Revendicarea și optimizarea profilului dvs. Compania mea pe Google

Podcast de marketing cu John Jantsch Despre Compania mea pe Google

Vreau să vă vorbesc astăzi despre Compania mea pe Google. Este un serviciu de instrumente digitale online esențial de la Google, care este disponibil pentru companiile locale, adevăratele companii de cărămidă și mortar sau companiile din zona de servicii. Trebuie să aveți o companie într-o locație pentru a revendica un profil pentru acea locație, dar atunci când o faceți, deblochează unele instrumente puternice.

Acesta este ceva care este disponibil gratuit oricărei afaceri precum cele pe care le-am menționat mai sus. Dacă lucrați din casă și nu doriți să vă puneți adresa acolo, puteți solicita de fapt o zonă de servicii unde ieșiți și vă serviți clienții, dar trebuie să fie în comunitatea dvs. Nu poți fi în Chicago și să spui: „Ei bine, am clienți în Dallas. Mi-ar plăcea să susțin asta.” Trebuie să-l ai în orașul în care ai afacerea ta reală.

Vreau să vorbesc puțin cu cei dintre voi care nu v-au revendicat profilul, nu l-ați creat sau nu au implementat deloc această idee. Deci, ceea ce vreau să faceți este să introduceți pe Google numele companiei dvs., nu site-ul dvs. web, doar numele companiei dvs. și poate orașul în care se află afacerea dvs. În general, există șanse foarte mari să ai un profil Compania mea pe Google care a fost creat în numele companiei tale, deoarece Google caută în mod constant informații, adrese, numere de telefon, lucruri care să prezinte informații atunci când oamenii caută. Deci, nu fi surprins dacă găsești unul.

Acum, de asemenea, nu fi surprins dacă nu ai avut nimic de-a face cu configurarea lui sau ai configurat-o acum cinci ani într-unul dintre diferitele moduri în care Google ne-a permis să facem aceste lucruri numite Google Locații și Google Plus. Google Local, cred, a fost de fapt versiunea originală. Deci, nu fi surprins dacă este acolo. Dar în Compania mea pe Google, acum vrei să te asiguri că revendică acel lucru și îl îmbunătățești. Voi vorbi puțin despre cum să fac asta și primul pas este să verific apoi dacă este lista ta. Acum, dacă aveți acea listă și sunteți familiarizat cu acest proces, rămâneți pe fază pentru că voi vorbi despre cum să o îmbunătățesc în moduri în care nu văd neapărat că toți fac. Dar să ne întoarcem la modul în care faceți acest proces.

Revendica-ți afacerea

Sincer, dacă vrei să începi de la bun început, business.google.com este locul în care vei găsi un profil Compania mea pe Google sau pentru a configura un profil Compania mea pe Google, dar odată ce îl găsești, dacă l-am revendicat deja, ar trebui să vă puteți conecta la business.google.com și să faceți toate editările despre care vom vorbi. Dar dacă descoperiți că nu a fost verificat, va trebui să parcurgeți câțiva pași și uneori aceștia sunt mai ușori decât alții.

Primul pas este dacă îți găsești profilul și scrie „Este aceasta afacerea ta”, acesta este un semn foarte bun că nu a fost revendicat. Faceți clic pe da, aceasta este afacerea mea și veți avea o serie de procese prin care este posibil să trebuiască să treceți. S-ar putea să fie nevoiți să vă trimită o carte poștală. S-ar putea să o faci printr-un e-mail sau printr-un text. Depinde de starea profilului tău și de cât de sigur este Google cu privire la informațiile din acesta. Din păcate, nu vă pot spune exact care va fi cea potrivită pentru dvs.

Eliminați duplicatele

Acum, iată o altă problemă cu care întâlnim tot timpul. Nu fi surprins dacă găsești într-adevăr înregistrări duplicat. Acest lucru, din nou, cred, se întoarce la vremurile în care aceste date veneau de la Google Places și de la Google Local și apoi Google Plus și, uneori, oamenii doar creau trei sau patru conturi Google Plus pentru că cineva a părăsit organizația și a decis că au nevoie. unul și așa au pus altul. Deci, nu fi surprins dacă găsești înregistrări duplicat și de multe ori, ar putea fi o variație a numelui sau a unui alt număr de telefon sau poate ți-ai mutat afacerea și deci are o altă adresă.

Deci, ceea ce vrei să faci este să-l găsești pe cel care este incorect sau care cu siguranță nu este corect (poate că nu are informațiile complete și deci este cel de care vrei să scapi). Deci, ceea ce doriți să faceți este că veți găsi de obicei o filă care spune „sugerați și editați”. Doriți să faceți clic pe acesta și doriți să marcați acea locație ca închisă definitiv. Am descoperit că Google dorește să curețe informațiile respective și, prin urmare, dacă poate verifica dacă acestea sunt corecte, le vor închide în decurs de o săptămână.

Dacă a fost configurat de cineva care nu mai lucrează pentru tine sau nici măcar nu știi cu adevărat cine l-a configurat, va dura ceva mai mult pentru că va încerca de fapt să contacteze adresa de e-mail la care ei. au în dosar pentru asta și dacă nu primesc un răspuns, vor continua și vor face schimbarea. Deci, curățarea acelui duplicat poate fi primul pas. Deci, revendicați sau creați, verificați dacă este înregistrarea dvs. și apoi vedeți dacă puteți curăța duplicatele. Din păcate, acesta este primul pas.

Adăugați numele, adresa și numărul de telefon

Acum, să trecem prin profilul în sine. Cele mai importante informații sunt numele companiei dvs., adresa și numărul de telefon. Nu fi drăguț cu asta. Adică, în unele cazuri, oamenii vor încerca să pună cuvinte cheie la sfârșitul numelui lor și tot felul de lucruri prostești pe care cineva le-a spus să le obțină, astfel încât să beneficieze de ele. Nu o face. Faceți din afacere numele companiei dvs. așa cum doriți să o vadă clienții dvs., adresa, faceți-o în concordanță cu ceea ce aveți pe site-ul dvs. web și numărul de telefon, faceți-l în concordanță cu ceea ce aveți pe site-ul dvs. web. Asigurați-vă că acele lucruri sunt corecte. Acesta ar putea fi un moment bun pentru a vă uita și la site-ul dvs. Ai greșit asta pe site-ul tău? Nu râde. Îl găsesc tot timpul. Deci, să ne asigurăm că acestea sunt corecte și la fel ca site-ul dvs.

Alege categoria potrivită

Următorul element cu adevărat important este ceva pe care ei îl numesc „categorie” și, în special, dacă nu v-ați revendicat profilul Compania mea pe Google, Google va ghici ce cred ei că este pe baza numelui dvs., pe baza unei descriere, pe baza lucrurilor. ei află acolo pe web. Nu accepta neapărat sfaturile lor. Ei pot avea sau nu acest drept. Categoria dvs. principală ar trebui să fie categoria principală pentru care doriți să o clasificați atunci când cineva caută. Deci, dacă sunteți, de exemplu, un antreprenor de remodelare, atunci nu doriți ca cel principal să fie „companie de construcții” și există șanse foarte mari să fie. Deci, au de fapt categorii pentru „antreprenor de remodelare”. Cred că au chiar și o categorie pentru remodelarea bucătăriei. Deci, doriți să vă asigurați că sunteți cât mai specific cu acea categorie principală.

Vestea bună este că veți putea alege și câteva categorii secundare și așa că vă recomand cu siguranță să faceți și asta și, din nou, să nu vă faceți drăguț aici. Asigurați-vă că acestea sunt într-adevăr categorii legate de afacerea dvs.

Adăugarea de imagini

Unele dintre celelalte informații, cum ar fi orele și lucrurile, sunt destul de simple. Există o oportunitate pentru dvs. de a încărca imagini și acesta este ceva pe care Google urmărește în cunoștințele lor și, prin urmare, cred că este un factor de clasare. De asemenea, în special pe un dispozitiv mobil, este un bun element de generare a încrederii și de conținut. Așadar, încarcă 8 sau 10 fotografii cu produsele tale, ale afacerii tale, ale oamenilor tăi. Nu contează cu adevărat ce este, dar asigură-te că ai niște imagini reprezentative destul de bune pe care le încarci. Așadar, aceasta este configurarea profilului și, din nou, după ce îl revendicați și după ce faceți unele lucruri pentru a-l îmbunătăți, într-adevăr nu este mult mai mult la asta.

Înțelegeți atributele Compania mea pe Google

Un alt lucru pe care tocmai l-au adăugat este că puteți, de fapt, dacă sunteți conectat la contul dvs. Google și căutați afacerea dvs., acum au început să afișeze o versiune editabilă a profilului dvs. Compania mea pe Google. Nimeni altcineva nu poate vedea asta, dar tu o vei putea vedea și ceea ce este cu adevărat frumos este că poți răspunde la recenzii chiar acolo. Puteți face modificări. Puteți vedea ce date statistice partajează acum și voi vorbi mai mult despre asta, dar aceasta este o altă modalitate de a vă accesa profilul Compania mea pe Google, care este destul de nou.

Vreau să trec peste câteva dintre atributele profilului dvs. Compania mea pe Google, că atunci când vă conectați la business.google, veți avea aceste opțiuni disponibile, iar unele dintre ele devin destul de puternice. Cred că este un indiciu al faptului că Google chiar investește în Google My Business și adaugă câteva funcții noi foarte interesante. Cred că este într-adevăr un semn că aceasta este o componentă cheie pentru ei, ceea ce pentru mine marchează motivul pentru care te implici cu adevărat în înțelegerea profilului tău Compania mea pe Google și în a-l vizualiza frecvent, mai degrabă decât să-l setezi și să-l uiți.

Postări

Când vă conectați, veți observa „Postări” de-a lungul panoului din stânga și aceasta este o funcție nouă cu care cred că ar trebui să vă jucați. Există unele indicii că acest lucru îi ajută pe oameni să se clasifice. Așadar, poate aveți o specială în acțiune sau poate aveți un produs nou sau un atelier pe care îl țineți, vă permite doar să puneți acele informații acolo și puteți stabili când expiră. Oamenii descoperă că primesc trafic de la aceste postări, deoarece puteți pune și un link către înscrierea la atelier sau ceva de genul acesta. Așadar, cred că merită să petreci puțin timp pentru a intra și a îmbunătăți asta și pentru a adăuga acele postări în mod obișnuit.

Perspective

Un alt instrument se numește Insights și acesta vă va oferi câteva informații despre câte ori apare profilul dvs. în căutare sau pe hărți și despre ce fac oamenii. Te sună? Dau clic pe el? Ei caută indicații de conducere? Toate lucrurile pe care oamenii le pot face și face frecvent, în special pe dispozitivele mobile. Nu este ca în analiză, unde poți compara un trimestru cu trimestrul următor sau ceva de genul acesta, dacă nu iei acele date și le pui într-o foaie de calcul. Dar este util să te uiți.

Recenzii

Acesta este, de asemenea, un loc în care puteți vedea nu numai recenziile dvs., dar puteți răspunde la recenziile dvs. și, sincer, să răspundeți la fiecare dintre recenziile dvs. Obținerea de recenzii, desigur, este extrem, extrem de importantă. Răspunsul la recenzii cred că poate fi și foarte important și asta este atât pentru recenzii bune, cât și pentru recenzii proaste. Recenzii proaste, bineînțeles, pentru că îți oferă ocazia să-ți spui partea ta a poveștii, dacă vrei, sau poate să spui faptele așa cum poți doar tu, dar cred că atunci când răspunzi și la recenzii de cinci stele, cred face câteva lucruri.

În primul rând, persoana care ți-a dat recenzia va primi o notificare și, sincer, va aprecia probabil că ai văzut asta și ai răspuns. Dar este și o altă oportunitate pentru tine de a arăta o latură personală a afacerii tale. Lucrez cu o unitate de locuit asistată și vor primi frecvent recenzii încântătoare despre cât de bine au avut grijă de mama sau tatăl cuiva. Pentru ca proprietarul să intre acolo și să facă un comentariu sau o anecdotă personală despre acea persoană și ceva despre care și-a amintit cred că este un conținut extraordinar și, în timp, este o dovadă socială cu adevărat grozavă.

Mesaje

Un alt element despre care vreau să vorbesc este mesajele. Ceea ce vă vor cere să faceți este să conectați asta la un telefon care poate primi mesaje. Așadar, trebuie să fie un dispozitiv mobil care nu numai că poate primi text, dar și care să primească și cu care poți răspunde. Dacă sunteți în genul potrivit de afacere, acesta ar putea fi un avans excelent, deoarece de multe ori când oamenii caută pe Google, încearcă să rezolve ceva.

Vor să angajeze pe cineva chiar acum să facă ceva și în loc să trimită un e-mail sau chiar să ridice telefonul, pentru că multor oameni nu le place să facă asta, dacă pot trimite mesaje direct din fereastra browserului și pot primi un mesaj. răspuns imediat din partea dvs., s-ar putea să câștigați afacerea.

Rezervare programare

Dacă sunteți genul de companie care își rezervă întâlniri, acum o fac de fapt o opțiune chiar de pe pagina Compania mea pe Google. Din nou, trebuie să îl integrați cu unul dintre tipurile de servicii de rezervare cu care lucrează. Există aproximativ o duzină care sunt acolo în prezent, așa că ar putea fi o opțiune dacă sunteți un salon de coafură sau o unitate de masaj sau ceva de genul acesta.

site-uri web Google

Nu recomand acest lucru pentru toată lumea, dar acum adaugă o platformă în care puteți construi un site web Google. În esență, va fi doar o pagină de destinație foarte simplă, dar au câteva instrumente acolo pentru a o face drăguță și pentru a adăuga fotografii și trage și plasează unele lucruri. Deci, dacă ai locuit pe pagina ta de Facebook și nu ai un site web complet, ceea ce cu siguranță vă recomandăm, ar putea fi o opțiune și pentru dvs.

Așadar, asta este tot ceea ce am vrut să acopăr astăzi pe Google My Business, dar acesta este într-adevăr un factor cheie de clasare pentru afacerile locale și este probabil elementul de bază principal în zilele noastre pentru o afacere locală. De exemplu, când vezi acele companii care apar în lista de hărți atunci când cineva caută salonul de coafură din apropierea mea, nu poți apărea în el decât dacă ai un profil pe care l-ai revendicat, pe care l-ai optimizat și, evident, obții lucruri precum recenzii și adăugarea frecventă de postări și asigurarea faptului că informațiile sunt corecte este modul în care veți apărea. Aceasta este una dintre piesele puzzle-ului. Există, desigur, multe altele, dar asta este cea pe care am vrut să-l acopăr astăzi.

Ai nevoie de mai multe sfaturi de marketing local? Consultați întregul nostru Ghid de marketing local