Harika Sonuçlar Görmek için Hizmet Olarak Sunulan Yazılımınızın Doğru İçerik Pazarlamasını Oluşturun

SaaS olarak da bilinen hizmet olarak yazılım, popülaritesini artırmaya devam ediyor. Ancak, bir hizmetin başarılı olması için, insanların yazılımın mevcut olduğunu bilmesi gerekir ve bu, içerik pazarlamasının çok yardımcı olduğu yer. Bu ürünün pazarlanması, sağlayıcı tarafında planlama ve düşünceli bir uygulama gerektirir. Sağlayıcı, bu ürünü halkın gözüne sokmak için belirli adımlar atmalıdır.

Ancak, bu tür bir ürünü pazarlamanın diğer ürünleri pazarlamaktan nasıl farklı olduğunu da anlamaları gerekir. Bu bilgilerle, yazılımın hak ettiği ilgiyi görmesini sağlayan saas stratejisi için kazanan bir içerik pazarlaması oluşturmak kolaylaşıyor. Bu süreçte ilerlerken aşağıdaki kılavuz çok yardımcı olur.

Saas için Pazarlama Eşsiz Bir Zorluk Sunuyor

SaaS'ı pazarlarken, bir şirket hem teknolojiyi hem de hizmeti satmalıdır. Süreç büyük ölçüde arama motoru optimizasyonuna dayanır ve tüm pazarlama tekniklerinin potansiyel alıcıları eğitmesi gerekir. İncelemeler, süreçte önemli bir rol oynar ve stratejinin, tekrarlanan işleri teşvik etmesi gerekir. Müşteri riski devreye girer ve pazarlama çabalarında da ele alınmalıdır.

Şirketler genellikle ürünü satmaya odaklanır, ancak bundan daha fazlasını yapmaları gerekir. Alıcılar, ürünü satın aldıktan sonra ihtiyaç duyduklarında ve ihtiyaç duyduklarında yardıma sahip olacaklarını bilmek istediklerinden, destek kalitesi pazarlama planının önemli bir bileşeni olmaya devam ediyor. Şirketin pazarlama stratejisinin, yardımın mevcut olacağı noktayı vurguladığından emin olması gerekir.

Müşteriler SaaS ürün ve hizmetlerini araştırırken dijital kanallar en popüler olmaya devam ediyor. Örneğin, e-posta pazarlaması söz konusu olduğunda, uygun SaaS e-posta şablonları ve ilgi çekici konu satırları çözümlerdir. Sonuç olarak, arama motoru optimizasyonu, pazarlama planının kritik bir bileşeni olarak hizmet etmelidir. Potansiyel alıcılar, diğer dijital kaynaklarla birlikte web sitesi incelemelerine, uygulama pazarlarına ve teknik incelemelere yönelir. Bu kaynakları kullanarak alıcılarla etkileşim kurmak için SEO içeriğine odaklanın.

Etkili Bir Strateji Oluşturma

Etkili bir strateji oluşturmak için sağlayıcılar, strateji için sağlam bir temel oluşturduğundan, öncelikle pazar araştırmasına odaklanmalıdır. Ardından içerik ürünü ve dağıtımı gelir. Son adım, kampanya sonuçlarının izlenmesini ve gerektiğinde değişiklikler yapılmasını içerir. Bu süreçte hangi adımlar atılmalıdır?

Hedef Kitleyi Belirleyin

Şirketler, istenen sonuçları elde etmek istiyorlarsa kime pazarlama yaptıklarını bilmelidir. Tercih edilen müşterinin bir tüketici mi yoksa işletme mi olduğunu, cinsiyetinin ne olduğunu ve kaç yaşında olduklarını belirleyin. Bu sürecin bir parçası olarak hangi web sitelerini ziyaret ettiklerini, hangi sosyal medya profillerini takip ettiklerini ve hangi sektörde olduklarını belirleyin. Analitik araçları, bu bilgilerin toplanmasına çok yardımcı oldu ve çeşitli platformlar tarafından sunuluyor.

Bu özellikler belirlendikten sonra ideal bir alıcı profili oluşturun. Sürecin beyin fırtınası kısmında yardımcı olacağından, şirketler genellikle profile bir ad koymayı yararlı bulur. Bir şirket birden fazla hedef pazara sahip olduğunu görebilir. Her pazar ve alıcı profili için farklı bir ad verilmesi, hiçbirinin gözden kaçırılmamasını sağlar. Yine de, çok fazla alıcı profili oluşturmayın, çünkü bu, çabalarınızı odaklamayı daha zor hale getirir.

Ağrı Noktalarını Belirleyin

Müşteriyi satın almaya motive eden nedir? Bu acı noktası, uygun pazarlama planının oluşturulmasında çok yardımcı olur. Müşteriyi satın almaya iten şeyin ne olduğunu belirlemek için müşteri deneyimini gözden geçirin. Bir müşteri yolculuk haritası oluşturulduğunda bu görev daha kolay hale gelir. Müşterinin ürün hakkında bilgi edinmekten satın alma aşamasına geçerken attığı her adımı ortaya koyar. Hangi acı noktaları bu yolculuğu engelleyebilir ve tüketicinin satın almamasına neden olabilir?

Tüketici, üründeki değeri göremeyebilir veya web sitesinde gezinmeyi ve ihtiyaç duyduğu bilgileri toplamayı zor bulabilir. Yetersiz müşteri hizmeti veya ürün kurulum sürecindeki teknik sıkıntı, tüketicinin başka bir yere bakmasına neden olabilir. Bunlar, ele alınması gereken sayısız acı noktasından yalnızca birkaçı olarak hizmet eder. Ancak, SaaS pazarlaması söz konusu olduğunda, web sitesi çoğu durumda ilk temas noktası görevi görür, bu nedenle müşteriyi yolculukta ileriye taşımak için tasarlanmalıdır.

Anahtar Kelimeleri Bilin

Şirketler, bir pazarlama planı oluştururken müşterilerin internette ne aradığını bilmelidir. Bu anahtar kelimeler, müşterinin yolculuğunda bulunduğu aşamaya göre farklılık gösterebilir. Google Anahtar Kelime Planlayıcı gibi çeşitli araçlar, plan oluşturmanın bu bölümünde çok yardımcı olur.

Hedefleri Tanımlayın

Bir şirket, pazarlama kampanyasının hedeflerini tanımlamalıdır. Hedefleri bilmek, kampanyayı bu hedeflerle uyumlu hale getirmeyi kolaylaştırır. Ayrıca, temel performans göstergeleri seçilmelidir. Bir SaaS pazarlama kampanyası için dikkate alınması gereken önemli göstergeler, müşteri edinme maliyetini ve olası satış dönüşüm oranını içerir.

İçeriği Üretmek

Bu bilgilerle SaaS sağlayıcısı içerik oluşturmaya başlayabilir. Bunu yapmadan önce, müşteri yolculuğu boyunca hangi konuların alakalı olduğunu ve müşterinin internette hangi öğeleri aradığını belirleyin. Düzenli olarak içerik oluşturduğunuzdan emin olmak için bir takvim oluşturun ve bunu yapacak yetenekler bulun. Bu öğeler yerinde olduğunda, içerik oluşturma süreci başlayabilir.

Dağıtım

Halkın görmesini sağlamak için içeriği yayınlamalı ve tanıtmalısınız. İçeriği nerede paylaşmalısınız? Şirketler, tüm içeriğin herkese açık olup olmayacağını veya belirli parçaların yalnızca üyeler için olup olmayacağını belirlemelidir. Üçüncü taraf siteleri, materyalin tanıtılmasında ve sosyal medya platformlarıyla birlikte dağıtılmasında yardımcı olabilir. SaaS hakkında bilgi almak için tüm kaynakları kullanın.

Sonuçları İzleme

İçeriği paylaştıktan sonra, SaaS sağlayıcısı, kampanyanın hedeflerine ulaştığından emin olmalıdır. Nerede değişiklik yapmanız gerektiğini belirlemek için temel performans göstergelerini kullanın. Kampanya bir veya daha fazla hedefi karşılamıyorsa bu değişiklikleri yapın. Bunu yaparken ideal sonuçları sağlayan parçalara odaklanın. Diğer parçalar bir kez daha yayına hazır olana kadar onları duyurmak için teşvik edin.

Pazarlama SaaS, birçok şirketin sahip olmadığı bilgileri gerektirir. Geleneksel pazarlama tekniklerini anlıyorlar ancak bu tür yazılımları nasıl pazarlayacaklarına aşina değiller. Kendinizi bu durumda bulursanız, dışarıdan yardım istemekten çekinmeyin. Doğru pazarlama ile SaaS programınız başarılı olabilir ve başlattığınızda beklediğiniz yatırım getirisini sağlayabilir.