สร้างการตลาดเนื้อหาที่เหมาะสมสำหรับ SaaS ของคุณเพื่อดูผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม

ซอฟต์แวร์ในฐานะบริการหรือที่เรียกว่า SaaS ยังคงได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม เพื่อให้บริการประสบความสำเร็จ ผู้คนต้องรู้ว่าซอฟต์แวร์พร้อมใช้งาน และนี่คือจุดที่การตลาดเนื้อหาช่วยได้มาก การทำการตลาดผลิตภัณฑ์นี้ต้องมีการวางแผนในส่วนของผู้ให้บริการและการดำเนินการอย่างรอบคอบ ผู้ให้บริการต้องดำเนินการบางอย่างเพื่อให้ผลิตภัณฑ์นี้ปรากฏต่อสายตาของสาธารณชน

อย่างไรก็ตาม พวกเขาต้องตระหนักด้วยว่าการทำการตลาดสินค้าประเภทนี้แตกต่างจากการทำการตลาดสินค้าอื่นๆ อย่างไร ด้วยข้อมูลนี้ การสร้างการตลาดเนื้อหาที่ชนะสำหรับกลยุทธ์ saas ที่ทำให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์จะได้รับความสนใจตามสมควร คำแนะนำต่อไปนี้จะช่วยคุณได้มากเมื่อคุณดำเนินการตามขั้นตอนนี้

การตลาดสำหรับ Saas นำเสนอความท้าทายที่ไม่เหมือนใคร

เมื่อทำการตลาด SaaS บริษัทต้องขายทั้งเทคโนโลยีและบริการ กระบวนการนี้อาศัยการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาเป็นอย่างมาก และเทคนิคทางการตลาดทั้งหมดจำเป็นต้องให้ความรู้แก่ผู้ซื้อที่มีศักยภาพ บทวิจารณ์มีส่วนสำคัญในกระบวนการนี้ และกลยุทธ์ดังกล่าวจำเป็นต้องส่งเสริมให้มีการกลับมาทำธุรกิจซ้ำ ความเสี่ยงของลูกค้าเข้ามามีบทบาทและต้องได้รับการแก้ไขในความพยายามทางการตลาดด้วย

บริษัทมักจะเน้นการขายผลิตภัณฑ์ แต่จำเป็นต้องทำมากกว่านี้ คุณภาพการสนับสนุนยังคงเป็นองค์ประกอบสำคัญของแผนการตลาด เนื่องจากผู้ซื้อต้องการทราบว่าพวกเขาจะได้รับความช่วยเหลือหากต้องการและเมื่อใดหลังจากที่ซื้อผลิตภัณฑ์ บริษัทต้องมั่นใจว่ากลยุทธ์ทางการตลาดเน้นประเด็นที่จะช่วยเหลือได้

ช่องทางดิจิทัลยังคงได้รับความนิยมสูงสุดเมื่อลูกค้าค้นหาข้อมูลผลิตภัณฑ์และบริการ SaaS ตัวอย่างเช่น เมื่อพูดถึงการตลาดผ่านอีเมล เทมเพลตอีเมล SaaS ที่เหมาะสมและหัวเรื่องที่เกี่ยวข้องคือโซลูชัน ด้วยเหตุนี้ การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาจึงต้องทำหน้าที่เป็นองค์ประกอบสำคัญของแผนการตลาด ผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อหันไปดูบทวิจารณ์เว็บไซต์ ตลาดแอป และเอกสารรายงาน ควบคู่ไปกับแหล่งข้อมูลดิจิทัลอื่นๆ มุ่งเน้นที่เนื้อหา SEO เพื่อดึงดูดผู้ซื้อโดยใช้แหล่งข้อมูลเหล่านี้

การสร้างกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ

ในการสร้างกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ ผู้ให้บริการต้องให้ความสำคัญกับการวิจัยตลาดก่อน เนื่องจากสิ่งนี้เป็นรากฐานที่มั่นคงสำหรับกลยุทธ์นี้ เนื้อหาผลิตภัณฑ์และการจัดจำหน่ายมาต่อไป ขั้นตอนสุดท้ายเกี่ยวข้องกับการติดตามผลแคมเปญและทำการเปลี่ยนแปลงตามความจำเป็น ขั้นตอนใดบ้างที่ต้องทำในระหว่างกระบวนการนี้?

ระบุกลุ่มเป้าหมาย

บริษัทต้องรู้ว่าตนทำการตลาดให้ใครหากต้องการได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ ตรวจสอบว่าลูกค้าที่ต้องการเป็นผู้บริโภคหรือธุรกิจ เพศอะไร และอายุเท่าไหร่ กำหนดเว็บไซต์ที่พวกเขาเยี่ยมชม พวกเขาติดตามโปรไฟล์โซเชียลมีเดียใด และอุตสาหกรรมใดที่พวกเขาเข้าไปเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการนี้ เครื่องมือวิเคราะห์ได้กลายเป็นความช่วยเหลือที่ดีในการรวบรวมข้อมูลนี้และนำเสนอโดยแพลตฟอร์มต่างๆ

เมื่อระบุลักษณะเหล่านี้แล้ว ให้สร้างโปรไฟล์ผู้ซื้อในอุดมคติ บริษัทต่างๆ มักจะพบว่าการใส่ชื่อในโปรไฟล์นั้นมีประโยชน์ เนื่องจากสิ่งนี้จะช่วยได้ในระหว่างการระดมความคิดของกระบวนการ บริษัทอาจพบว่ามีหลายตลาดเป้าหมาย การระบุชื่อที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละตลาดและโปรไฟล์ผู้ซื้อทำให้มั่นใจได้ว่าไม่มีใครมองข้าม อย่างไรก็ตาม อย่าสร้างโปรไฟล์ผู้ซื้อมากเกินไป เพราะจะทำให้มีความท้าทายมากขึ้นในการมุ่งเน้นความพยายามของคุณ

กำหนดจุดปวด

อะไรเป็นแรงจูงใจให้ลูกค้าซื้อ? จุดปวดนี้ช่วยได้มากในการสร้างแผนการตลาดที่เหมาะสม ศึกษาประสบการณ์ของลูกค้าเพื่อพิจารณาว่าสิ่งใดกระตุ้นให้พวกเขาทำการซื้อ งานนี้ง่ายขึ้นเมื่อมีการสร้างแผนที่การเดินทางของลูกค้า โดยจะอธิบายแต่ละขั้นตอนที่ลูกค้าดำเนินการเมื่อเปลี่ยนจากการเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ไปจนถึงการซื้อ ความเจ็บปวดใดที่อาจขัดขวางการเดินทางนี้และทำให้ผู้บริโภคไม่ทำการซื้อ

ผู้บริโภคอาจมองไม่เห็นคุณค่าในผลิตภัณฑ์หรือพบว่าเป็นการยากที่จะไปยังส่วนต่างๆ ของเว็บไซต์และรวบรวมข้อมูลที่ต้องการ การบริการลูกค้าที่ไม่เพียงพอหรือความขัดข้องทางเทคนิคระหว่างขั้นตอนการติดตั้งผลิตภัณฑ์อาจทำให้ผู้บริโภคมองหาที่อื่น สิ่งเหล่านี้เป็นเพียงไม่กี่จุดปวดที่นับไม่ถ้วนที่ต้องแก้ไข อย่างไรก็ตาม ในกรณีส่วนใหญ่เกี่ยวกับการตลาด SaaS เว็บไซต์ทำหน้าที่เป็นผู้ติดต่อเริ่มต้น ดังนั้นจึงต้องได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ลูกค้าก้าวไปข้างหน้าในการเดินทาง

รู้จักคีย์เวิร์ด

บริษัทต้องรู้ว่าลูกค้าค้นหาอะไรบนอินเทอร์เน็ตเมื่อสร้างแผนการตลาด คีย์เวิร์ดเหล่านี้อาจแตกต่างกันไปตามระยะที่ลูกค้าอยู่ในการเดินทาง เครื่องมือต่างๆ เช่น เครื่องมือวางแผนคำหลักของ Google มีประโยชน์อย่างมากในระหว่างการสร้างแผนในส่วนนี้

กำหนดเป้าหมาย

บริษัทต้องกำหนดเป้าหมายของแคมเปญการตลาด การรู้เป้าหมายทำให้ง่ายต่อการจัดแคมเปญให้สอดคล้องกับเป้าหมายเหล่านี้ นอกจากนี้ ควรเลือกตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก ตัวชี้วัดสำคัญที่ต้องพิจารณาสำหรับแคมเปญการตลาด SaaS ได้แก่ ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าและอัตราการแปลงลูกค้าเป้าหมาย

ผลิตเนื้อหา

ด้วยข้อมูลนี้ ผู้ให้บริการ SaaS สามารถเริ่มสร้างเนื้อหาได้ ก่อนดำเนินการดังกล่าว ให้พิจารณาว่าหัวข้อใดที่เกี่ยวข้องตลอดการเดินทางของลูกค้า และรายการที่ลูกค้าค้นหาบนอินเทอร์เน็ต สร้างปฏิทินเพื่อให้แน่ใจว่าคุณสร้างเนื้อหาเป็นประจำและค้นหาพรสวรรค์ในการทำเช่นนี้ ด้วยรายการเหล่านี้ กระบวนการสร้างเนื้อหาสามารถเริ่มต้นได้

การกระจาย

คุณต้องเผยแพร่และส่งเสริมเนื้อหาเพื่อให้แน่ใจว่าสาธารณชนจะได้เห็น คุณควรแบ่งปันเนื้อหาที่ไหน? บริษัทต้องพิจารณาว่าเนื้อหาทั้งหมดจะเข้าถึงได้ต่อสาธารณะหรือไม่ หรือบางส่วนจะมีไว้สำหรับสมาชิกเท่านั้น ไซต์ของบุคคลที่สามอาจช่วยในการโปรโมตเนื้อหาและแจกจ่ายไปพร้อมกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ใช้แหล่งข้อมูลทั้งหมดเพื่อแจ้งข่าวเกี่ยวกับ SaaS

ติดตามผล

เมื่อคุณแชร์เนื้อหาแล้ว ผู้ให้บริการ SaaS จะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าแคมเปญนั้นบรรลุวัตถุประสงค์ ใช้ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักเพื่อกำหนดตำแหน่งที่คุณต้องการเปลี่ยนแปลง หากแคมเปญไม่เป็นไปตามวัตถุประสงค์อย่างน้อยหนึ่งข้อ ให้ทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ ในขณะที่ทำเช่นนั้น ให้เน้นที่ชิ้นส่วนที่ให้ผลลัพธ์ในอุดมคติ โปรโมตพวกเขาเพื่อให้ข่าวออกไปจนกว่าส่วนอื่น ๆ จะพร้อมสำหรับการตีพิมพ์อีกครั้ง

การตลาด SaaS ต้องการความรู้หลายบริษัทไม่มี พวกเขาเข้าใจเทคนิคการตลาดแบบเดิมๆ แต่ไม่คุ้นเคยกับการทำตลาดซอฟต์แวร์ประเภทนี้ หากคุณพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์เช่นนี้ อย่าลังเลที่จะขอความช่วยเหลือจากภายนอก ด้วยการตลาดที่เหมาะสม โปรแกรม SaaS ของคุณสามารถเริ่มต้นและให้ผลตอบแทนจากการลงทุนที่คุณคาดไว้เมื่อเปิดตัว