4 วิธีง่ายๆ ในการตรวจสอบคู่แข่งในอุตสาหกรรมของคุณ

โลกดิจิทัลมีข้อเสนอมากมายสำหรับธุรกิจ ข้อดีที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งคือคุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้แม่นยำยิ่งขึ้นด้วยพิกเซลและข้อมูล ด้วยเหตุนี้ จึงสามารถยกระดับการวิเคราะห์คู่แข่งของคุณไปอีกระดับหนึ่งโดยใช้ความพยายามน้อยลง!

แม้ว่ามันจะฟังดูเหมือนฝันกลางวัน แต่ก็มีเครื่องมือพิเศษอยู่แล้วและพร้อมสำหรับการใช้งานทันที แต่ทำไมมันจึงคุ้มค่าที่จะลองใช้มัน?

มาเน้นที่หัวข้อการวิเคราะห์คู่แข่งกัน เรียนรู้วิธีตรวจสอบคู่แข่งตั้งแต่ต้น ดูวิธีการทำงาน และดูว่าคุณจะได้รับประโยชน์จากคู่แข่งอย่างไรในวันนี้

การตรวจสอบคู่แข่งคืออะไร?

ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเริ่มต้นเส้นทางสู่การตลาดดิจิทัลหรือเป็นมืออาชีพที่ช่ำชอง คุณก็ควรทำความคุ้นเคยกับการวิเคราะห์การกระทำและพฤติกรรมของคู่แข่งในแต่ละวัน คุณคงเคยพบข้อกำหนดต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบคู่แข่งแล้ว อย่างไรก็ตาม วันนี้เราจะมาเน้นที่ด้านการตลาดดิจิทัลเท่านั้น

การวิเคราะห์คู่แข่งหรือการตรวจสอบ? ทำความรู้จักกับเงื่อนไข

เมื่อพูดถึงหัวข้อนี้ มีการใช้คำศัพท์สองคำ ได้แก่ การวิเคราะห์การแข่งขัน (ซึ่งกว้างกว่า) และ การวิเคราะห์คู่แข่ง (ซึ่งแคบกว่า) แม้ว่ามักใช้มีความหมายเหมือนกัน

การวิเคราะห์การแข่งขัน เป็นกระบวนการที่บริษัทพยายามกำหนดและทำความเข้าใจอุตสาหกรรมของตน ระบุคู่แข่ง กำหนดจุดแข็งและจุดอ่อนของคู่แข่ง และคาดการณ์ความเคลื่อนไหวของพวกเขา (Zahra & Chaples, 1993)

คำจำกัดความข้างต้นแสดงให้เห็นว่าการวิเคราะห์การแข่งขันคืออะไร และเหตุใดจึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับทุกธุรกิจ แม้ว่าจะถูกสร้างขึ้นเมื่อเกือบ 20 ปีที่แล้ว แต่คำจำกัดความนี้ยังคงมีความเกี่ยวข้องและเน้นย้ำในแง่มุมที่สำคัญที่สุด อย่างไรก็ตาม ในปัจจุบัน เนื่องจากหลายบริษัทออนไลน์อยู่ เราจึงสามารถพัฒนาคำศัพท์นี้ให้ดียิ่งขึ้นไปอีก

การวิเคราะห์คู่แข่งและการติดตามสื่อ – ทำอย่างไร

ในการวิเคราะห์การแข่งขันของคุณ คุณจำเป็นต้องรู้มากกว่าคำอธิบายทั่วไป คุณสามารถทำได้โดยการติดตามสื่อและการฟังทางสังคม อีกครั้ง – คำเหล่านี้มีความคล้ายคลึงกัน แต่ไม่ได้หมายถึงสิ่งเดียวกันทุกประการ

การตรวจสอบสื่อ เป็นกระบวนการในการติดตามการกล่าวถึงคำหลักที่เชื่อมโยงกับแบรนด์ของคุณบนอินเทอร์เน็ต สามารถทำได้โดยอัตโนมัติโดยใช้เครื่องมือที่คอยติดตามแหล่งที่มาของเว็บนับล้านอย่างต่อเนื่องและรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้อง คุณยังได้รับรายละเอียด เช่น ชื่อผู้เขียน สถานที่ เวลาเผยแพร่ ความรู้สึก การเข้าถึง การโต้ตอบ อัตราการมีส่วนร่วม และคะแนนอิทธิพล

การรับ ฟังทางสังคม เป็นกระบวนการตอบสนองต่อข้อมูลที่รวบรวมระหว่างการตรวจสอบสื่อและปรับกลยุทธ์ของคุณอย่างจริงจังตามข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับจากพฤติกรรมของลูกค้าของคุณ

การผสมผสานกลยุทธ์ทั้งสองนี้เข้า ด้วยกันเท่านั้นจึงจะบรรลุผลได้อย่างเต็มที่ โชคดีที่พวกมันไปด้วยกัน ดังนั้นมันจึงใช้งานง่ายและเข้าถึงได้ง่ายกว่าเสียง!

เหตุใดฉันจึงต้องติดตามการกระทำและพฤติกรรมของคู่แข่งอย่างแท้จริง

นี่อาจเป็นคำถามแรกที่ผุดขึ้นมาในหัวของคุณเมื่อคิดถึงการเพิ่มองค์ประกอบใหม่ให้กับกลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณ มีหลายสาเหตุ:

• ช่วยให้สามารถตีความข้อมูลที่รวบรวมได้เป็นการส่วนตัวและหลีกเลี่ยงวิกฤติต่างๆ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถรับแจ้งปัญหาของคู่แข่งได้ทันที รวบรวมข้อมูล และสรุปผล ท้ายที่สุด การเรียนรู้จากความผิดพลาดของคนอื่นนั้นถูกกว่าของคุณเอง
• เมื่อคุณตรวจสอบคู่แข่ง คุณช่วยผู้จัดการของคุณ สร้างกลยุทธ์ตามข้อมูลที่ซับซ้อน ไม่ใช่ลางสังหรณ์ พวกเขาสามารถจัดการกับปัญหาในอุตสาหกรรมได้ดียิ่งขึ้นเช่นกัน
• คุณสามารถบรรลุผลการดำเนินธุรกิจที่ดีขึ้น โดยให้ความสนใจกับการกระทำของคู่แข่ง การทำเช่นนี้ช่วยให้คุณตัดสินใจเลือกกลยุทธ์ที่จะช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งทางการตลาดของคุณอย่างมีสติ
• การวิเคราะห์ดังกล่าวทำให้คุณสามารถเพิ่มยอดขายและ ROI ได้ด้วยการปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงของตลาดอย่างต่อเนื่อง

ใช้มหาอำนาจดิจิทัลของคุณ – ตรวจสอบกิจกรรมออนไลน์ของคู่แข่ง 24/7

สิ่งหนึ่งที่คุณควรใช้ประโยชน์จากการทำการตลาดดิจิทัลคือ การติดตามผู้ใช้ ที่ถูกต้อง สามารถใช้สำหรับการตรวจสอบสื่อที่สมบูรณ์แบบ เนื่องจากมีหลายวิธีในการติดตามการกระทำของคู่แข่งทางออนไลน์

สี่วิธีในการติดตามกิจกรรมของคู่แข่งของคุณอย่างแม่นยำด้วยการติดตามสื่อ

กระบวนการติดตามสื่อขึ้นอยู่กับการค้นหาแหล่งข้อมูลให้ได้มากที่สุด ดังนั้นเครื่องมือที่เหมาะสมอาจช่วยขจัดภาระในการค้นหาข้อมูลด้วยตนเอง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติดูแล:

• ค้นหาคำหลักที่เกี่ยวข้องอย่างสม่ำเสมอ นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้ด้วยตัวเอง แต่เราจะเสี่ยงโดยบอกว่าคุณจะต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงเพื่อค้นหาเครื่องมือที่เหมาะสมที่สามารถรวบรวมได้ภายในไม่กี่วินาที
• ติดตามกิจกรรมออนไลน์ในหน้าต่างๆ อย่าจำกัดตัวเองให้ค้นหาใน Google เท่านั้น คุณจะได้ภาพที่สมบูรณ์ของการกระทำของคู่แข่งเมื่อคุณรวบรวมข้อมูลจากแหล่งต่างๆ เช่น สื่อที่กล่าวถึง
• การใช้ Google Alerts หากคุณยังไม่พร้อมที่จะลงทุนในเครื่องมือตรวจสอบสื่อ คุณสามารถเริ่มใช้บริการตรวจจับและแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงเนื้อหานี้ได้ โดยจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลทุกครั้งที่มีการค้นพบการค้นหาใหม่ รวมถึงเว็บไซต์ ข่าวประชาสัมพันธ์ บล็อกหรือการวิจัยทางวิทยาศาสตร์ที่เชื่อมโยงกับคำหลักที่เลือก
• ติดตามกิจกรรมโซเชียลมีเดีย หากแบรนด์และคู่แข่งของคุณใช้โปรไฟล์โซเชียลมีเดีย การรวบรวมข้อมูลจากช่องทางเหล่านี้ถือเป็นสิ่งสำคัญ (และสามารถทำได้โดยอัตโนมัติ)

หลังจากรวบรวมข้อมูลทั้งหมดนี้แล้ว คุณสามารถเปรียบเทียบกับประสิทธิภาพของแบรนด์ของคุณได้ในแดชบอร์ดเดียว (เช่นเดียวกับที่แสดงด้านล่าง!)

อย่าอ่านเนื้อหามากมาย – ทำให้กระบวนการเป็นไปโดยอัตโนมัติ

ในศตวรรษที่ 20 การติดตามสื่อถูกจำกัดให้ติดตามนิตยสารกระดาษและการกล่าวถึงวิทยุหรือโทรทัศน์ ปัจจุบันมีรูปแบบเนื้อหาที่แตกต่างกันหลายพันรายการบนอินเทอร์เน็ต ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นไปไม่ได้ที่จะคัดแยกทุกๆ ที่ที่มีการกล่าวถึงแบรนด์ด้วยตนเอง และนั่นคือจุดที่เครื่องมืออัตโนมัติสามารถเข้ามาช่วยเหลือได้

เนื้อหาประเภทใดที่คุณสามารถติดตามเพื่อติดตามคู่แข่งทางออนไลน์ได้

ไม่ใช่แค่การติดตามบล็อก เว็บไซต์ และโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของบริษัทคู่แข่งเท่านั้น แม้แต่การสแกนจดหมายข่าวยังไม่เพียงพอ

ด้วยเครื่องมือตรวจสอบสื่อ คุณสามารถรวบรวมข้อมูลจากช่องทางที่ระบุไว้ข้างต้นและติดตามว่ามีการกล่าวถึงคู่แข่งของคุณในเว็บไซต์อื่นหรือไม่ สิ่งที่คุณต้องทำคือ ตั้งค่าคำหลักที่ถูกต้องเพื่อติดตาม และซอฟต์แวร์จะค้นหาคำเหล่านั้นทางอินเทอร์เน็ตอย่างต่อเนื่อง คุณจะเห็นผลลัพธ์ที่แสดงในฟีดตามเวลาจริงโดยไม่ต้องทำงานเหนื่อย

ติดตามความพยายามด้านเนื้อหาของคู่แข่งและวิเคราะห์ประสิทธิภาพ

แม้ว่าจะมีจำนวนมาก แต่การดำเนินการด้านการตลาดดิจิทัลส่วนใหญ่มุ่งเน้นไปที่เป้าหมายเดียวกัน – จัดอันดับใน Google ได้ดีกว่าคู่แข่ง ในการทำเช่นนั้น คุณต้องจับตาดูการกระทำของคู่แข่งและวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแบรนด์ของพวกเขา

เหตุใด SEO จึงมีความสำคัญต่อการติดตามประสิทธิภาพของคู่แข่ง

สิ่งนี้เชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับการประเมินผลลัพธ์ SEO ของคุณและคู่แข่ง ตัวย่อนี้ย่อมาจาก Search Engine Optimization และโดยย่อ สามารถทำให้เว็บไซต์ของคุณปรากฏให้เห็นมากขึ้นในหน้าผลลัพธ์ของคำค้นหา

การรวบรวมข้อมูลดังกล่าวสามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับลิงก์ย้อนกลับที่คู่แข่งของคุณได้รับ แบบเรียลไทม์ ด้วยเหตุนี้ คุณจึงสามารถค้นพบได้ว่าคู่แข่งของคุณสร้างการเข้าชมได้อย่างไร ยิ่งไปกว่านั้น คุณสามารถระบุเนื้อหาและโพสต์บนโซเชียลมีเดียที่ทำงานได้ดีที่สุดสำหรับพวกเขา และพยายามจัดอันดับสำหรับคำหลักที่คล้ายคลึงกันในอนาคต ข้อมูลนี้จะให้ข้อมูลเชิงลึกแก่คุณเกี่ยวกับกลยุทธ์ของคู่แข่งโดยมุ่งเน้นที่การเพิ่มปริมาณการเข้าชมแบบออร์แกนิก

หากต้องการทราบถึงพลังของเว็บไซต์ของคุณและเปรียบเทียบกับคู่แข่งของคุณ คุณอาจต้องใช้เครื่องมือพิเศษ เช่น Ahrefs เนื่องจากไม่สามารถรวบรวมข้อมูลนี้ด้วยตนเองได้

มันทำงานอย่างไร? คุณสามารถใช้คุณลักษณะต่างๆ เช่น ตัวสำรวจไซต์ (เพื่อค้นหาลิงก์ย้อนกลับของคู่แข่ง) เครื่องมือสำรวจคำหลัก (เพื่อรับแรงบันดาลใจและเรียนรู้ความยากในการจัดอันดับคำหลักและศักยภาพในการเข้าชม) หรือเครื่องมือติดตามอันดับ (เพื่อติดตามความคืบหน้าในการจัดอันดับของคุณเอง)

ความเรียบง่ายของการใช้เครื่องมือตรวจสอบสื่อ

เครื่องมือตรวจสอบสื่อเป็น ตัวเปลี่ยนเกม ด้วยเหตุผลสามประการ พวกเขา:

1. ทำให้กระบวนการค้นหาเป็นแบบอัตโนมัติ คุณจึงประหยัดเวลาและความพยายามอย่างมากเมื่อเทียบกับการทำงานเดียวกันด้วยตนเอง
2. สามารถค้นหาการกล่าวถึงได้เร็วขึ้นในทุกมุมของอินเทอร์เน็ต (พวกเขาสามารถเจาะลึกกว่าการทำด้วยมือ)
3. สามารถประมวลผลข้อมูลจำนวนมากเกินกว่าที่มนุษย์จะทำได้

เรื่องสั้นเกี่ยวกับการตรวจสอบสื่อด้วยตนเอง

ลองนึกภาพสถานการณ์นี้: คู่แข่งสิบรายกำลังแข่งกันเพื่อเป็นแบรนด์อันดับหนึ่งในใจคุณ แต่ละคนโพสต์เนื้อหาบางส่วนในโปรไฟล์โซเชียลมีเดียและอัปโหลดโพสต์บล็อกบางรายการทุกเดือน ชื่อและ URL ของพวกเขายังปรากฏโดยไม่คาดคิดในโพสต์ของแขกและได้รับการตรวจสอบบนเว็บไซต์อื่นเป็นครั้งคราว และต้องทำซ้ำทุกวัน (รวมถึงวันหยุดสุดสัปดาห์ด้วย!)

คุณจะใช้เวลาเท่าไรในการรวบรวมข้อมูลทั้งหมดนี้และข้อมูลจะมีรายละเอียดมากน้อยเพียงใด คุณเหลือเวลาอีกเท่าไหร่ในการดูแลงานอื่นๆ ที่คุณต้องทำให้เสร็จ

เพิ่มตอนจบที่มีความสุขให้กับเรื่องราว (หรือวิธีที่เครื่องมือตรวจสอบสื่อทำให้ชีวิตง่ายขึ้น)

ความน่าจะเป็นที่จะข้ามการกล่าวถึงบางรายการมีมากขึ้นเมื่อรวบรวมด้วยมือด้วยเหตุผลหลายประการ การตรวจสอบสื่อ เช่นเดียวกับการตรวจสอบพนักงานด้วยตนเอง เป็นตัวขโมยเวลาอย่างกระทันหันที่ต้องการความสนใจจากคุณทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง คุณต้องการมุ่งเน้นความพยายามทั้งหมดของคุณและอุทิศในแต่ละวันให้กับการรวบรวมข้อมูลเว็บที่ซ้ำซากจำเจเพื่อดูว่าคู่แข่งของคุณกำลังทำอะไรอยู่หรือไม่?

นั่นคือจุดประสงค์ของการใช้เครื่องมือตรวจสอบสื่อ ไม่ต้องกลัวระบบอัตโนมัติ เครื่องมือดังกล่าวไม่ได้มุ่งหมายที่จะแย่งงาน แต่อำนวยความสะดวกให้กับงานประจำวันของพนักงานของคุณ

• ด้วยความช่วยเหลือจากพวกเขา คุณประหยัดเวลาและเงินด้วยการรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องอย่างสม่ำเสมอ ไม่มีหยุด และแม้ในขณะที่คุณหลับ
• แทนที่จะใช้เวลาหลายชั่วโมงในการค้นหาข้อมูล คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การตีความสิ่งที่คุณได้รวบรวมไว้แล้วอย่างเหมาะสม
• คุณไม่จำเป็นต้องจ้างผู้เชี่ยวชาญที่มีหน้าที่เฉพาะในการตรวจสอบสื่อทุกวัน (หรือแม้แต่สองสามชั่วโมงต่อสัปดาห์)
• คุณจะเข้าใจสิ่งที่ใช้ได้ผลสำหรับคู่แข่งของคุณด้วยการติดตามทุกสิ่งที่พวกเขาทำทางออนไลน์

ฟังดูดี แต่คุณยังไม่แน่ใจว่าจะเริ่มติดตามคู่แข่งได้อย่างไร ไม่ต้องกังวล มีคำแนะนำเกี่ยวกับ วิธีการที่ Mediatoolkit ค้นหาการกล่าวถึงของคุณ

แล้ววิธีที่ดีที่สุดในการตรวจสอบคู่แข่งคืออะไร?

ทำสิ่งที่ไม่สมบูรณ์แบบก็ดีกว่าไม่ทำอะไรเลย ดังนั้นยิ่งคุณเริ่มใช้การตรวจสอบสื่อเร็วเท่าไหร่ คุณก็จะได้ผลลัพธ์ที่น่าพอใจเร็วขึ้นเท่านั้น ตัวเลือกที่ดีที่สุดคือการเลือกเครื่องมือที่ตอบสนองความคาดหวังของคุณ และช่วยให้คุณสามารถรวบรวมข้อมูลทุกประเภทที่คุณต้องการได้ตั้งแต่เริ่มต้น

ทำไม? เพราะมันง่ายกว่าและถูกกว่าในการลงทุนในโซลูชันที่มีประสิทธิภาพในทันที มากกว่าการเปลี่ยนแปลงหลังจากไม่กี่เดือน ดังนั้น ก่อนที่คุณจะเลือกอย่างใดอย่างหนึ่งเท่านั้น ให้ลองใช้แต่ละตัวเลือก หากคุณยังไม่ได้ลองดูว่า Mediatoolkit ทำอะไรได้บ้าง ทำไมไม่ลองใช้มันฟรีๆ และดูด้วยตัวคุณเองว่ามันมีประสิทธิภาพแค่ไหน?

เริ่มคิดเกี่ยวกับการดำเนินการติดตามสื่อวันนี้ – การแข่งขันไม่เคยหลับใหล