SEM คืออะไรและทำอย่างไรให้ถูกต้อง

วิธีทำให้เว็บไซต์ของคุณติดอันดับบนสุดของหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา ทุกวันนี้ เมื่อ 93% ของประสบการณ์ออนไลน์ทั้งหมดเริ่มต้นด้วยเสิร์ชเอ็นจิ้น ปัญหาการมองเห็นทางออนไลน์ไม่เคยมีความเกี่ยวข้องมากไปกว่านี้ การแข่งขันเติบโตขึ้นเรื่อยๆ และอินเทอร์เน็ตกำลังกลายเป็นสถานที่ที่มีผู้คนหนาแน่นมากขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากธุรกิจทุกขนาดพยายามดิ้นรนเพื่อความสนใจของสาธารณชนโดยการสร้างเว็บไซต์และทำให้เนื้อหาท่วมท้น

ในสภาวะเช่นนี้ การยืนห่างจากฝูงชนไม่ใช่เรื่องง่าย แม้ว่าคุณจะมีเว็บไซต์ที่ปรับแต่งได้อย่างสมบูรณ์แบบซึ่งเต็มไปด้วยเนื้อหาอันมีค่า นี่คือขั้นตอนของ SEM หากคุณมีงบประมาณการตลาดขั้นต่ำอย่างน้อย คุณควรพิจารณาลงทุนบางส่วนใน SEM เพื่อโปรโมตเว็บไซต์ของคุณในเครื่องมือค้นหา

SEM คืออะไรและทำงานอย่างไร อ่านเพิ่มเติมในคู่มือฉบับสมบูรณ์นี้!

SEM คืออะไร?

SEM ซึ่งย่อมาจาก "การตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา" และมักเรียกกันว่า "การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย" หรือ "การตลาดแบบ PPC" เป็นกลยุทธ์ของการใช้โฆษณาแบบชำระเงินเพื่อให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณจะแสดงที่ด้านบนสุดของ SERP

ตัวอย่างข้างต้นแสดงให้เห็น SEM ในการดำเนินการ คุณป้อนคำค้นหาใน Google Search และรับรายการผลลัพธ์ ที่ด้านบนสุดมักจะพบผลลัพธ์ที่ได้รับการส่งเสริมที่มีแท็ก "โฆษณา" ซึ่งหมายความว่าเว็บไซต์ได้จ่ายเงินเพื่อให้ปรากฏเหนือส่วนที่เหลือ

ความสำคัญของการปรากฏบนหน้าผลลัพธ์หน้าแรกแทบจะประเมินค่าไม่ได้ เนื่องจากผู้ใช้ส่วนใหญ่ไม่เคยไปที่หน้าที่สองเลย พวกเราส่วนใหญ่ชอบที่จะเลือกจากผลลัพธ์อันดับต้นๆ เพราะก่อนอื่น วิธีนี้จะช่วยประหยัดเวลา ประการที่สอง ผลลัพธ์เหล่านี้ดูน่าเชื่อถือและน่าเชื่อถือมากขึ้นในสายตาของเรา ท้ายที่สุดแล้ว Google ก็เลือกมันเอง!

กล่าวอีกนัยหนึ่ง SEM เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการนำเว็บไซต์ของคุณไปสู่อันดับต้น ๆ ของ SERP โดยไม่ต้องใช้เวลามากในการพัฒนาเนื้อหาและเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณ ในขณะเดียวกัน การตลาดผ่านเสิร์ชเอ็นจิ้นก็มีประโยชน์หากคุณมีไซต์ที่ได้รับการปรับแต่งมาอย่างดีแต่ยังมีคู่แข่งที่ทรงอิทธิพลจำนวนมากด้วย แต่จากมุมมองระยะยาว SEM จะมีประสิทธิภาพสูงสุดเมื่อรวมกับ SEO (การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา)

คำศัพท์ SEM

เมื่อพูดถึง SEM สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจคำศัพท์ที่เกี่ยวข้อง ต่อไปนี้คือภาพรวมโดยย่อของสิ่งสำคัญที่คุณต้องรู้ก่อนดำเนินการ:

• จ่ายต่อคลิก (PPC) : รูปแบบการชำระเงินที่บริการการตลาดผ่านเครื่องมือค้นหาส่วนใหญ่ทำงาน โดยคุณต้องชำระค่าธรรมเนียมคงที่สำหรับทุกคลิกที่โฆษณาออนไลน์ของคุณได้รับ

• ราคาต่อหนึ่งคลิก (CPC) : จำนวนเงินที่จ่ายสำหรับการคลิกเพียงครั้งเดียวในการโฆษณา PPC

• ความประทับใจ : ครั้งเดียวที่มีการแสดงโฆษณา ความประทับใจไม่ควรสับสนกับมุมมอง โฆษณาของคุณสามารถแสดงในผลการค้นหา แต่ผู้ใช้อาจไม่เห็นหรือข้ามไปโดยเจตนา

• ราคาต่อการแสดงผลพันครั้ง (CPM) : อีกรูปแบบการชำระเงินที่นิยมใน SEM ซึ่งหมายความว่าคุณจ่ายค่าธรรมเนียมคงที่สำหรับทุกๆ 1,000 ครั้งที่โฆษณาของคุณแสดงต่อผู้ใช้

• อัตราการคลิกผ่าน (CTR) : อัตราส่วนของผู้ใช้ที่คลิกโฆษณาออนไลน์ของคุณจริงๆ (และเข้ามาที่เว็บไซต์ของคุณ) ต่อจำนวนผู้ที่เห็นโฆษณาทั้งหมด

SEO และ SEM

คำว่า "SEM" และ "SEO" บางครั้งใช้แทนกันได้ บางคนมองว่า SEO เป็นส่วนหนึ่งของ SEM ซึ่งสมเหตุสมผลอย่างยิ่ง แต่บ่อยครั้งที่เราพูดถึง SEM และ SEO ว่าเป็นกิจกรรมสองอย่างแยกจากกันโดยมีเป้าหมายที่เป้าหมายเดียว: เพื่อทำให้เว็บไซต์ปรากฏบนเว็บ

ความแตกต่างหลักระหว่างทั้งสองคือ SEO ใช้แนวทางปฏิบัติที่มีอิทธิพลต่ออันดับอินทรีย์ ของเว็บไซต์ (นั่นคือ ผู้ใช้สามารถค้นหาได้ง่ายเพียงใดโดยการป้อนคำหลักเฉพาะในแถบค้นหา) ในขณะที่ SEM ใช้โฆษณา PPC เพื่อ เพิ่มการมองเห็นเว็บไซต์โดยไม่ต้อง มีอิทธิพลต่อการจัดอันดับอินทรีย์ คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่าง SEO และ SEM ได้ในโพสต์นี้

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญที่สุดคือ SEO และ SEM มีความเกี่ยวข้องกันอย่างใกล้ชิดและควรทำงานร่วมกัน การมีส่วนร่วมกับ SEO เป็นการยกระดับคุณภาพโดยรวมของเว็บไซต์และเนื้อหาของเว็บไซต์ ซึ่งจะค่อยๆ ปรับปรุงอันดับออร์แกนิกของคุณอย่างช้าๆ แต่สม่ำเสมอ ในการทำ SEM คุณต้องจ่ายเงินสำหรับการวางไซต์ของคุณต่อหน้าผู้ชมที่กว้างขึ้น ซึ่งเหมาะสำหรับการรับรู้ถึงแบรนด์และการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ แต่ผลกระทบของ SEM จะคงอยู่ตราบเท่าที่คุณยินดีจ่ายเท่านั้น

SEM ที่ไม่มี SEO คืออะไร? เป็นกลวิธีที่แทบจะไม่สามารถนำมาซึ่งผลลัพธ์ที่จับต้องได้ การนำผู้เยี่ยมชมมายังไซต์ของคุณเป็นสิ่งหนึ่งที่ต้องรักษาไว้และทำให้เกิด Conversion ได้ในที่สุด หากเว็บไซต์ของคุณได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพไม่ดี (มีเนื้อหาที่น่าสงสัย/ไม่เกี่ยวข้อง การนำทางที่สับสน ลิงก์ย้อนกลับที่ใช้งานไม่ได้ ฯลฯ) ผู้เข้าชมจะออกจากเว็บไซต์ทันที ซึ่งจะเพิ่มอัตราตีกลับของคุณ นี่เป็นสัญญาณเชิงลบอย่างมากสำหรับ Google ด้วยเหตุนี้ การลงทุนทั้งการตลาด SEO และ SEM พร้อมกันจึงเหมาะสมที่สุด

SEM ทำงานอย่างไร

ข้อได้เปรียบที่สำคัญของ SEM คือทำให้การโฆษณาออนไลน์มีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยความสามารถในการกำหนดเป้าหมายของเครื่องมือค้นหา ดังนั้น โฆษณาจะไม่แสดงแบบสุ่ม แต่จะปรากฏต่อหน้าผู้ชมเฉพาะกลุ่มโดยใช้คำหลักเฉพาะเพื่อค้นหาเนื้อหาและผลิตภัณฑ์ ที่ช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ง่ายขึ้นและคุ้มทุนมากขึ้น

แพลตฟอร์ม SEM

บริการ SEM ที่ใช้กันอย่างแพร่หลายที่สุดคือ Google AdWords อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการซื้อพื้นที่โฆษณาบนเครื่องมือค้นหาอื่นๆ คุณอาจพิจารณาใช้ Bing Ads และ Yahoo Search Ads ด้วยเช่นกัน

AdWords อนุญาตให้คุณตั้งค่าแคมเปญ PPC ตามคำหลักและลักษณะผู้ชมที่เฉพาะเจาะจง เพื่อให้สามารถแข่งขันกับคำหลักเฉพาะได้ คุณต้องเรียนรู้วิธีใช้ระบบการเสนอราคาที่ AdWords นำเสนอ

ระบบการเสนอราคาของ AdWords

ตรรกะเบื้องหลังระบบการเสนอราคาของ AdWords นั้นเรียบง่าย: ยิ่งคุณเสนอราคามากเท่าไร คุณก็ยิ่งมีอันดับสูงขึ้นตามคำหลักที่กำหนด ตราบใดที่ราคาเสนอของคุณสูงที่สุด ผลลัพธ์ของคุณจะเป็นอันดับ 1 ใน SERP

จำนวนการเสนอราคาขึ้นอยู่กับความถี่ของข้อความค้นหา (ปริมาณการค้นหา) และการแข่งขันสำหรับคำหลักเฉพาะ ตามหลักการแล้ว คุณควรกำหนดเป้าหมายคำหลักที่มีปริมาณการค้นหาสูงและอัตราการแข่งขันต่ำ คุณสามารถตรวจสอบคำหลักที่เกี่ยวข้องมากที่สุด รวมทั้งการเสนอราคาต่ำสุดและสูงสุดได้อย่างง่ายดายโดยใช้เครื่องมือวางแผนคำหลักของ Google ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ผสานรวมกับ AdWords

คุณเสนอราคาใน AdWords เท่าใด ขึ้นอยู่กับงบประมาณและเป้าหมายของคุณ ข่าวดีก็คือ ไม่ว่าคุณจะเสนอราคาสำหรับคำหลักเท่าใด คุณจะต้องจ่ายให้มากพอที่จะเสนอราคาสูงกว่าราคาเสนอสูงสุดถัดไป ตัวอย่างเช่น หากคุณเสนอราคา $20 เมื่อราคาเสนอสูงสุดของคู่แข่งของคุณคือ $14.32 คุณจะจ่ายเพียง $14.33 เพื่อแสดงในตำแหน่งแรกของหน้าผลการค้นหา อย่างไรก็ตาม การจับตาดูคู่แข่งเป็นสิ่งสำคัญ หากราคาเสนอเพิ่มขึ้นกะทันหัน คุณจะพบว่าตัวเองจ่ายราคาเสนอเต็ม (ซึ่งเท่ากับ 20 ดอลลาร์) เนื่องจากโฆษณาของคุณอาจยังคงแสดงอยู่แต่อยู่ในอันดับที่ 2 หรือ 3

ในขณะเดียวกัน สิ่งสำคัญคือต้องปรับสมดุลราคาเสนอของคุณกับจำนวนเงินที่คุณสามารถจ่ายสำหรับโฆษณาได้ ตามกฎ ยิ่งโฆษณาของคุณได้รับการเปิดเผยมากเท่าใด ผู้คนก็จะยิ่งมีแนวโน้มที่จะคลิกมากขึ้นเท่านั้น และด้วยเหตุนี้ คุณจะต้องจ่ายเพิ่มแบบจ่ายต่อคลิก

คะแนนคุณภาพของ AdWords

อันดับโฆษณาและการมองเห็นโดยรวมของคุณไม่ได้ถูกกำหนดโดยการเสนอราคาของคุณเท่านั้น แต่ยังกำหนดโดยคะแนนคุณภาพของคุณ ซึ่งขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ ได้แก่:

• อัตราการคลิกผ่าน : Google จัดลำดับความสำคัญของโฆษณาที่ผู้ใช้คลิก หากพวกเขาไม่คลิก Google จะถือว่านั่นเป็นสัญญาณว่าโฆษณามีคุณภาพต่ำ

• คุณภาพของหน้า Landing Page : โฆษณาของคุณได้รับการคลิกไม่เพียงพอ เว้นแต่ผู้เข้าชมจะอยู่บนหน้า Landing Page ของคุณนานพอหรือคลิกปุ่ม CTA ของคุณ Google จะคิดว่าคุณภาพของหน้าเว็บของคุณต่ำหรือโฆษณาทำให้เข้าใจผิด

• ความเกี่ยวข้องของคำหลัก : หากคำหลักที่รวมอยู่ในโฆษณาของคุณไม่ทำให้เกิดการคลิก แสดงว่าคุณอาจใช้คำหลักที่ไม่ถูกต้อง

• ความเกี่ยวข้องของข้อความโฆษณา : Google จะตรวจสอบว่าข้อความโฆษณาของคุณมีความเกี่ยวข้องในบริบทของการค้นหาหรือไม่

• ประสิทธิภาพโฆษณาย้อนหลัง : Google จะตรวจสอบบันทึกประสิทธิภาพของคุณตลอดประวัติการใช้ AdWords

คะแนนคุณภาพของคุณคูณด้วยราคาเสนอสูงสุดของคุณ นี่คือวิธีที่ AdWords คำนวณลำดับโฆษณาของคุณ หากลำดับโฆษณาของคุณสูงกว่าคู่แข่ง โฆษณาของคุณจะอยู่ในอันดับที่ 1 ใน SERP แต่ถ้าอันดับของคุณต่ำ Google จะจัดลำดับความสำคัญของคู่แข่งด้วยคะแนนที่สูงกว่า แม้ว่าราคาเสนอของคุณจะสูงกว่าคู่แข่งก็ตาม

ยิ่งไปกว่านั้น คะแนนคุณภาพของคุณมีอิทธิพลต่อจำนวนเงินที่คุณจะจ่ายสำหรับโฆษณา PPC ของคุณ ผู้โฆษณาที่มีคะแนนสูงกว่าจ่ายน้อยกว่า ในขณะที่คะแนนต่ำอาจทำให้มีค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้น (มากถึง 400%!)

SEM ทำอย่างไรจึงจะถูกต้อง?

การตลาดผ่านเสิร์ชเอ็นจิ้นอาจดูค่อนข้างสับสนตั้งแต่แรกเห็น และแน่นอนว่า ความเข้าใจในเชิงลึกเกี่ยวกับบริการ SEM เช่น Google AdWords นั้นต้องอาศัยการฝึกฝนอย่างมากและมาจากการลองผิดลองถูก แต่ผลกระทบ SEM อาจมีต่อการมองเห็นออนไลน์ของคุณทำให้คุ้มค่ากับเวลาและความพยายามของคุณ ในขณะเดียวกัน เมื่อพิจารณาทุกสิ่งที่กล่าวข้างต้น อย่าลืมปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อให้แน่ใจว่าแคมเปญ PPC ของคุณมีประสิทธิผล:

• ศึกษาผู้ฟังของคุณ เพื่อดูว่าใครบ้างที่อาจค้นหาคุณ และที่ไหน เมื่อไหร่ และอย่างไรที่พวกเขาอาจค้นหา ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถตั้งค่าพารามิเตอร์การกำหนดเป้าหมายที่เหมาะสมใน AdWords (เช่น ข้อมูลประชากร ความสนใจ งานอดิเรก ฯลฯ) และประหยัดค่าใช้จ่ายสำหรับโฆษณา PPC ของคุณ วิเคราะห์ลูกค้าปัจจุบันของคุณ ใช้ Google Analytics เพื่อระบุประเภทของผู้ชมที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณ และเปิดแบบสำรวจเพื่อกำหนดลักษณะลูกค้าของคุณ

• ร่างเป้าหมายของคุณอย่างชัดเจน (เช่น การขายผลิตภัณฑ์ การเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ ฯลฯ) เพื่อให้สามารถใช้คำหลักที่เหมาะสม และรู้วิธีวัดความก้าวหน้าของคุณ

• จัดสรรงบประมาณ เพื่อให้คุณควบคุมรายจ่ายได้แม่นยำยิ่งขึ้น พิจารณาอย่างรอบคอบว่าคุณพร้อมที่จะใช้จ่ายในการเสนอราคาระดับคำหลักเท่าใด คุณสามารถจัดการผู้ที่เห็นโฆษณาได้มากเพียงใด (ในขั้นตอนที่กำหนด) และจำนวนคลิกต่อวันที่คุณสามารถจ่ายได้

• ใช้ Ad Groups เพื่อลองใช้กลยุทธ์ต่างๆ และดูว่าโฆษณาประเภทต่างๆ ทำงานอย่างไรสำหรับกลุ่มเป้าหมายต่างๆ คุณลักษณะนี้ช่วยให้คุณสามารถจัดกิจกรรมทดลองได้ และไม่หลงลืมว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผล

• ใช้คำหลักที่เหมาะสม สำหรับแคมเปญ AdWords ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตรงกับเนื้อหาของคุณและสอดคล้องกับคำค้นหาที่ผู้ชมของคุณใช้ในการค้นหาข้อมูล ผลิตภัณฑ์ หรือบริการ ให้ความสนใจทั้งปริมาณการค้นหาคำหลักและการแข่งขัน อย่าไล่ตามคำหลักเพียงเพราะความนิยมเท่านั้น

• ใส่ความคิดมากในหน้า Landing Page ของคุณ จำไว้ว่าเป้าหมายของคุณไม่ใช่เพียงเพื่อดึงดูดผู้เข้าชมมายังไซต์ของคุณเท่านั้น แต่เพื่อรักษาพวกเขาไว้และแปลงเป็นลูกค้า เนื้อหาที่น่าสนใจ ภาพคมชัด และวิดีโอสามารถช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้เข้าชมได้ และเหนือสิ่งอื่นใด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความโฆษณาของคุณตรงกับเนื้อหาของหน้า

เมื่อคุณมีความรู้ที่จำเป็นในการเริ่มแคมเปญ PPC ครั้งแรกแล้ว ก็ขึ้นอยู่กับคุณแล้ว!