为什么买方之旅是内容策略的英雄

很容易理解为什么内容营销如此流行-我的意思是，谁不喜欢通过分享独特的，有用的或发人深省的智慧来有机地吸引目标受众的想法（免费，哼哼）？ 您需要做的就是花几个小时整理一篇杀手blog的博客文章，进行发布，然后观察访问量和潜在客户。

不幸的是，它并不是那么简单。

内容营销不仅仅是博客。 内容营销旨在通过客户的眼光审视您的整个在线业务，因为每个接触点都会影响您的成功。 这包括您网站的每个页面，每个资源或博客文章以及社交媒体上的每个帖子。

当然，当您以这种方式考虑时，听起来很累。 但是，不必一定如此。

这就是内容策略师喜欢买家的旅程的原因。 买家的旅程可帮助您直观地了解客户的研究过程以及他们在每个步骤中需要您提供的东西。 它可以更轻松地发现您的内容中的空白，组织和安排编辑日历的优先级以及进行关键字研究和设计活动。

让我们探讨一下它是如何工作的。

买方的旅程是什么？

买方的旅程是一个框架，该框架遵循客户的经验，他们确定需求或问题，研究可能的解决方案，做出决定并与您的品牌互动。

尽管您使用的确切术语可能有所不同，但买方的旅程通常看起来像这样：

您可能会注意到，该框架与传统的营销渠道密切相关-但是与其关注公司进行销售所需要做的事情，不如着眼于客户在整个体验过程中的需求。

有时将买方的旅程描绘成仅前三个步骤，但是从技术上说，营销人员的工作以购买结束，而顾客的体验却没有。 因此，我认为从整体上看待这一旅程非常有用。 这将帮助您寻找使信息保持一致，改善整个客户体验并使他们与您的品牌互动的方法。

买方行动之旅

要了解买方的旅程如何影响您的内容策略，让我们将其应用于小型企业。

假设您是一位也喜欢烹饪的软件工程师。 作为一个充满激情的项目，您决定开发和销售用于厨师的软件应用程序。 该应用程序使您可以在一个地方捕获所有食谱，并使用它们来创建膳食计划和食品杂货清单。

您建立一个网站和一个Facebook页面。 您已经听说博客可以帮助吸引客户，所以您开始在博客中介绍使用软件可以做的所有有趣的事情。

您为少数付费客户打了分，但这几乎不是您希望获得的成功，并且您开始用尽博客文章的想法。 因此，您决定寻求朋友Laura的帮助，后者是专业的内容营销人员。

在回顾了迄今为止的成就之后，Laura建议您将消息传递的重点从产品转移到客户。

Laura解释说，如果您通过博客介绍潜在客户所面临的问题并提供解决方案，将更容易吸引潜在客户的注意力。 她说，目标是赢得他们的信任并成为他们熟悉的资源，这样他们将更容易接受您提供的服务。

这听起来很合理，但是您仍然不确定如何将其付诸实践，因此Laura向您提供以下内容：

此示例买方的旅程重点是正在寻找食谱管理解决方案的人。 底部是对在他们的旅程的每个阶段都有用的内容类型的建议。

“吸引”阶段的内容将解决与配方管理有关的问题并提供解决方案。 这些材料应旨在吸引网站流量并展示您的专业知识。 然后，他们会将读者引导至针对转换进行了优化的其他材料。

每个内容都有其用途，但强大的结合才是它们的结合。 当您以这种方式查看内容时，您会看到每件作品如何能够帮助客户在他们的研究过程中移动，并更接近购买。 您还可以查看在此旅程的任何阶段缺少内容如何导致销售损失。

这令人兴奋，您想立即开始创建。 但是，劳拉有更多建议。

Laura指出，很少有客户遵循这种精确的方法。 她创建了这个插图，以便为您提供观点并帮助您进行计划，但是您还有很多工作要做。

您将需要发展买方角色，进行关键字研究并集思广益地撰写博客文章主题列表。 您还应该考虑每个阶段的建议内容，并考虑到您的资源限制，确定对您来说合理的解决方案。 一旦确定了计划开发的所有内容，就可以确定优先级并将其绘制在编辑日历上。 这将使您对所涉及的时间更为现实，并使您保持正轨。

自然，这只是一个起点。 由于您的应用程序还可以帮助人们进行餐饮计划，因此您还可以解决许多其他主题。 但是，目前，这是一个不错的起点。

知道了。

你感觉很好。 您还有很多工作要做，但是至少您知道需要做些什么以及为什么要这样做。 并且，您已经在考虑如何通过投入一些资金来增加此内容的覆盖范围。

结论

不仅有计划内容的方法，而且在没有清晰记录的愿景来创建内容以及创建内容对您的期望的愿景的情况下创建内容，是灾难的成因（是的，双关语）。

内容创建是一项投资，需要花费时间才能产生结果。 采取a弹枪方法的组织通常会感到沮丧，并认为内容营销不适用于他们。 避免这种情况的最佳方法是创建与业务目标一致的文件化策略。 但是，这并不容易做到。

内容应侧重于目标市场的需求和问题。 通过将内容映射到买方的旅程中来计划内容是确保您满足这些需求的好方法，同时还可以帮助您弄清每个内容的目标，找出差距并制定解决方案。