4 façons simples de surveiller les concurrents de votre secteur

Le monde numérique a beaucoup à offrir aux entreprises. L'un des avantages les plus importants est que vous pouvez cibler plus précisément vos clients potentiels avec des pixels et des données. Grâce à cela, il est possible d'élever votre analyse des concurrents à un autre niveau avec moins d'effort !

Bien que cela puisse ressembler à un rêve éveillé, des outils uniques existent déjà et sont tous prêts à être mis en œuvre immédiatement. Mais pourquoi vaut-il la peine de les essayer ?

Concentrons-nous sur le sujet de l'analyse rivale. Apprenez à surveiller les concurrents à partir de zéro, voyez comment cela fonctionne et découvrez comment vous pouvez en bénéficier aujourd'hui.

Qu'est-ce que la veille concurrentielle ?

Peu importe si vous débutez votre voyage avec le marketing numérique ou si vous êtes un professionnel chevronné, vous devez être familiarisé avec l'analyse quotidienne des actions et des comportements de vos concurrents. Vous avez probablement déjà rencontré différents termes liés à la veille concurrentielle. Cependant, aujourd'hui, nous nous concentrerons uniquement sur les aspects du marketing numérique.

Analyse ou veille concurrentielle ? Connaître les termes

Lorsque l'on parle de ce sujet, deux termes sont utilisés - analyse de la concurrence (qui est plus large) et analyse de la concurrence (qui est plus étroite), bien qu'ils soient souvent utilisés comme synonymes.

L'analyse concurrentielle est le processus par lequel une entreprise tente de définir et de comprendre son industrie, d'identifier ses concurrents, de déterminer les forces et les faiblesses de ses rivaux et d'anticiper leurs mouvements (Zahra & Chaples, 1993).

La définition ci-dessus montre ce qu'est une analyse concurrentielle et pourquoi elle est si cruciale pour chaque entreprise. Bien qu'elle ait été faite il y a près de 20 ans, cette définition est toujours d'actualité et met l'accent sur les aspects les plus importants. Aujourd'hui, cependant, comme de nombreuses entreprises sont présentes en ligne, nous pouvons développer encore plus ce terme.

Analyse de la concurrence et surveillance des médias - comment c'est fait

Pour analyser votre concurrence, vous devez en savoir plus qu'une simple description générique. Numériquement, vous pouvez le faire en surveillant les médias et en écoutant les réseaux sociaux. Encore une fois, ces termes sont similaires, mais ne signifient pas exactement les mêmes choses.

La surveillance des médias est le processus de suivi des mentions de mots-clés liés à votre marque sur Internet. Il peut être automatisé à l'aide d'outils qui parcourent en permanence des millions de sources Web et collectent des données pertinentes. Vous recevez également des détails tels que le nom de l'auteur, l'emplacement, l'heure de publication, le sentiment, la portée, les interactions, le taux d'engagement et le score d'influence.

L'écoute sociale est le processus de réaction aux données recueillies lors de la surveillance des médias et d'ajustement actif de votre stratégie en fonction des informations obtenues sur le comportement de vos clients.

Ce n'est qu'en combinant ces deux tactiques que vous pourrez obtenir tous les effets. Heureusement, ils vont de pair, c'est donc intuitif et plus accessible qu'il n'y paraît !

Pourquoi ai-je exactement besoin de surveiller les actions et le comportement des concurrents ?

C'est probablement la première question qui vous vient à l'esprit lorsque vous envisagez d'ajouter un nouvel élément à votre stratégie commerciale. Il y a plusieurs raisons :

• Il permet de faire des interprétations personnelles des données recueillies et d'éviter les crises. Cela signifie que vous pouvez être informé immédiatement des problèmes de vos rivaux, collecter des informations et tirer des conclusions. Après tout, il est moins cher d'apprendre des erreurs de quelqu'un d'autre que des vôtres.
• Lorsque vous surveillez vos concurrents, vous aidez vos managers à créer des stratégies basées sur des données complexes, et non sur des intuitions. Ils peuvent alors mieux s'attaquer aux problèmes de l'industrie.
• Vous pouvez obtenir de meilleures performances commerciales en prêtant attention aux actions de vos concurrents. Cela vous permet de faire des choix conscients sur les stratégies qui renforceront votre position sur le marché.
• Une telle analyse vous permet d'augmenter les ventes et le retour sur investissement grâce à une adaptation continue aux évolutions du marché.

Utilisez votre superpuissance numérique - surveillez les activités en ligne des concurrents 24h/24 et 7j/7

Une chose dont vous devriez tirer parti lorsque vous faites du marketing numérique est un suivi précis des utilisateurs . Cela peut être utilisé pour une parfaite surveillance des médias, car il existe plusieurs façons de suivre les actions de vos concurrents en ligne.

Quatre façons de suivre avec précision l'activité de vos concurrents grâce à la surveillance des médias

Le processus de surveillance des médias est basé sur la recherche d'autant de sources d'information que possible. Par conséquent, le bon outil peut vous éviter le fardeau de la recherche manuelle des données. Plus précisément, un logiciel d'automatisation s'occupe de :

• Googler régulièrement des mots-clés pertinents . C'est quelque chose que vous pourriez faire vous-même, mais nous prendrons le risque de dire que vous devrez passer des heures pour trouver ce que le bon outil pourrait rassembler en quelques secondes.
• Suivi de l'activité en ligne sur différentes pages . Ne vous limitez pas aux seules recherches sur Google. Vous ne pouvez obtenir une image complète des actions de vos concurrents que lorsque vous collectez des données à partir de sources telles que les mentions dans les médias.
• Utilisation des alertes Google . Si vous n'êtes pas prêt à investir dans un outil de surveillance des médias, vous pouvez commencer à utiliser ce service de détection et de notification des changements de contenu. Il vous avertit par e-mail chaque fois que de nouvelles recherches sont découvertes, y compris des sites Web, des communiqués de presse, des blogs ou des recherches scientifiques liées aux mots clés choisis.
• Suivi de l'activité des médias sociaux . Si votre marque et vos concurrents gèrent des profils de médias sociaux, la collecte d'informations à partir de ces canaux est essentielle (et peut être effectuée automatiquement).

Après avoir collecté toutes ces données, vous pouvez les comparer aux performances de votre marque dans un seul tableau de bord (comme sur celui ci-dessous !).

Ne lisez pas des tonnes de contenu - automatisez le processus

Au XXe siècle, la surveillance des médias se limitait au suivi des magazines papier et des mentions à la radio ou à la télévision. Aujourd'hui, il existe des milliers de formats de contenu différents sur Internet. Par conséquent, il est impossible d'éliminer manuellement tous les endroits où une marque est mentionnée. Et c'est là que les outils d'automatisation peuvent venir à la rescousse.

Quels types de contenu pouvez-vous suivre pour surveiller les concurrents en ligne ?

Il ne s'agit pas seulement de suivre le blog, le site Web et les profils de médias sociaux de votre concurrent. Même la numérisation de leurs newsletters n'est pas suffisante.

Grâce aux outils de surveillance des médias, vous pouvez collecter des données à partir des canaux indiqués ci-dessus et savoir si vos concurrents sont mentionnés ou non sur d'autres sites Web. Tout ce que vous avez à faire est de configurer les bons mots-clés à suivre et le logiciel les recherchera constamment sur Internet. Vous verrez les résultats affichés dans un flux en temps réel sans le travail fastidieux.

Suivez les efforts de contenu des concurrents et analysez leurs performances

Bien qu'il y en ait beaucoup, la plupart des actions de marketing numérique sont orientées vers les mêmes objectifs - mieux se classer sur Google que la concurrence. Pour ce faire, vous devez garder un œil sur les actions de vos rivaux et analyser les performances de leur marque.

Pourquoi le référencement est-il important pour surveiller les performances des concurrents ?

Ceci est étroitement lié à l'évaluation de vos résultats SEO et de ceux de vos concurrents. Cet acronyme signifie Search Engine Optimization et, en un mot, il peut rendre votre site Web plus visible dans les pages de résultats des requêtes de recherche .

La collecte de telles données peut vous fournir des informations sur les backlinks que vos concurrents obtiennent en temps réel . Grâce à cela, vous pouvez découvrir comment vos concurrents génèrent du trafic. De plus, vous pouvez répertorier le contenu et les publications sur les réseaux sociaux les plus performants pour eux et essayer de vous classer pour des mots clés similaires à l'avenir. Cela vous donne un aperçu des stratégies de vos rivaux en mettant l'accent sur la génération de trafic plus organique.

Pour connaître la puissance de votre site Web et le comparer à ceux de vos concurrents, vous devrez peut-être utiliser un outil spécial tel que Ahrefs car ces données ne peuvent pas être collectées manuellement.

Comment ça marche? Vous pouvez utiliser des fonctionnalités telles que l'explorateur de site (pour rechercher les backlinks des concurrents), l'explorateur de mots clés (pour vous inspirer et apprendre la difficulté de classement des mots clés et le potentiel de trafic) ou le suivi de classement (pour surveiller votre propre progression de classement).

La simplicité d'utilisation des outils de surveillance des médias

Les outils de surveillance des médias changent la donne pour trois raisons. Ils:

1. Automatisez le processus de recherche, vous gagnez ainsi du temps et beaucoup d'efforts par rapport à la réalisation manuelle de la même tâche.
2. Peut rechercher des mentions plus rapidement dans tous les coins d'Internet (ils sont capables de creuser plus profondément que de le faire à la main).
3. Peut traiter de plus grandes quantités de données que n'importe quel humain.

Une petite histoire sur la surveillance manuelle des médias

Imaginez cette situation : dix concurrents s'affrontent pour devenir la marque phare de votre créneau. Chacun d'eux publie du contenu sur son profil de réseau social et télécharge quelques articles de blog par mois. Leurs noms et URL apparaissent également de manière inattendue dans les publications des invités et sont examinés de temps à autre sur d'autres sites Web. Et cela doit être répété encore et encore tous les jours (y compris les week-ends, bien sûr !).

Combien de temps passeriez-vous à rassembler toutes ces informations et à quel point les données seraient-elles détaillées ? Combien de temps vous reste-t-il pour vous occuper des autres tâches que vous avez à accomplir ?

Ajoutez une fin heureuse à l'histoire (ou comment les outils de surveillance des médias facilitent la vie)

La probabilité de sauter certaines mentions est plus grande lorsque la collecte est faite à la main pour de multiples raisons. La surveillance des médias, comme la surveillance manuelle des employés, par exemple, est un voleur de temps fantaisiste qui nécessite votre attention 24h/24 et 7j/7. Voulez-vous concentrer tous vos efforts et consacrer chaque jour à l'exploration Web monotone pour voir ce que font vos concurrents ?

C'est essentiellement le but de l'utilisation d'outils de surveillance des médias. Il n'y a pas lieu d'avoir peur de l'automatisation . De tels outils ne visent pas à supprimer des emplois, mais plutôt à faciliter les tâches quotidiennes de vos employés.

• Avec leur aide, vous gagnez du temps et de l'argent en recueillant les informations pertinentes régulièrement, sans interruption et même lorsque vous dormez.
• Au lieu de passer des heures à chercher des données, vous pouvez vous concentrer sur la bonne interprétation de ce que vous avez déjà collecté.
• Vous n'êtes pas obligé d'embaucher un spécialiste dont la tâche unique serait d'effectuer une veille médiatique tous les jours (ou même quelques heures par semaine).
• Vous comprendrez ce qui fonctionne pour vos concurrents grâce au suivi de tout ce qu'ils font en ligne.

Ça a l'air génial, mais vous ne savez toujours pas comment commencer à traquer vos rivaux ? Ne vous inquiétez pas, il existe un guide sur la façon dont Mediatoolkit trouve vos mentions .

Alors, quelle est la meilleure façon de surveiller les concurrents ?

Mieux vaut faire quelque chose qui n'est pas parfait que rien du tout, donc plus tôt vous commencerez à utiliser la surveillance des médias, plus tôt vous obtiendrez des résultats satisfaisants. La meilleure option est de choisir un outil à la hauteur de vos attentes et vous permettant de collecter dès le départ tous les types de données dont vous avez besoin.

Pourquoi? Parce qu'il est plus facile et moins cher d'investir tout de suite dans une solution robuste que de la changer au bout de quelques mois. Donc, avant de choisir votre seul et unique, essayez chaque option. Si vous n'avez toujours pas vérifié ce que Mediatoolkit peut faire, pourquoi ne pas l'essayer gratuitement et voir par vous-même à quel point il est puissant ?

Commencez à penser à la mise en œuvre de la surveillance des médias dès aujourd'hui - la concurrence ne dort jamais.