Stwórz odpowiedni marketing treści dla swojego SaaS, aby uzyskać świetne wyniki

Oprogramowanie jako usługa, znane również jako SaaS, wciąż zyskuje na popularności. Jednak, aby usługa odniosła sukces, ludzie muszą wiedzieć, że oprogramowanie jest dostępne, i tutaj marketing treści staje się bardzo pomocny. Marketing tego produktu wymaga planowania ze strony dostawcy i przemyślanej realizacji. Dostawca musi podjąć pewne kroki, aby ten produkt znalazł się w oczach opinii publicznej.

Muszą jednak również zdawać sobie sprawę z tego, czym marketing tego typu produktu różni się od marketingu innych produktów. Dzięki tym informacjom łatwo jest stworzyć zwycięską strategię content marketingu dla saas, która zapewni, że oprogramowanie przyciągnie uwagę, na jaką zasługuje. Poniższy przewodnik staje się bardzo pomocny w postępach w tym procesie.

Marketing dla Saas to wyjątkowe wyzwanie

Wprowadzając na rynek SaaS, firma musi sprzedawać zarówno technologię, jak i usługę. Proces ten w dużej mierze opiera się na optymalizacji pod kątem wyszukiwarek, a wszystkie techniki marketingowe muszą edukować potencjalnych nabywców. Przeglądy odgrywają istotną rolę w tym procesie, a strategia musi zachęcać do powtarzania transakcji. Ryzyko klienta wchodzi w grę i musi być również uwzględnione w działaniach marketingowych.

Firmy często koncentrują się na sprzedaży produktu, ale muszą zrobić więcej. Jakość wsparcia pozostaje kluczowym elementem planu marketingowego, ponieważ kupujący chcą wiedzieć, że otrzymają pomoc, jeśli i kiedy będą jej potrzebować po zakupie produktu. Firma musi zapewnić, że strategia marketingowa podkreśla punkt, w którym pomoc będzie dostępna.

Kanały cyfrowe pozostają najbardziej popularne, gdy klienci badają produkty i usługi SaaS. Na przykład, jeśli chodzi o e-mail marketing, rozwiązaniami są odpowiednie szablony wiadomości e-mail SaaS i angażujące tematy. W rezultacie optymalizacja pod kątem wyszukiwarek musi służyć jako krytyczny element planu marketingowego. Potencjalni nabywcy korzystają z recenzji stron internetowych, rynków aplikacji i białych ksiąg wraz z innymi zasobami cyfrowymi. Skoncentruj się na treści SEO, aby nawiązać kontakt z kupującymi korzystającymi z tych źródeł.

Tworzenie skutecznej strategii

Aby stworzyć skuteczną strategię, dostawcy muszą najpierw skoncentrować się na badaniach rynku, ponieważ stanowi to solidną podstawę strategii. Następny produkt i dystrybucja treści. Ostatnim krokiem jest monitorowanie wyników kampanii i wprowadzanie zmian w razie potrzeby. Jakie kroki muszą zostać podjęte podczas tego procesu?

Zidentyfikuj grupę docelową

Firmy muszą wiedzieć, do kogo prowadzą marketing, jeśli chcą uzyskać pożądane rezultaty. Określ, czy preferowany klient jest konsumentem lub firmą, jakiej jest płci i ile ma lat. Określ, jakie witryny odwiedzają, jakie profile w mediach społecznościowych śledzą i w jakiej branży się znajdują w ramach tego procesu. Narzędzia analityczne stały się bardzo pomocne w gromadzeniu tych informacji i są oferowane przez różne platformy.

Po zidentyfikowaniu tych cech stwórz idealny profil nabywcy. Firmy często uznają za pomocne umieszczenie nazwy w profilu, ponieważ staje się to pomocne podczas burzy mózgów. Firma może stwierdzić, że ma wiele rynków docelowych. Zapewnienie innej nazwy dla każdego rynku i profilu nabywcy gwarantuje, że żaden z nich nie zostanie przeoczony. Niemniej jednak nie twórz zbyt wielu profili kupujących, ponieważ utrudnia to skoncentrowanie wysiłków.

Określ punkty bólu

Co motywuje klienta do zakupu? Ten problem staje się bardzo pomocny w tworzeniu odpowiedniego planu marketingowego. Zapoznaj się z doświadczeniem klienta, aby określić, co skłania go do dokonania zakupu. To zadanie staje się łatwiejsze po utworzeniu mapy podróży klienta. Określa każdy krok, który klient wykonuje, przechodząc od poznania produktu do dokonania zakupu. Jakie problemy mogą przeszkadzać w tej podróży i prowadzić do tego, że konsument nie dokona zakupu?

Konsument może nie dostrzegać wartości produktu lub mieć trudności z poruszaniem się po stronie internetowej i gromadzeniem potrzebnych mu informacji. Nieodpowiednia obsługa klienta lub frustracja techniczna podczas procesu instalacji produktu może spowodować, że konsument będzie szukał gdzie indziej. To tylko kilka z niezliczonych bolączek, którymi należy się zająć. Jednak jeśli chodzi o marketing SaaS, strona internetowa w większości przypadków służy jako pierwszy kontakt, dlatego musi być zaprojektowana tak, aby posuwać klienta do przodu w podróży.

Poznaj słowa kluczowe

Tworząc plan marketingowy, firmy muszą wiedzieć, czego klienci szukają w Internecie. Te słowa kluczowe mogą się różnić w zależności od etapu, na którym znajduje się klient. W tej części tworzenia planu bardzo pomocne są różne narzędzia, takie jak Planer słów kluczowych Google.

Zdefiniuj cele

Firma musi określić cele kampanii marketingowej. Znajomość celów ułatwia dopasowanie kampanii do tych celów. Ponadto należy wybrać kluczowe wskaźniki wydajności. Ważne wskaźniki, które należy wziąć pod uwagę w przypadku kampanii marketingowej SaaS, obejmują koszt pozyskania klienta i współczynnik konwersji leadów.

Tworzenie treści

Dzięki tym informacjom dostawca SaaS może rozpocząć tworzenie treści. Zanim to zrobisz, ustal, które tematy są istotne na całej ścieżce klienta i jakich elementów szuka w Internecie. Utwórz kalendarz, aby mieć pewność, że regularnie tworzysz treści i znajdujesz do tego talenty. Po umieszczeniu tych elementów można rozpocząć proces tworzenia treści.

Dystrybucja

Musisz publikować i promować treści, aby upewnić się, że publiczność je zobaczy. Gdzie należy udostępniać treści? Firmy muszą określić, czy wszystkie treści będą dostępne publicznie, czy też niektóre elementy będą przeznaczone wyłącznie dla członków. Witryny stron trzecich mogą być pomocne w promowaniu materiału i rozpowszechnianiu go wraz z platformami mediów społecznościowych. Wykorzystaj wszystkie zasoby, aby rozpowszechniać informacje o SaaS.

Monitoruj wyniki

Po udostępnieniu treści dostawca SaaS musi upewnić się, że kampania spełnia swoje cele. Użyj kluczowych wskaźników wydajności, aby określić, gdzie potrzebne są zmiany. Jeśli kampania nie spełnia co najmniej jednego celu, wprowadź te zmiany. Robiąc to, skup się na tych elementach, które zapewniają idealne rezultaty. Promuj je, aby rozpowszechniać informacje, dopóki inne elementy nie będą ponownie gotowe do publikacji.

Marketing SaaS wymaga wiedzy, której wiele firm nie posiada. Rozumieją tradycyjne techniki marketingowe, ale nie wiedzą, jak sprzedawać tego typu oprogramowanie. Jeśli znajdziesz się w takiej sytuacji, nie wahaj się szukać pomocy z zewnątrz. Dzięki odpowiedniemu marketingowi Twój program SaaS może wystartować i zapewnić zwrot z inwestycji, którego oczekiwałeś, kiedy go uruchamiałeś.