2020 年 9 款最佳 WordPress 實時聊天插件（比較）

已發表: 2019-07-11

人們期望客戶服務 24/7，一年中的每一天。這是一個按需客戶端。作為一家企業，WordPress 實時聊天插件可以幫助我們大規模地做到這一點。

為您的 WordPress 網站使用實時聊天工具，您可以幫助訪問者立即獲得問題的答案。這在兩種特定情況下特別有用：

當您處於競爭激烈的領域並希望獲得動態優勢來關閉客戶時

當您的客戶群期望快速得到答复並且您希望以客戶為中心時

所以這對銷售和客戶支持都有好處。

此外，如果您使用聊天機器人（可在以下許多工具中使用），您可以自動執行許多客戶服務，或者至少是對常見問題的通用回答。

您還可以使用聊天機器人進行一些非常酷的潛在客戶評分，讓您可以投資於網絡個性化——但我離題了。

有大量的實時聊天工具，所以這個列表將縮小它們的範圍，特別關注 WordPress 工具（並為您提供最佳選擇）。

2020 年 9 款最佳 WordPress 實時聊天插件

飛聊
HubSpot 實時聊天
獲取實時聊天
Tidio 實時聊天
明智的聊天
在線聊天
WordPress 的 Facebook 聊天
Formilla 實時聊天
純聊天

1. 飛聊

IFlyChat 是一款非常有用的聊天插件，適用於社交網站、在線社區、論壇、博客、約會網站等。

這個 WordPress 實時聊天插件非常有趣，因為它允許群聊和個人聊天，包括用戶在隱藏身份的私密模式下相互聊天的能力。如果您訂閱了它的高級版本，它還支持群聊。聊天基於雲服務器。

網站管理員可以調節聊天以控制聊天會話中的垃圾郵件活動。如果他們不遵守您設置的規則和規定，您還可以刪除聊天消息和管理用戶。此插件允許您共享文件並與客戶進行視頻通話。它支持基於 SSL 的網站。

您可以使用不同語言與客戶交流，因為該插件支持翻譯功能。它也適用於 WordPress 多站點。因此，使用此插件與客戶進行實時溝通，同時也允許您的用戶參與為您的 WordPress 網站添加社交組件。

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2. HubSpot 實時聊天

HubSpot 是一家構建和銷售營銷、銷售和客戶服務軟件的公司，提供免費的實時聊天工具。這是他們的 WordPress 插件的一部分，您可以輕鬆安裝並在您的網站上免費開始使用。

WordPress 插件還包括表單、彈出窗口和回扣電子郵件等功能，因此對於那些希望建立其網站潛在客戶生成功能的人來說，它是一個很好的入門包。

一切也都回傳到 HubSpot 的 CRM，因此您可以獲得有關用戶行為和潛在客戶捕獲活動的良好數據。

HubSpot 的平台還具有聊天機器人功能，因此您可以自動化和擴展您的客戶支持和潛在客戶捕獲。

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3.獲取實時聊天

Acquire 是最好的 WordPress 實時聊天插件之一，尤其適用於所有類型的企業。無論您是初創企業還是成熟企業，這個 WordPress 實時聊天插件都是您與客戶互動所需的一切。

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它與其他工具（如 Salesforce、Microsoft CRM、Infusionsoft、Zoho、Freshservice 等）進行了廣泛的集成。它通過使用此 WordPress 實時聊天插件增強您的數字營銷體驗，有助於提供一種與客戶互動的現代方式.

我最喜歡 Acquire 的一點是，它允許您在現實生活中與網站訪問者建立聯繫、確定潛在客戶並支持客戶。

它還包含一個實時聊天小部件，可讓您自動化工作、連接視頻、語音和共同瀏覽，幫助客戶自助服務，並將聊天定位到特定細分市場。

最後但並非最不重要的是，這個方便的 WordPress 實時聊天插件可幫助您使用屏幕共享、視頻聊天、聊天機器人等進行即時交流。

4. Tidio 在線聊天

Tidio Live Chat 是適用於所有 WordPress 網站用戶的出色插件。

在它的幫助下，您可以將虛擬聊天機器人添加到您的網站，並幫助客戶立即獲得問題的答案。安裝插件後，它會開始跟踪訪問者的行為，並讓您能夠實時聊天。它支持 183 種語言和 21 個預翻譯的語言包。

我真正喜歡這個插件的是用戶體驗。一方面，在業務方面建立起來非常容易。其次，它看起來很棒並且為訪問者提供了流暢的功能。

此外，您可以輕鬆地將此實時聊天工具與 Zendesk 等幫助台系統或 Mailchimp 等電子郵件通訊工具集成。這使其成為一款出色的多用途 WordPress 實時聊天工具。

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5.明智的聊天

Wise Chat 是另一個很酷的實時聊天插件，它允許用戶相互聊天並在您的網站上建立社交參與。

該插件有免費和高級版本。您可以根據需要使用免費版或高級版。

它的安裝過程簡單明了。它帶有 3 個不錯的主題，可讓您調整聊天風格。

該插件可響應移動設備並具有移動就緒界面。它提供無限的聊天頻道，包括私人頻道。它允許匿名用戶參與聊天。根據您的特定需求，您可以限制參與聊天的用戶數量。

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洪水控制功能可讓您打擊垃圾郵件活動。它支持本地化，並有 24 種現成的用於通知傳遞的聲音。該插件允許您輕鬆管理聊天和備份聊天消息。

如果您想使用其附加功能，請訂閱其高級版本。高級訂閱允許您從列表中搜索用戶、編輯消息以及使用 WordPress Multisite 上的插件。

6.在線聊天

LiveChat Inc 可能是最流行的實時聊天工具之一。

它的設置和使用都很簡單，但它也具有令人印象深刻的功能集，可與聊天機器人自動化和對話營銷平台（如 Drift 和 Intercom）相媲美

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您可以進行單個聊天會話，也可以打開多個聊天，從其漂亮的用戶界面輕鬆切換對話。

雖然 LiveChat 作為一家公司並不是 WordPress 獨有的，但他們的插件非常棒，旨在與任何 WordPress 站點構建器（Elementor Page Builder、SiteOrigin 的頁面構建器、WordPress 頁面構建器等）配合使用。此外，它適用於您的任何主題想要或任何你想要的模板。

最後，它有很好的集成。您可以與電子郵件營銷軟件、CRM、服務台集成——基本上是您使用的任何其他營銷或銷售軟件。

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7. WordPress 的 Facebook 聊天

WordPress 的 Facebook 實時聊天插件允許您將 Facebook 聊天功能轉移到您的 WordPress 網站。您還可以選擇 Facebook 聊天機器人選項來響應常見查詢並為您的客戶支持團隊節省一些時間。

Facebook 聊天將允許其用戶與品牌實時互動，立即獲得一般問題的答案，并快速進行交易。該插件還允許您自定義聊天會話的顏色。

它還允許您控制用戶配置文件並帶有一個小按鈕。用戶可以喜歡您的 Facebook 帖子並導航到該網站進行交易。

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8. Formilla 實時聊天

此插件有免費版和高級版。該插件的免費版本允許您在一個網站上為一個用戶設置一個聊天窗口。使用插件的免費版本時，您每月可以進行 30 次聊天。

如果您想處理大量用戶，請訂閱其高級版本。付費計劃允許您訪問適用於 iOS 和 Android 的專用移動應用程序，以便您可以直接通過手機回復用戶。

借助它，您可以輕鬆實時監控訪客，與多個客戶聊天，並順利收集聯繫信息。

此插件有助於確定聊天的優先級並產生更多潛在客戶/銷售。您可以創建現成的答案，並可以與您的潛在客戶開始對話。

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9.純聊天

Pure Chat 可能是所有 WordPress 網站所有者的有用插件。它帶有一個超級友好的用戶界面。它允許您使用無限範圍的顏色、動畫和自定義圖像來自定義您的聊天。

主動聊天觸發器使您能夠自動開始與訪問者的對話，並根據查看的頁面或花費在他們上的時間來定位他們。

它允許用戶從多個聯繫選項中進行選擇：聊天、電子郵件、電話、Twitter 等。您還可以自動回答並構建響應模板以提高響應速度。

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結論

如今，客戶想要並期待實時聊天，如果您做得對，實時聊天工具可以幫助您關閉更多潛在客戶，銷售更多交易，並與現有客戶保持良好的關係。談論調整銷售、服務和營銷 - 實時聊天即可完成所有工作。

現在有許多實時聊天工具可用，幸運的是 WordPress 用戶，其中許多都有特殊的 WordPress 插件，可以非常容易地與您的網站和您當前的技術堆棧集成

此列表包含其中 9 個，但還有許多其他列表。如果我錯過了此列表中的任何重要條目，請在評論中告訴我。

我使用 Wordable 將這篇文章從 Google Docs 上傳到 WordPress 時節省了一個小時。 在這裡親自嘗試一下。

作者簡介： Marie Thomas 是一名高級WordPress 插件開發人員，擁有 5 年以上的經驗。 目前，她與 WordSuccor – 美國的 WordPress 網絡開發公司有關聯。 她喜歡跟上企業市場的最新技術和工具。 作為一位充滿激情的博主，瑪麗相信分享通過經驗獲得的知識。 在Twitter和Facebook上關注她。