4 طرق سهلة لمراقبة المنافسين في مجال عملك

العالم الرقمي لديه الكثير ليقدمه للشركات. تتمثل إحدى أهم المزايا في أنه يمكنك استهداف العملاء المحتملين بدقة أكبر باستخدام وحدات البكسل والبيانات. بفضل هذا ، من الممكن رفع تحليل المنافس إلى مستوى آخر بأقل جهد!

على الرغم من أن الأمر قد يبدو وكأنه حلم يقظة ، إلا أن هناك أدوات فريدة موجودة بالفعل وكلها جاهزة للتنفيذ على الفور. لكن لماذا يستحق الأمر تجربتهم؟

دعونا نركز على موضوع التحليل المنافس. تعرف على كيفية مراقبة المنافسين من البداية ، واطلع على كيفية عملها ، واكتشف كيف يمكنك الاستفادة منها اليوم.

ما هي مراقبة المنافس؟

بغض النظر عما إذا كنت قد بدأت للتو في رحلتك مع التسويق الرقمي أو كنت محترفًا محنكًا ، يجب أن تكون على دراية بتحليل تصرفات منافسيك وسلوكياتهم على أساس يومي. من المحتمل أنك واجهت بالفعل مصطلحات مختلفة مرتبطة بمراقبة المنافسين. ومع ذلك ، سنركز اليوم على جوانب التسويق الرقمي فقط.

تحليل المنافس أو المراقبة؟ تعرف على الشروط

عند الحديث عن هذا الموضوع ، يتم استخدام مصطلحين - التحليل التنافسي (وهو أوسع) وتحليل المنافسين (وهو أضيق) ، على الرغم من أنهما غالبًا ما يستخدمان بشكل مترادف.

التحليل التنافسي هو العملية التي تحاول من خلالها الشركة تحديد وفهم صناعتها وتحديد منافسيها وتحديد نقاط القوة والضعف لدى منافسيها وتوقع تحركاتهم (Zahra & Chaples، 1993).

يوضح التعريف أعلاه ماهية التحليل التنافسي ولماذا هو بالغ الأهمية لكل عمل تجاري. على الرغم من أنه تم إجراؤه منذ ما يقرب من 20 عامًا ، إلا أن هذا التعريف لا يزال مناسبًا ويؤكد على الجوانب الأكثر أهمية. اليوم ، مع وجود العديد من الشركات عبر الإنترنت ، يمكننا تطوير هذا المصطلح بشكل أكبر.

تحليل المنافسين ومراقبة وسائل الإعلام - كيف يتم ذلك

لتحليل منافسيك ، تحتاج إلى معرفة أكثر من مجرد وصف عام. رقميًا ، يمكنك القيام بذلك عن طريق مراقبة الوسائط والاستماع الاجتماعي. مرة أخرى - هذه المصطلحات متشابهة ، لكن لا تعني نفس الأشياء تمامًا.

مراقبة الوسائط هي عملية تتبع إشارات الكلمات الرئيسية المتصلة بعلامتك التجارية على الإنترنت. يمكن أتمتة ذلك باستخدام الأدوات التي تقوم باستمرار بشباك الملايين من مصادر الويب وجمع البيانات ذات الصلة. يتم تزويدك أيضًا بتفاصيل مثل اسم المؤلف والموقع ووقت النشر والمشاعر والوصول والتفاعلات ومعدل المشاركة ودرجة التأثير.

الاستماع الاجتماعي هو عملية الرد على البيانات التي تم جمعها أثناء مراقبة الوسائط وتعديل استراتيجيتك بنشاط وفقًا للرؤى المكتسبة في سلوك عملائك.

فقط من خلال الجمع بين هذين الأسلوبين يمكنك تحقيق التأثيرات الكاملة. لحسن الحظ ، فإنهما يسيران جنبًا إلى جنب ، لذا فهو سهل الاستخدام ويسهل الوصول إليه أكثر مما يبدو!

لماذا أحتاج بالضبط إلى مراقبة تصرفات المنافسين وسلوكهم؟

ربما يكون هذا هو السؤال الأول الذي خطر ببالك عند التفكير في إضافة عنصر جديد إلى استراتيجية عملك. هناك عدة أسباب:

• يتيح إجراء تفسيرات شخصية للبيانات التي تم جمعها وتجنب الأزمات. هذا يعني أنه يمكن إخطارك بقضايا المنافسين على الفور ، وجمع المعلومات ، واستخلاص النتائج. بعد كل شيء ، التعلم من أخطاء شخص آخر أرخص من أخطاءك.
• عندما تراقب المنافسين ، فإنك تساعد مديرك على إنشاء استراتيجيات تستند إلى بيانات معقدة ، وليس على أساس الحدس. يمكنهم بعد ذلك معالجة قضايا الصناعة بشكل أفضل أيضًا.
• يمكنك تحقيق أداء أعمال أفضل من خلال الانتباه إلى تصرفات منافسيك. يتيح لك القيام بذلك اتخاذ خيارات واعية بشأن الاستراتيجيات التي من شأنها تعزيز وضعك في السوق.
• يمكّنك هذا التحليل من زيادة المبيعات والعائد على الاستثمار بفضل التكيف المستمر مع تغيرات السوق.

استخدم قوتك الرقمية العظمى - راقب أنشطة المنافسين عبر الإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع

هناك شيء واحد يجب أن تستفيد منه عند إجراء التسويق الرقمي وهو التتبع الدقيق للمستخدم . يمكن استخدام هذا لمراقبة الوسائط بشكل مثالي ، حيث توجد طرق متعددة لمتابعة تصرفات منافسيك عبر الإنترنت.

أربع طرق لتتبع نشاط منافسيك بدقة من خلال مراقبة الوسائط

تعتمد عملية مراقبة وسائل الإعلام على البحث في أكبر عدد ممكن من مصادر المعلومات. لذلك ، قد تزيل الأداة الصحيحة عبء البحث عن البيانات يدويًا. وبشكل أكثر تحديدًا ، يعتني برنامج التشغيل الآلي بما يلي:

• البحث عن الكلمات الرئيسية ذات الصلة على Google بانتظام . هذا شيء يمكنك القيام به بنفسك ، لكننا سنخاطر بالقول إنه سيتعين عليك قضاء ساعات للعثور على ما يمكن أن تجمعه الأداة المناسبة في ثوانٍ.
• تتبع النشاط عبر الإنترنت على صفحات مختلفة . لا تقصر نفسك على عمليات البحث على Google فقط. يمكنك فقط الحصول على صورة كاملة لإجراءات منافسيك عندما تقوم بجمع البيانات من مصادر مثل وسائل الإعلام.
• استخدام تنبيهات جوجل . إذا لم تكن مستعدًا للاستثمار في أداة مراقبة الوسائط ، فيمكنك البدء في استخدام خدمة الكشف عن تغيير المحتوى والإعلام. يقوم بإعلامك عبر البريد الإلكتروني عند اكتشاف عمليات بحث جديدة ، بما في ذلك مواقع الويب أو البيانات الصحفية أو المدونات أو البحث العلمي المرتبط بالكلمات الرئيسية المختارة.
• تتبع نشاط وسائل التواصل الاجتماعي . إذا كانت علامتك التجارية ومنافسيك يديرون ملفات تعريف وسائط اجتماعية ، فإن جمع المعلومات من هذه القنوات أمر ضروري (ويمكن القيام به تلقائيًا).

بعد جمع كل هذه البيانات ، يمكنك مقارنتها بأداء علامتك التجارية في لوحة تحكم واحدة (تمامًا مثل الموجودة أدناه!).

لا تقرأ الكثير من المحتوى - أتمتة العملية

في القرن العشرين ، اقتصرت مراقبة وسائل الإعلام على تتبع المجلات الورقية والإشارات الإذاعية والتلفزيونية. يوجد اليوم الآلاف من تنسيقات المحتوى المختلفة على الإنترنت. نتيجة لذلك ، من المستحيل التخلص يدويًا من كل مكان يتم ذكر العلامة التجارية فيه. وهذا هو المكان الذي يمكن أن تنقذ فيه أدوات الأتمتة.

ما أنواع المحتوى التي يمكنك تتبعها لمراقبة المنافسين عبر الإنترنت؟

لا يقتصر الأمر على متابعة مدونة الشركة المنافسة ، والموقع الإلكتروني ، وملفات تعريف الوسائط الاجتماعية. حتى مسح رسائلهم الإخبارية ليس كافيًا.

باستخدام أدوات مراقبة الوسائط ، يمكنك جمع البيانات من القنوات المذكورة أعلاه وتتبع ما إذا كان منافسيك مذكورين على أي مواقع ويب أخرى أم لا. كل ما عليك فعله هو إعداد الكلمات الرئيسية الصحيحة لتتبعها وسيبحث البرنامج باستمرار في الإنترنت عنهم. سترى النتائج المعروضة في تغذية الوقت الحقيقي دون العمل الشاق.

تتبع جهود محتوى المنافسين وتحليل أدائهم

على الرغم من وجود الكثير منها ، إلا أن معظم إجراءات التسويق الرقمي موجهة نحو نفس الأهداف - الترتيب على Google أفضل من المنافسة. للقيام بذلك ، تحتاج إلى مراقبة تصرفات منافسيك وتحليل أداء علامتهم التجارية.

ما أهمية تحسين محركات البحث لمراقبة أداء المنافسين؟

يرتبط هذا ارتباطًا وثيقًا بتقييم نتائج تحسين محركات البحث الخاصة بك ونتائج منافسيك. يشير هذا الاختصار إلى تحسين محرك البحث ، وباختصار ، يمكن أن يجعل موقع الويب الخاص بك أكثر وضوحًا في صفحات نتائج استعلام البحث .

يمكن أن يوفر لك جمع هذه البيانات معلومات حول الروابط الخلفية التي يحصل عليها منافسوك في الوقت الفعلي . بفضل هذا ، يمكنك اكتشاف كيفية قيام منافسيك بتوليد حركة المرور. علاوة على ذلك ، يمكنك سرد المحتوى ومنشورات الوسائط الاجتماعية الأفضل أداء لهم ومحاولة تصنيف الكلمات الرئيسية المماثلة في المستقبل. يمنحك هذا نظرة ثاقبة لاستراتيجيات منافسيك مع التركيز على زيادة حركة المرور العضوية.

للتعرف على قوة موقع الويب الخاص بك ومقارنته بتلك الخاصة بمنافسيك ، قد تضطر إلى استخدام أداة خاصة مثل Ahrefs لأنه لا يمكن جمع هذه البيانات يدويًا.

كيف يعمل؟ يمكنك استخدام ميزات مثل مستكشف الموقع (للبحث عن الروابط الخلفية للمنافسين) ، أو مستكشف الكلمات الرئيسية (للحصول على مصدر إلهام بالإضافة إلى معرفة صعوبة ترتيب الكلمات الرئيسية وإمكانات حركة المرور) ، أو متتبع الترتيب (لمراقبة تقدم الترتيب الخاص بك).

بساطة استخدام أدوات مراقبة الوسائط

أدوات مراقبة الوسائط غيرت قواعد اللعبة لثلاثة أسباب. هم:

1. قم بأتمتة عملية البحث ، وبذلك يمكنك توفير الوقت والجهد الكبير مقارنة بالقيام بنفس المهمة يدويًا.
2. يمكن البحث عن الإشارات بشكل أسرع في كل ركن من أركان الإنترنت (يمكنهم البحث بشكل أعمق من القيام بذلك يدويًا).
3. يمكنه معالجة كميات أكبر من البيانات أكثر مما يستطيع أي إنسان.

قصة قصيرة عن المراقبة اليدوية لوسائل الإعلام

تخيل هذا الموقف: عشرة منافسين يتسابقون ليكونوا العلامة التجارية الأفضل في ذهنك في مجال تخصصك. ينشر كل منهم بعض المحتوى على ملفه الشخصي على وسائل التواصل الاجتماعي ويقوم بتحميل بعض منشورات المدونة شهريًا. تظهر أسمائهم وعناوين URL أيضًا بشكل غير متوقع في مشاركات الضيف وتتم مراجعتها على مواقع الويب الأخرى من وقت لآخر. ويجب أن يتكرر هذا مرارًا وتكرارًا كل يوم (بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع ، بالطبع!).

كم من الوقت ستقضيه في جمع كل هذه المعلومات وما مدى تفصيل البيانات؟ كم من الوقت تبقى لديك لتتولى المهام الأخرى التي عليك إكمالها؟

أضف نهاية سعيدة للقصة (أو كيف تجعل أدوات مراقبة وسائل الإعلام الحياة أسهل)

يكون احتمال تخطي بعض الإشارات أكبر عندما يتم تجميعها يدويًا لأسباب متعددة. مراقبة الوسائط ، مثل المراقبة اليدوية للموظفين ، على سبيل المثال ، هي سرقة وقت غريب الأطوار تحتاج إلى اهتمامك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. هل تريد تركيز كل جهودك وتكريس كل يوم للزحف الرتيب على الويب لمعرفة ما يفعله منافسوك؟

هذا هو الغرض الأساسي من استخدام أدوات مراقبة الوسائط. لا داعي للخوف من الأتمتة . لا تهدف هذه الأدوات إلى التخلص من الوظائف ، بل تهدف إلى تسهيل المهام اليومية لموظفيك.

• بمساعدتهم ، يمكنك توفير الوقت والمال من خلال جمع المعلومات ذات الصلة بانتظام ، وبدون توقف ، وحتى عندما تكون نائمًا.
• بدلاً من قضاء ساعات في البحث عن البيانات ، يمكنك التركيز على التفسير الصحيح لما جمعته بالفعل.
• لست مضطرًا لتوظيف متخصص تتمثل مهمته الفريدة في مراقبة وسائل الإعلام يوميًا (أو حتى بضع ساعات فقط في الأسبوع).
• ستفهم ما الذي يعمل لصالح منافسيك بفضل تتبع كل ما يفعلونه عبر الإنترنت.

يبدو هذا رائعًا ، لكنك ما زلت غير متأكد من كيفية البدء في تتبع خصومك؟ لا تقلق - هناك دليل حول كيفية العثور على Mediatoolkit التي تذكرها .

إذن ، ما هي أفضل طريقة لمراقبة المنافسين؟

من الأفضل أن تفعل شيئًا ليس مثاليًا من عدم القيام بأي شيء على الإطلاق ، لذلك كلما بدأت في استخدام مراقبة الوسائط مبكرًا ، كلما حققت نتائج مرضية في وقت مبكر. الخيار الأفضل هو اختيار أداة تفي بتوقعاتك وتسمح لك بجمع كل أنواع البيانات التي تحتاجها من البداية.

لماذا ا؟ لأنه من الأسهل والأرخص الاستثمار في حل قوي على الفور بدلاً من تغييره بعد بضعة أشهر. لذا قبل أن تختار الخيار الذي تفضله وفقط ، جرب كل خيار. إذا كنت لا تزال لم تتحقق مما يمكن أن يفعله Mediatoolkit ، فلماذا لا تجربه مجانًا لترى بنفسك مدى قوته؟

ابدأ في التفكير في تنفيذ مراقبة وسائل الإعلام اليوم - المنافسة لا تنام أبدًا.