Établissez le bon marketing de contenu pour votre SaaS afin d'obtenir d'excellents résultats

Le logiciel en tant que service, également connu sous le nom de SaaS, continue de gagner en popularité. Cependant, pour qu'un service réussisse, les gens doivent savoir que le logiciel est disponible, et c'est là que le marketing de contenu devient d'une grande aide. La commercialisation de ce produit nécessite une planification de la part du fournisseur et une exécution réfléchie. Le fournisseur doit prendre certaines mesures pour attirer l'attention du public sur ce produit.

Cependant, ils doivent également reconnaître en quoi la commercialisation de ce type de produit diffère de la commercialisation d'autres articles. Avec ces informations, il devient facile de créer une stratégie gagnante de marketing de contenu pour saas qui garantit que le logiciel recevra l'attention qu'il mérite. Le guide suivant devient d'une grande aide à mesure que vous avancez dans ce processus.

Le marketing pour Saas présente un défi unique

Lors de la commercialisation de SaaS, une entreprise doit vendre à la fois la technologie et le service. Le processus repose fortement sur l'optimisation des moteurs de recherche, et toutes les techniques de marketing doivent éduquer les acheteurs potentiels. Les avis jouent un rôle important dans le processus et la stratégie doit encourager la fidélisation des clients. Le risque client entre en jeu et doit également être pris en compte dans les efforts de marketing.

Les entreprises se concentrent souvent sur la vente du produit, mais elles doivent faire plus que cela. La qualité de l'assistance reste un élément essentiel du plan marketing, car les acheteurs veulent savoir qu'ils auront de l'aide si et quand ils en auront besoin après avoir acheté le produit. L'entreprise doit s'assurer que la stratégie marketing met l'accent sur le fait que l'aide sera disponible.

Les canaux numériques restent les plus populaires lorsque les clients recherchent des produits et services SaaS. Par exemple, en matière de marketing par e-mail, des modèles d'e-mail SaaS appropriés et des lignes d'objet attrayantes sont les solutions. Par conséquent, l'optimisation des moteurs de recherche doit constituer un élément essentiel du plan marketing. Les acheteurs potentiels se tournent vers les critiques de sites Web, les marchés d'applications et les livres blancs ainsi que d'autres ressources numériques. Concentrez-vous sur le contenu SEO pour interagir avec les acheteurs utilisant ces sources.

Créer une stratégie efficace

Pour créer une stratégie efficace, les fournisseurs doivent d'abord se concentrer sur les études de marché, car cela constitue une base solide pour la stratégie. Le produit de contenu et la distribution viennent ensuite. La dernière étape consiste à surveiller les résultats de la campagne et à apporter des modifications si nécessaire. Quelles étapes doivent avoir lieu au cours de ce processus?

Identifier le public cible

Les entreprises doivent savoir à qui elles s'adressent si elles souhaitent obtenir les résultats souhaités. Déterminez si le client préféré est un consommateur ou une entreprise, quel est son sexe et quel âge il a. Déterminez les sites Web qu'ils visitent, les profils de médias sociaux qu'ils suivent et le secteur dans lequel ils se trouvent dans le cadre de ce processus. Les outils d'analyse sont devenus d'une grande aide pour recueillir ces informations et sont proposés par diverses plateformes.

Une fois ces caractéristiques identifiées, créez un profil d'acheteur idéal. Les entreprises trouvent souvent utile de mettre un nom sur le profil, car cela devient utile pendant la partie de remue-méninges du processus. Une entreprise peut découvrir qu'elle a plusieurs marchés cibles. Fournir un nom différent pour chaque marché et profil d'acheteur garantit qu'aucun n'est négligé. Néanmoins, ne créez pas trop de profils d'acheteurs, car cela rend plus difficile la concentration de vos efforts.

Déterminer les points douloureux

Qu'est-ce qui motive le client à acheter ? Ce point douloureux devient d'une grande aide dans la création du plan marketing approprié. Parcourez l'expérience du client pour déterminer ce qui le pousse à effectuer un achat. Cette tâche devient plus facile lorsqu'une carte de parcours client est créée. Il décrit chaque étape que le client franchit au fur et à mesure qu'il se familiarise avec le produit jusqu'à l'achat. Quels points douloureux pourraient interférer avec ce parcours et empêcher le consommateur d'effectuer un achat ?

Le consommateur peut ne pas voir la valeur du produit ou avoir des difficultés à naviguer sur le site Web et à recueillir les informations dont il a besoin. Un service client inadéquat ou une frustration technique pendant le processus d'installation du produit pourrait amener le consommateur à chercher ailleurs. Ceux-ci ne sont que quelques-uns des innombrables points douloureux qui doivent être résolus. Cependant, en matière de marketing SaaS, le site Web sert de contact initial dans la plupart des cas, il doit donc être conçu pour faire avancer le client dans son parcours.

Connaître les mots-clés

Les entreprises doivent savoir ce que les clients recherchent sur Internet lors de la création d'un plan marketing. Ces mots clés peuvent différer selon l'étape à laquelle se trouve le client dans son parcours. Divers outils, tels que Google Keyword Planner, deviennent d'une grande aide pendant cette partie de la création du plan.

Définir les objectifs

Une entreprise doit définir les objectifs de la campagne marketing. Connaître les objectifs facilite l'alignement de la campagne sur ces objectifs. En outre, des indicateurs de performance clés doivent être sélectionnés. Les indicateurs importants à prendre en compte pour une campagne de marketing SaaS incluent le coût d'acquisition de clients et le taux de conversion des prospects.

Produire le contenu

Avec ces informations, le fournisseur SaaS peut commencer à créer du contenu. Avant cela, déterminez quels sujets sont pertinents tout au long du parcours client et quels éléments le client recherche sur Internet. Créez un calendrier pour vous assurer de créer régulièrement du contenu et de trouver des talents pour le faire. Une fois ces éléments en place, le processus de création de contenu peut commencer.

Distribution

Vous devez publier et promouvoir le contenu pour vous assurer que le public le voit. Où partager le contenu ? Les entreprises doivent déterminer si tout le contenu sera accessible au public ou si certaines pièces seront réservées aux membres. Des sites tiers pourraient être utiles pour promouvoir le matériel et le distribuer avec les plateformes de médias sociaux. Utilisez toutes les ressources pour faire connaître le SaaS.

Surveiller les résultats

Une fois que vous avez partagé le contenu, le fournisseur SaaS doit s'assurer que la campagne atteint ses objectifs. Utilisez les indicateurs de performance clés pour déterminer où vous avez besoin de changements. Si la campagne n'atteint pas un ou plusieurs objectifs, apportez ces modifications. Ce faisant, concentrez-vous sur les pièces qui fournissent les résultats idéaux. Faites-en la promotion pour faire passer le mot jusqu'à ce que les autres articles soient à nouveau prêts à être publiés.

Le marketing SaaS nécessite des connaissances que de nombreuses entreprises n'ont pas. Ils comprennent les techniques de marketing traditionnelles mais ne savent pas comment commercialiser ce type de logiciel. Si vous vous trouvez dans cette situation, n'hésitez pas à demander une aide extérieure. Avec le bon marketing, votre programme SaaS peut décoller et vous offrir le retour sur investissement que vous aviez prévu lors de son lancement.