สิ่งที่คุณสามารถเรียนรู้ได้จากภัณฑารักษ์เนื้อหาโซเชียลที่ดีที่สุด

กลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณอาจเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับแบรนด์ของคุณ คุณมีผู้ชมจำนวนมากในช่องทางต่างๆ ที่พร้อมสำหรับการเลือก แต่คุณจะเก็บมันไว้ในแบรนด์ของคุณได้อย่างไร?

คำตอบนั้นง่าย: การดูแลจัดการเนื้อหาทางสังคม

การดูแลจัดการเนื้อหาทางสังคมมอบคุณค่าให้กับกลุ่มเป้าหมายของคุณโดยตรง ช่วยให้คุณจัดเตรียมเนื้อหาที่หลากหลาย เช่น บล็อก วิดีโอ รูปภาพ ฯลฯ ที่น่าสนใจ มีประโยชน์ และเกี่ยวข้องกับผู้ชมของคุณ

หากคุณต้องการดูแลจัดการเนื้อหาโซเชียลอย่างตรงจุด มีหลายสิ่งที่ต้องเรียนรู้จากผู้ที่ทำถูกต้อง อ่านต่อไปเพื่อค้นพบวิธีทำให้กลยุทธ์การดูแลจัดการเนื้อหาของคุณสมบูรณ์แบบในปี 2019

การดูแลเนื้อหาทางสังคมคืออะไร?

การดูแลจัดการเนื้อหาทางสังคมคือกระบวนการจัดเรียงและเรียงเนื้อหา — บทความ, วิดีโอ, อินโฟกราฟิก, ข่าวสาร และอื่นๆ — ผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณ

ตราบใดที่เนื้อหามีประโยชน์ น่าสนใจ ให้ความบันเทิง หรือสื่อถึงคุณค่าต่อกลุ่มเป้าหมายของคุณ การดูแลจัดการก็คุ้มค่า มันคือการตลาดเนื้อหาผ่านโซเชียลมีเดีย ทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่สังเกตผ่านเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมที่เรียงต่อกันผ่านโซเชียล

เหตุใดฉันจึงควรดูแลจัดการเนื้อหาบนโซเชียล

การดูแลจัดการเนื้อหาได้รับการฝึกฝนโดยแบรนด์ชั้นนำเกือบทั้งหมดบนเว็บไซต์และผ่านช่องทางโซเชียลด้วย การทำเช่นนี้ช่วยให้แบรนด์เหล่านี้บรรลุสิ่งต่อไปนี้:

• ให้คุณค่าแก่ผู้ชมด้วยการแบ่งปันเนื้อหาที่เป็นประโยชน์หรือน่าสนใจ
• เสริมสร้างความเกี่ยวข้องของแบรนด์โดยการอ้างอิงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมจากผู้เผยแพร่ที่ไม่แข่งขันกัน
• ปรับปรุงการสร้างแบรนด์ด้วยการแชร์เนื้อหาที่แสดงบุคลิกของแบรนด์
• เติมปฏิทินบรรณาธิการทางสังคมด้วยเนื้อหาของบุคคลที่สาม ทำให้ทีมมีพื้นที่ว่างสำหรับจดจ่อกับงานอื่นๆ

การดูแลจัดการเนื้อหาบนโซเชียลนั้นแทบไม่ฟรีเลย (เว้นแต่คุณจะใช้เครื่องมือการดูแลจัดการเนื้อหา เช่น Social Animal หรือ Scoop.it — เพิ่มเติมในภายหลัง) ทำได้ง่าย และทำให้แบรนด์ของคุณเป็นส่วนหนึ่งของการสนทนา มันแสดงให้เห็นว่าคุณเป็นมากกว่าธุรกิจ — วางตำแหน่งคุณให้เป็นศูนย์กลางอุตสาหกรรมที่ลูกค้าของคุณสามารถกลับมาหาเนื้อหาที่ดีที่สุดได้ครั้งแล้วครั้งเล่า

ฉันควรใช้เครื่องมือการดูแลเนื้อหาโซเชียลใด

แม้ว่าการค้นหาเนื้อหาเพื่อดูแลจัดการผ่านช่องทางโซเชียลด้วยตนเองจะเป็นไปได้อย่างสมบูรณ์ แต่การพึ่งพาเครื่องมือการดูแลจัดการเนื้อหาเฉพาะอย่างน้อยหนึ่งรายการก็ง่ายกว่าและมีประสิทธิภาพมากกว่า

สัตว์สังคม

ราคา: $49 — $499 ต่อเดือน

ทดลองใช้ฟรี?: 14 วัน

Social Animal เป็นเครื่องมือดูแลจัดการอเนกประสงค์ที่ให้คุณระบุและตรวจสอบเนื้อหาได้หลายวิธี คุณสามารถติดตามคำหลัก ผู้เผยแพร่ และโดเมนที่เกี่ยวข้องในแดชบอร์ดเดียว รับการอัปเดตอีเมลอัตโนมัติทุกครั้งที่มีสิ่งคุ้มค่าผ่านเข้ามา

รูปภาพสัตว์สังคม

เครื่องมือนี้เสนอแผนราคาที่หลากหลายซึ่งปรับให้เหมาะกับผู้ใช้ประเภทต่างๆ ไม่ว่าคุณจะเป็นบล็อกเกอร์ เอเจนซี่ หรือองค์กรเต็มรูปแบบ Social Animal มีแผนที่สมบูรณ์แบบสำหรับคุณ บางอย่างอาจถูกเลื่อนออกไปด้วยราคาที่ค่อนข้างแพง ดังนั้น ทดลองกับการทดลองใช้ฟรีสองสัปดาห์ก่อนทำข้อตกลง

ตักมัน

ราคา: ฟรี — $67 ต่อเดือน

ทดลองใช้ฟรีหรือไม่: n/a

Scoop.it เป็นสิ่งที่ได้รับความนิยมอย่างมากในโลกแห่งการดูแลเนื้อหา มีความครอบคลุมและใช้งานง่าย โดยผู้ใช้สามารถค้นหาและจัดหมวดหมู่เนื้อหาด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย Scoop.it ยังสามารถเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มโซเชียลของคุณ ดังนั้นคุณจึงสามารถดูแลจัดการเนื้อหาได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายในเวลาไม่กี่นาที

หนึ่งในสิ่งดึงดูดใจที่สำคัญของเครื่องมือนี้คือแผนบริการฟรี ซึ่งเหมาะสำหรับการใช้งานส่วนบุคคล และให้พื้นที่แก่คุณในการทดลองใช้ Scoop.it ก่อนตัดสินใจทำเรื่องการเงิน แม้ว่าแผนชุดที่แพงที่สุดใน 67 ดอลลาร์ แต่ธุรกิจระดับองค์กรสามารถเจรจาข้อตกลงตามสั่งได้โดยติดต่อ Scoop.it โดยตรง

BuzzSumo

ราคา: $79 — $499 ต่อเดือน

ทดลองใช้ฟรี ?: 7 วัน

บางทีเครื่องมือการดูแลจัดการเนื้อหาที่ได้รับความนิยมมากที่สุด จุดสนใจหลักของ BuzzSumo คือการค้นพบเนื้อหา (แทนที่จะเป็นการเผยแพร่เนื้อหา) ใช้งานง่ายและมีประสิทธิภาพ ให้ผู้ใช้ค้นหาเนื้อหาจากทุกมุมของเว็บตามคำหลักหรือวลี

สิ่งที่ทำให้ BuzzSumo แตกต่างออกไปคือข้อมูลประกอบที่แต่ละผลลัพธ์มี BuzzSumo บ่งบอกว่าเนื้อหาแต่ละส่วนได้รับความนิยมมากเพียงใดในแพลตฟอร์มโซเชียล ช่วยให้คุณพบเฉพาะเนื้อหาที่ดีที่สุดและมีประโยชน์มากที่สุดสำหรับช่องของคุณ

รูปภาพ BuzzSumo

คุณลักษณะนี้ทำให้ BuzzSumo คุ้มค่ากับแผนการชำระเงิน โดยแต่ละการปรับขนาดตามความต้องการทางธุรกิจของคุณ เช่นเคย มันคุ้มค่าที่จะลองใช้เวอร์ชันฟรีก่อนที่จะดำเนินการ เช่นเดียวกับการดูแลจัดการเนื้อหา BuzzSumo สามารถช่วยให้คุณระบุผู้มีอิทธิพลและให้แรงบันดาลใจสำหรับเนื้อหาต้นฉบับ ดังนั้นจึงคุ้มค่าที่จะลงทุนมากกว่าแค่การดูแลจัดการเนื้อหา

แบรนด์ที่ดูแลเนื้อหาบนโซเชียลให้ถูกต้อง

หากคุณต้องการให้การดูแลจัดการเนื้อหาทางสังคมของคุณตรงประเด็น คุณควรปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ นี่เป็นเพียงส่วนหนึ่งของภัณฑารักษ์เนื้อหาโซเชียลที่ดีที่สุดจากทั่วโลกที่คุณสามารถใช้เป็นแรงบันดาลใจสำหรับกลยุทธ์การดูแลจัดการเนื้อหาของคุณเอง

Calvin Klein: พึ่งพาลูกค้าของคุณสำหรับการดูแลจัดการ UGC

Calvin Klein อาจเป็นหนึ่งในแบรนด์ที่โดดเด่นที่สุดในโลก แบรนด์แฟชั่นสุดหรูมีชื่อเสียงในด้านเสื้อผ้าระดับไฮเอนด์และสไตล์ที่เย็นสบาย ผู้สวมใส่ Calvin Klein ภูมิใจที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของสโมสรชั้นนำ - และ CK รู้ดี

นั่นคือเหตุผลที่แบรนด์ใช้แฮชแท็ก #MyCalvins สำหรับการดูแลจัดการเนื้อหาทางสังคม นำลูกค้าที่ภาคภูมิใจมารวมกันบน Instagram และ Twitter เพื่ออวดผลิตภัณฑ์ Calvin Klein ของตัวเอง

รูปภาพ Instagram

นี่คือการดูแลจัดการเนื้อหาทางสังคมที่มีความบิดเบี้ยว: แทนที่จะพึ่งพาผู้เผยแพร่ในอุตสาหกรรมที่เป็นที่รู้จัก Calvin Klein มองหาลูกค้าของตนเองเพื่อจัดหาเนื้อหาสำหรับฟีดโซเชียล มันใช้ประโยชน์จากความมั่งคั่งของ UGC นี้และนำ #MyCalvins snaps ที่ดีที่สุดมาแบ่งปันบนฟีดโซเชียลและเว็บไซต์ของตัวเอง Calvin Klein ยังติดแท็กรูปภาพเหล่านี้กับสินค้าที่เป็นปัญหา ซึ่งส่งผลให้ยอดขายพุ่งสูงขึ้นไปอีก

การดูแลจัดการเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นประเภทนี้แทบไม่มีให้สำหรับแหล่งที่มา มักมีคุณภาพสูง และแสดงความรักต่อลูกค้า CK — ไม่ใช่เรื่องเล็กน้อยสำหรับการสร้างชุมชนลูกค้า

เคล็ดลับ Takeaway: มองข้ามผู้เผยแพร่ทั่วไปที่มีเนื้อหาที่คุณดูแลและใช้เนื้อหาของลูกค้าแทน (แน่นอนว่าต้องได้รับอนุญาตจากพวกเขา) ข้อมูลนี้จะมอบเนื้อหาที่เป็นต้นฉบับและแท้จริงมากมายที่ช่วยกระชับความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณและให้การพิสูจน์ทางสังคมที่จะช่วยพัฒนาแบรนด์ของคุณ

Gymshark: เนื้อหาที่คัดสรรที่สดใหม่และหลากหลาย

Gymshark คือเรื่องราวความสำเร็จของอีคอมเมิร์ซที่จะสร้างแรงบันดาลใจให้คุณ เปิดตัวกับ Shopify ในสหราชอาณาจักรโดยนักศึกษาวิทยาลัยอายุ 19 ปี แบรนด์ดังกล่าวประสบความสำเร็จในระดับสากลด้วยการนำเสนอชุดออกกำลังกายคุณภาพสูงราคาไม่แพงที่ดูดี

แต่ความสำเร็จของ Gymshark ส่วนหนึ่งมาจากชุมชนลูกค้าที่แข็งแกร่ง ร้านค้าแบบป๊อปอัปมีผู้เข้าร่วมหลายร้อยคน ผู้คลั่งไคล้การออกกำลังกายที่คลั่งไคล้สไตล์มารวมตัวกันภายใต้แบรนด์ Gymshark

ชุมชนนั้นได้รับการสนับสนุนโดยการดูแลจัดการเนื้อหาทางสังคมที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางของ Gymshark ช่องทางโซเชียลประกอบด้วยเนื้อหาที่หลากหลายซึ่งดึงดูดใจชุมชนลูกค้า นำตัวอย่างด้านล่าง:

รูปภาพ Facebook

รูปภาพ Facebook

รูปภาพ Facebook

วิดีโอแนะนำ คำถาม คำพูดสร้างแรงบันดาลใจ — เนื้อหาโซเชียลของ Gymshark มีความหลากหลายและกว้างขวาง โดยมีเป้าหมายที่หลากหลาย ให้ความรู้เกี่ยวกับเคล็ดลับการออกกำลังกายที่นำไปปฏิบัติได้จริง สร้างความบันเทิงด้วยมีมตลกๆ เชิญสนทนาด้วยคำถาม และอื่นๆ

กลยุทธ์นี้หล่อเลี้ยงชุมชนลูกค้าของ Gymshark มันกระชับความสัมพันธ์ผ่านเนื้อหาที่หลากหลายที่ดึงดูดผู้ชมในฐานะมนุษย์ มีส่วนร่วมกับอารมณ์ที่แตกต่างกันในรูปแบบต่างๆ

เคล็ดลับ Takeaway: การดูแลเนื้อหาประเภทเดียวกันซ้ำแล้วซ้ำอีกจะทำให้ผู้ชมของคุณเบื่อหน่าย เมื่อลูกค้าของคุณท่องโซเชียล พวกเขาแสวงหาเนื้อหาที่หลากหลาย: วิดีโอแสดงวิธีการ มีม บล็อกแบบสั้นที่น่าสนใจ และอื่นๆ กลยุทธ์เนื้อหาที่คัดสรรมาอย่างหลากหลายช่วยให้ผู้ชมของคุณมีส่วนร่วมโดยรักษาความสดใหม่ ดังนั้นพยายามจัดหาประเภทและรูปแบบที่หลากหลายให้กับคุณ

Wirecutter: การดูแลเนื้อหาที่ทำให้ผู้ชมเป็นอันดับแรก

หากคุณเป็นคนติด Gadget คุณอาจเคยได้ยินชื่อ Wirecutter มาบ้างแล้ว เว็บไซต์ตรวจสอบเทคโนโลยีมีชื่อเสียงในด้านการวิเคราะห์คุณภาพสูงของแกดเจ็ตล่าสุดทั้งหมด และเป็นศูนย์กลางของความรู้และคำแนะนำที่เป็นประโยชน์สำหรับผู้ที่คิดจะซื้อสมาร์ทโฟนเครื่องใหม่

และเนื้อหานั้นไม่ได้อยู่นิ่งบนเว็บไซต์เท่านั้น Wirecutter แบ่งปันคำแนะนำที่ครอบคลุมบนช่องทางโซเชียลเป็นประจำเช่นกัน:

รูปภาพ Facebook

จากเครื่องเล่นแผ่นเสียงหรือสลัดผักที่ดีที่สุด ไปจนถึงคำแนะนำด้านความปลอดภัยในบ้านและการอัปเดตเกี่ยวกับการเปิดตัว 5G Wirecutter รวบรวมเนื้อหาที่มีประโยชน์มากมาย (และนำไปดำเนินการได้) ที่ผู้ชมชื่นชอบ และมันก็แตกต่างกันไปเช่นกัน: บทวิจารณ์เชิงลึก การสัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม การวิจัยต้นฉบับ วิดีโอแนะนำ และอื่นๆ

งานที่เข้าสู่เนื้อหานี้มีมากมายมหาศาล นักเขียนของ Wirecutter ใช้เวลาสองสามชั่วโมงจนถึงหลายเดือนในการสร้างเนื้อหา ทดสอบผลิตภัณฑ์ และดำเนินการวิจัยเพื่อจัดหาเนื้อหาที่ตรงตามความต้องการของผู้ชมเป้าหมาย และท้ายที่สุด หลักฐานก็อยู่ในพุดดิ้ง

เคล็ดลับ Takeaway: ความสำเร็จของ Wirecutter เนื้อหาโกหกส่วนหนึ่งในการดูแลจัดการที่มีคุณภาพสูงและส่วนหนึ่งเป็นเพราะมันดึงดูดความสนใจให้กับผู้ชมเป้าหมายของพวกเขา จัดการเนื้อหาที่หลากหลายซึ่งกระทบกับจุดบอดของผู้ชมของคุณและมอบคุณค่าที่พวกเขาสามารถนำออกไปและนำไปใช้ได้

กลยุทธ์การดูแลจัดการเนื้อหาทางสังคมที่ดีมีลักษณะอย่างไร

แบรนด์ที่ระบุไว้ข้างต้นเป็นตัวอย่างที่ดีของการดูแลจัดการเนื้อหาทางสังคมที่ถูกต้อง แต่คุณควรมีลักษณะอย่างไร? นี่คือคุณสมบัติหลักบางประการที่คุณต้องรู้:

1. ตั้งเป้าหมายที่วัดได้
2. กลุ่มเป้าหมายเฉพาะ
3. ให้เฉพาะเนื้อหาที่ดูแลจัดการคุณภาพสูงเท่านั้น
4. ตอกย้ำแบรนด์ของคุณผ่านเนื้อหาที่คัดสรรมาอย่างดี
5. ค้นหาจุดที่น่าสนใจของเนื้อหาที่คัดสรร

มาดูแต่ละองค์ประกอบกัน

1. ตั้งเป้าหมายที่วัดได้

กลยุทธ์การดูแลจัดการเนื้อหาของคุณควร สอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจของคุณ การรับรู้ถึงแบรนด์ คอนเวอร์ชั่น การมีส่วนร่วม ผู้ติดตาม ไม่ว่าเป้าหมายของคุณจะเป็นอะไร สิ่งนั้นควรวัดผลได้ ดังนั้นคุณจึงสามารถวัดความสำเร็จของคุณได้ทุกเมื่อ

2. กำหนดกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ

การดูแลจัดการเนื้อหาที่ดีต้องอาศัยการ ให้ เนื้อหา ที่เหมาะสมแก่ผู้ชมที่เหมาะสม เช่นเดียวกับที่เนื้อหาต้นฉบับของคุณควรสร้างขึ้นโดยคำนึงถึงผู้ซื้อเฉพาะ เนื้อหาที่ดูแลจัดการของคุณก็ควรกำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มผู้บริโภคเฉพาะเช่นกัน

3. ให้เฉพาะเนื้อหาที่มีการดูแลจัดการคุณภาพสูงเท่านั้น

โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณกำลังดูแลจัดการเนื้อหาจากบุคคลที่สาม สิ่งที่คุณแชร์จะสะท้อนกลับมาที่คุณ ดังนั้นจงหลีกเลี่ยงเนื้อหาทั่วไปที่เติมและมองหาผลงานคุณภาพสูงที่ผู้ชมของคุณต้องการเห็น และให้คุณค่า อย่างแท้จริง จำไว้ว่า: น้อยแต่มาก

4. ตอกย้ำแบรนด์ของคุณผ่านเนื้อหาที่คัดสรรมาอย่างดี

อย่างน้อยที่สุด เนื้อหาที่คุณดูแลจัดการควร ให้บริการแบรนด์ของคุณ ในท้ายที่สุด ในทางใดทางหนึ่ง คุณควรเน้นย้ำถึงคุณค่าที่ธุรกิจของคุณมอบให้กับผู้บริโภค ตัวอย่างเช่น หากคุณขายหูฟังแบบตัดเสียงรบกวน คุณสามารถแชร์เนื้อหาที่เน้นย้ำถึงความสำคัญของการดูแลหูของคุณ

5. ค้นหาจุดที่น่าสนใจของเนื้อหาที่คัดสรร

การดูแลจัดการเนื้อหาจะดีที่สุดในการดูแล น้อยเกินไปและเนื้อหาที่เหลือจะล้นหลาม มากเกินไปและดูเหมือนว่าคุณไม่ได้ผลิตอะไรที่เป็นต้นฉบับ สร้างปฏิทินบรรณาธิการสำหรับเนื้อหาที่ดูแลจัดการของคุณแล้วยึดตามนั้น — สามชิ้นต่อสัปดาห์เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี

การดูแลจัดการเนื้อหาช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ดึงดูดผู้ติดตามทางโซเชียลของตนโดยให้สิ่งที่พวกเขาต้องการ ไม่ว่าจะเป็นคู่มือแนะนำที่เป็นประโยชน์หรือวิดีโอความบันเทิงที่ผู้ดูจะแบ่งปันกับเพื่อน ๆ การดูแลจัดการเนื้อหาที่หลากหลายบนฟีดโซเชียลของคุณจะทำให้ผู้ชมมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ

ทำตามคำแนะนำด้านบน เรียนรู้จากสิ่งที่ดีที่สุด และเริ่มดูแลเนื้อหาโซเชียลที่ผู้ชมของคุณจะหลงรักวันนี้

ฉันประหยัดเวลาในการอัปโหลดโพสต์นี้จาก Google เอกสารไปยัง WordPress ได้ 2 ชั่วโมงโดยใช้ Wordable ลองใช้วันนี้และประหยัดเวลาได้มาก