Stabiliți marketingul de conținut potrivit pentru SaaS pentru a vedea rezultate excelente

Software-ul ca serviciu, cunoscut și sub numele de SaaS, continuă să crească în popularitate. Cu toate acestea, pentru ca un serviciu să aibă succes, oamenii trebuie să știe că software-ul este disponibil, iar aici marketingul de conținut devine de mare ajutor. Comercializarea acestui produs necesită planificare din partea furnizorului și o execuție atentă. Furnizorul trebuie să ia anumite măsuri pentru a aduce acest produs în ochii publicului.

Cu toate acestea, ei trebuie să recunoască și modul în care marketingul acestui tip de produs diferă de marketingul altor articole. Cu aceste informații, devine ușor să creezi o strategie de marketing de conținut câștigătoare pentru saas, care să asigure că software-ul va primi atenția pe care o merită. Următorul ghid devine de mare ajutor pe măsură ce avansați cu acest proces.

Marketingul pentru Saas prezintă o provocare unică

Când comercializează SaaS, o companie trebuie să vândă atât tehnologia, cât și serviciul. Procesul se bazează în mare măsură pe optimizarea motoarelor de căutare și toate tehnicile de marketing trebuie să educe potențialii cumpărători. Recenziile joacă un rol semnificativ în proces, iar strategia trebuie să încurajeze afacerile repetate. Riscul clientului intră în joc și trebuie abordat și în eforturile de marketing.

Companiile se concentrează adesea pe vânzarea produsului, dar trebuie să facă mai mult decât atât. Calitatea suportului rămâne o componentă esențială a planului de marketing, deoarece cumpărătorii vor să știe că vor avea ajutor dacă și când au nevoie de el după ce achiziționează produsul. Compania trebuie să se asigure că strategia de marketing subliniază faptul că ajutorul va fi disponibil.

Canalele digitale rămân cele mai populare atunci când clienții caută produse și servicii SaaS. De exemplu, când vine vorba de marketing prin e-mail, șabloanele de e-mail SaaS adecvate și liniile de subiect captivante sunt soluțiile. Ca rezultat, optimizarea motoarelor de căutare trebuie să servească ca o componentă critică a planului de marketing. Cumpărătorii potențiali apelează la recenzii de site-uri web, piețe de aplicații și documente albe, împreună cu alte resurse digitale. Concentrați-vă pe conținutul SEO pentru a interacționa cu cumpărătorii care folosesc aceste surse.

Crearea unei strategii eficiente

Pentru a crea o strategie eficientă, furnizorii trebuie să se concentreze mai întâi pe cercetarea de piață, deoarece aceasta formează o bază solidă pentru strategie. Urmează produsul de conținut și distribuția. Pasul final presupune monitorizarea rezultatelor campaniei și efectuarea modificărilor acolo unde este necesar. Ce pași trebuie să aibă loc în timpul acestui proces?

Identificați publicul țintă

Companiile trebuie să știe cui fac marketing dacă doresc să obțină rezultatele dorite. Stabiliți dacă clientul preferat este un consumator sau o companie, care este sexul său și câți ani au. Determinați ce site-uri web vizitează, ce profiluri de rețele sociale urmează și în ce industrie se află ca parte a acestui proces. Instrumentele de analiză au devenit de mare ajutor la culegerea acestor informații și sunt oferite de diverse platforme.

Odată ce aceste caracteristici au fost identificate, creați un profil de cumpărător ideal. Companiile consideră adesea util să pună un nume profilului, deoarece acest lucru devine de ajutor în timpul porțiunii de brainstorming a procesului. O companie poate descoperi că are mai multe piețe țintă. Furnizarea unui nume diferit pentru fiecare piață și profil de cumpărător asigură că niciunul nu este trecut cu vederea. Cu toate acestea, nu creați prea multe profiluri de cumpărător, deoarece acest lucru face mai dificil să vă concentrați eforturile.

Determinați punctele dureroase

Ce motivează clientul să cumpere? Acest punct de durere devine de mare ajutor în crearea planului de marketing adecvat. Parcurgeți experiența clientului pentru a determina ce îi determină să facă o achiziție. Această sarcină devine mai ușoară atunci când este creată o hartă a călătoriei clientului. Prezintă fiecare pas pe care îl face clientul pe măsură ce trece de la aflarea despre produs până la efectuarea achiziției. Ce puncte dureroase ar putea interfera cu această călătorie și ar putea determina consumatorul să nu facă o achiziție?

Consumatorul poate să nu vadă valoarea produsului sau să-i fie dificil să navigheze pe site și să adune informațiile de care au nevoie. Serviciu inadecvat pentru clienți sau frustrarea tehnică în timpul procesului de instalare a produsului ar putea determina consumatorul să caute în altă parte. Acestea servesc doar ca câteva dintre nenumăratele puncte dureroase care trebuie abordate. Cu toate acestea, când vine vorba de marketing SaaS, site-ul web servește ca contact inițial în cele mai multe cazuri, așa că trebuie să fie proiectat pentru a avansa clientul în călătorie.

Cunoașteți cuvintele cheie

Companiile trebuie să știe ce caută clienții pe internet atunci când creează un plan de marketing. Aceste cuvinte cheie pot diferi în funcție de stadiul în care se află clientul în călătoria sa. Diverse instrumente, cum ar fi Google Keyword Planner, devin de mare ajutor în această parte a creării planului.

Definiți obiectivele

O companie trebuie să definească obiectivele campaniei de marketing. Cunoașterea obiectivelor facilitează alinierea campaniei la aceste obiective. În plus, ar trebui selectați indicatorii cheie de performanță. Indicatorii importanți de luat în considerare pentru o campanie de marketing SaaS includ costul de achiziție a clienților și rata de conversie a clienților potențiali.

Producerea Conținutului

Cu aceste informații, furnizorul SaaS poate începe să creeze conținut. Înainte de a face acest lucru, determinați ce subiecte sunt relevante pe parcursul călătoriei clientului și ce articole caută clientul pe internet. Creați un calendar pentru a vă asigura că creați conținut în mod regulat și găsiți talent pentru a face acest lucru. Cu aceste elemente la locul lor, procesul de creare a conținutului poate începe.

Distributie

Trebuie să publicați și să promovați conținut pentru a vă asigura că publicul îl vede. Unde ar trebui să distribui conținutul? Companiile trebuie să stabilească dacă tot conținutul va fi accesibil publicului sau dacă anumite piese vor fi doar pentru membri. Site-urile terțe ar putea fi de ajutor în promovarea materialului și distribuirea acestuia împreună cu platformele de social media. Folosiți toate resursele pentru a face cunoscut despre SaaS.

Monitorizarea rezultatelor

Odată ce partajați conținutul, furnizorul SaaS trebuie să se asigure că campania își îndeplinește obiectivele. Utilizați indicatorii cheie de performanță pentru a determina unde aveți nevoie de schimbări. Dacă campania nu atinge unul sau mai multe obiective, faceți aceste modificări. În timp ce faci acest lucru, concentrează-te pe acele piese care oferă rezultate ideale. Promovați-i pentru a transmite cuvântul până când celelalte piese sunt din nou gata de publicare.

Marketingul SaaS necesită cunoștințe pe care multe companii nu le au. Ei înțeleg tehnicile tradiționale de marketing, dar nu sunt familiarizați cu cum să comercializeze acest tip de software. Dacă vă aflați în această situație, nu ezitați să căutați ajutor din exterior. Cu marketingul potrivit, programul dumneavoastră SaaS poate decola și vă poate oferi rentabilitatea investiției pe care o anticipați când l-ați lansat.