงกับเกมเพื่อผลักดันให้พนักงานมีประสิทธิผล มีส่วนร่วม และมีแรงจูงใจมากขึ้น ช่วยให้ธุรกิจบรรลุเป้าหมาย ปรับปรุงการดำเนินธุรกิจ และ จัดการพนักงานทางไกล ได้ดียิ่งขึ้น

เหตุใดจึงสำคัญสำหรับทีมที่อยู่ห่างไกล

ในสำนักงานแบบดั้งเดิม มีความรู้สึกที่แข็งแกร่งของชุมชน วัฒนธรรม และการเป็นเจ้าของ พนักงานสามารถโต้ตอบทางสังคม ส่งเสริมความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้น และทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ

ในสภาพแวดล้อมที่ห่างไกล พนักงานสามารถรู้สึกโดดเดี่ยว พนักงานมีปฏิสัมพันธ์ทางสังคมน้อยลง ความสัมพันธ์ในการทำงานไม่แน่นแฟ้นเท่าที่ควร และการสื่อสารอาจประสบปัญหา สามารถสร้างกลุ่ม สร้างการ สื่อสารแบบไซโล และพนักงานสามารถถูกละทิ้งได้

มีผลกระทบอย่างมากต่อธุรกิจของคุณ เมื่อพนักงานรู้สึกท้อแท้ ผลผลิตลดลง เป้าหมายทางธุรกิจและความสำเร็จได้รับผลกระทบ

นอกจากนี้ พนักงานที่ไม่มีความสุขและพื้นที่ทำงานที่กระจัดกระจายยังนำไปสู่การเก็บข้อมูลที่ต่ำ ซึ่งส่งผลต่อการสรรหาบุคลากรและการเตรียมความพร้อม

Gamification สามารถให้แรงจูงใจในการเพิ่มผลิตภาพของพนักงาน ปรับปรุงประสบการณ์ของพวกเขา เพิ่มความพึงพอใจ และ ช่วยให้พวกเขาเข้าสังคม

ด้วยการเพิ่มองค์ประกอบการเล่นเกมที่สนุกสนาน คุณสามารถขับเคลื่อนพฤติกรรมบางอย่างเพื่อเพิ่มความสามารถของทีมที่อยู่ห่างไกลของคุณ

gamification ทำงานอย่างไร?

ด้านล่างนี้คือสิ่งที่ควรพิจารณาสี่ประการเมื่อสร้างกลยุทธ์ gamification เพื่อจูงใจทีมที่อยู่ห่างไกลของคุณ

กำหนดเป้าหมายและผลลัพธ์ของคุณ

การทำความเข้าใจกับสิ่งที่คุณต้องการบรรลุนั้นจำเป็นอย่างยิ่งที่ต้องใช้กลยุทธ์ที่เหมาะสมเพื่อจูงใจพนักงานที่อยู่ห่างไกลของคุณ นอกจากนี้ยังช่วยระบุวิธีการติดตามและติดตามความคืบหน้าของพนักงาน

ท้ายที่สุดแล้ว gamification คือการดึงเอาสิ่งที่ดีที่สุดจากทีมที่อยู่ห่างไกลออกไป เพื่อเพิ่มการเติบโตและความสำเร็จของบริษัท

พิจารณาเป้าหมายของคุณ ทำให้มีความเฉพาะเจาะจงและเป็นไปได้ ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องการเพิ่มจำนวนการโทรเย็นที่ทีมขายของคุณทำ

เมื่อคุณมีเป้าหมายแล้ว คุณสามารถดูวิธีส่งเสริมให้พนักงานของคุณบรรลุเป้าหมายได้ นี่คือจุดที่การกำหนดผลลัพธ์ของคุณมีความสำคัญ จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อทีมของคุณบรรลุเป้าหมาย? อะไรจะหยุดพวกเขาจากการลดประสิทธิภาพการทำงาน? คุณมีแรงจูงใจอะไรที่จะทำให้พวกเขาเป็นแรงบันดาลใจ?

ปรึกษาพนักงานเพื่อให้แน่ใจว่าเป้าหมายของคุณสำเร็จและดูว่าสิ่งจูงใจใดที่จะส่งเสริมทีมที่อยู่ห่างไกลของคุณ

เลือกองค์ประกอบเกมสำหรับทีมของคุณ

พิจารณากลยุทธ์และองค์ประกอบที่ทำงานได้ดีที่สุดในการกระตุ้นให้ทีมของคุณบรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้

ทุกทีมที่อยู่ห่างไกลมีความแตกต่างกันและมีความท้าทายที่แตกต่างกัน ในขณะที่พนักงานบางคนเจริญเติบโตในบรรยากาศการแข่งขัน แต่บางคนก็ชอบสภาพแวดล้อมที่ปราศจากความเครียด อันไหนดีที่สุดสำหรับทีมของคุณ?

ตัวอย่างเช่น การใช้ Hackathons ในนวัตกรรมองค์กร สามารถสร้างแรงบันดาลใจให้พนักงาน และส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์และการทำงานร่วมกัน แต่พนักงานบางคนทำงานได้ดีที่สุดด้วยตัวเอง

เลือกองค์ประกอบของเกมที่เหมาะกับพนักงานของคุณ ดึงเอาสิ่งที่ดีที่สุดออกมา และองค์ประกอบใดที่เป็นปัจจัยขับเคลื่อนเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและประสิทธิภาพการทำงาน

เน้นประสบการณ์ผู้ใช้

เกมขึ้นอยู่กับประสบการณ์ของผู้ใช้ และการเล่นเกมของคุณก็ไม่ควรแตกต่างไปจากนี้

ลองถามพนักงานของคุณเกี่ยวกับวิธีการเล่นเกมแบบต่างๆ และวิธีนำไปใช้เพื่อส่งเสริมการใช้งานง่าย หากคุณกำลังใช้แอพ ให้เลือกหรือออกแบบแอพด้วยอินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายและใช้งานง่าย วิธีนี้จะทำให้พนักงานมีแรงจูงใจให้มีส่วนร่วม

ติดตามและวัดผล

เป้าหมายโดยรวมของ gamification คือการกระตุ้นทีมจากระยะไกลและขับเคลื่อนความสำเร็จของธุรกิจ ดังนั้น หากต้องการทราบว่าใช้งานได้หรือไม่ คุณจำเป็นต้องติดตามความคืบหน้าของกลยุทธ์การเล่นเกมของคุณ

ใช้ KPI และตัวชี้วัดเพื่อติดตามและวัดผลการทำงานของพนักงานของคุณ สิ่งเหล่านี้จะขึ้นอยู่กับเป้าหมายที่คุณกำหนดไว้ ตัวอย่างเช่น หากเป้าหมายของคุณคือการปรับปรุงการสื่อสารระหว่างพนักงาน คุณสามารถวัดจำนวนข้อความที่พนักงานแต่ละคนส่งผ่านการแชท

ระบุพื้นที่ที่กลยุทธ์ของคุณใช้ได้ผลและจำเป็นต้องปรับปรุงเพื่อเอาชนะ ข้อเสียของการทำงานทางไกล และจูงใจทีมที่อยู่ห่างไกลของคุณ

คุณสามารถเล่นเกมอะไรได้บ้าง

เกือบทุกอย่างสามารถเป็นเกมเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและการมีส่วนร่วมของทีมระยะไกลของคุณ บางพื้นที่ที่คุณอาจต้องการเล่นเพื่อเพิ่มขวัญกำลังใจและแรงจูงใจของพนักงานที่อยู่ห่างไกล ได้แก่:

• การเริ่มต้นใช้งาน
• การฝึกอบรมพนักงาน
• การสื่อสาร
• การทำงานร่วมกัน
• ความสัมพันธ์

กลยุทธ์ Gamification เพื่อจูงใจทีมระยะไกลของคุณ

ใช้ป้าย

ป้ายเป็นวิธีที่เหมาะในการชื่นชมพนักงานและให้สิ่งจูงใจในการบรรลุเป้าหมาย

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถให้ตราพนักงานสำหรับการบรรลุเป้าหมาย รับทราบทักษะ หรือชื่นชมจรรยาบรรณในการทำงาน

เมื่อให้ป้าย ให้เน้นที่สาเหตุที่พนักงานทำสำเร็จมากกว่าจำนวนที่พนักงานแต่ละคนมี จะช่วยให้คุณระบุจุดแข็งและจุดอ่อนของพนักงานและติดตามความคืบหน้าเมื่อเวลาผ่านไป

ทำให้การสื่อสารเป็นเรื่องสนุก

การสื่อสารเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับพนักงานที่อยู่ห่างไกล แต่การสื่อสารจากการทำงานทางไกลมักจะผ่านระบบ โทรศัพท์เสมือน หรืออีเมลที่เป็นทางการ

แม้ว่าสถานที่ทำงานจะเน้นที่งาน แต่การสื่อสารแบบไม่เป็นทางการก็มีความสำคัญต่อการส่งเสริมความสัมพันธ์อันดีและสร้างความร่วมมือที่ดียิ่งขึ้น

Gamification สามารถส่งเสริมการสื่อสารและการปฏิสัมพันธ์ทางสังคมที่สำคัญระหว่างพนักงานได้มากขึ้น

ตัวอย่างเช่น การสนับสนุนอีโมจิหรือ gif ในแอปรับส่งข้อความหรือมีการแสดงและบอกทุกสัปดาห์สามารถย้ายพนักงานออกจากสภาพแวดล้อมที่ตัดการเชื่อมต่อที่แข็งกระด้างไปยังพื้นที่เปิดโล่งที่เป็นมิตร

นอกจากจะเป็นการสร้างขวัญกำลังใจแล้ว ยังช่วยให้พนักงานใกล้ชิดกันมากขึ้น ซึ่งนำไปสู่การทำงานร่วมกันและการทำงานเป็นทีมที่ดียิ่งขึ้น คุณสามารถติดตามเพิ่มเติมว่าพนักงานคนใดมีส่วนร่วมและคนใดไม่เกี่ยวข้อง ช่วยให้คุณค้นพบด้านที่ต้องปรับปรุง

ออนบอร์ดพนักงานใหม่

การปฐมนิเทศพนักงานที่ดีเป็นสิ่งสำคัญ ช่วยฝึกอบรมพนักงานใหม่ ปรับปรุงการรักษาพนักงาน และสร้างแรงจูงใจในการสรรหาบุคลากร

แต่การเริ่มต้นใช้งานอาจเต็มไปด้วยงานที่น่าเบื่อ เช่น งานเอกสาร การตั้งค่าบัญชี และการเรียนรู้เกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติของบริษัท การใช้องค์ประกอบเกมจะทำให้สิ่งนี้มีส่วนร่วม

มีสองวิธีในการทำเช่นนี้ ขั้นแรก ใช้ความท้าทาย รายการตรวจสอบ และแถบความคืบหน้าเพื่อแสดงให้พนักงานเห็นว่าพวกเขาได้ก้าวเข้าสู่กระบวนการปฐมนิเทศมาไกลแค่ไหนแล้ว ใช้ลีดเดอร์บอร์ดเพื่อส่งเสริมการแข่งขันที่ดีต่อสุขภาพเพื่อให้ผ่านการปฐมนิเทศอย่างมีประสิทธิภาพ

ประการที่สอง ใช้เกมเพื่อช่วยให้พนักงานใหม่เรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และแนวทางปฏิบัติ ตัวอย่างเช่น ขอให้พนักงานขายหรือการตลาดลองนึกภาพว่ามนุษย์ต่างดาวมาถึง และหน้าที่ของพวกเขาคืออธิบายผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัทให้พวกเขาฟัง

ขอให้พนักงานนำเสนอการขายต่อทีม เป็นกิจกรรมสนุกเกอร์ตัดน้ำแข็งที่กระตุ้นให้พนักงานใหม่เรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของบริษัทโดยไม่ต้องกลั่นกรองรายการข้อกำหนด

การใช้วิธีการที่คล้ายคลึงกันในการสรรหาบุคลากรสามารถช่วยดึงดูดพนักงานใหม่และสร้างทีมที่อยู่ห่างไกลได้ดีขึ้น

ทำให้การฝึกอบรมพนักงานเป็นเรื่องสนุก

การฝึกอบรมเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการเติบโตของธุรกิจและพนักงาน อย่างไรก็ตาม คุณอาจได้รับการฝึกอบรมเพียงเล็กน้อยสำหรับพนักงานที่อยู่ห่างไกล

ใช้ gamification เพื่อฝึกอบรมพนักงานอย่างมีส่วนร่วม แทนที่จะให้วิดีโอการฝึกอบรมแก่พวกเขาเพื่อรับชม วางแผนการแข่งขันหรือแบบฝึกหัดสนุกๆ ในแต่ละวิดีโอเพื่ออวดทักษะใหม่ของพวกเขา

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังสอน อีเมลมาสเตอร์คลาสที่เย็นชา ให้ท้าทายพนักงานให้เขียนเนื้อหาที่น่าสนใจเพื่อทำการตลาดอาหารที่พวกเขาโปรดปรานและส่งให้เพื่อนร่วมงาน ให้พนักงานโหวตว่าอันไหนดีที่สุด

เป็นการตอกย้ำทักษะที่พวกเขาได้เรียนรู้ ส่งเสริมให้พนักงานที่อยู่ห่างไกลทำงานด้วยความเร็วเท่าเดิม และมอบงานสังคมที่สนุกสนานและคาดหวังให้พวกเขาได้ตั้งหน้าตั้งตารอ

ให้รางวัล

โครงการพนักงานดีเด่นประจำเดือนเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการยกย่องและชื่นชมพนักงานที่มีผลงานโดดเด่น

มักจะมาพร้อมกับสิทธิพิเศษ เช่น ตั๋วภาพยนตร์หรือบัตรของขวัญ การส่งเสริมการแข่งขันที่ดีต่อสุขภาพ และการสร้างแรงจูงใจให้พนักงานมีประสิทธิผลมากขึ้น

เมื่อพูดถึงเกม ลีดเดอร์บอร์ดสามารถแสดงให้พนักงานเห็นว่าพวกเขาเปรียบเทียบกันอย่างไร แต่หลังจากที่ความแปลกใหม่เริ่มหมดไป ประสิทธิภาพการทำงานจะลดลง และความผูกพันก็ลดลง

การใช้สิ่งจูงใจทำให้พนักงานมีจุดมุ่งหมาย จำเป็นต้องผลักดันให้พนักงานที่อยู่ห่างไกลมีแรงจูงใจและมีส่วนร่วมอยู่เสมอ

นอกจากนี้ยังสามารถเป็นจุดขายสำหรับการสรรหาบุคลากร เนื่องจากมันแสดงให้เห็นว่าคุณเห็นคุณค่าของคนงานที่ทำงานได้ดี ช่วยให้คุณสร้างพนักงานที่ทำงานนอกสถานที่ได้

การล่าสัตว์กินของเน่า

ข้อมูลมีการแบ่งปันกันอย่างกว้างขวางในสำนักงานแบบดั้งเดิม หากผู้ปฏิบัติงานพบเอกสารที่เป็นประโยชน์ พวกเขาจะแจ้งให้เพื่อนร่วมงานทราบทันที สิ่งนี้จะไม่เกิดขึ้นในพื้นที่ห่างไกล

ให้ใช้วิธีล่าสมบัติเพื่อให้พนักงานค้นหาข้อมูลในอินทราเน็ตของบริษัท และเรียนรู้เกี่ยวกับเครื่องมือและเทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น การ โทรผ่าน wifi คืออะไร จับคู่พนักงานเพื่ออำนวยความสะดวกในการมีส่วนร่วมและการทำงานร่วมกัน

มันสนุกและเกมทั้งหมดหรือไม่?

Gamification ส่งเสริมความสัมพันธ์ในการทำงานที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น ดึงดูดพนักงาน และสร้างแรงจูงใจให้ทีมที่อยู่ห่างไกลของคุณ ด้วยพนักงานที่มีความสุขและมีประสิทธิผลมากขึ้น จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมาย ขับเคลื่อนการเติบโตและความสำเร็จของธุรกิจ

มันเกี่ยวกับการนำแนวคิดใหม่มาสู่ตาราง เช่นเดียวกับ แนวคิดในการปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ เพื่อพัฒนาไปพร้อมกับการเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมในสำนักงาน

อย่างไรก็ตาม การหาสมดุลเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่ามีประสิทธิผลควบคู่ไปกับสภาพแวดล้อมการทำงานที่สนุกสนาน สิ่งสำคัญคือการกำหนดเป้าหมายของคุณและระบุกิจกรรม gamification ที่จะทำงานได้ดีที่สุดสำหรับทีมของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตามและวัด KPI และตัวชี้วัดที่สำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานของคุณมาถูกทาง

ท้ายที่สุด gamification ไม่ใช่ความสนุกและเกมทั้งหมด