Google My Business Profilinizi Talep Etme ve Optimize Etme

John Jantsch ile Pazarlama Podcast'i Google My Business Hakkında

Bugün sizinle Google My Business hakkında konuşmak istiyorum. Google'ın sunduğu, yerel işletmelere, gerçek fiziksel işletmelere veya hizmet bölgesi işletmelerine sunulan çok önemli bir çevrimiçi, dijital araç hizmetidir. O konum için bir profil talep etmek için bir yerde bir işletmenizin olması gerekir, ancak bunu yaptığınızda, bazı güçlü araçların kilidini açar.

Bu, yukarıda bahsettiğim gibi herhangi bir işletme için ücretsiz olarak sunulan bir şeydir. Evinizin dışında çalışıyorsanız ve adresinizi oraya koymak istemiyorsanız, gerçekten dışarı çıkıp müşterilerinize hizmet ettiğiniz bir hizmet alanı talep edebilirsiniz, ancak bunun sizin topluluğunuzda olması gerekir. Chicago'da olup da "Dallas'ta müşterilerim var" diyemezsiniz. Bunu gerçekten iddia etmek istiyorum.” Gerçek işinizin olduğu şehirde olması gerekir.

Profilinize sahip çıkmamış, profilinizi oluşturmamış veya bu fikri hiç uygulamayanlarınız ile biraz konuşmak istiyorum. Bu yüzden, yapmanızı istediğim şey, Google'a web sitenizi değil, işletmenizin adını, sadece işletmenizin adını ve belki de işletmenizin bulunduğu şehri yazmanız. Genel olarak konuşursak, işletmeniz adına oluşturulmuş bir Google My Business profiliniz olması gerçekten çok iyi bir şans çünkü Google sürekli olarak bilgi, adres, telefon numarası, insanlar arama yaparken bilgi sunmak için oradaki şeyleri arıyor. O yüzden bulursanız şaşırmayın.

Ayrıca, onu kurmakla hiçbir ilginiz yoksa veya beş yıl önce Google'ın Google Rehber ve Google Plus adı verilen bu şeyleri yapmamıza izin verdiği çeşitli yollardan biriyle kurduysanız şaşırmayın. Google Local, bence, aslında orijinal sürümdü. Yani, oradaysa şaşırmayın. Ancak Google My Business altında, gerçekten şimdi o şeyi talep ettiğinizden ve onu geliştirdiğinizden emin olmak istiyorsunuz. Bunun nasıl yapılacağı hakkında biraz konuşacağım ve gerçekten ilk adım, bunun sizin girişiniz olduğunu doğrulamaktır. Şimdi, eğer bu listeye sahipseniz ve bu sürece aşinaysanız, bizi izlemeye devam edin çünkü ben onu herkesin yaptığını görmeyeceğim şekillerde nasıl geliştireceğim hakkında konuşacağım. Ama bu işlemi nasıl yaptığınıza geri dönelim.

İşletmenizi sahiplenin

Açıkçası, en baştan başlamak istiyorsanız, business.google.com bir Google My Business profili bulacağınız veya bir Google My Business profili oluşturacağınız yerdir, ancak bir kez bulduğunuzda, Bunu zaten talep ettiyseniz, business.google.com'a giriş yapabilmeli ve bahsedeceğimiz tüm düzenlemeleri yapabilmelisiniz. Ancak bunun doğrulanmadığını fark ederseniz, birkaç adımdan geçmeniz gerekecek ve bazen bunlar diğerlerinden daha kolay oluyor.

İlk adım, profilinizi bulursanız ve “Bu sizin işiniz mi” diyorsa, bu, üzerinde hak iddia edilmediğinin gerçekten iyi bir işaretidir. Evet'e tıklayın, bu benim işim ve geçmeniz gerekebilecek bir dizi süreciniz olacak. Size bir kartpostal göndermeleri gerekebilir. Bunu bir e-posta veya metin ile yapabilirsiniz. Bu, profilinizin durumuna ve Google'ın bu konudaki bilgilerden ne kadar emin olduğuna bağlıdır. Ne yazık ki, hangisinin sizin için tam olarak olacağını söyleyemem.

Yinelenenleri kaldır

Şimdi, her zaman karşılaştığımız başka bir konu var. Yinelenen listeler bulursanız şaşırmayın. Bu yine, sanırım, bu verilerin Google Rehber'den ve Google Local'den ve ardından Google Plus'tan geldiği günlere kadar gidiyor ve bazen, birileri kuruluştan ayrıldığı ve ihtiyaç duyduğuna karar verdiği için insanlar üç veya dört Google Plus hesabı açtılar. bir tane ve böylece bir tane daha kurdular. Bu nedenle, birçok kez mükerrer girişler bulursanız şaşırmayın, bu, adın bir varyasyonu veya farklı bir telefon numarası olabilir veya işletmenizi taşımış olabilirsiniz ve bu nedenle farklı bir adresi olabilir.

Yani, yapmak istediğiniz şey, yanlış olanı veya kesinlikle doğru olmayanı bulmaktır (belki de tam bilgiye sahip değildir ve bu yüzden kurtulmak istediğiniz şeydir). Yani yapmak istediğiniz şey, genellikle "öner ve düzenle" yazan bir sekme bulmanızdır. Buna tıklamak ve o konumu kalıcı olarak kapalı olarak işaretlemek istiyorsunuz. Google'ın bu bilgileri temizlemek istediğini görüyorum ve bunun doğru olduğunu doğrulayabilirlerse bir hafta içinde kapatacaklar.

Artık sizin için çalışmayan biri tarafından kurulmuşsa veya kimin kurduğunu gerçekten bilmiyorsanız, biraz daha uzun sürecektir çünkü onlar aslında e-posta adresine ulaşmaya çalışacaklardır. bunun için dosyada var ve bir yanıt alamazlarsa, devam edip bu değişikliği yapacaklar. Bu nedenle, bu kopyayı temizlemek ilk adımınız olabilir. Bu nedenle, talep edin veya oluşturun, bunun sizin girişiniz olduğunu doğrulayın ve ardından kopyaları temizleyip temizleyemeyeceğinize bakın. Ne yazık ki, bu ilk adım.

Adınızı, adresinizi ve telefon numaranızı ekleyin

Şimdi, profilin kendisinden geçelim. En önemli bilgiler işletmenizin adı, adresi ve telefon numarasıdır. Bununla şirinlik yapma. Demek istediğim, bazı durumlarda insanlar isimlerinin sonuna anahtar kelimeler koymaya çalışacaklar ve bundan faydalansınlar diye birilerinin kendilerine almalarını söylediği her türlü saçma sapan şeyi. yapma. İşletmenizi, müşterilerinizin görmesini istediğiniz şekilde işletmenizin adını, adresini, web sitenizde bulunanlarla ve telefon numarasını tutarlı hale getirin, web sitenizde bulunanlarla da tutarlı hale getirin. Bu şeylerin doğru olduğundan emin olun. Bu, web sitenize de bakmak için iyi bir zaman olabilir. Web sitenizde bunu yanlış mı anladınız? Gülme. Her zaman buluyorum. Öyleyse, bunların doğru ve web sitenizle aynı olduğundan emin olalım.

Doğru kategoriyi seçin

Bir sonraki gerçekten önemli unsur, "kategori" olarak adlandırdıkları bir şeydir ve özellikle, Google My Business profilinizi talep etmediyseniz, Google, bir açıklamaya dayanarak, şeylere dayalı olarak adınıza dayalı olarak, bunun ne olduğunu düşündüklerini tahmin edecektir. orada web'de öğrenirler. Onların tavsiyelerini mutlaka almayın. Bu hakka sahip olabilirler veya olmayabilirler. Birincil kategoriniz, birisi arama yaptığında sıralamak istediğiniz birincil kategori olmalıdır. Yani, örneğin, bir tadilat müteahhidi iseniz, o zaman birincil şirketinizin “inşaat şirketi” olmasını istemezsiniz ve bunun gerçekten iyi bir şansı vardır. Yani, aslında “tadilat müteahhidi” için kategorileri var. Sanırım mutfak tadilatı için bir kategorileri bile var. Bu nedenle, bu birincil kategoriyle mümkün olduğunca spesifik olduğunuzdan emin olmak istersiniz.

İyi haber şu ki, bazı ikincil kategoriler de seçebileceksiniz ve bu yüzden kesinlikle bunu tekrar yapmanızı tavsiye ederim, burada şirinleşmeyin. Bunların gerçekten işletmenizle ilgili kategoriler olduğundan emin olun.

Resim ekleme

Saatler ve şeyler gibi diğer bilgilerden bazıları oldukça basittir. Resim yüklemeniz için bir fırsat var ve bu, Google'ın kendi içgörülerinde izlediği bir şey ve bu yüzden bunun bir sıralama faktörü olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, özellikle bir mobil cihazda, iyi bir güven oluşturma ve içerik öğesidir. Bu nedenle ürünlerinizin, işletmenizin ve çalışanlarınızın 8 veya 10 fotoğrafını yükleyin. Ne olduğu gerçekten önemli değil, ancak yüklediğiniz oldukça iyi temsili resimleriniz olduğundan emin olun. Yani, profilin kurulumu budur ve tekrar, onu talep ettikten ve onu geliştirmek için bazı şeyler yaptıktan sonra, gerçekten bundan daha fazlası yoktur.

Google Benim İşletmem özelliklerini anlayın

Az önce ekledikleri bir diğer şey ise, Google hesabınıza giriş yaptıysanız ve işletmenizi ararsanız, artık Google My Business profilinizin düzenlenebilir bir sürümünü göstermeye başlamış olmalarıdır. Bunu başka kimse göremez, ancak siz görebileceksiniz ve bu konuda gerçekten güzel olan şey, incelemelere hemen orada yanıt verebilmenizdir. Değişiklikler yapabilirsiniz. Şu anda hangi istatistiksel verileri paylaştıklarını görebilirsiniz ve bunun hakkında biraz daha konuşacağım, ancak bu, oldukça yeni olan Google My Business profilinize gerçekten erişmenin başka bir yolu.

Google My Business profilinizin, business.google'da oturum açtığınızda bu seçeneklere sahip olacağınız ve bazılarının oldukça etkili hale geldiğine dair birkaç özelliğini gözden geçirmek istiyorum. Bence bu, Google'ın gerçekten Google My Business'a yatırım yaptığı ve bazı çok ilginç yeni özellikler eklediği gerçeğinin bir göstergesi. Bunun onlar için gerçekten önemli bir bileşen olduğunun bir işareti olduğunu düşünüyorum, bu da benim için, Google My Business profilinizi sadece ayarlayıp unutmak yerine anlamak ve sık sık görüntülemek için gerçekten gerçekten dahil olmanızın nedenini işaret ediyor.

Gönderiler

Giriş yaptığınızda, sol taraftaki panelde “Mesajlar” göreceksiniz ve bu, oynamanız gerektiğini düşündüğüm yeni bir özellik. Bunun aslında insanların sıralamasına yardımcı olduğuna dair bazı göstergeler var. Yani, belki özel bir gelişiniz var ya da belki yeni bir ürününüz ya da tuttuğunuz bir atölyeniz var, sadece o bilgiyi oraya koymanıza izin veriyor ve ne zaman sona ereceğini ayarlayabilirsiniz. İnsanlar bu gönderilerden trafik aldıklarını görüyorlar çünkü atölye kaydınıza bir bağlantı veya bunun gibi bir şey de koyabilirsiniz. Bu yüzden, içeri girip bunu geliştirmek ve bu gönderileri rutin olarak eklemek için biraz zaman harcamaya değer olduğunu düşünüyorum.

içgörüler

Başka bir araca Insights denir ve bu size profilinizin aramada veya haritalarda kaç kez göründüğü ve insanların ne yaptığı hakkında biraz bilgi verir. Seni mi arıyorlar? tıklıyorlar mı? Yol tarifi mi arıyorlar? İnsanların, özellikle mobil cihazlarda sıklıkla yapabileceği ve yapabileceği her şey. Bu, verileri alıp bir elektronik tabloya koymadığınız sürece, bir çeyreği bir sonraki çeyreğe göre karşılaştırabileceğiniz analitikte olduğu gibi değildir. Ama bakmakta fayda var.

incelemeler

Burası aynı zamanda sadece yorumlarınızı görebileceğiniz değil, yorumlarınıza cevap verebileceğiniz ve her yorumunuzu samimiyetle yanıtlayabileceğiniz bir yerdir. İnceleme almak, elbette, son derece, son derece önemlidir. İncelemelere yanıt vermenin de çok önemli olabileceğini düşünüyorum ve bu hem iyi hem de kötü incelemeler için geçerlidir. Kötü eleştiriler, elbette, çünkü size hikayenin kendi tarafını anlatma fırsatı verir, ya da belki sadece yapabildiğiniz gibi gerçekleri ifade edin, ancak bence beş yıldızlı incelemelere de yanıt verdiğinizde, bence birkaç şey yapar.

Öncelikle, size incelemeyi yapan kişi bir bildirim alacak ve açıkçası, muhtemelen bunu görüp yanıtladığınız için minnettar olacaktır. Ama aynı zamanda işinizin kişisel bir yanını göstermeniz için başka bir fırsat. Yardımlı bir yaşam tesisiyle çalışıyorum ve sık sık birinin annesine veya babasına ne kadar iyi baktıklarına dair parlak eleştiriler alacaklar. Sahibinin oraya gitmesi ve o kişi ve hatırladığı bir şey hakkında bir yorum veya kişisel bir anekdot yapmasını sağlamak, bence muazzam bir içerik ve zamanla gerçekten harika bir sosyal kanıt.

mesajlaşma

Bahsetmek istediğim bir diğer unsur ise mesajlaşma. Sizden bunu metin alabilen bir telefona bağlamanızı isteyeceklerdir. Bu nedenle, yalnızca metin alabilen değil, alan ve yanıt verebileceğiniz bir mobil cihaz olmalıdır. Doğru türde bir işteyseniz, bu harika bir adım olabilir çünkü insanlar çoğu zaman Google'da arama yaptığında bir şeyi çözmeye çalışıyorlar.

Bir e-posta göndermek veya hatta telefonu açmak yerine, hemen şimdi birini işe almak istiyorlar, çünkü birçok insan bunu yapmaktan hoşlanmıyor, eğer doğrudan tarayıcı pencerelerinden mesaj yazabiliyorlarsa ve bir mesaj alabiliyorlarsa Sizden hemen yanıt alırsanız, anlaşmayı kazanabilirsiniz.

Randevu rezervasyonu

Randevu alan türden bir işletmeyseniz, artık bunu Google My Business sayfanızdan bir seçenek haline getiriyorlar. Yine, birlikte çalıştıkları rezervasyon türlerinden biriyle entegre etmeniz gerekir. Şu anda orada olan bir düzine kadar var, bu yüzden bir kuaför veya masaj tesisi ya da bu türden bir şey iseniz bu bir seçenek olabilir.

Google web siteleri

Bunu herkese önermiyorum ama aslında şimdi bir Google web sitesi oluşturabileceğiniz bir platform ekliyorlar. Esasen, bu sadece çok basit bir açılış sayfası olacak, ancak orada onu güzelleştirmek, fotoğraf eklemek ve bazı şeyleri sürükleyip bırakmak için birkaç araç var. Dolayısıyla, Facebook sayfanızda yaşıyorsanız ve tam bir web siteniz yoksa, ki bu kesinlikle önerdiğimiz şeydir, sizin için de bir seçenek olabilir.

Yani, bugün Google My Business'ta ele almak istediğim tek şey bu, ancak bu gerçekten yerel işletmeler için önemli bir sıralama faktörü ve muhtemelen bugünlerde yerel bir işletme için birincil yapı taşı. Örneğin, birisi yakınımdaki kuaför salonunu aradığında haritalar listesinde görünen bu işletmeleri gördüğünüzde, iddia ettiğiniz, optimize ettiğiniz ve açıkçası elde ettiğiniz bir profiliniz yoksa, orada görünemezsiniz. incelemeler ve sık sık gönderi ekleme gibi şeyler ve bilgilerin doğru olduğundan emin olmak nasıl görüneceğinizdir. Bu yapbozun parçalarından biri. Elbette başkaları da var, ama bugün ele almak istediğim buydu.

Daha fazla yerel pazarlama ipucuna mı ihtiyacınız var? Yerel Pazarlama Rehberimizin tamamına göz atın