Etablieren Sie das richtige Content-Marketing für Ihr SaaS, um großartige Ergebnisse zu erzielen

Software as a Service, auch bekannt als SaaS, erfreut sich immer größerer Beliebtheit. Damit ein Service jedoch erfolgreich ist, müssen die Menschen wissen, dass die Software verfügbar ist, und hier wird Content-Marketing zu einer großen Hilfe. Die Vermarktung dieses Produkts erfordert Planung seitens des Anbieters und eine durchdachte Ausführung. Der Anbieter muss bestimmte Schritte unternehmen, um dieses Produkt in die Öffentlichkeit zu bringen.

Sie müssen jedoch auch erkennen, wie sich die Vermarktung dieser Art von Produkten von der Vermarktung anderer Artikel unterscheidet. Mit diesen Informationen wird es einfach, eine überzeugende Content-Marketing-Strategie für SaaS zu erstellen, die sicherstellt, dass die Software die Aufmerksamkeit erhält, die sie verdient. Der folgende Leitfaden ist eine große Hilfe, wenn Sie diesen Prozess vorantreiben.

Marketing für Saas stellt eine einzigartige Herausforderung dar

Bei der Vermarktung von SaaS muss ein Unternehmen sowohl die Technologie als auch den Service verkaufen. Der Prozess stützt sich stark auf die Suchmaschinenoptimierung, und alle Marketingtechniken müssen potenzielle Käufer aufklären. Bewertungen spielen eine wichtige Rolle in diesem Prozess, und die Strategie muss Wiederholungsgeschäfte fördern. Das Kundenrisiko kommt ins Spiel und muss auch im Marketing berücksichtigt werden.

Unternehmen konzentrieren sich oft auf den Verkauf des Produkts, aber sie müssen mehr als das tun. Die Qualität des Supports bleibt ein wesentlicher Bestandteil des Marketingplans, da Käufer wissen möchten, dass sie nach dem Kauf des Produkts Hilfe erhalten, wenn und wann sie diese benötigen. Das Unternehmen muss sicherstellen, dass die Marketingstrategie den Punkt betont, dass Hilfe verfügbar sein wird.

Digitale Kanäle bleiben die beliebtesten, wenn Kunden nach SaaS-Produkten und -Diensten suchen. Wenn es beispielsweise um E-Mail-Marketing geht, sind geeignete SaaS-E-Mail-Vorlagen und ansprechende Betreffzeilen die Lösungen. Infolgedessen muss die Suchmaschinenoptimierung als kritischer Bestandteil des Marketingplans dienen. Potenzielle Käufer wenden sich zusammen mit anderen digitalen Ressourcen an Website-Rezensionen, App-Marktplätze und Whitepaper. Konzentrieren Sie sich auf SEO-Inhalte, um über diese Quellen mit Käufern in Kontakt zu treten.

Erstellen einer effektiven Strategie

Um eine effektive Strategie zu erstellen, müssen sich Anbieter zunächst auf die Marktforschung konzentrieren, da diese eine solide Grundlage für die Strategie bildet. Inhaltsprodukt und Vertrieb kommen als nächstes. Der letzte Schritt besteht darin, die Kampagnenergebnisse zu überwachen und bei Bedarf Änderungen vorzunehmen. Welche Schritte müssen während dieses Prozesses erfolgen?

Identifizieren Sie die Zielgruppe

Unternehmen müssen wissen, an wen sie vermarkten, wenn sie die gewünschten Ergebnisse erzielen wollen. Bestimmen Sie, ob der bevorzugte Kunde ein Verbraucher oder ein Unternehmen ist, welches Geschlecht er hat und wie alt er ist. Bestimmen Sie im Rahmen dieses Prozesses, welche Websites sie besuchen, welchen Social-Media-Profilen sie folgen und in welcher Branche sie tätig sind. Analysetools sind zu einer großen Hilfe beim Sammeln dieser Informationen geworden und werden von verschiedenen Plattformen angeboten.

Sobald diese Merkmale identifiziert wurden, erstellen Sie ein ideales Käuferprofil. Unternehmen finden es oft hilfreich, dem Profil einen Namen zu geben, da dies während des Brainstorming-Teils des Prozesses hilfreich ist. Ein Unternehmen könnte feststellen, dass es mehrere Zielmärkte hat. Die Bereitstellung eines unterschiedlichen Namens für jeden Markt und jedes Käuferprofil stellt sicher, dass niemand übersehen wird. Erstellen Sie dennoch nicht zu viele Käuferprofile, da dies die Fokussierung Ihrer Bemühungen erschwert.

Schmerzpunkte bestimmen

Was motiviert den Kunden zum Kauf? Dieser Schmerzpunkt ist eine große Hilfe bei der Erstellung des geeigneten Marketingplans. Gehen Sie die Erfahrung des Kunden durch, um festzustellen, was ihn dazu bewegt, einen Kauf zu tätigen. Diese Aufgabe wird einfacher, wenn eine Customer Journey Map erstellt wird. Es legt jeden Schritt fest, den der Kunde vom Kennenlernen des Produkts bis zum Kauf unternimmt. Welche Schmerzpunkte könnten diese Reise stören und dazu führen, dass der Verbraucher keinen Kauf tätigt?

Der Verbraucher erkennt möglicherweise den Wert des Produkts nicht oder findet es schwierig, auf der Website zu navigieren und die benötigten Informationen zu sammeln. Unzureichender Kundendienst oder technische Frustration während des Produktinstallationsprozesses können dazu führen, dass der Verbraucher woanders hinschaut. Dies sind nur einige von unzähligen Schmerzpunkten, die angegangen werden müssen. Beim SaaS-Marketing dient die Website jedoch in den meisten Fällen als erster Kontakt, daher muss sie so gestaltet sein, dass sie den Kunden auf der Reise voranbringt.

Kennen Sie die Schlüsselwörter

Unternehmen müssen wissen, wonach Kunden im Internet suchen, wenn sie einen Marketingplan erstellen. Diese Schlüsselwörter können je nach Phase, in der sich der Kunde auf seiner Reise befindet, unterschiedlich sein. Verschiedene Tools wie der Google Keyword Planner sind während dieses Teils der Planerstellung eine große Hilfe.

Ziele definieren

Ein Unternehmen muss die Ziele der Marketingkampagne definieren. Die Kenntnis der Ziele erleichtert die Ausrichtung der Kampagne an diesen Zielen. Weiterhin sollten Key Performance Indicators ausgewählt werden. Wichtige Indikatoren, die für eine SaaS-Marketingkampagne zu berücksichtigen sind, sind die Kundenakquisitionskosten und die Lead-Conversion-Rate.

Produzieren des Inhalts

Mit diesen Informationen kann der SaaS-Anbieter mit der Erstellung von Inhalten beginnen. Ermitteln Sie zuvor, welche Themen entlang der Customer Journey relevant sind und nach welchen Artikeln der Kunde im Internet sucht. Erstellen Sie einen Kalender, um sicherzustellen, dass Sie regelmäßig Inhalte erstellen und Talente dafür finden. Wenn diese Elemente vorhanden sind, kann der Inhaltserstellungsprozess beginnen.

Verteilung

Sie müssen Inhalte veröffentlichen und bewerben, um sicherzustellen, dass die Öffentlichkeit sie sieht. Wo sollten Sie die Inhalte teilen? Unternehmen müssen bestimmen, ob alle Inhalte öffentlich zugänglich sind oder ob bestimmte Teile nur für Mitglieder bestimmt sind. Websites von Drittanbietern könnten hilfreich sein, um das Material zu bewerben und es zusammen mit Social-Media-Plattformen zu verbreiten. Nutzen Sie alle Ressourcen, um SaaS bekannt zu machen.

Ergebnisse überwachen

Nachdem Sie den Inhalt geteilt haben, muss der SaaS-Anbieter sicherstellen, dass die Kampagne ihre Ziele erreicht. Verwenden Sie die Key Performance Indicators, um festzustellen, wo Sie Änderungen benötigen. Wenn die Kampagne ein oder mehrere Ziele nicht erfüllt, nehmen Sie diese Änderungen vor. Konzentrieren Sie sich dabei auf die Teile, die die idealen Ergebnisse liefern. Fördern Sie sie, um sie bekannt zu machen, bis die anderen Artikel wieder zur Veröffentlichung bereit sind.

Marketing SaaS erfordert Wissen, das viele Unternehmen nicht haben. Sie verstehen traditionelle Marketingtechniken, sind aber nicht damit vertraut, wie man diese Art von Software vermarktet. Wenn Sie sich in dieser Situation befinden, zögern Sie nicht, sich Hilfe von außen zu holen. Mit dem richtigen Marketing kann Ihr SaaS-Programm durchstarten und Ihnen die Kapitalrendite bieten, die Sie bei der Einführung erwartet haben.