Установите правильный контент-маркетинг для вашего SaaS, чтобы увидеть отличные результаты

Программное обеспечение как услуга, также известное как SaaS, продолжает набирать популярность. Однако для того, чтобы услуга была успешной, люди должны знать, что программное обеспечение доступно, и именно здесь контент-маркетинг становится большим подспорьем. Маркетинг этого продукта требует планирования со стороны поставщика и продуманного исполнения. Поставщик должен предпринять определенные шаги, чтобы представить этот продукт в глазах общественности.

Однако они также должны понимать, чем маркетинг этого типа продукта отличается от маркетинга других товаров. Обладая этой информацией, становится легко создать выигрышную стратегию контент-маркетинга для SaaS, которая гарантирует, что программное обеспечение получит то внимание, которого оно заслуживает. Следующее руководство станет большим подспорьем, когда вы продвинетесь вперед в этом процессе.

Маркетинг для Saas представляет собой уникальную задачу

При маркетинге SaaS компания должна продавать как технологию, так и услугу. Процесс в значительной степени зависит от поисковой оптимизации, и все маркетинговые методы должны обучать потенциальных покупателей. Отзывы играют важную роль в этом процессе, и стратегия должна поощрять повторные заказы. Риск клиента вступает в игру, и его также необходимо учитывать в маркетинговых усилиях.

Компании часто сосредотачиваются на продаже продукта, но им нужно делать больше. Качество поддержки остается важным компонентом маркетингового плана, поскольку покупатели хотят знать, что им помогут, если и когда они в ней нуждаются после покупки продукта. Компания должна обеспечить, чтобы маркетинговая стратегия подчеркивала тот факт, что помощь будет доступна.

Цифровые каналы остаются наиболее популярными, когда клиенты исследуют продукты и услуги SaaS. Например, когда дело доходит до маркетинга по электронной почте, правильными шаблонами электронной почты SaaS и привлекательными темами являются правильные решения. В результате поисковая оптимизация должна служить важным компонентом маркетингового плана. Потенциальные покупатели обращаются к обзорам веб-сайтов, рынкам приложений и официальным документам, а также к другим цифровым ресурсам. Сосредоточьтесь на SEO-контенте, чтобы привлечь покупателей, используя эти источники.

Создание эффективной стратегии

Чтобы создать эффективную стратегию, поставщики должны в первую очередь сосредоточиться на исследовании рынка, так как это формирует прочную основу для стратегии. Контент-продукт и распространение идут дальше. Последний шаг включает в себя мониторинг результатов кампании и внесение необходимых изменений. Какие шаги должны быть выполнены в ходе этого процесса?

Определите целевую аудиторию

Компании должны знать, кому они продают, если они хотят получить желаемые результаты. Определите, является ли предпочтительный клиент потребителем или бизнесом, каков его пол и сколько ему лет. Определите, какие веб-сайты они посещают, на какие профили в социальных сетях они подписаны и в какой отрасли они работают, как часть этого процесса. Инструменты аналитики стали большим подспорьем в сборе этой информации и предлагаются различными платформами.

Как только эти характеристики будут определены, создайте профиль идеального покупателя. Компании часто считают полезным указать имя в профиле, так как это помогает во время мозгового штурма в процессе. Компания может обнаружить, что у них есть несколько целевых рынков. Предоставление разных имен для каждого рынка и профиля покупателя гарантирует, что ни один из них не будет упущен из виду. Тем не менее, не создавайте слишком много профилей покупателей, так как это усложнит концентрацию ваших усилий.

Определите болевые точки

Что мотивирует клиента на покупку? Эта болевая точка становится большим подспорьем в создании соответствующего маркетингового плана. Пройдитесь по опыту клиента, чтобы определить, что побуждает его совершить покупку. Эта задача упрощается, когда создается карта пути клиента. В нем изложен каждый шаг, который делает покупатель, переходя от изучения продукта к совершению покупки. Какие болевые точки могут помешать этому путешествию и привести к тому, что потребитель не совершит покупку?

Потребитель может не увидеть ценность продукта или столкнуться с трудностями при навигации по веб-сайту и сборе необходимой информации. Неадекватное обслуживание клиентов или технические неполадки в процессе установки продукта могут привести к тому, что потребитель будет искать в другом месте. Это всего лишь несколько из бесчисленных болевых точек, которые необходимо устранить. Однако, когда дело доходит до маркетинга SaaS, веб-сайт в большинстве случаев служит первоначальным контактом, поэтому он должен быть разработан таким образом, чтобы продвигать клиента вперед в пути.

Знайте ключевые слова

Компании должны знать, что клиенты ищут в Интернете при создании маркетингового плана. Эти ключевые слова могут различаться в зависимости от этапа, на котором находится покупатель. Различные инструменты, такие как Планировщик ключевых слов Google, очень помогают на этом этапе создания плана.

Определить цели

Компания должна определить цели маркетинговой кампании. Знание целей облегчает согласование кампании с этими целями. Кроме того, следует выбрать ключевые показатели эффективности. Важные показатели, которые следует учитывать для маркетинговой кампании SaaS, включают стоимость привлечения клиентов и коэффициент конверсии потенциальных клиентов.

Создание контента

Обладая этой информацией, поставщик SaaS может приступить к созданию контента. Прежде чем сделать это, определите, какие темы актуальны на протяжении всего пути клиента и какие товары он ищет в Интернете. Создайте календарь, чтобы регулярно создавать контент и находить таланты для этого. Имея эти элементы, можно начинать процесс создания контента.

Распределение

Вы должны публиковать и продвигать контент, чтобы его увидела публика. Где вы должны поделиться контентом? Компании должны определить, будет ли весь контент доступен для общественности или некоторые части будут доступны только для участников. Сторонние сайты могут помочь в продвижении материала и его распространении вместе с платформами социальных сетей. Используйте все ресурсы, чтобы рассказать о SaaS.

Мониторинг результатов

После того, как вы поделитесь контентом, поставщик SaaS должен убедиться, что кампания соответствует поставленным целям. Используйте ключевые показатели эффективности, чтобы определить, где вам нужны изменения. Если кампания не соответствует одной или нескольким целям, внесите эти изменения. При этом сосредоточьтесь на тех частях, которые обеспечивают идеальные результаты. Продвигайте их, пока другие части снова не будут готовы к публикации.

Маркетинг SaaS требует знаний, которых нет у многих компаний. Они понимают традиционные методы маркетинга, но не знакомы с тем, как продвигать этот тип программного обеспечения. Если вы оказались в такой ситуации, не стесняйтесь обращаться за помощью извне. При правильном маркетинге ваша программа SaaS может взлететь и обеспечить возврат инвестиций, на который вы рассчитывали при ее запуске.