Tetapkan Pemasaran Konten yang Tepat untuk SaaS Anda untuk Melihat Hasil Luar Biasa

Perangkat lunak sebagai layanan, juga dikenal sebagai SaaS, terus meningkat popularitasnya. Namun, agar layanan berhasil, orang harus mengetahui perangkat lunak yang tersedia, dan di sinilah pemasaran konten menjadi sangat membantu. Memasarkan produk ini memerlukan perencanaan dari pihak penyedia dan pelaksanaan yang bijaksana. Penyedia harus mengambil langkah-langkah tertentu untuk mendapatkan produk ini di mata publik.

Namun, mereka juga harus mengenali bagaimana pemasaran jenis produk ini berbeda dari pemasaran barang-barang lainnya. Dengan informasi ini, menjadi mudah untuk membuat pemasaran konten pemenang untuk strategi saas yang memastikan perangkat lunak akan mendapatkan perhatian yang layak. Panduan berikut menjadi sangat membantu saat Anda bergerak maju dengan proses ini.

Pemasaran untuk Saas Menghadirkan Tantangan Unik

Saat memasarkan SaaS, perusahaan harus menjual baik teknologi maupun layanannya. Prosesnya sangat bergantung pada pengoptimalan mesin pencari, dan semua teknik pemasaran perlu mendidik calon pembeli. Ulasan memainkan peran penting dalam proses, dan strategi perlu mendorong bisnis yang berulang. Risiko pelanggan ikut bermain dan harus ditangani dalam upaya pemasaran juga.

Perusahaan sering berfokus pada penjualan produk, tetapi mereka perlu melakukan lebih dari ini. Kualitas dukungan tetap menjadi komponen penting dari rencana pemasaran, karena pembeli ingin tahu bahwa mereka akan mendapat bantuan jika dan ketika mereka membutuhkannya setelah mereka membeli produk. Perusahaan perlu memastikan bahwa strategi pemasaran menekankan pada titik bahwa bantuan akan tersedia.

Saluran digital tetap menjadi yang paling populer saat pelanggan meneliti produk dan layanan SaaS. Misalnya, dalam hal pemasaran email, template email SaaS yang tepat dan baris subjek yang menarik adalah solusinya. Akibatnya, optimasi mesin pencari harus berfungsi sebagai komponen penting dari rencana pemasaran. Calon pembeli beralih ke ulasan situs web, pasar aplikasi, dan buku putih bersama dengan sumber daya digital lainnya. Fokus pada konten SEO untuk terlibat dengan pembeli menggunakan sumber-sumber ini.

Membuat Strategi yang Efektif

Untuk membuat strategi yang efektif, penyedia pertama-tama harus fokus pada riset pasar, karena ini membentuk dasar yang kuat untuk strategi tersebut. Produk konten dan distribusi datang berikutnya. Langkah terakhir melibatkan pemantauan hasil kampanye dan membuat perubahan jika diperlukan. Langkah-langkah apa yang harus dilakukan selama proses ini?

Identifikasi Target Audiens

Perusahaan harus mengetahui kepada siapa mereka memasarkan jika mereka ingin memperoleh hasil yang diinginkan. Tentukan apakah pelanggan yang disukai adalah konsumen atau bisnis, apa jenis kelamin mereka, dan berapa usia mereka. Tentukan situs web mana yang mereka kunjungi, profil media sosial apa yang mereka ikuti, dan industri apa yang mereka ikuti sebagai bagian dari proses ini. Alat analisis telah menjadi sangat membantu mengumpulkan informasi ini dan ditawarkan oleh berbagai platform.

Setelah karakteristik ini diidentifikasi, buat profil pembeli yang ideal. Perusahaan sering kali merasa terbantu untuk memberi nama pada profil, karena ini akan membantu selama bagian proses brainstorming. Sebuah perusahaan mungkin menemukan mereka memiliki beberapa target pasar. Memberikan nama yang berbeda untuk setiap pasar dan profil pembeli memastikan tidak ada yang terlewatkan. Namun demikian, jangan membuat terlalu banyak profil pembeli, karena hal ini akan mempersulit upaya Anda untuk memfokuskan diri.

Tentukan Titik Nyeri

Apa yang memotivasi pelanggan untuk membeli? Titik sakit ini menjadi sangat membantu dalam menciptakan rencana pemasaran yang tepat. Telusuri pengalaman pelanggan untuk menentukan apa yang menggerakkan mereka untuk melakukan pembelian. Tugas ini menjadi lebih mudah ketika peta perjalanan pelanggan dibuat. Ini menjabarkan setiap langkah yang diambil pelanggan saat mereka beralih dari belajar tentang produk hingga melakukan pembelian. Apa poin nyeri yang dapat mengganggu perjalanan ini dan menyebabkan konsumen tidak melakukan pembelian?

Konsumen mungkin gagal melihat nilai dalam produk atau merasa sulit untuk menavigasi situs web dan mengumpulkan informasi yang mereka butuhkan. Layanan pelanggan yang tidak memadai atau frustrasi teknis selama proses pemasangan produk dapat menyebabkan konsumen mencari di tempat lain. Ini hanya berfungsi sebagai beberapa poin rasa sakit yang tak terhitung jumlahnya yang harus ditangani. Namun, dalam hal pemasaran SaaS, situs web berfungsi sebagai kontak awal dalam banyak kasus, sehingga harus dirancang untuk memajukan pelanggan dalam perjalanan.

Ketahui Kata Kuncinya

Perusahaan harus mengetahui apa yang dicari pelanggan di internet saat membuat rencana pemasaran. Kata kunci ini mungkin berbeda menurut tahap yang dilalui pelanggan dalam perjalanan mereka. Berbagai alat, seperti Perencana Kata Kunci Google, menjadi sangat membantu selama bagian pembuatan rencana ini.

Tentukan Tujuan

Sebuah perusahaan harus menentukan tujuan dari kampanye pemasaran. Mengetahui sasaran akan mempermudah penyelarasan kampanye dengan sasaran tersebut. Selanjutnya, indikator kinerja utama harus dipilih. Indikator penting yang perlu dipertimbangkan untuk kampanye pemasaran SaaS termasuk biaya akuisisi pelanggan dan tingkat konversi prospek.

Memproduksi Konten

Dengan informasi ini, penyedia SaaS dapat mulai membuat konten. Sebelum melakukannya, tentukan topik mana yang relevan sepanjang perjalanan pelanggan dan item mana yang dicari pelanggan di internet. Buat kalender untuk memastikan Anda membuat konten secara teratur dan menemukan bakat untuk melakukan ini. Dengan item ini di tempat, proses pembuatan konten dapat dimulai.

Distribusi

Anda harus mempublikasikan dan mempromosikan konten untuk memastikan publik melihatnya. Di mana Anda harus membagikan konten? Perusahaan harus menentukan apakah semua konten dapat diakses oleh publik atau bagian tertentu hanya untuk anggota. Situs pihak ketiga dapat membantu dalam mempromosikan materi dan mendistribusikannya bersama dengan platform media sosial. Gunakan semua sumber daya untuk menyebarkan berita tentang SaaS.

Pantau Hasil

Setelah Anda membagikan konten, penyedia SaaS harus memastikan kampanye memenuhi tujuannya. Gunakan indikator kinerja utama untuk menentukan di mana Anda memerlukan perubahan. Jika kampanye tidak memenuhi satu atau beberapa tujuan, buat perubahan ini. Saat melakukannya, fokuslah pada bagian-bagian yang memberikan hasil yang ideal. Promosikan mereka untuk menyebarkan berita sampai potongan lainnya sekali lagi siap untuk diterbitkan.

SaaS pemasaran membutuhkan pengetahuan yang tidak dimiliki banyak perusahaan. Mereka memahami teknik pemasaran tradisional tetapi tidak terbiasa dengan cara memasarkan perangkat lunak jenis ini. Jika Anda berada dalam situasi ini, jangan ragu untuk mencari bantuan dari luar. Dengan pemasaran yang tepat, program SaaS Anda dapat lepas landas dan memberi Anda laba atas investasi yang Anda antisipasi saat meluncurkannya.