Czego możesz się nauczyć od najlepszych kuratorów treści społecznościowych

Opublikowany: 2019-05-02

Twoja strategia w mediach społecznościowych może być ogromnym dobrodziejstwem dla Twojej marki. Masz do dyspozycji ogromną publiczność na wielu różnych kanałach, gotowych do wyboru. Ale jak trzymasz je zamknięte w swojej marce?

Odpowiedź jest prosta: kuratorowanie treści społecznościowych.

Kuratorowanie treści społecznościowych zapewnia wartość bezpośrednio odbiorcom docelowym. Umożliwia dostarczanie różnorodnych treści — blogów, filmów, zdjęć itp. — interesujących, użytecznych i odpowiednich dla odbiorców.

Jeśli chcesz, aby Twoja opieka nad treściami społecznościowymi była na miejscu, możesz się wiele nauczyć od tych, którzy robią to dobrze. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak udoskonalić swoją strategię selekcji treści w 2019 roku.

Co to jest kuracja treści społecznościowych?

Kuratorstwo treści społecznościowych to proces zestawiania i kaskadowania treści — artykułów, filmów, infografik, wiadomości itd. — w kanałach mediów społecznościowych.

Dopóki treść jest użyteczna, interesująca, zabawna lub przekazuje wartość odbiorcom docelowym, warto ją kuratorować. To marketing treści za pośrednictwem mediów społecznościowych, dzięki któremu Twoja marka zostanie zauważona dzięki świetnym treściom kaskadowym w mediach społecznościowych.

Dlaczego powinienem zarządzać treściami w mediach społecznościowych?

Kuratorowanie treści jest praktykowane przez prawie wszystkie najlepsze marki w swoich witrynach internetowych, a także w kanałach społecznościowych. Takie postępowanie pomaga tym markom osiągnąć następujące cele:

Dostarcz wartość swoim odbiorcom, udostępniając przydatne lub interesujące treści.
Wzmocnij trafność marki, odwołując się do odpowiednich treści branżowych pochodzących od niekonkurujących wydawców.
Wzmocnienie ich marki poprzez udostępnianie treści, które prezentują osobowość marki.
Wypełnij swoje kalendarze redakcji społecznościowych treściami stron trzecich, dając zespołowi czas na skupienie się na innych zadaniach.

Kuracja treści społecznościowych jest praktycznie bezpłatna (chyba że korzystasz z narzędzi do pielęgnacji treści, takich jak Social Animal lub Scoop.it — więcej o nich później), łatwa do wykonania i sprawia, że Twoja marka jest częścią rozmowy. Przedstawia Cię jako coś więcej niż tylko firmę — pozycjonuje Cię jako centrum branżowe, do którego Twoi klienci mogą powracać raz za razem, aby uzyskać najlepsze treści.

Jakich narzędzi do selekcji treści społecznościowych powinienem używać?

Chociaż jest całkowicie możliwe ręczne znajdowanie treści do selekcji w kanałach społecznościowych, łatwiej i wydajniej jest oprzeć się na jednym lub kilku z wielu dedykowanych narzędzi do zarządzania treścią, które masz do dyspozycji.

Zwierzę społeczne

Cena: 49 USD — 499 USD miesięcznie

Bezpłatna wersja próbna?: 14 dni

Social Animal to wszechstronne narzędzie kuratorskie, które pozwala identyfikować i monitorować treści na różne sposoby. Możesz śledzić słowa kluczowe, wydawców i odpowiednie domeny w jednym panelu, otrzymując automatyczne aktualizacje e-mail za każdym razem, gdy pojawi się coś wartościowego.

Obraz zwierzęcia społecznego

Narzędzie oferuje szereg planów cenowych dostosowanych do różnych typów użytkowników. Niezależnie od tego, czy jesteś blogerem, agencją, czy pełnym przedsiębiorstwem, Social Animal ma dla Ciebie idealny plan. Niektórych mogą zniechęcić stosunkowo drogie ceny, więc przed podjęciem decyzji poeksperymentuj z dwutygodniowym bezpłatnym okresem próbnym.

Scoop.it

Cena: za darmo — 67 USD miesięcznie

Bezpłatna wersja próbna?: nie dotyczy

Scoop.it jest czymś w rodzaju mocnego hitu w świecie kuracji treści. Jest wszechstronny i intuicyjny, a użytkownicy mogą wyszukiwać i kategoryzować zawartość za pomocą łatwego w użyciu interfejsu. Scoop.it łączy się nawet z platformami społecznościowymi, dzięki czemu możesz szybko i łatwo zarządzać treścią w ciągu kilku minut.

Jedną z głównych zalet tego narzędzia jest jego bezpłatny plan. Jest to idealne rozwiązanie do indywidualnego użytku i daje przestrzeń do spróbowania Scoop.it przed podjęciem zobowiązań finansowych. Chociaż jego najdroższy plan wynosi 67 USD, firmy mogą negocjować umowę na zamówienie, kontaktując się bezpośrednio z Scoop.it.

BuzzSumo

Cena: 79 USD — 499 USD miesięcznie

Bezpłatna wersja próbna?: 7 dni

Być może najbardziej popularnym narzędziem do zarządzania treścią, BuzzSumo koncentruje się głównie na odkrywaniu treści (a nie na publikowaniu treści). Jest łatwy w użyciu i potężny, pozwalając użytkownikom przeszukiwać każdy zakątek sieci w poszukiwaniu treści opartych na słowie kluczowym lub wyrażeniu.

To, co naprawdę wyróżnia BuzzSumo, to dane towarzyszące każdemu wynikowi. BuzzSumo wskazuje, jak popularne są poszczególne treści na platformach społecznościowych, pomagając Ci znaleźć tylko te najlepsze i najbardziej przydatne dla Twoich kanałów.

Obraz BuzzSumo

Ta funkcja sprawia, że BuzzSumo jest warte swoich płatnych planów, z każdym skalowaniem zgodnie z Twoimi potrzebami biznesowymi. Jak zawsze, przed podjęciem decyzji warto wypróbować darmową wersję. Oprócz opieki nad treścią BuzzSumo może pomóc Ci znaleźć osoby mające wpływ i dostarczyć inspiracji dla oryginalnych treści, więc warto zainwestować w coś więcej niż tylko w opiekę nad treścią.

Marki robiące właściwą kurację treści społecznościowych

Jeśli chcesz, aby Twoja opieka nad treściami społecznościowymi była na miejscu, warto zwrócić się do ekspertów. Oto tylko kilku najlepszych kuratorów treści społecznościowych z całego świata, których możesz użyć jako inspiracji dla własnej strategii kurowania treści.

Calvin Klein: oprzyj się na swoich klientach, aby zadbać o UGC

Calvin Klein to prawdopodobnie jedna z najbardziej kultowych marek na świecie. Luksusowa marka modowa słynie z wysokiej klasy odzieży i bezproblemowego stylu. Noszący Calvin Klein są dumni z bycia częścią tak elitarnego klubu — i CK o tym wie.

Dlatego marka używa hashtagu #MyCalvins do zarządzania treściami społecznościowymi, gromadząc dumnych klientów na Instagramie i Twitterze, aby pochwalić się własnymi produktami Calvin Klein.

Obraz Instagram

Jest to kuratorowanie treści społecznościowych z niespodzianką: zamiast polegać na znanych wydawcach branżowych, Calvin Klein zwraca się do własnych klientów, aby dostarczać treści do swoich kanałów społecznościowych. Wykorzystuje to bogactwo UGC i udostępnia najlepsze zdjęcia #MyCalvins we własnych kanałach społecznościowych i witrynie internetowej. Calvin Klein oznacza również te zdjęcia danym produktem, co jeszcze bardziej zwiększa sprzedaż.

Tego rodzaju kuratorstwo treści generowanych przez użytkowników jest praktycznie bezpłatne, często wysokiej jakości, i pokazuje pewną miłość dla klientów CK — nie jest to błahostka, jeśli chodzi o budowanie społeczności klientów.

Wskazówka na wynos: wyjdź poza zwykłych wydawców, których treści wybierasz, i zamiast tego użyj treści swoich klientów (oczywiście za ich zgodą). Zapewnia to bogactwo oryginalnych, autentycznych treści, które wzmacniają relacje z klientami i dają impuls społeczny, który przyczyni się do rozwoju Twojej marki.

Gymshark: wyselekcjonowane treści, które są świeże i różnorodne

Gymshark to historia sukcesu e-commerce, która Cię zainspiruje. Wprowadzona wraz z Shopify w Wielkiej Brytanii przez 19-letniego studenta college'u, marka odniosła międzynarodowy sukces, oferując niedrogie, wysokiej jakości ubrania do ćwiczeń, które naprawdę dobrze wyglądały.

Ale sukces Gymshark został częściowo zbudowany na silnej społeczności klientów. Jej wyskakujące sklepy regularnie odwiedzają setki osób, wytrawnych miłośników fitnessu, którzy spotykają się pod marką Gymshark.

Ta społeczność jest wspierana przez zorientowaną na klienta kurację treści społecznościowych Gymshark. Jej kanały społecznościowe są pełne różnych treści, które przemawiają do społeczności klientów. Spójrz na poniższe przykłady:

Obraz na Facebooku

Filmy instruktażowe, pytania, inspirujące cytaty — treści społecznościowe Gymshark są różnorodne i dalekosiężne, trafiając w różne cele. Uczy za pomocą praktycznych wskazówek fitness, bawi humorystycznymi memami, zaprasza do dyskusji z pytaniami i nie tylko.

Ta strategia wspiera społeczność klientów Gymshark. Wzmacnia relacje poprzez różnorodne treści, które przemawiają do odbiorców jako ludzi, angażując różne emocje na różne sposoby.

Wskazówka na wynos: ciągłe kuratorowanie tego samego rodzaju treści ostatecznie znudzi publiczność. Gdy Twoi klienci przeglądają serwisy społecznościowe, szukają różnorodnego zakresu treści: filmów instruktażowych, memów, interesujących krótkich blogów i tak dalej. Zróżnicowana, wyselekcjonowana strategia treści utrzymuje zaangażowanie odbiorców, utrzymując ich świeżość, więc staraj się zapewnić różne typy i formaty w swojej.

Wirecutter: kuratorstwo treści, które stawia publiczność na pierwszym miejscu

Jeśli jesteś uzależniony od gadżetów, prawdopodobnie słyszałeś już o Wirecutter. Witryna z recenzjami technicznymi słynie z wysokiej jakości analiz wszystkich najnowszych gadżetów i stanowi centrum przydatnej wiedzy i porad dla każdego, kto myśli o zainwestowaniu w nowy smartfon.

I ta treść nie jest po prostu statyczna na swojej stronie internetowej. Wirecutter regularnie udostępnia swoje obszerne przewodniki również na swoich kanałach społecznościowych:

Obraz na Facebooku

Od najlepszego gramofonu lub spinnera do sałatek po porady dotyczące bezpieczeństwa w domu i aktualizacje dotyczące wdrożenia 5G, Wirecutter jest kuratorem bogactwa przydatnych (i przydatnych) treści, które uwielbiają jego odbiorcy. I to też jest różne: szczegółowe recenzje, wywiady z profesjonalistami z branży, oryginalne badania, filmy instruktażowe i nie tylko.

Praca włożona w tę treść jest ogromna. Autorzy Wirecutter spędzają od kilku godzin do kilku miesięcy na tworzeniu treści, testowaniu produktów i prowadzeniu badań w celu dostarczenia treści spełniających wymagania odbiorców docelowych. I ostatecznie dowód jest w budyniu.

Wskazówka na wynos: sukces wyselekcjonowanych treści Wirecutter polega częściowo na ich wysokiej jakości, a częściowo na tym, że przemawiają do docelowych odbiorców . Wybieraj różnorodne treści, które trafiają w bolączki odbiorców i dostarczaj im wartości, którą mogą zabrać i wykorzystać.

Jak wygląda dobra strategia selekcji treści społecznościowych?

Wymienione powyżej marki są doskonałymi przykładami właściwego zarządzania treściami społecznościowymi. Ale jak powinien wyglądać Twój? Oto kilka kluczowych funkcji, o których musisz wiedzieć:

Wyznaczaj zdefiniowane, mierzalne cele
Kieruj się do określonej grupy odbiorców
Dostarczaj tylko wysokiej jakości wyselekcjonowane treści
Wzmocnij swój branding poprzez wyselekcjonowane treści
Znajdź wyselekcjonowane ulubione treści

Przejdźmy przez każdy komponent.

1. Wyznaczaj zdefiniowane, mierzalne cele

Twoja strategia doboru treści powinna być dostosowana do celów Twojej firmy . Świadomość marki, konwersje, zaangażowanie, obserwujący — niezależnie od celu, powinien on być wymierny, abyś mógł mierzyć swój sukces na bieżąco.

2. Dotrzyj do określonych odbiorców

Skuteczna selekcja treści polega na udostępnianiu właściwym odbiorcom odpowiednich treści . Tak jak oryginalne treści powinny być tworzone z myślą o konkretnych osobach kupujących, tak też wybrane treści powinny być kierowane do określonych grup konsumentów.

3. Dostarczaj tylko wysokiej jakości wyselekcjonowane treści

Jest to szczególnie ważne, jeśli wybierasz treści pochodzące od stron trzecich. Cokolwiek udostępnisz, odbije się na Tobie, więc unikaj ogólnych treści wypełniających i wybieraj wysokiej jakości elementy, które Twoi odbiorcy chcą zobaczyć i które faktycznie zapewniają wartość . Pamiętaj: mniej znaczy więcej.

4. Wzmocnij swój branding poprzez wyselekcjonowane treści

Treści, które wybierasz, powinny, przynajmniej w większości przypadków, służyć Twojej marce . Powinno to w pewien sposób podkreślić wartość, jaką Twoja firma zapewnia konsumentom. Na przykład, jeśli sprzedajesz słuchawki z redukcją szumów, możesz udostępniać treści, które podkreślają znaczenie dbania o uszy.

5. Znajdź wyselekcjonowane ulubione treści

Opiekę nad treścią najlepiej sprawdza się z umiarem . Za mało, a będzie zepsuć się z resztą treści. Za dużo i będzie wyglądać, jakbyś nie produkował niczego oryginalnego. Utwórz kalendarz redakcyjny dla swoich wyselekcjonowanych treści i trzymaj się go — trzy części tygodniowo to dobry punkt wyjścia.

Kuratorstwo treści pomaga markom utrzymać zaangażowanie obserwatorów społecznościowych, dając im to, czego chcą. Niezależnie od tego, czy jest to przydatny przewodnik instruktażowy, czy zabawny film, który widz podzieli się ze znajomymi, kuratorowanie różnorodnych treści w kanałach społecznościowych utrzyma zainteresowanie odbiorców Twoją marką.

Postępuj zgodnie z powyższymi wskazówkami, ucz się od najlepszych i zacznij wybierać treści społecznościowe, które Twoi odbiorcy pokochają już dziś.

Zaoszczędziłem 2 godziny, przesyłając ten post z Dokumentów Google do WordPress za pomocą Wordable. Wypróbuj już dziś i zaoszczędź mnóstwo czasu.