黑色星期五的有效营销

2018 年英国黑色星期五购物盛会花费了 14.9 亿英镑。 了解零售商在 2019 年应该做什么以最大化他们的收入，以及去年运作良好的实际例子。

去年，英国购物者无情地光顾商店和互联网，在 2018 年黑色星期五周末期间消费超过 14.9 亿英镑。 这比前一年的 13.9 亿英镑略有增加。

英国国家统计局去年在这里发布了黑色星期五的所有统计数据。 简而言之，在线销售额在所有零售中的占比首次超过 20%，我们寻找和购买最优惠商品的方式正在发生变化。 虽然英国迎来了有史以来规模最大的在线零售日，但商业街的客流量和销售额并没有那么繁荣。 这对我来说并不奇怪，与 2017 年相比，店内高街支出下降了 7%。

为什么黑色星期五的销售额继续大幅增长？

之所以在网上进行这一举动可能有几个原因。 或许消费者不想被大排长龙卷入，又或许他们想避开媒体报道的混乱场面：

毕马威 (KPMG) 零售主管大卫·麦考克代尔 (David McCorquodale) 认为，这种变化可能是因为消费者对黑色星期五的折扣持保留态度，而零售商则决心保住来之不易的利润。

我很清楚，通过提供相同的交易将人们吸引到他们的在线网站的商业街零售商最为繁荣，因为数以百万计的消费者通过手机、平板电脑和电脑购买便宜货。 去年，Apple Airpods、Echo Dots 和 Google Home 设备抢尽风头。 今年，Airpod 会在活动开始前几周进行。

例如，约翰刘易斯在黑色星期五每秒处理 4.9 个在线订单。 这家零售商在 2018 年的黑色星期五打破了其销售记录，并创下了有史以来最大的一周，因为购物者抢购了黑色星期五的小玩意、美容产品和服装。

这家百货连锁店表示，截至 11 月 27 日当周销售额同比增长 7.7%，其中时尚和美容部门的销售额增长 13.1%

与周末在拥挤的大街上穿梭、面对有限的存货、大排长龙和整体不愉快（在我看来）的零售服务体验不同，消费者现在可以随时随地在线购买商品。 不受高街营业时间的限制，消费者可以在沙发上订购黑色星期五的特价商品。

但转向网上购物的最大原因可能是智能手机或平板电脑的兴起，现在有许多不同的方式可以在零售网站上浏览和购物：

在 Hallam，确保您的网站“适合移动设备”的重要性再怎么强调也不为过。 所有电子商务卖家都必须针对移动搜索优化他们的网站，因为超过一半的移动搜索会促成销售。 Argos 表示，其去年一半的订单来自手机，高于前一年的 40%，而 Carphone Warehouse 表示，其通过智能手机的销售额同比增长 8%。

在整个 2018 年黑色星期五，人们对折扣的期望很高，因此不用说，提供最大折扣的人表现最好，但有效的营销发挥了关键作用。 黑色星期五可以说是促进电子商务业务的最佳机会。

去年黑色星期五什么效果好？

电子邮件营销

电子邮件仍然是一个主要的营销渠道，因为它可以确保客户知道可以期待什么便宜货。 黑色星期五和网络星期一期间电子邮件营销的打开率超过 60%。

电子邮件中的内容需要正确，有效地使用优惠和促销活动有助于建立预期和悬念。 确保清楚地听到营销信息。

礼品指南

一些零售商使用礼品指南取得了良好的效果，将所提供的节省和产品形象化。 众所周知，在数字营销领域工作，我们需要让客户/最终用户的生活尽可能轻松。 因此，向他们展示要导航到的类别，并在方便的指南中展示最高的折扣和节省。 亚马逊在这方面做得很好，以这份圣诞礼物指南为例

建立预期

Asos、Boohoo 和 Gymshark 在这方面处于领先地位，但他们并不是唯一一家试图为黑色星期五建立预期的零售商。 其他人则更进一步，实际上会在 11 月 19 日之前发布交易。 这似乎是一种夸大其词的策略，但这也是一种减轻当天压力并在整个月内更一致地错开销售的方法

你也想脱颖而出！ 您的产品有何独特之处？ 好吧，Gymshark 已经将他们的黑色星期五活动变成了“停电”活动。 在这里，他们正在努力进入目标受众空间，建立他们的预期！

这涉及到“为什么要等待？” 趋势！

时间证明在周末也很关键，一些零售商将他们的报价间隔两天或更长时间，以最大限度地提高他们的销售机会。 在这个破纪录的销售时期，零售商们几乎似乎永无止境，不断地讨价还价。 制定一个计划，然后滴出您的报价！

付费社交

一种接触主要受众、利用您的洞察力和分析并将您的所有活动满足一个关键目标的经济高效的方法。 在这种情况下，这是为了宣传和推动销售！

再次，Gymshark 在这方面处于领先地位，并在我的社交渠道中出现。 我是一个完美的目标，因为我处于 25-35 岁的年龄段，经常去健身房，对健康和健身很感兴趣。

信息丰富，不太凌乱，关键信息和品牌是焦点，鼓励参与以帮助传播信息。 它还为我提供了独家更新，这是消费者喜欢成为第一的可靠策略！

可以说 Facebook 是最具成本效益的，但更多关于付费社交的所有事情，以及如何在你的活动中有效地使用数据。 查看我的同事 Kieran 关于数据驱动社交媒体营销的演讲。

与出版商合作

从 Pi Datametrics 的分析来看，在 2018 年黑色星期五拥有最大发言权的主要网站是出版商。 TechRadar 等国家媒体和贸易出版物通过其礼品指南综述捕获了大部分流量。 从这份报告中，有趣的是，与 Amazon.co.uk 相比，The Telegraph 和 TechRadar 在当天产生的知名度更高。 造成这种情况的主要原因之一是媒体发布了“新鲜且引人入胜的内容，展示了最优惠的价格”。

许多这些综述现在是通过联盟营销或商定的“合作伙伴费”来完成的，以将用户推荐给您的销售。 宣传您的黑色星期五优惠的最佳附属机构之一将是您的基于激励的发布商。 我说的是 QuidCo 和类似的代金券、忠诚度和返现网站。 其中最好的将有数百万消费者涌向他们的网站以获得这些交易。 这些网站还将为您和您的交易提供时事通讯展示位置和关键的现场曝光。

我的建议是做你的研究，获取他们的媒体包/费率，并查看上一年的表现，以确定每次促销的预算和成本。 如果他们没有向您提供此信息，请不要继续。 但他们很可能会这样做，他们甚至会联系我们提醒他们在黑色星期五等高峰时段预订。

网红营销

为此，您需要计划和时间。 您需要有影响力的人加入，并最终确定费率/协议。 这可能会有所不同，您有多种选择。 较大的影响者拥有管理团队，他们会削减费用并协商费率。 您可能会在中型影响者身上取得成功，在这里他们会直接与您打交道，这里的选项是发布/促销的一次性费用，或者同样是来自他们社交渠道的一定比例的销售额。

消费者信任指数告诉我们，在购买时，博客作者和社会影响者是第三个最值得信赖的来源，仅次于家人和朋友。 让这些博主和影响者在黑色星期五之前成为您品牌的拥护者，您将获得回报。

Gymshark 等大品牌将有影响力的人作为大使，可以真正发挥作用并将品牌推广到那里。 无论您选择哪种方式，在黑色星期五之前的几周内，您都需要使用大量强大的内容，通常是视频和视觉效果。

这篇文章包括 David Laid、Ethan Payne 和 Ryan Garcia（共有 730 万 Instagram 粉丝）以及其他人。 他们都参与了营销和广告，这很可能导致 Gymshark 度过一个非常忙碌的周末。

与付费广告竞争

如果你想争夺注意力，这是一个重要的组成部分！ 提前确定 AdWords 预算。 它比 SEO 更快，可以立即吸引客户，同时提供必要的分析来帮助告知有效的方法。 黑色星期五的 PPC 需要更深入的了解，因此请查看这篇文章，了解您需要有效的所有信息。

搜索引擎优化

这更像是一项长期活动，可能需要一段时间才能使您的工作取得成果。 正确使用 SEO ，因为来自消费者的自然搜索可以真正促进特定商品的销售。 有效的 SEO 策略需要相当长的时间来实施，因此请提前考虑交易和产品。 让主页和关键产品页面从头开始，在所有明显的地方添加关键字：描述、标题、替代文本，最重要的是，页面标题。 确保您的网站登陆页面具有相关性和吸引力，以保持客户的兴趣。 在为搜索引擎优化页面时要小心。 不要用关键字轰炸您的内容，因为从长远来看这可能会损害页面排名。

您应该通过数字公关建立指向黑色星期五登陆页面的链接，这将使您的权威保持在高水平，并且您可以逐年建立它。

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最后一点

在整个黑色星期五周末，在线公关也取得了巨大成功。 有了正确的报价，自然安置仍然有效。 您可以深入阅读我们如何为我们的电子商务客户之一处理黑色星期五以及我们在此处提供的结果。

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